6 valori de succes în rețelele sociale pe care trebuie să le urmăriți: examinator de rețele sociale

Oamenii care spun că rețelele sociale nu sunt măsurabile nu arată foarte greu.

Adevărul este că există zeci de viabile valori poți obișnui să măsurați succesul eforturilor dvs. de socializare. Provocarea nu este măsurabilă; este să știi ce măsuri sunt semnificative.

Aici sunt 6 valori de succes pentru rețelele sociale subevaluate ar trebui să urmăriți:

# 1: Feedback zilnic despre poveste

În loc să numărați doar numărul de „aprecieri” pe care le acumulați pe Facebook, ceea ce nu înseamnă altceva decât lipirea digitală a barei de protecție, urmăriți frecvența cu care fanii dvs. dau clic pe „Apreciază” și comentați actualizările de stare pe care le postați.

Cu cât mai mulți fani care dau clic pe „apreciază” și comentează, cu atât este mai probabil ca actualizările tale viitoare să fie văzute în fluxul lor de știri, crescând în mod dramatic publicul tău real pe Facebook.

Dacă sunteți administrator al unui Pagina fanilor Facebook, puteți găsi diagrama de feedback zilnic la http://facebook.com/insights (căutați în categoria Interacțiuni).

# 2: Uită-te la Klout

Mai degrabă decât să acorde o atenție rapidă numărului de Urmăritori pe Twitter în schimb, te-ai îndreptat uită-te atent la scorul tău Klout.

Klout este un indicator de influență online care combină mai multe puncte de date (adepți, retweets, clicuri pe linkuri etc.) și apoi aplică niște voodoo algoritmice fanteziste pentru a ajunge la o valoare unificată.

Datele folosite pentru a calcula Klout continuă să se schimbe (au adăugat recent informații de pe Facebook), dar am considerat că sunt cele mai importante metrice fiabile de urmărire a influenței, deoarece este aproape imposibil să „joci” folosind programe de urmărire automată și alte Twitter nefastitate.

# 3: PostRank

Una dintre provocările scrierea unui blog știe să prețuiască marea varietate de angajamente și comportamente ale cititorilor. Ar trebui să vă pese mai mult de trimiterea Digg decât de comentarii? Sunt tweet-urile mai importante decât acțiunile Facebook?

Analize PostRank rezolvă această problemă.

Este gratuit dacă vă conectați la „program de sensibilizare a influențatorilor sau 15 USD / lună dacă nu. PostRank oferă un tablou de bord util, detaliat pentru blog, mai ales dacă îl conectați la Google Analytics cont.

Cea mai bună parte a PostRank Analytics este scorul de implicare, care este un fel de scor Klout pentru fiecare postare pe blog. Sistemul analizează totalul de comentarii, tweets, distribuiri etc. pentru fiecare postare și aplică puncte de comportament și un algoritm pentru a determina scorul total. Acesta este un mod fantastic de a privi ultimele 25 de postări pe blog vedeți ce tip de conținut publicați generează cea mai mare implicare. Imaginea de mai jos este o postare recentă pe Convingeți și convertiți .

# 4: Partajarea vocii

Urmărirea frecvenței cu care compania dvs. și / sau produsele sale sunt menționate pe rețeaua socială este, desigur, o bună practică. Dar, fără a acorda atenție și frecvenței cu care se face referire la concurenții dvs., este dificil stabiliți dacă discuțiile despre marca dvs. sunt semnificative.

Pentru a adăuga un punct de referință la urmărirea mențiunilor sociale, creați un raport „share of voice”.

Pentru a face acest lucru, determinați de câte ori compania dvs. și produsele sale sunt menționate pe web-ul social într-un context neutru sau pozitiv pe o perioadă de 30 de zile. Veți dori să utilizați Radian6, ViralHeat, Mențiune socială sau oricare dintre celelalte instrumente de ascultare socială pentru acest proiect. Apoi determinați cât de des sunt menționați concurenții dvs. (neutri sau pozitivi) în aceleași 30 de zile.

Adăugați toate mențiunile pentru categorie (dvs. plus concurenții dvs.), apoi împărțiți mențiunile la total pentru a calcula „cota de voce” - care este întotdeauna un procent. De obicei, ponderea rapoartelor vocale este formatat ca o diagramă circulară, astfel încât să puteți vedea cu ușurință cum mergeți față de concurență.

# 5: Volumul căutărilor

Poate mai mult decât orice altă valoare de marketing, numărul de persoane care caută marca dvs. pe Google servește ca o valoare generală pentru conștientizarea pieței.

În multe feluri, rețelele de socializare și celelalte eforturi de marketing ale dvs. creează cerere, care este apoi recoltată prin căutări.

Legătura dintre căutare și social media nu poate fi supraestimată. Poate că cel mai bun studiu pe această temă, de la GroupM în 2009, a constatat că consumatorii expuși la un brand în social media sunt ulterior de 2,8 ori mai predispuși să caute marca respectivă decât sunt consumatorii neexpusi în social media.

Utilizare Google Insights pentru a examina dacă căutările companiei și produselor dvs. cresc în timp și dacă volumul dvs. crește, iar concurenții dvs. nu - bonus dublu!

# 6: Legături de intrare

Fără alte site-uri care se leagă de site-ul dvs., este foarte puțin probabil să creați vreodată Top 10 în Google. Link-urile sunt moneda tărâmului în SEO și fără ele tot ce aveți este o grămadă de cuvinte elaborate cu atenție.

Social media este unul dintre cele mai bune locuri pentru a acumula link-uri, deoarece noi tipurile de socializare suntem predispuși să ne conectăm din tweet-uri, actualizări de pe Facebook, postări de blog, în cadrul comentariilor de blog etc.

Urmăriți numărul de link-uri către site-ul și / sau blogul dvs.și examinați sursa noilor linkuri. Câte linkuri aveți, în comparație cu concurenții dvs.? Ce site-uri sunt conectate la ele, pe care poate le-ați putea conecta și la dvs.?

Există mai multe servicii de urmărire a linkurilor de intrare online. Preferatul meu este Deschideți Site Explorer din SEOmoz. Versiunea gratuită vă permite să urmăriți și să raportați până la 1.000 de linkuri.

Dacă sunteți în căutarea unui număr magic care să vă determine automat priceperea în social media, nu veți găsi. În schimb, secretul urmăririi rețelelor sociale este legarea de surse de date disparate și selectarea valorilor care au cel mai mult sens pentru compania dvs. Și aceștia nu sunt niciodată cei evidenți, cum ar fi fanii Facebook și adepții Twitter. Urmărirea rețelelor sociale nu poate fi întotdeauna ușoară și rapidă, dar este absolut 100% realizabilă.

Dacă vă interesează mai multe despre acest subiect, noua mea carte, Revoluția ACUM (scris cu Amber Naslund) are un întreg capitol dedicat valorilor și cum să alegeți cele potrivite.

Care sunt gandurile tale? Ați folosit vreuna dintre aceste valori? Lasă comentariile tale în caseta de mai jos.