4 moduri de a utiliza Twitter pentru a captura clienți: Social Media Examiner

Marketingul pe Twitter este pe punctul de a merge pe mainstreamși, deși o mare parte a pieței nu o acceptă încă, adevărul este că vine și acum este momentul să participăm la acțiune.

Am început ca agent de marketing direct, făcând afaceri față în față la o masă de bucătărie, cu un telefon și o strângere de mână. Pe atunci, obținerea clienților era o muncă grea. Zilele acestea, toate s-au terminat, așteaptă să fie găsite.

În orice zi, există milioane de oameni care caută ceva pe Twitter, fie că este vorba de o ceașcă de cafea, o gustare, o carte frumoasă de citit sau doar ceva care să-i ajute să treacă timpul.

Adăugați faptul că smartphone-urile și alte dispozitive mobile au oferit consumatorului mediu mijloacele nu numai pentru a găsiți ceea ce își doresc online, dar și să vorbească despre asta și aveți situația perfectă pentru a găsi noi Clienți.

„Ugghh, tocmai m-am trezit... ai nevoie de cafea”

Acesta este un tweet mediu pe care îl văd când încep să lucrez dimineața. Oamenii se trezesc și își doresc cafeaua

. Deoarece nu mă ocup de vânzarea de cafea, acest lucru nu mă interesează prea mult, dar pentru cafenelele locale care încearcă să concureze cu Starbucks, aceasta este o mină de aur.

Acum, dacă conduceți o cafenea locală, aveți șansa de a câștiga un nou client. Dar dacă nu le întrerupeți modelul de a face cafea acasă sau de a merge la Starbucks, atunci veți pierde.

Cum puteți transforma un tweet aleatoriu într-un potențial client?

1. Mergeți local cu Twitter Geotargeting

Folosind Căutarea Twitter, puteți utiliza geotargeting pentru a găsi tweets din zona dvs.. Pentru a face acest lucru, pur și simplu utilizați „Cautare Avansata”Funcție. Sau utilizați următoarea sintaxă: cafea lângă: „New York” în termen de: 25km.

De asemenea, vă recomand să configurați căutări personalizate într-un client Twitter precum TweetDeck sau Seesmic. În acest fel, veți primi rezultate în timp real și puteți răspunde la timp.

Alternativ, puteți utiliza un instrument de genul TwitHawk pentru a găsi automat tweet-uri pentru dvs. Acest serviciu folosește interogări de căutare personalizate pentru a viza clienții potențiali și trimite o notificare prin e-mail atunci când găsește o potrivire. Este perfect pentru cei dintre voi care pur și simplu nu au timp pentru Twitter.

2. Alatura-te conversatiei

Primul pas este, evident, să aveți un cont Twitter construit pe numele companiei dvs., pe care să îl puteți folosi pentru a răspunde la tweets. Dacă ar fi compania mea de cafea, aș răspunde cu ceva de genul: „Mocha... cappuccino... doar cafea? Îți voi oferi 50% reducere la prima ta ceașcă. "

Dacă utilizați TwitHawk, puteți crea o listă de răspunsuri încorporate și puteți alege să le rotiți între ele sau să trimiteți manual un răspuns. La doar câțiva cenți pe tweet, puteți crea o campanie care rulează pe pilot automat pentru dvs. Doar asigurați-vă că urmăriți rezultatele, astfel încât să puteți răspunde atunci când este necesar.

Acum, având în vedere răspunsul dvs., clientul are opțiunea de a vă răspunde sau de a vă ignora. Nu toți vor răspunde, dar unii vor răspunde și, în timp, veți aduce mai multe afaceri noi în cafeneaua dvs. Dacă faceți o treabă bună de a „împrieteni” oamenii care par interesați, vă oferă șansa de a urmări în viitor. Aceasta este diferența care transformă perspectivele reci în clienți fideli.

3. Faceți ceva unic

O alternativă, sau mai degrabă o modalitate interesantă de a vă îmbunătăți capacitățile, este să deveniți cunoscut în zona dvs. pentru difuzarea codurilor de reducere online prin Twitter. Indiferent dacă este vorba de mijloacele de informare în masă care vă expun tactica publicului sau de o campanie strategică de marketing, ideea este că prin a fi cunoscut pentru oferirea de „specialități de astăzi” pe Twitter vă permite să captați un public care s-ar putea să nu fi fost acolo inainte de.

În trecut au mers la Starbucks, dar acum te urmăresc pe Twitter pentru a căuta specialități... nu pentru că le place în mod necesar marca dvs., dar pentru că le place Twitter și le oferiți un motiv să o folosească mai mult de multe ori. La fel ca ei, ești la modă și șold și vorbești aceeași limbă. Așa intrați pe noi piețe cu Twitter.

Îmi dau seama că vorbim aici în general, dar concluzia este că marketingul pe Twitter funcționează. Și odată ce ți-ai extins zona de influență dincolo de clienții și potențialii actuali către prietenii lor, atunci ai făcut-o a atins un al doilea nivel pe care foarte puține întreprinderi îl ating fără a cheltui mii de dolari pe marketingul tradițional campanii. Ați făcut-o doar prin a fi acolo și ați întins mâna.

4. Folosiți concursuri

Pentru a crea și mai multe noutăți în jurul produselor noi sau existente, puteți crea concursuri de toate tipurile și dimensiunile. S-ar putea să vă amintiți concurs #moonfruit, unde oricine folosea hashtagul #moonfruit a fost introdus într-un desen pentru un MacBook gratuit (toată lumea iubește MacBook-urile, nu?), care a fost atât de popular încât a făcut lista Twitter Trends.

Mai nou, un coleg blogger și cu mine am lansat un concurs Twitter pentru a promova cartea noastră de blogging. Acest lucru a fost perfect pentru ceea ce aveam nevoie, și anume să ne repetăm ​​hashtagul suficient de des, încât oamenii să devină curioși.

Nu am ajuns la Twitter Trends, dar am vândut o mulțime de cărți. Oamenii au spus că au auzit despre cartea noastră peste tot, chiar dacă tweet-urile erau mici în comparație cu alte subiecte de tendință. Cu toate acestea, în spațiul pe care l-am comercializat, nu ați putea trece mai mult de 10 minute fără să vedeți pe cineva tweet despre cartea noastră. Aceasta este o dovadă socială chiar acolo și care își merită greutatea în aur.

Cum am creat buzz-ul concursului:

1. Am creat o pagină simplă de concurs, explicând premiile și regulile.

2. Am creat un grafic care a făcut ca oamenii să poată retweetează mesajul nostru cu ușurință. Bannerul a fost plasat în partea de jos a paginii și a fost încărcat cu un mesaj încorporat.

3. Am folosit un apel la acțiune, inspirându-i pe oameni să ne redistribuie mesajul.

4. Am plasat o fereastră de rezultate ale căutării în timp real, prin amabilitatea Tweetizen, pentru a evidenția numărul mare de persoane deja înscrise; un pic de „dovadă socială”, dacă vreți.

Linia de fund

Trucul pentru a atrage noi clienți pe Twitter este de a începe prin a fi acolo pentru ei. Faceți-vă cunoscut ascultând și răspunzând atunci când este necesar.

Când sunteți gata să-l intensificați un pic, puteți începe să le împingeți la magazin cu un cupon sau o reducere. Oamenilor le place interacțiunea personalizată și, dacă le primești o dată, cu condiția să aibă o experiență bună, se vor întoarce din nou... în cele din urmă cu un prieten.

În cele din urmă, atunci când doriți să loviți o crestătură și să construiți un impuls pentru a lansa un nou produs sau serviciu, îl puteți realiza rapid, eficient și ieftin folosind concursuri. Toată lumea iubește să fie câștigătoare. În organizarea unui concurs, atât afacerea dvs., cât și clienții dvs. devin câștigători.

Ați încercat căutări geografice pe Twitter? Dar concursurile? Împărtășiți-vă gândurile și experiențele de mai jos.