7 specialiștii în marketing pe rețelele de socializare ar trebui să urmărească: Social Media Examiner

Doriți să urmăriți eficiența marketingului dvs. pe rețelele sociale?

Vă întrebați ce tactici de socializare dau roade?

Prin definirea și urmărirea câtorva puncte cheie de date, puteți stabili dacă marketingul dvs. este vizat.

În acest articol, veți descoperiți șapte valori privind rețelele sociale pentru a vă ajuta să evaluați eficiența marketingului.

# 1: evaluați descoperibilitatea prin mențiuni și linkuri de intrare

Cum vă puteți asigura că oamenii potriviți vă descoperă pe social media? O modalitate este prin intermediul postărilor tale. Cu cât conținutul dvs. este mai răspândit și distribuit, cu atât afacerea dvs. strălucește și este mai ușor pentru publicul dvs. țintă să vă găsească. În cazul în care indicatorii pentru adepți și fani cresc, acoperirea dvs. crește și.

Totuși, numărul total de adepți sau fani este doar valoarea inițială. De asemenea, trebuie măsurați valoarea relațiilor dvs. cu adepții

așa cum se vede prin interacțiunile lor cu tine. Uită-te la numărul de mențiuni sau etichete. Oamenii răspund la postările tale, îți împărtășesc conținutul sau vorbesc despre tine?

Numărul de mențiuni corespunde de câte ori cineva a menționat afacerea dvs. Acest lucru se întâmplă în moduri diferite pe diferite platforme sociale. Poate că cineva a răspuns pe Instagram sau Twitter folosind eticheta dvs. (@SpeedQueenHome, de exemplu). Când cineva răspunde la conținutul dvs. partajat sau interacționează cu acesta, există adesea o mențiune.

Utilizatorii, fanii și adepții vă pot menționa, de asemenea, în propriile lor postări sociale și comentarii în afara conținutului dvs.

Dacă publicul dvs. nu vă menționează online, poate că conținutul pe care îl partajați nu rezonează cu acesta. Luați în considerare efectuarea câtorva teste divizate cu publicul dvs. înaintea ta alegeți ce mesaje să prolifereze.

Deși fiecare industrie este diferită, eforturile dvs. de socializare ar trebui să dea rezultate, cum ar fi mențiuni. Dacă aveți un număr foarte mic de persoane și mai multe mențiuni, conținutul și prezența dvs. sunt relevante, dar trebuie să vă uitați la câteva strategii de creștere a publicului.

Dacă aveți un număr mare de persoane, dar câteva interacțiuni și mențiuni, fie conținutul dvs. nu este relevant, fie ați derulat campanii publicitare care au atras adepți prost vizați și nu vă fac bine. Din nou, soluția este de a investi timp și energie în creșterea publicului.

După ce vedeți numărul de mențiuni, puteți utiliza o serie de instrumente terțe sau Consola de căutare Google la aruncați o privire la numărul de legături de intrare. Linkurile de intrare arată de câte ori se conectează oamenii la site-ul sau blogul dvs. Dintr-o perspectivă SEO, construiți atât autoritate, cât și descoperibilitate atunci când alții vă împărtășesc conținutul.

# 2: Evaluați implicarea din interacțiunea cu publicul

Cât de probabil este publicul dvs. să vă împărtășească conținutul? Atunci când adepții și fanii dvs. se simt motivați să vă răspândească mesajul, implicarea dvs. poate crește exponențial.

O vei face găsiți niveluri de implicare prin diferite valori în statisticile dvs. de pe rețelele sociale. Implicarea poate fi sub formă de retweets, redirecționări către un prieten, comentarii, aprecieri, partajări și linkuri de intrare.

Veți dori, de asemenea uită-te la tine trafic de pe rețelele sociale în Google Analytics. Faceți clic pe Achiziție> Tot traficul> Canale. Trebuie să vă setați dimensiunea la Social pentru a vedea raportul social complet pe baza canalului. Din acest raport, veți putea stabiliți ce rețea socială este cea mai bună sursă de trafic.

Analizând ratele de conversie pe toate canalele dvs. sociale, puteți stabiliți ce tipuri de conținut să promovați pe fiecare canal. Aceste date vă oferă o mai bună înțelegere a modului în care puteți publica mai multe despre subiecte populare.

# 3: Măsurați impactul marketingului pentru influenți

Dacă doriți să vă amplificați acoperirea și implicarea pe rețelele sociale, luați în considerare atragerea de influenți. Căutați influențatori care au dezvoltat o informație relevantă pentru afacerea dvs.. Influențierii nu sunt concurenți, dar ajung pe piața țintă pe care doriți să o atingeți.

De exemplu, ai putea aduceți influenți în afacerea dvs. cu cărămidă și puneți-i să posteze despre asta, sau oferiți-le produsul dvs. gratuit în schimbul unui strigăt pe rețelele sociale (și, eventual, blogul lor, Yelp etc.).

Deci, cum măsurați eficacitatea marketingului influencer? Înțelegând numărul de evangheliști și avocați ai mărcii pe care îl aveți și cum vă ajută să creșteți.

Primul pas în construirea unei strategii de marketing pentru influențatori este să căutați influențatori cine va oferi cea mai mare valoare. Un instrument bun pentru cercetarea factorilor de influență este BuzzSumo. Puteți utiliza apoi instrumente precum Traackr și GroupHigh pentru a vă ajuta să mențineți relații cu influenții pe care i-ați identificat cu BuzzSumo.

Este important să știți ce conversații sunt distribuite publicului dvs. De asemenea, doriți să știți ce rețea aduce cele mai multe acțiuni. Utilizați unic Coduri UTM pentru ca fiecare influencer să ajute la determinarea celor care generează cel mai mult trafic Pentru dumneavoastră.

# 4: Calibrează sentimentul prin intermediul scorului dvs. de promotor net și a sondajelor de audiență

Știți ce părere are publicul dvs. țintă despre conținutul dvs. și despre marca dvs. în general? Este sentimentul pozitiv? Sau conținutul dvs. are nevoie de îmbunătățiri?

Scorul net al promotorului (NPS) vă ajută să evaluați sentimentul publicului. La calculați-vă NPS, chestionați-vă clienții cu următoarea întrebare: pe o scară de la 0 la 10, cu 10 fiind cea mai mare, care este probabilitatea să ne recomandați (companiei noastre) unui prieten sau coleg? Puteți utiliza Calculator NPS pentru a vă face o idee despre cum se măsoară marca dvs.

Un instrument de genul Mentiune vă va ajuta, de asemenea, să cunoașteți cum se simte publicul dvs. despre marca dvs. Poti vedeți cum vă văd alții marca dvs. și măsurați sentimentul mărcii.

După ce cunoașteți sentimentul publicului, dezvoltați o serie de sondaje pentru a înțelege sentimentul din fiecare rețea socială. Încercați să utilizați 6 sondaje diferite cu un eșantion de 250 sau mai multpe fiecare rețea pentru a obține o medie a celor mai performante rețele. Sondajele vă vor permite vezi cât de angajat este publicul cu conținutul dvs. actual și identifică domeniile pe care le poți îmbunătăți.

Scopul este de a măsura sentimentul pentru fiecare rețea.

# 5: Examinați implicarea internă

Este angajamentul intern la fel de important ca angajamentul extern? Majoritatea echipelor cred că este vorba despre construirea și creșterea publicului. Dar cum poate un public să fie pasionat de ceea ce faceți dacă echipa dvs. nu stabilește bara?

Semnal dinamic este un instrument excelent pentru măsurați interesul angajaților dvs. pentru conținutul pe care îl partajați.

Poti măsurați-vă cheltuielile în raport cu obiectivele și indicatorii de performanță. Cele mai eficiente materiale de conținut pentru măsurare includ postări pe blog, cărți electronice, videoclipuri și prezentări.

# 6: Calculați conversiile din canalele dvs. sociale

Începeți să măsurați conversiile din eforturile dvs. de socializare pentru a vedea dacă dau roade. Conversiile includ valori privind abonamentul, utilizatorii înregistrați și numărul de clienți potențiali de pe canalele dvs. de socializare. De asemenea, trebuie înțelegeți rata de conversie de la rețeaua socială la lider.

Ce rețele sociale convertesc cele mai multe oportunități? Care este rata de conversie a clienților potențiali? Poti utilizați Google Analytics pentru a determina ratele de conversie.

# 7: Determinați rentabilitatea investiției în rețelele dvs. sociale

La sfârșitul zilei, marea întrebare este câte vânzări generați din marketingul dvs. pe social media? Care este costul pe plumb?

daca tu configurați adresele URL UTM pentru fiecare acțiune, veți putea vizualizați valorile de care aveți nevoie pentru a înțelege ce programe dau roade și care programe trebuie îmbunătățite.

Poti utilizați un model de atribuire cu o singură atingere, care îți permite vezi dacă plumbul a venit dintr-o singură sursă de social media. Aceasta poate fi sub forma primei atingeri sau a ultimei atingeri. Care a fost prima activitate a liderului cu tine? Care a fost ultima lor activitate?

daca tu folosiți modelul multi-touch, veți putea determinați dacă plumbul a venit din mai multe surse.

De exemplu, să presupunem că utilizatorii efectuează o căutare pe Google pentru site-ul dvs. și apoi văd două postări sociale pe Facebook. Apoi, decid să meargă pe Twitter pentru a descărca cea mai recentă carte electronică pe care au achiziționat-o apoi. Acest lucru ar da 40% din greutate pentru Google și ebook și 20% din credit pentru cele două postări sociale de pe Facebook.

Stabiliți ce model este cel mai potrivit pentru afacerea dvs. și înțelegeți modul în care social media are impact asupra veniturilor în cadrul organizației.

Concluzie

În eforturile dvs. de a deveni o stea strălucitoare pe rețelele de socializare, va trebui să acordați atenție acestor șapte valori. Fiecare vă oferă o perspectivă asupra realizărilor voastre. Împreună, vă împuternicesc pe dvs. și afacerea dvs. să continuați pe calea către crearea unei prezențe relevante a mărcii cu un ROI pozitiv.

Tu ce crezi? Ce alte valori urmăriți pentru a vă evalua marketingul pe rețelele sociale? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.