4 moduri de a utiliza rețelele sociale în relațiile publice: examinatorul rețelelor sociale

Trimiteți comunicate de presă și așteptați ca mass-media să scrie despre dvs.?

Vă întrebați cum puteți integra social media cu relațiile publice?

În loc să aștepte ca mass-media să își scrie povestea, organizațiile aleg să împărtășească acele povești prin intermediul rețelelor sociale.

În acest articol voi împărtăși patru moduri în care puteți utiliza social media pentru a vă sprijini și îmbunătăți relațiile publice.

# 1: Includeți partajarea socială cu comunicatele de presă

Dacă trebuie să scrieți un comunicat de presă, găsiți o modalitate de a sprijini și extinde mesajul prin partajarea socială.

Rețineți că jurnaliștii se bazează foarte mult pe Twitter, Facebook și alte platforme pentru a obține și cerceta povești. Când împărtășiți povestea dvs. social, îi întâlniți acolo unde sunt, în loc să le întrerupă în căsuța de e-mail.

De exemplu, o poveste despre o contribuție caritabilă s-ar traduce foarte bine în videoclip (construindu-ți canalul YouTube). Sau puteți partaja date printr-o infografică pe care fanii o pot fixa, trimite pe Twitter și partaja de pe blogul dvs. sau de pe Facebook.

Echipa de marketing de la Software halogen incearca sa face fiecare poveste vizual și social. Compania a publicat un raport al industriei în iunie 2014 și a adăugat componente sociale cu Campanie Twitter, un infografic și o postare pe blog.

# 2: Creați campanii sociale în jurul studiilor de caz ale clienților

Majoritatea echipelor de PR creează studii de caz pentru clienți pentru a evidenția succesele și a crește credibilitatea. În timp ce unele povești ale clienților fac o scriere bună, majoritatea oamenilor nu sunt dispuși să investească timp pentru a citi articole de formă lungă. În loc să împărtășim studiul de caz complet pe rețelele sociale, alegeți faptele cheie din povestea de succes a clientului și evidențiați-le pe cele generale.

Multe povești sunt de fapt mai puternice atunci când sunt spuse prin canalul social potrivit. De exemplu, Microsoft a folosit videoclip de distribuit o poveste despre modul în care tehnologia lor face diferența în viața oamenilor.

Datorită tehnologiei Microsoft, Sarah Churman a putut auzi pentru prima dată. Compania știa că a arăta, în loc să spună, va genera un răspuns emoțional mai puternic. Au dat viața povestirii împărtășind un videoclip cu Sarah auzind primele ei sunete.

Data viitoare când aduni mărturii ale clienților și scrii studii de caz, intervievează-ți clienții în cameră. Poti distribuiți videoclipul pe YouTube și alege cele mai bune citate pentru a le distribui pe Twitter sau Facebook.

Infografia a devenit o modalitate populară de a partaja date - oamenii sunt atras mai mult de imagini decât de text. Luați câteva valori cheie din interviul cu clienții și refaceți-le ca o infografică pe care alții o pot distribui pe Pinterest, Facebook sau Instagram.

Pentru a răspândi mai mult cuvântul, scrieți un articol care să rezume studiul de caz și să abordeze orice puncte de durere pe care le avea clientul. Aceste articole mai scurte sunt oportunități excelente pentru a ajunge la un public mai larg din industrie, mai ales atunci când le distribuiți pe LinkedIn.

# 3: Cereți directorilor să publice pe LinkedIn

Atunci când directorii executivi sau alți directori se angajează activ cu colegii și clienții profesioniști, aceștia joacă un rol important în consolidarea încrederii cu părțile interesate cheie. Cu toate acestea, doar o mână de CEO sunt activi pe platformele sociale. Este timpul să schimbăm asta.

LinkedIn este un loc bun pentru a începe, deoarece este principala platformă socială pentru rețele profesionale. Deoarece acum oferă un platforma de publicare, dvs. sau directorii dvs. puteți partaja conținut rapid și știi că ajungi la publicul potrivit.

În loc să scrieți un articol publicat pentru un ziar sau un articol pentru o publicație din industrie, utilizați acel conținut pe LinkedIn. Partajarea actualizărilor companiei dvs. pe LinkedIn este o modalitate mult mai rapidă de a ajunge la publicul dvs. decât să așteptați ca mass-media tradițională să vă publice contribuția.

Puteți fie creați conținut special pentru LinkedIn sau republicați de pe un blog existent sau altă sursă.

Jayson DeMers, CEO al AudienceBloom, folosește LinkedIn pentru a reedita conținutul existent din blogul său Forbes.com cu rezultate bune. Acum are peste 3.000 de adepți care primesc aceste informații direct în fluxul lor LinkedIn.

# 4: Oferiți opinii ale experților în timp real

Pe măsură ce poveștile legate de industrie se rup, rețelele de socializare vă oferă modalitatea principală de a oferi comentarii de specialitate și creați un impact imediat asupra publicului. Dacă aștepți un comunicat de presă pentru a face turul, probabil vei pierde ocazia.

De exemplu, atunci când o bază de date guvernamentală este piratată sau o poveste majoră despre numerele furate ale cardurilor de credit se rupe, companiile de securitate reacționează rapid pe toate fronturile sociale. Ajutându-i pe alții să înțeleagă situația și oferind sfaturi, aceștia se poziționează ca experți, precum și atrag atenția asupra produsului sau serviciului lor.

Înainte de a vă conecta la evenimente specifice din industria dvs., evaluează fiecare oportunitate pe măsură ce apare și aveți un plan în loc pentru când și cum veți răspunde la anumite situații.

În cazul știrilor de ultimă oră, procedați cu prudență pentru a vă asigura că adăugați valoare conversației și că nu sunteți complet autoservitori sau că încercați să valorificați o tragedie.

Concluzie

Dacă v-ați bazat pe tactici tradiționale de relații publice, este timpul să dați o nouă viață eforturilor voastre. Concentrându-vă pe o abordare socială, veți putea comunicați-vă mesajele direct cu părțile interesate.

În plus, veți putea să vă conectați mai bine cu mass-media și bloggerii în care aceștia caută proactiv știri și resurse în loc să le trimită spam cu informații (cum ar fi comunicatele de presă) pur și simplu nu vor sau nu le pot împărtăși imediat.

Tu ce crezi? Ce tactici tradiționale de relații publice mai folosiți? Cum ați folosit rețelele sociale pentru a îmbunătăți acele tactici? Ne-ar plăcea să auzim ideile și feedback-ul dvs. Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.