De ce prind lucrurile, Știința de ce oamenii împărtășesc

Vrei să înțelegi știința din spatele de ce oamenii împărtășesc?

În timpul acestui interviu fascinant explorez aceste concepte.

Pentru a afla motivele pentru care oamenii împărtășesc pe larg conținut, îl intervievez pe Jonah Berger pentru acest episod din Podcast pentru Social Media Marketing.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este un spectacol de la Social Media Examiner.

Este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

Formatul emisiunii este radio la cerere (cunoscut și sub numele de podcasting).

În acest episod, intervievez Jonah Berger, autorul New York Times cel mai vândut, Contagios: de ce prind lucrurile. De asemenea, este profesor de marketing la Școala Wharton și cronicar pentru Săptămâna de lucru.

Jonah împărtășește motivele care stau la baza motivelor pentru care oamenii se angajează din gură în gură și de ce specialiștii în marketing ar trebui să acorde atenție acestui lucru.

Veți afla despre cele 6 principii care îi determină pe oameni să împărtășească.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele spectacolului și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

De ce oamenii împărtășesc

Cum Iona devine fascinat de motivele pentru care oamenii se angajează în gură din gură

Ca om de știință, Jonah a crezut că ar fi interesant să studieze de ce lucrurile devin virale sau de ce anumite povești circulă în jurul răcitorului de apă.

A crescut studiind matematică, chimie, informatică și știința materialelor și a crezut că ar fi interesant aplicați aceste instrumente științifice dure la problemele științelor sociale.

A fost după citirea cărții Punctul de cumpana că a fost inspirat să se gândească la aceste lucruri și a realizat curând că nu au fost multe cercetări făcute pe această temă.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce și-a petrecut cariera academică încercând să studieze aceste lucruri și să împiedice fenomenele.

De ce marketerii social media ar trebui să fiți atenți

Jonah începe cu modul în care se pot face multe lucruri cu rețelele sociale și că există o mulțime de conţinut deja de la multe mărci și organizații. Unele conținut se descurcă mai bine, dar nu este vorba de noroc și nu este întâmplător.

Jonah și echipa sa au petrecut un deceniu făcând cercetări pentru a încerca înțelegeți de ce oamenii împărtășesc cuvântul din gură. Cu cele 6 principii pe care le-au descoperit, puteți face mai probabil ca propriile dvs. postări să fie contagioase. Oamenii le vor împărtăși și le vor transmite altora.

Veți afla ce a presupus cercetarea și cum a condus la descoperirea factorilor psihologici din spatele partajării.

Cuvântul din gură poate fi de peste 10 ori mai eficient decât publicitatea tradițională. Oamenii au mai multă încredere în vorbă-n gură. Este, de asemenea, mai vizat decât publicitatea tradițională. În plus, este rentabil, dacă reușiți să funcționeze.

Nu vă costă nimic să determinați oamenii să vorbească despre marca dvs. Cu toate acestea, vă cere să înțelegeți de ce vorbesc mai degrabă despre unele lucruri decât despre altele.

În urma cercetărilor academice riguroase, Jonah a decis să scrie cartea Contagios pentru a ajuta oamenii să aplice ideile, astfel încât produsele și ideile lor să poată decola.

Jonah explică cum, atunci când știința a fost aplicată unui număr de companii diferite pentru a crește cuvântul din gură într-o anumită campanie, a existat o creștere de 20-50%. Cu siguranță puteți garanta mai multe vizualizări și mai multe partajări atunci când urmați cele 6 principii.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a vă ajuta să vă activați clienții existenți și să îi determinați să răspândească acel mesaj către mai mulți clienți noi potențiali.

Cele 6 principii din Contagios

Iona oferă nivelul înalt al fiecărui principiu, care se numește cadrul STEPPS. Aceste 6 principii îi determină pe oameni să vorbească și să împărtășească.

1. Moneda socială
2. Declanșatoare
3. Emoţie
4. Public
5. Valoare practică
6. Povești

Acești pași se bazează pe psihologie. Este vorba despre a putea să înțelegem motivația sau factorii care ne determină să transmitem lucrurile mai departe.

Unii oameni se întreabă dacă aveți nevoie de toate cele 6 principii pentru ca acesta să funcționeze. Jonah spune că cel mai bun mod de a te gândi la asta este o rețetă. Cu cât aveți mai multe ingrediente, cu atât va fi mai bun rezultatul final.

Deși aceste principii se bazează pe un deceniu de cercetare, Jonah afirmă că cercetarea va merge întotdeauna înainte. S-a demonstrat că aceste concepte psihologice conduc comportamentul într-o serie de audiențe diferite, produse sau idei.

Veți descoperi în ce zonă a început ancheta și cum au provocat aceiași șoferi oameni de împărtășit a apărut mereu și mereu.

Moneda socială. Iona oferă un mare exemplu despre cum LinkedIn a aplicat moneda socială utilizatorilor lor.

LinkedIn le-a trimis utilizatorilor un e-mail care i-a informat că sunt unul dintre profilurile de top de pe site-ul lor. Când oamenii au primit acest e-mail, nu numai că s-au simțit speciali, dar au distribuit aceste informații și altora.

Veți auzi de ce este un exemplu perfect de ce oamenii doresc să împărtășească acest tip de statut.

În carte, Jonah oferă un exemplu de bar ascuns într-un restaurant hotdog și despre modul în care oamenii adoră să vorbească despre asta, deoarece este un secret. Faptul că nimeni altcineva nu știe despre asta te poate face să arăți cool.

În calitate de agent de marketing, una dintre cele mai mari modalități de a folosi moneda socială este de a face oamenii să se simtă ca niște persoane din interior. Trebuie să faceți-i să se simtă ca făcând parte dintr-un club special sau având un fel de statut pe care nimeni altcineva nu îl are. Nu numai că este bun pentru ei, ci și pentru brand.

Veți auzi două exemple despre cum Google a folosit moneda socială și cum ați putea să o aplicați afacerii dvs.

Declanșatoare. Când vine vorba de declanșatoare, Iona afirmă că acestea sunt la fel de importante, dacă nu chiar mai importante decât moneda socială.

Iona folosește Rebecca BlackCântecul „Vineri”, ca exemplu perfect. Piesa a fost unul dintre cele mai virale videoclipuri din 2011. A avut peste 300 de milioane de vizualizări, dar toată lumea a urât-o.

Când Jonah a săpat adânc și a analizat datele privind numărul de căutări ale expresiei „Rebecca Black” pe YouTube, vârfurile nu au fost întâmplătoare, au fost la fiecare 7 zile. De fapt în fiecare vineri. Care este același nume cu melodia. Deci, deși melodia este proastă, indiferent de ziua săptămânii, vinerea oferă un memento gata. Aceasta este ceea ce psihologii numesc a declanșator.

Ne determină să ne gândim la melodie și apoi să o împărtășim cu alții. Ideea este că, dacă este minte, va fi vârful limbii.

Ideea de un declanșator poate include vedere, sunet, miros sau orice altceva din mediul nostru care va activa altceva în mintea noastră.

Veți auzi ce au descoperit cercetătorii atunci când un anumit stil de muzică este redat într-un magazin alimentar.

Pentru a înțelege care sunt factorii declanșatori pentru industria dvs., trebuie să ia în considerare contextul. Uitați-vă cine sunt clienții dvs. și care sunt mediile lor.

Jonah spune povestea a ceea ce a făcut o friptură din Philadelphia pentru a elimina dezordinea și de ce sunt încă peste un deceniu mai târziu.

Un alt exemplu grozav este când Kit Kat au decis să facă o campanie pentru a încerca să-și îmbunătățească vânzările acum câțiva ani. A fost o idee foarte simplă despre un Kit Kat și o cafea.

Veți auzi motivul pentru care au luat cafeaua și de ce le-a legat produsul de un declanșator frecvent în mediu.

Povești. Iona crede că poveștile sunt moneda conversației. Poveștile oferă o modalitate de a transmite informații într-o formă narativă care îi face pe toți să se aplece, deoarece vor să afle cum se termină povestea. Gândim în termeni de povești, nu doar bucăți de informații. Este modalitatea standard de a comunica.

Cheia este să ai un anumit tip de poveste. Iona îl folosește pe faimos Povestea calului troian ca exemplu. Nu numai că trebuie să ai o narațiune atrăgătoare, cu un început, mijloc și sfârșit, dar trebuie să ai și tu o morală de asemenea.

Morala poate sta singură, dar nimeni nu ar asculta morala. Povestea este cea care face morala mai atrăgătoare. Este un detaliu integral. Trebuie să te gândești cum poți construiește o poveste care acționează ca un vas sau transportator pentru marca ta.

Veți auzi despre BlendtecSeria video numită Se va amesteca? și de ce au avut peste 150 de milioane de vizualizări.

Oamenilor le este greu să vorbească despre aceste videoclipuri fără să le spună oamenilor cât de bun este produsul; prin urmare, nu numai că este un conținut atrăgător - este un conținut care transmite mesajul mărcii. Este o poveste de cal troian.

Trebuie să vă asigurați că mesajul mărcii dvs. este detaliul integral, astfel încât cineva nu poate să nu-l transmită.

Trebuie să vă amintiți că nu este noroc sau șansă pentru cât de mare va crește afacerea dvs., este vorba despre cuvânt din gură. Când urmați aceste principii, puteți determinați clienții existenți să vorbească mai mult și aduceți clienți noi pentru a vă dezvolta afacerea.

Dacă vrei să afli despre cele trei principii rămase, care sunt emoția, valoarea publică și valoarea practică, atunci asigură-te ridică cartea lui Iona.

Ascultați emisiunea pentru a vă ajuta să aflați povestea potrivită pentru afacerea dvs.

Alte mențiuni de spectacol

În ultimele patru episoade, v-am împărtășit un ghid pas cu pas despre cum să lansați un produs și / sau o companie.

În acest spectacol, vreau să mă concentrez asupra modului de a-i încânta pe oameni înainte de lansare.

Eu folosesc Aventurile copiilor mei ca exemplu, astfel încât să puteți înțelege procesele prin care trecem în pregătirea acestei lansări.

Știam când ne pregăteam să lansăm Aventurile copiilor mei, un sub-segment al publicului Social Media Examiner va îndeplini criteriile noastre ideale. Prin urmare, am vrut să creez o listă specială numită Lista fondatorilor.

Scopul meu a fost să aduc 1000 de persoane pe această listă înainte de lansare. Dacă îi poți entuziasma pe mulți despre ceea ce urmează să faci, este o afacere uriașă și, sperăm, poate crește șansele ca atunci când lansezi, să fie o mare presiune.

Pentru a face oamenii să își dorească să fie pe lista fondatorilor, știam că trebuie să creez ceva special. În fiecare săptămână le-am oferit un mic videoclip din culise cu ceea ce s-a întâmplat cu pregătirea lansării. A emoționat o mulțime de oameni.

Un alt mod prin care am entuziasmat oamenii a fost să includem un teaser în buletinul nostru informativ. Veți auzi ce am inclus în teaser și ideea din spatele acestuia.

Modul în care îl împărtășesc în episoadele mele de podcast este educativ. Făcând Aventurile copiilor mei studiul de caz, fac un marketing educațional.

Veți auzi un alt mod în care voi folosi acest studiu de caz ca conținut educațional și voi descoperi alte părți cheie ale strategiei noastre de marketing.

Lecția de a lua acasă este de a valorifica activele la care aveți deja acces, care pot include un podcast, un blog sau un e-mail. Asigurați-vă că o faceți într-un mod distractiv și creativ, care îi face pe oameni entuziasmați de ceea ce urmează.

Dacă doriți să aflați mai multe despre Aventurile copiilor mei, vizitați aici.

Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează acest lucru pentru dvs.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Jonah Berger site-ul web.
• Consultați cartea lui Iona: Contagios: de ce prind lucrurile.
• Înregistrați-vă la deblocați resurse gratuite pentru a vă ajuta să aplicați aceste idei.
• Aruncăm o privire la Punctul de cumpana.
• Verifică Google Glass, care folosea moneda socială.
• Citiți mai multe despre Rebecca Black.
• Mergeți spre Kit Kat, care a folosit un declanșator de mediu frecvent pentru una dintre campaniile lor.
• Ceas BlendtecSeria video numită Se va amesteca?, care are o morală pentru poveste.
• Află mai multe despre Aventurile copiilor mei.
• Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce păreri aveți despre motivul pentru care oamenii împărtășesc? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.