Cum să construiți un tablou de bord gratuit pentru monitorizarea rețelelor sociale: Social Media Examiner

Aveți nevoie de o modalitate mai bună de a gestiona monitorizarea rețelelor dvs. sociale? Nu doriți să cheltuiți mulți bani? Ce zici de o alternativă gratuită?

Continuați să citiți pentru a afla cum ...

Google Alerts are utilizările sale, dar pur și simplu nu este eficient ca instrument independent pentru monitorizarea convorbirilor de pe rețelele sociale de zi cu zi. Există zeci de opțiuni plătite, inclusiv Radian6, SAS și Litiu.

Cu toate acestea, cu un cititor RSS și cu ceva expert în Internet, puteți construiți un post puternic de ascultare a rețelelor sociale fără costuri. Acest articol vă va arăta cum.

Știind unde este menționată compania dvs. online, cine face menționarea și cum răspund alții este crucială pentru 1) înțelegerea „buzz” despre dvs., 2) soluționarea reclamațiilor și a aspectelor negative menționează rapid, 3) cunoașterea impactului (sau lipsa acestora) a eforturilor dvs. de marketing și 4) conturarea eforturilor de marketing pe rețelele sociale pentru a ajunge la persoanele potrivite (influențatori cheie) pe preferințele lor platformă.

Începeți cu un feed

Un „feed” este un rezumat al conținutului web care este actualizat în mod regulat. Permite utilizatorilor să informați-vă despre cele mai recente modificări ale unui site web. Formatul de feed predominant este Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Feedurile vă permit să vedeți cu ușurință conținut nou. O vizualizare rezumativă sau „titlu” vă permite scanează rapid modificările recente ale conținutului, iar titlurile sunt legate de conținutul lor adecvat. Cititoarele RSS sunt foarte utile deoarece nu mai trebuie să căutați informații relevante; pur și simplu salvați interogările de căutare în cititor și informațiile relevante vă vor veni.

Dacă nu aveți un alt agregator de bloguri pe care îl preferați, vă recomand să vă înscrieți Google Reader.

Restul acestui articol vă va arăta cum să utilizați un cititor RSS pentru construiți un tablou de bord pentru rețelele sociale.

# 1: Urmăriți știrile și blogurile

Mergi la Stiri google și introduceți o interogare în caseta de căutare. iti recomand folosiți interogări complexe atunci când este posibil, deoarece oferă rezultate mai concentrate. Dacă interogarea dvs. returnează elemente relevante, derulați în jos și faceți clic pe butonul RSS din partea de jos a paginii. Pe majoritatea site-urilor apar ca insigne portocalii.

După ce faceți clic pe buton, copiați adresa URL a paginii care apare. Acesta este fluxul RSS pentru interogarea dvs. de căutare.

Reveniți la Google Reader și faceți clic pe butonul „Adăugați un abonament” din colțul din stânga sus.

L-am marcat în captura de ecran de mai sus cu o săgeată.

Lipiți adresa URL în câmpul formular care apare.

Acum, de fiecare dată când un articol nou care se potrivește interogării dvs. de căutare este difuzat, acesta va fi adăugat în Google Reader. Adăugați cât mai multe fluxuri de interogare pe cât produce articole relevante pentru marca sau industria dvs.

Mergi la Căutare blog Google și rulați interogări de căutare, lipind fluxurile RSS ale interogărilor cu rezultate relevante în Google Reader, așa cum s-a menționat mai sus.

# 2: Urmăriți Wikipedia

Wikipedia aici vorbesc experți, lideri din industrie, cercetători și alți influenți cheie. Este posibil să fi crezut că este doar o enciclopedie online, dar are un forum pentru fiecare articol postat. Discuțiile pline de viață sunt adesea în desfășurare în spatele scenei, deoarece fiecare articol are propria sa pagină de discuții în care editorii Wikipedia dezbat și discută.

Veți dori să știți ce spun oamenii despre pagina dvs., despre concurenții dvs. și despre industria dvs.

Abonați-vă atât la modificările făcute pentru fiecare articol selectat, cât și la pagina de discuții corespunzătoare, pentru a monitoriza ceea ce spun oamenii.

Pentru a face acest lucru, selectați fila „Istoric” de deasupra articolului, apoi în bara laterală stângă faceți clic pe „Casetă de instrumente” și apoi „Atom” cu insigna RSS portocalie alături. Inserați adresa URL în Google Reader.

Dacă doriți să vă abonați și la discuțiile despre articol, faceți clic pe fila „Discuție” de deasupra articolului, apoi faceți clic pe „Istoric” apoi pe „Atom” așa cum este descris mai sus. De asemenea, vă recomandăm să vă abonați la pagini despre concurența dvs. sau despre industria în sine.

# 3: Urmăriți tweet-uri, comentarii și discuții

Twitter este unul dintre principalele locuri online în care comentariile devin virale. Companii precum Dell și Southwest Airlines monitorizează Twitter în timp real, astfel încât un tweet negativ despre un produs sau serviciu să poată fi abordat rapid de serviciul pentru clienți.

De asemenea, este important să rețineți că Google indexează tweet-urile. Dacă compania, produsul sau marca dvs. este trimisă pe Twitter, va trebui să știți. Din fericire, Twitter este echipat pentru a trimite informații către tabloul de bord al rețelelor sociale.

Mergi la Căutare Twitter, executați o interogare de căutare, faceți clic pe linkul „Feed pentru această interogare” de lângă butonul portocaliu RSS și lipiți adresa URL în agregator.

Toate tweet-urile pe care le monitorizați vor fi stocate pentru dvs.

Sunteți concentrat la nivel regional sau publicul dvs. este într-o singură țară? Faceți clic pe linkul „Căutare avansată” din dreapta și setați parametrii. Poți chiar specificați dacă doriți să vedeți tweets pozitive sau negative sau tweets care pun o întrebare!

Mergi la Samepoint. Acesta este un motor care caută milioane de conversații care au loc pe bloguri și site-uri de socializare. Discuțiile generate de utilizatori (altele decât Twitter) nu sunt de obicei indexate de motoarele de căutare majore, cum ar fi Google, deoarece nu se află pe pagini statice.

SamePoint convertește aceste discuții în pagini web sau linkuri permanente și le organizează într-un nor de etichete. Introduceți interogarea de căutare și abonați-vă la flux, la fel ca mai sus.

Mergi la BoardTracker. Acest motor caută peste 2,4 milioane de forumuri live și grupuri de discuții. În timp ce Google caută și forumuri de mesaje, BoardTracker oferă rezultate mai bune. Rulați interogarea de căutare și accesați fluxurile RSS.

# 4: Urmărire opțională

Feedurile de mai sus sunt necesare pentru monitorizarea aprofundată a mărcii și / sau industriei dvs. Următoarele fluxuri sunt opționale, în funcție de circumstanțele dvs. particulare.

Dacă industria dvs. are vânzări puternice după vânzare, este posibil să doriți monitorizați prețurile. eBay și Craigslist sunt primele site-uri de vânzări aftermarket. Prețurile pe care oamenii le plătesc pentru produsele dvs. de acolo vă vor ajuta să determinați valoarea aftermarket.

Mergi la eBay. Introduceți o interogare de căutare. Derulați în partea de jos și faceți clic pe butonul RSS portocaliu și lipiți linkul în agregator.

Mergi la Craigslist. Introduceți un termen de căutare. Căutați fluxul RSS. Știi ce să faci.

Dacă dorești monitorizați concurența dvs. sau orice altă pagină web în special, abonați-vă la un flux RSS la WatchThatPage. Vă va notifica de fiecare dată când o pagină este schimbată.

# 5: Dar Facebook și LinkedIn?

Facebook și LinkedIn sunt absenți în mod vizibil de la acest tablou de bord de monitorizare a rețelelor sociale. De ce? Deoarece ambele platforme au setări de confidențialitate care împiedică interacțiunea cu publicul larg.

Utilizatorii trebuie să se înregistreze și apoi pot interacționa doar cu prietenii / contactele lor (cu excepția Facebook Pagini, care pot fi indexate de motoarele de căutare, și LinkedIn Today, care este o agregare a altor știri surse).

În jur nu există un motor de căutare care să poată căuta într-o rețea închisă, cel puțin nu începând cu acest articol.

După cum puteți vedea, pot scana rapid lista pentru elementele de interes. Deși cele mai multe dintre acestea sunt mențiuni ale postărilor mele pe blog, dacă cineva menționează compania mea (sau eu) online într-un comentariu de blog, pe forum, pe Twitter sau în știri, ar apărea aici.

Planul de mai sus vă va permite construiește un post puternic de ascultare a rețelelor sociale, gratuit. Este căutabil, salvează toate înregistrările la nesfârșit și este actualizat la reîmprospătare. Utilizarea acestuia vă va oferi un avantaj semnificativ față de concurența dvs., dacă acestea încă folosesc doar Alerte Google.

Care sunt gandurile tale?