12 secrete de pe rețelele sociale de la cele mai importante superstaruri ale lumii: examinatorul de rețele sociale

Nu este un secret faptul că marketingul pe rețelele sociale este cel mai puternic instrument de consolidare a afacerilor de pe planetă. Acum orice afacere poate ajunge direct la clienți, oricând și oricând.

Pentru a vă valorifica la maximum marketingul pe rețelele sociale, aici sunt sfaturi fierbinți de social media direct de la 12 dintre cei mai buni maeștri din industrie. Veți dori să le modelați sfaturile lor de neprețuit:

# 1: Angajați-vă fanii Facebook cu întrebări

„Discuțiile sunt moneda Facebook. Când fanii tăi se angajează, pagina ta de fani apare în feedul lor în mod regulat. O modalitate excelentă de a-ți activa fanii este să închei fiecare actualizare de stare cu o întrebare. Puteți adăuga propriile comentarii pentru ca mingea să ruleze. Faceți tot posibilul pentru a răspunde la întrebările fanilor cât mai repede posibil pentru a menține discuția în viață ”. Mari Smith, autorul Marketing pe Facebook

Dacă puneți întrebări interesante, fanii dvs. sunt implicați, așa cum se vede pe această pagină a fanilor.

# 2: „Ascultă” pentru a ști ce să „Spui”

„Modul de a face o conexiune este să vorbește despre ce vor oamenii să audă. Instrumentele de ascultare gratuite și ieftine vă ajută să „creșteți urechi mai mari” și apoi aplicați ceea ce ați învățat din ascultare pentru a vă îmbunătăți vânzările, serviciile sau produsele viitoare. Acesta este cel mai important lucru pe care îl puteți face cu instrumentele de socializare. Instrumente gratuite: blogsearch.google.com și icerocket.com. Instrumente bazate pe taxe: radian6.com și scoutlabs.com.” Chris Brogan, autorul Rețele sociale 101

IceRocket vă permite să urmăriți bloguri, Twitter și alte site-uri de socializare pentru activități bazate pe orice interval de date.

# 3: Utilizați videoclipul pentru a transforma greșelile companiei în aur

"Chiar erorile de servicii pentru clienți reprezintă o oportunitate puternică de relaționare. Creați o scuză video de 2 minute, postați-o online și trimiteți un tweet despre aceasta ca răspuns în timp real. Mulțumește, recunoaște greșeala, cere-ți scuze și apoi WOW clientul tău să întoarcă situația. ” Ramon De Leon, Partener operațional al unei francize Domino’s Pizza cu șase magazine

Urmăriți cum Ramon De Leon folosește videoclipul pentru a transforma o eroare a companiei într-o oportunitate de aur pentru clienți.

# 4: valorificați puterea cuvintelor cheie YouTube

„În februarie 2010, americanii au efectuat 9,9 miliarde de„ interogări de căutare extinse ”pe Google, 3,6 miliarde pe YouTube și 2,5 miliarde pe Yahoo! Însă utilizatorii YouTube caută conținut video, deci este mai puțin probabil să caute ceva de cumpărat de pe YouTube decât sunt pe Google. Din cauza asta eu utilizare Instrumentul pentru cuvinte cheie YouTube pentru a obține noi idei de cuvinte cheie în loc de Instrumentul pentru cuvinte cheie Google AdWords. Utilizați descoperirile dvs. de cuvinte cheie pentru a vă optimiza paginile video pentru utilizatorii YouTube. ” Greg Jarboe, autorul Marketing YouTube și video: o oră pe zi

Instrumentul pentru cuvinte cheie YouTube vă permite să capturați utilizatori YouTube cu termeni de căutare populari.

# 5: Promovați campanii SMS pe Facebook și Twitter

„O sută de milioane de utilizatori accesează Facebook de pe telefoanele lor mobile. Așadar, doriți să vă promovați campaniile text acolo și pe Twitter. Trimiteți mesaje care să îi încurajeze pe utilizatori să trimită mesaje text la cuvântul cheie și să se înscrie la cuponul mobil sau să intre pe lista de alerte. Exemplu: „Pentru sfaturi săptămânale de marketing mobil Trimiteți textul KIMDUSHINSKI la 95495. Se pot aplica tarifele pentru mesaje și date. '” Kim Dushinski, autorul Manual de marketing mobil

# 6: Fii propriul tău cumpărător secret

„Vrei să știi ce spun oamenii despre marca ta sau despre produsele pe care le vinzi? Utilizare search.twitter.com și introduceți cuvântul „dorință” în fața numelui sau produsului dvs. Vei fi surprins! ” John Bernier, manager marketing social media pentru Best Buy

Folosind search.twitter.com, puteți găsi cu ușurință ceea ce doresc clienții dvs., gratuit.

# 7: Oferiți publicului conținutul dorit

„Natura afacerii dvs. creează automat una sau mai multe comunități de clienți. De exemplu, Graco, producător de cărucioare și alte produse pentru copii, postează doar ocazional știri despre produse pe blogul lor. În schimb, ele oferă articole despre subiecte de părinți generale, cum ar fi „Lăsarea bebelușului cu un gardian” și „Devenirea unei mame… a doua oară”. ” Marla Erwin, director de artă interactiv, Whole Foods Market

Blogul lui Graco înțelege că consumatorii doresc o perspectivă, nu doar o gamă de produse.

# 8: Distribuiți conținutul blogului dvs. pe site-uri cu nume mari

„Distribuiți conținutul blogului dvs. pe site-uri sociale strategice, cu trafic intens, cum ar fi pagina dvs. de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube și iTunes, astfel încât să puteți atrage noi clienți potențiali și să-i aduceți înapoi la domiciliu cu oportunități pentru conversie. Majoritatea oamenilor pierd această oportunitate ușoară de a spori vizibilitatea și de a obține mult mai mult trafic. ” Denise Wakeman, consilier de marketing online, cofondator al The Blog Squad

# 9: Participați la conversații care nu se auto-servesc

„Social media este bună, socială, așa că doriți să faceți lucruri care nu au un ROI evident, cum ar fi să purtați o conversație. Și dacă ești pe jumătate decent la conversație, știi să nu vorbești despre tine tot timpul. Oamenii sunt destul de buni în a detecta când cineva încearcă să le vândă ceva și, dacă așa folosiți rețelele sociale, oamenii nu se vor angaja. Găsiți modalități amuzante care nu vă permit să discutați cu comunitatea dvs..” Andrew Mason, Fondator și CEO Groupon

# 10: Alegeți o relație „Fir de aur”

„Companiile trebuie să aleagă un imperativ de afaceri care să treacă prin întreaga lor inițiativă. Doriți să purtați conversații despre conștientizare, despre vânzări și tranzacții sau despre loialitatea și advocacy-ul clienților? Acest 'gândirea unei imagini de ansamblu permite o mai mare claritate asupra angajării în tactici specifice- și dacă da, în ce formă sau mod. ” Jay Baer, strateg de social media, Convince & Convert

# 11: Repetați-vă tweet-urile

„Indiferent ce ai citit și ce ți-ar spune oamenii, repetă-ți tweet-urile. Dacă primiți mai multe clicuri, continuați să faceți acest lucru. Dacă nu, oprește-te. " Guy Kawasaki, Cofondator AllTop și autor al nouă cărți, inclusiv Analiză a realității și Art of the Start

# 12: Nu există glonț de argint

“Succesul rețelelor sociale depinde de tipul dvs. de public, produs, companie, rețea și mediut. Trebuie să vă cunoașteți marca, publicul, cum să comunicați în fiecare rețea socială specifică sau comunitate online și instrumentele potrivite de utilizat. Doar ultima dintre acestea este o cunoaștere destul de previzibilă. ” Jason Falls, expert în integrarea rețelelor sociale cu Social Media Explorer

Doriți să aflați mai multe?

Dacă nu profitați din plin de puterea rețelelor sociale, relaxați-vă, nu sunteți singur. Majoritatea companiilor abia acum încep să utilizeze social media.

Există o modalitate ușoară de a vă duce marketingul pe rețelele sociale la nivelul următor. Participând la cea mai mare conferință online de social media, Summit-ul pentru rețeaua socială 2010, veți deveni împuterniciți să utilizați rețelele sociale pentru a câștiga mai multă expunere, pentru a atrage mai bine clienții și pentru a vă dezvolta afacerea.

Marea parte este veți învăța de la 24 de experți în social media (inclusiv cele 12 menționate în acest articol). În plus față de Guy Kawasaki, Chris Brogan și Mari Smith, veți afla cum Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare și Groupon folosesc toate rețelele sociale.

Este cea mai mare conferință online de socializare online. Mergeți aici pentru un eșantion gratuit și pentru a afla mai multe.

Ați încercat vreunul dintre aceste sfaturi majore sau doriți să adăugați un sos secret? Anunță lumea! Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos. La urma urmei, rețelele sociale au ca scop implicarea ...