5 moduri de a-ți umaniza contul de afaceri Instagram: Social Media Examiner

Doriți să vă faceți afacerea mai memorabilă pe Instagram? Căutați sfaturi pentru a spori loialitatea față de public față de publicul dvs.?

În acest articol, veți descoperi cinci sfaturi pentru a vă asigura că contul dvs. Instagram iese în evidență.

# 1: Oferiți personalitatea dvs. de copiere Instagram

Atunci când dezvoltă un profil de afaceri Instagram, majoritatea companiilor se concentrează pe aspecte vizuale de marca lor. Această abordare este cu siguranță de înțeles, având în vedere că Instagram este cea mai vizuală rețea socială.

Cu toate acestea, este de asemenea important ca stilul dvs. de comunicare să reflecte personalitatea mărcii dvs. În momentul în care oamenii vă citesc copia, ar trebui să știe cine sunteți.

Vrei ca adepții tăi să îmbrățișeze și să abordeze Instagramul tău în același mod în care ar face-o dacă cineva îi invită în biroul sau acasă. Oferiți-le o privire despre cine sunteți și ce se ascunde sub aspectul organizat pe care majoritatea oamenilor îl văd la suprafață.

Dacă faceți acest lucru, adepții dvs. vor cunoaște marca dvs. la nivel uman cu care se pot lega. Dacă simt că te cunosc, vor publica cu bucurie, vor distribui și vor interacționa cu marca ta prin comentariile și aprecierile lor.

Ghidul dvs. de stil Instagram ar trebui să transmită stilul de comunicare și personalitatea mărcii dvs., astfel încât fiecare creator de conținut și manager de comunitate din echipa dvs. să se afle pe aceeași pagină.

În ghidul dvs. de stil, doriți să definiți:

Persoana ta: Acesta este ceea ce va informa tonul vocii și formularea în conținutul dvs. În comunicarea obișnuită, un tânăr pasionat de tehnologie și un film de 40 de ani nu vor suna neapărat la fel, iar același lucru ar trebui să fie valabil și în subtitrările lor de pe Instagram. Asigurați-vă că ați creat câteva exemple pentru echipa dvs. și ca o ființă umană din viața reală să le privească.

Tonul tău de voce: Doriți ca publicul dvs. să audă pozitivitatea reflectată în subtitrări? Ingeniozitate sau inovație? Altceva? Definiți ceea ce încercați să transmiteți și folosiți exemple pentru a vă înțelege abordarea mai ușor.

Cum și unde veți folosi copia pe Instagram: Unele mărci preferă să păstreze textul scurt și limitat la legenda foto. Alții folosesc text și în imagini. Seth Godin recent a început să publice mini-cărți (da, ai auzit bine!) pe Instagram.

Vizualizați această postare pe Instagram

Ai putea să-ți ușurezi slujba în această săptămână? Cum ar arăta un nou sistem? Caseta ta de e-mail îți rulează viața? Distribuiți mai jos și vedeți ce au de spus ceilalți.

O postare partajată de Seth Godin (@sethgodin) pe 9 septembrie 2019 la 13:27 PDT

Unii bloggeri de călătorii scriu descrieri lungi ale locurilor pe care le-au vizitat în poveștile lor de pe Instagram, pe care adepții lor le citesc cu bucurie, deoarece sunt interesați de acel tip de conținut.

Rețineți că crearea personalității perfecte nu înseamnă neapărat că echipa dvs. va putea să o execute perfect de la început. Indiferent dacă sunteți o emisiune cu o singură persoană sau o echipă de 10, este necesar să existe unele încercări și erori. Sau este posibil să trebuiască să obțineți ajutor din exterior pentru a oferi Instagramului dvs. timpul și atenția pe care o merită.

Dacă conținutul dvs. nu funcționează bine la început, nu presupuneți că sunt irosite cercetările și planificarea care au dus la crearea personalității dvs. Acordați-i timp și orice faceți, nu renunțați!

Aveți nevoie de un exemplu practic?

TheSkimm este povestea de succes perfectă. Doi prieteni și-au construit un imperiu din pasiunea lor - fiind în cunoștință de cauză - din camera lor de cămin. Cu toate acestea, trebuie să ne întrebăm ce i-a ajutat să obțină tracțiunea și recunoașterea pe care au făcut-o. În afară de munca grea, modul de recunoaștere în care comunică cu publicul lor a fost eficient.

Postările lui Skimm sunt directe, amuzante și relatabile. Indiferent cât de serios sau prostesc este subiectul, ei rămân pe brand. Chiar dacă compania a crescut mult dincolo de cei doi fondatori și alții gestionează aproape sigur contul Instagram acum, personalitatea lor strălucește.

De fapt, acea personalitate este atât de tangibilă în postările lor încât poți aproape vedea cei 20 de profesioniști care îți oferă viziunea cu un pahar de vin în mână.

Ingredientul lor secret? Sunt oameni.

# 2: Stabiliți linii directoare de comunicare pentru moderatorii de comentarii Instagram

După ce v-ați dezvoltat pe deplin personalitatea mărcii, asigurați-vă că rămâneți pe brand chiar și atunci când răspundeți la comentariile adepților dvs. De fapt, respectarea personalității mărcii dvs. este crucială în aceste interacțiuni, deoarece acestea sunt mai memorabile pentru adepții dvs.

Toate sfaturile obișnuite despre răspunsul la comentariile utilizatorilor dvs. pe rețelele sociale continuă.

Puneți împreună o foaie de întrebări frecvente, astfel încât să știți la ce să vă așteptați și cum să răspundeți. Dar, de asemenea, asigurați-vă că înțelegeți ce întreabă cu adevărat utilizatorul și ajustați mesajul în consecință. Nu doriți să fiți acuzat că ați copiat și lipit mesaje sau să vă întâlniți ca un robot fără inimă care răspunde prin automatizare.

Amintiți-vă: oamenii se conectează cu oameni, nu cu corporații.

Scrierea inițialelor la sfârșitul răspunsurilor nu este singura modalitate de a arăta o parte umană. Dacă comunicați dintr-o perspectivă la prima persoană și utilizați o voce care poate fi relatată, sună deja uman. Dacă există o problemă, nu utilizați implicit lingo-ul de afaceri standard; asigurați-vă că comunicați empatie și grijă în răspunsurile dvs.

Una dintre mărcile mele preferate din toate timpurile este Frank Body. Este o altă poveste de succes a unui mic efort antreprenorial care se globalizează datorită nu numai calității produselor lor, ci și marketingului lor criminal. Persoana din spatele lui Frank Body este Frank, o imagine realizată cu grijă a unui tip cuminte și cu linii de pickup foarte proaste.

Postările lor de pe Instagram sunt o explozie! Există o mulțime de glume și referințe la cultura pop, dar nu reușesc niciodată să comunice valoarea produselor lor. Instrucțiunile de utilizare sunt hilar, dar și utile.

Frank Body folosește aceeași voce atunci când răspunde la comentariile utilizatorilor, așa cum puteți vedea în captura de ecran de mai sus, inclusiv inimile și emoji-urile care fac ochiuri.

# 3: Utilizați mesaje directe Instagram pentru a personaliza accesul

Majoritatea companiilor fac tot posibilul să răspundă la comentariile utilizatorilor în timp util și să rezolve rapid problemele. Cu toate acestea, a fi reactiv în eforturile dvs. de Instagram vă poate duce doar până acum. În timp ce lucrați la următoarea strategie Instagram, gândiți-vă la modalități prin care puteți fi mai proactiv.

Cu câteva zile în urmă, un influencer local a împărtășit în povestea ei o interacțiune între ea și un brand de mobilier local. Acest Instagrammer se muta într-un loc nou și se lupta cu cutii neambalate, ceea ce am experimentat majoritatea dintre noi la un moment dat sau altul.

Un magazin local de mobilă a decis să răspundă la povestea ei cu o sugestie despre cum să-și mobileze cel mai bine camera de zi, astfel încât să poată avea grijă de mizerie mai repede și să aibă un spațiu pentru toate lucrurile ei. După cum probabil ați ghicit, ea a fost încântată de sfaturi și a împărtășit interacțiunea cu toți adepții ei!

În loc să vă petreceți tot timpul fixându-vă asupra numărului de vizionări ale poveștii dvs., aventurați-vă în pământul neexplorat și vedeți ce este acolo. Șansele sunt, oamenii pe care îi urmăriți sunt deja utilizatori potențiali ai produselor și serviciilor dvs.

Nu sugerez să trimiteți spam tuturor celor pe care îi urmăriți cu produsele dvs. În schimb, asigurați-vă că oferiți valoare reală și ajutați oamenii într-un mod complet neintruziv.

Și dacă se prezintă oportunitatea, fii gata să fii proactiv și oferă o mână de ajutor.

# 4: Rămâneți fidel valorilor companiei dvs.

Unul dintre secretele cele mai bine păstrate ale managerilor de social media este că avem cu toții un calendar undeva cu toate datele relevante pentru planificarea conținutului nostru editorial. Stii despre ce vorbesc; Ți-am văzut toate #NationalDogDay fotografii. Dar astfel de ocazii ne ajută să facem mai mult decât să generăm idei de conținut.

Vizualizați această postare pe Instagram

Ne plac mutații mari și nu putem minți. Fericită #nationaldogday de la noi și de către supraveghetorii noștri blănoși! 💖🐶✨

O postare partajată de Agenție oriunde (@everywhereagency) pe 26 august 2019 la 8:06 PDT

Data viitoare când începeți să pregătiți conținut pentru un anumit eveniment, cereți-vă dvs. și echipei dvs. să răspundă la aceste întrebări:

• Cum este conectat acest lucru la marca noastră?
• Ce spune această postare despre compania noastră?
• Ce valori comunicăm?

Gesturile aparent mici și postările „neimportante” pot spune multe despre o companie. Fotografiile în postarea de mai sus funcționează deoarece reflectă asupra culturii și mediului de lucru al companiei.

Cu toate acestea, ar trebui să faceți mai mult decât să urmați un calendar preumplut de întâlniri distractive. Rămâneți la curent cu ceea ce se întâmplă în lumea din jur. Aflați unde se află compania dvs. în problemele importante și participați la conversație. Chiar dacă nu vă spuneți poziția, felul în care vorbiți despre problemele actuale vă va comunica valorile.

Acum, mai mult ca oricând, generațiile tinere apreciază mărcile care iau poziție în problemele importante cu care se confruntă lumea. Deși nu este cunoscut pentru loialitatea față de marcă, 89% dintre cumpărătorii Gen Z. preferă să cumpere produse și servicii de la companii care susțin probleme sociale și culturale.

Cosmetice luxuriante, o companie care și-a construit marca prin lupta împotriva testării pe animale și folosind ingrediente naturale în produsele lor, joacă adesea la puterea valorilor lor.

# 5: Amintiți-vă, Publicat este mai bine decât perfect

Nikola Tesla a spus faimos: „Virtutile și eșecurile noastre sunt inseparabile, precum forța și materia. Când se separă, omul nu mai există. ” Cu alte cuvinte, odată ce ne îmbrățișăm eșecurile, putem arăta de fapt cine suntem ca ființe umane.

Este posibil să fi observat că imaginile din exemplele evidențiate în acest articol nu sunt clar dificil de creat sau proiectat.

Una dintre cele mai mari concepții greșite din social media este că orice videoclipuri postate trebuie să aibă o producție serioasă în spate și că toate graficele trebuie să fie proiectate sau retușate profesional. Dimpotrivă, ceea ce face cu adevărat un impact este povestea din spatele videoclipului sau imaginii. O idee grozavă este cel mai crucial lucru pe care trebuie să îl ai. Toate celelalte sunt pe locul doi.

Dacă sunteți o afacere mică cu un buget de marketing limitat, nu vă descurajați. Postările simple și imaginile vizuale cu un mesaj excelent sunt mai mult decât suficiente pentru a vă conecta cu publicul. La urma urmei, puține lucruri sunt la fel de populare ca poante și sunt ușor de creat.

Cariera Contessa este una dintre cele mai populare resurse online pentru femeile profesionale. Postările lor pe Instagram sunt vizual simple de creat, dar foarte atractive. Se referă la cultura pop sau utilizează conținut plin de umor din alte medii și apoi le leagă perfect de conținutul lor.

Alteori, împărtășesc conținut de formă lungă și îl transformă în conținut social media care să comunice mesajul cheie și totuși să-și invite publicul să citească mai multe.

Când vine vorba de videoclipuri, conținutul din culise pe care îl capturați cu telefonul dvs. va arăta în continuare minunat. De fapt, imperfecțiunile vor face videoclipul dvs. mai autentic și mai captivant.

Așadar, atunci când vă planificați conținutul Instagram, nu lăsați ideea perfecțiunii să vă limiteze. Fii concentrat pe ideea cheie din spatele ei.

Concluzie

În timp ce sfaturile și trucurile din acest articol se referă direct la Instagram, filozofiile de bază - păstrează lucrurile simple, concentrați-vă pe idei bune și faceți marca dvs. mai ușor de identificat - va funcționa pe orice alte rețele sociale canal.

Cel mai greu este să renunți la ideea preexistentă a ceea ce este comunicarea de afaceri în primul rând. Nu trebuie să fii formal pentru a fi profesionist. Pe măsură ce îmbrățișați imperfecțiunile, amintiți-vă că acestea fac doar marca dvs. mai umană și chiar mai atrăgătoare.

După ce veți purta acea conversație cu echipa dvs., veți putea face următorul pas către găsirea vocii dvs. și implicarea online a publicului țintă în moduri semnificative.

Tu ce crezi? Care dintre aceste tactici veți încerca cu profilul dvs. Instagram? Aveți de oferit vreun sfat? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul Instagram:

• Aflați cum să scrieți subtitrări Instagram care îmbunătățesc implicarea.
• Descoperiți patru sfaturi pentru a vă îmbunătăți fotografiile Instagram.
• Aflați cum să creați un plan de conținut Instagram pentru afacerea dvs..