Fraze care se vând: 8 sfaturi pentru redactare: examinator de rețele sociale

Doriți să scrieți o copie de marketing care să îi determine pe oameni să acționeze? Căutați sfaturi de la un redactor expert?

Pentru a explora cum să creez fraze care se vând, intervievez Ray Edwards, unul dintre cei mai importanti redactori din lume. El este autorul Cum se scrie o copie care se vinde și găzduiește un podcast numit Spectacolul Ray Edwards.

Ray explică de ce marketerii trebuie să vorbească despre problema rezolvată de produsul sau serviciul lor. Veți găsi, de asemenea, opt exemple pentru a vorbi despre aceste probleme și sfaturi pentru utilizarea acestora în marketing.

De ce copywritingul este important pentru specialiștii în marketing

Ray definește copie ca comunicare convingătoare, fie că este scrisă, vorbită sau orice altă formă. Dacă comunicați pentru a convinge - și suntem aproape întotdeauna - atunci este o copie. Redactarea este importantă pentru specialiștii în marketing, deoarece vă ajută să obțineți rezultatele dorite.

Am adăugat că algoritmii de social media răspund angajamentului pe care îl primesc postările dvs. organice și plătite. Dacă cuvintele tale îi determină pe oameni să se implice, mai mulți oameni îți vor vedea postările. Dacă cuvintele tale pot determina oamenii să ia măsurile dorite, vei deveni eroul companiei tale deoarece oamenii vă vor vedea ca pe cineva care înțelege cum să obțineți potențialii să acționeze atunci când nimeni altcineva face.

Ascultați spectacolul pentru a afla despre grupul de creier din care aparținem amândoi Ray.

De ce copia de marketing ar trebui să vorbească despre probleme

Cea mai mare greșeală pe care o fac comercianții este ignorarea părții negative a mesajului lor. Mai exact, trebuie să vorbească despre durerea pe care o rezolvă produsul sau serviciul lor. Chiar și divertismentul rezolvă durerea plictiselii. Abordarea durerii este importantă, deoarece oamenii tind să răspundă mai repede la ameliorarea durerii decât la simțirea plăcerii.

Ray crede că specialiștii în marketing fac această greșeală atât de des, deoarece nu vor să simtă că manipulează alți oameni. Le este teamă să scrie o copie care să fie urâtă, deoarece joacă pe temerile sau lipsa oamenilor. Ray crede că o copie care încearcă să manipuleze oamenii în acest mod este greșită, dar copia poate evita această problemă atunci când vă gândiți la sarcina dvs. ca ajutând oamenii și spunându-le întreaga poveste.

Problema rezolvată de produsul sau serviciul dvs. face parte din povestea dvs. Dacă publicul dvs. nu înțelege că are o problemă, nu va fi interesat să cumpere.

Observ că uneori oamenii nu știu că au o problemă până când nu le explicați. Pentru a ilustra, Fitbit a rezolvat o problemă pe care nu mi-am dat seama că o aveam. Știam că nu sunt suficient de activă, dar nu știam că un dispozitiv mic care îmi urmează pașii mă va ajuta să depășesc această problemă până când un prieten mi-a sugerat să obțin un Fitbit.

Ray spune că smartphone-urile sunt similare. La început, oamenii nu și-au dat seama că au nevoie de ei, dar acum majoritatea oamenilor nu ies din casă fără ai lor. Smartphone-urile ne rezolvă dorința de satisfacție instantanee. Înainte de smartphone-uri, dacă doriți să răspundeți imediat la o întrebare, va trebui să apelați biblioteca sau biroul de cercetare. Smartphone-urile sunt ca și cum ai avea Enciclopedia Galactica în buzunar.

Mentionez ca episoadele recente ale Calatoria s-au concentrat asupra Videoclip pe Facebook și livrabilitate prin e-mail probleme cu care se confruntă Social Media Examiner. Aceste episoade au mai multe vizionări video decât orice alt episod din serie. Oamenii mi-au spus: „Doamne! Este atât de uimitor să văd că nu sunt singur. Îmi plac lucrurile tale și mai mult. ”

Ray spune că și el a crezut că au fost cele mai bune episoade și crede că povestea mea demonstrează valoarea de a vorbi despre problemele cu care ne confruntăm cu toții.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum am abordat vorbind despre probleme în prima mea carte, Scrierea cărților albe.

8 moduri de a vorbi despre dureri

Ray împărtășește apoi opt fraze mici, dar puternice, care conduc direct la redactarea puternică. Când utilizați aceste fraze, copia dvs. este mai probabil să atragă oamenii, să mărească achizițiile, să îi facă pe oameni să fie de acord cu dvs. sau oricare ar fi obiectivul dvs. Din motive de simplitate, el folosește ca exemplu Social Media Marketing World.

1. Daca atunci…

Așa cum v-ați putea aștepta, această afirmație spune: „Dacă aveți următoarea durere sau problemă, atunci iată soluție și de ce. " Folosind Social Media Marketing World ca studiu de caz, Ray leagă câteva „dacă” declarații:

„Dacă sunteți confuz cu privire la strategiile de marketing pe rețelele sociale care funcționează pe piața actuală... Dacă vă întrebați dacă este prea târziu pentru a valorifica videoclipurile, nu - dar numai dacă știți pe ce platformă să vă concentrați și pe care să ignora.

„Și dacă doriți să înțelegeți cum să comercializați prin intermediul rețelelor sociale, dar aveți nevoie de o abordare cuprinzătoare și mai bună înțelegând ceea ce puteți și ce nu puteți realiza, atunci Social Media Marketing World este creat cu atenție pentru cineva ca si tine."

Ray începe acest exemplu cu una dintre cele mai frecvente emoții pe care oamenii le au despre marketingul pe rețelele sociale: sunt confuzi despre care strategii funcționează pentru că atât de multe voci le strigă din direcții diferite, toate contrazicând una un alt. Când scrieți propriile declarații „dacă”, includeți declanșatoarele emoționale și provocările majore ale publicului.

Ray a inclus declarația dacă este prea târziu pentru a valorifica videoclipurile, deoarece reflectă întrebările pe care oamenii din publicul țintă le au acum. Declarația despre înțelegerea pieței și o abordare cuprinzătoare face câteva lucruri: este o declarație all-inclusive cu privire la ceea ce provoacă audiența și revine la prima declarație.

Răspunsul la toate aceste afirmații este Social Media Marketing World, care este „creat pentru cineva ca tine”. Ray s-ar putea să-și urmeze exemplul dacă-atunci cu patru motive pentru care trebuie să participi. Aceste motive ar fi puncte glonț despre ceea ce va câștiga publicul mergând la conferință.

2. Dacă nu faci nimic, devine mai rău ...

Acest tip de declarație recunoaște tendința oamenilor de a spera că problema lor va dispărea dacă o ignoră. Ray împărtășește un exemplu: „Dacă ignorați problema marketingului social media, aceasta nu va dispărea. Și aceasta este o problemă, deoarece o conversație despre tine are loc pe social media. Dacă nu faceți parte din el, nu îl puteți influența ".

Alternativ, puteți spune ceva de genul „A alege să nu faceți nimic despre marketingul dvs. pe rețelele sociale are consecințe”. S-ar putea să explici ce aceste consecințe sunt sau lasă publicul să-și dea seama că se separă singure, în funcție de piață și de subiectul tău problema.

Pentru un subiect sensibil, conduceți punctul spre casă cu exemple. Alegeți exemple care evidențiază costul de a nu face ceea ce publicul dvs. trebuie să facă. Îmi împărtășesc un exemplu pentru a convinge pe cineva să folosească anunțurile de pe Facebook:

„Dacă nu investiți în reclame pe Facebook și, în schimb, vă bazați pe postări organice, luptați împotriva unui algoritm care vă va zdrobi. Se va asigura că conținutul dvs. nu va fi văzut niciodată până când nu veți fi obligați să cheltuiți mai mulți bani pe măsură ce piața devine mai competitivă. "

Pentru o abordare mai succintă, Ray împărtășește o frază care stă singură: „Ignorarea problemei nu rezolvă problema”.

Întreb apoi despre metafore, cum ar fi un copil care își face temele, ca modalitate de a sublinia problema. De exemplu, „Dacă un copil nu își face temele, știi că va eșua la curs. De ce nu ți-ai face temele? Nu vrei să eșuezi în viață ”. Ray este de acord că metaforele de acest gen pot funcționa bine.

3. Ce fac majoritatea oamenilor ...

În acest tip de propoziție (care este una dintre preferatele lui Ray), majoritatea oamenilor fac un lucru greșit. Pentru a vizualiza acest lucru, „ceea ce fac majoritatea oamenilor în legătură cu marketingul lor pe rețelele sociale este să copieze ceea ce fac concurenții lor, plus sau minus 10%, și îl numesc bun. Aceasta este o greșeală uriașă ”.

Apoi, îți răsplătești publicul pentru că sunt oameni inteligenți, pricepuți, care înțeleg. Pentru a face asta, spui ceva de genul: „Știu că nu ești ca acei oameni. În schimb, ești cineva care face X și cineva care face Y. De aceea, această soluție este perfectă pentru dvs. "

4. Imaginează-ți asta…

Imagina este ca un cuvânt magic deoarece atunci când îi ceri oamenilor să-și imagineze ceva, ei nu pot rezista. Când folosești cuvântul imagina, poți pune o idee în mintea publicului tău și să-i faci să-și imagineze ceva. Cea mai mare provocare a specialiștilor în marketing este aceea de a-i determina pe oameni să se imagineze experimentând rezultatul de succes pe care îl va aduce produsul sau serviciul dvs.

Din fericire, le puteți spune pur și simplu să-și imagineze rezultatul reușit. Folosind Social Media Marketing World ca exemplu, Ray ar putea spune:

„Imaginați-vă că eforturile dvs. de marketing pe rețelele de socializare încep să depășească toate valorile de marketing anterioare, în timp ce costurile publicitare scad. Imaginați-vă că fiecare jucător cheie din industria dvs. vine la dvs. pentru sfaturi de marketing pe rețelele sociale. Imaginează-ți că șeful tău îți dă o creștere mare, grasă, pentru că nu vrea să iei un loc de muncă în altă parte.

„Sună asta ca o fantezie? Ei bine, nu este. Dacă puteți livra bunurile ca agent de marketing pentru rețelele de socializare, atunci acestea și alte beneficii vă vor veni. ”

Apoi explicați de ce produsul sau serviciul dvs. poate aduce publicului dvs. toate lucrurile pe care le-ați cerut să le imagineze.

Menționez un alt exemplu bazat pe experiența oferită de Social Media Marketing World:

„Imaginați-vă că vorbiți cu idolii de marketing pe rețelele sociale pe care i-ați urmărit online, dând mâna și punându-le întrebări. În loc să lucrați într-o cabină în care nimeni nu înțelege un lucru pe care îl spuneți, sunteți înconjurat de oameni la fel ca dvs. Te primesc și vor să vorbească cu tine. ”

În timp ce Ray și cu mine mergem înainte și înapoi împărtășind exemple, Ray remarcă faptul că este util să scriem cu o echipă sau cel puțin cu o altă persoană. Toată lumea din echipă se va gândi la diferite unghiuri și idei, care vă pot ajuta să scrieți o copie mult mai bună. Pentru a ilustra, Ray a început cu unghiul eroului, dar a spus că imaginea mea de a da mâna cu vedetele de marketing l-a dus înapoi la prima dată la conferință.

5. Dacă singurul lucru pe care îl primești este ...

Aceasta este o altă tehnică în care Ray recomandă stivuirea ideilor. În acest caz, subliniați avantajele majore ale produsului sau serviciului dvs. și dacă singurul lucru pe care îl obțin este unul dintre aceste beneficii, atunci va fi acțiunea dorită (cumpărare, angajare sau altceva) merită.

Având în vedere lumea Social Marketing Marketing, Ray împărtășește următorul exemplu:

„Dacă singurul lucru pe care îl obțineți este certitudinea cu privire la tipul de marketing video pe care trebuie să îl faceți și unde ar trebui să îl faceți ...

„Dacă singurul lucru pe care îl obțineți este expert, înțelegerea din interior a fiecărei platforme sociale majore și a oportunităților și capcanelor unice care vin odată cu aceasta ...

„Dacă singurul lucru pe care îl obțineți este un studiu de caz dramatic după unul dintre jucătorii care îl zdrobesc și exact cum o fac ...

„Dacă primiți oricare dintre aceste lucruri, va merita investiția și timpul pentru a participa la Social Media Marketing World. Dar nu primești doar unul. Le primești pe toate. ”

Obțineți instruire în marketing YouTube - online!

Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!

Bazându-mă pe ideile lui Ray, împărtășesc câteva dintre mine: „Dacă obțineți claritatea faptului că faceți ceva greșit și trebuie să vă opriți înainte ca acesta să spună un dezastru... Dacă singurul lucru pe care îl primești este un plan care te îndreaptă spre calea succesului... ”Ray îi place ideea unui plan, deoarece majoritatea oamenilor nu gândesc printr-un plan cuprinzător plan. Au idei care intră în căsuța de e-mail una după alta.

Deoarece știu că majoritatea oamenilor vin în Social Media Marketing World pentru tactici specifice, îmi place și această idee că Ray și cu mine facem o brainstorming împreună: „Dacă singurul lucru pe care îl obțineți este o idee care vă permite să treceți peste toate încercările și erorile și să efectuați, de fapt, marketing social media care mișcă acul... ”

Ray adaugă că iubește aceste fraze, deoarece majoritatea oamenilor pot începe idei de brainstorming așa cum am făcut el și eu. Pentru a începe, trebuie să auziți fraza și câteva exemple. De acolo, puteți riff și dezvolta o mulțime de idei.

6. Nu te lăsa să ți se întâmple ...

Deoarece această frază este ușor de înțeles, Ray se mută direct în schimbul de idei. El începe cu următoarele idei, continuând să folosească Social Media Marketing World ca exemplu:

„Nu te lăsa prins folosind tactica învechită de ieri și aruncă astfel bani buni după rău.

„Nu vă fie rușine că nu știți totul despre marketingul pe rețelele sociale și, păstrându-l secret, permiteți-vă mândriei să vă jefuiască rezultatele, reputația, poate chiar slujba.

„Nu vă lăsați înșelați să credeți că știți deja totul și că sunteți prea deștepți pentru cameră, deoarece atunci când decideți că știți totul, ați ales doar unde să vă îndreptați.”

Apoi împărtășesc un exemplu: „Nu te lăsa să te gândești că Social Media Marketing World este deasupra ta, pentru că, în realitate, reluăm aproape în fiecare lună într-o industrie care se schimbă constant. ” De acolo, Ray sugerează o continuare în episoade de Calatoria unde nu sunt jenat să discut despre modul în care ne schimbăm marketingul. Când împărtășești acest tip de detaliu, publicul tău se leagă de tine.

Un alt exemplu se bazează pe problemele pe care marketerii de pe rețelele sociale le-au avut cu tactici bazate pe platformă: „Nu lăsați Facebook să vă spună că trebuie să produceți videoclipuri mai lungi atunci când datele vă spun in caz contrar. În schimb, vorbește cu oameni care urmăresc aceste lucruri, au cunoștințe privilegiate și îți pot spune dacă funcționează cu adevărat ”.

De asemenea, puteți răsuci această frază, astfel încât să fie pozitivă în loc să fie negativă. S-ar putea să spuneți: „Probabil vă întrebați cum să evitați toate aceste lucruri cumplite. Ei bine, trebuie să vă puneți într-un mediu în care oamenii știu răspunsurile reale și asta facem atunci când ne întâlnim la Social Media Marketing World. ”

Pentru industriile care se schimbă rapid, un alt unghi este „Nu fi ultimul la petrecere”. Ai putea spune: „Marketingul social media se schimbă atât de repede. Dacă întârzii la petrecere, strategia s-a schimbat probabil. În schimb, imaginați-vă că sunteți prima persoană din compania dvs. care folosește instrumente care măresc înscrierea, creșteți lista de e-mailuri și reduceți timpul necesar pentru a obține aceste rezultate. "

7. Ce-ar fi dacă…

Această frază evocă posibilități: „Ce se întâmplă dacă ai putea fi înaintea tuturor celorlalți pentru următoarele povestiri Snapchat sau Instagram?” Ray rezervă de obicei această frază pentru posibilități pozitive. Fraza este simplă, dar puternică (deși „Imaginați-vă ...” este probabil un instrument mai puternic).

8. Stai la răscruce ...

Această frază folosește o metaforă pentru a discuta despre o alegere binară, cum ar fi accesul la Social Media Marketing World sau nu. Deși această frază se simte puțin brânză, Ray a considerat că utilizarea acestui tip de limbaj este eficientă:

„Stai la o răscruce de drumuri chiar acum. Aveți la dispoziție două drumuri. Drumul din stânga este drumul pe care l-ați parcurs. Este stâncos și accidentat. Încercați aceleași tactici vechi. Sunt din ce în ce mai puțin eficiente. Anunțurile dvs. costă din ce în ce mai mult. Costul pe plumb crește.

„Sau puteți merge pe drumul spre dreapta, care este asfaltat și neted. Doar câțiva oameni sunt pe acest drum, dar marketingul lor pe rețelele sociale devine mai implicat, costurile publicitare sunt în scădere, costul pe clic și pe plumb sunt incredibil de mici. Acest drum este cel pe care îl parcurgeți atunci când participați la Social Media Marketing World, deci alegeți drumul potrivit. ”

Ray recunoaște că această abordare sună puțin peste partea de sus, dar funcționează. Copia reiterează intenționat același punct în moduri diferite: că a rămâne pe drum pe care te afli și nu a schimba este o alegere. Redactarea bună (sau orice scriere convingătoare) tinde să fie subtil repetitivă, astfel încât publicul dvs. să nu observe.

O altă versiune a acestei tactici se concentrează pe diferite tipuri de oameni în loc de metafora rutieră. Ray împărtășește următorul exemplu:

„Știi că există două tipuri de oameni în lume? Genul de persoană care învață întreaga viață, un student desăvârșit și un inovator curajos. Sau există genul care crede că știe totul. Sunt mai preocupați de a fi impresionanți decât de a avea dreptate și sunt o persoană înspăimântătoare, care se joacă în siguranță. Ce fel de persoană ești? ”

Ascultați emisiunea pentru a-l auzi pe Ray și pe mine împărtășind exemple suplimentare ale acestor fraze.

Unde să vorbești despre dureri

Adesea, specialiștii în marketing folosesc copii care vorbesc despre dureri într-un singur loc, cum ar fi pagina de vânzări. Cu toate acestea, puteți folosi aceste fraze pentru a scrie tot felul de copii care să abordeze durerile clienților. Fiecare dintre aceste fraze ar putea face parte dintr-o campanie de e-mail sau postări pe rețelele sociale, cum ar fi o poveste Instagram. De asemenea, puteți transforma copierea pe baza acestor fraze într-o postare pe blog, podcast sau punct de vorbire.

Aceste fraze sunt o cutie de instrumente mică, dar puternică, care poate deschide ușile mari pentru compania dvs. Cu toate acestea, nimic despre ei nu este magic. Pur și simplu trebuie să le folosiți pentru a vorbi despre problemele clienților dvs. Cu o abordare sistematică, puteți face bilanțul tuturor mesajelor de marketing ale companiei dvs. și puteți nota unde vorbiți doar despre soluție, nu despre dureri. Aici puteți folosi aceste fraze.

Pentru a încerca aceste fraze, pur și simplu începeți cu o postare, poveste Instagram, e-mail sau alt mediu. Când vedeți modul în care oamenii se implică și răspund la copia dvs., utilizarea acestor fraze poate crea un fel de dependență. Pentru o copie mai lungă, cum ar fi un e-mail, puteți ține durerile clienților într-un mesaj persuasiv mai mare. Aici vedeți un videoclip YouTube creat de Ray folosind „Ce tip de persoană sunteți?” abordare.

Pe măsură ce testați aceste fraze, veți afla ce mesaj îi determină pe oameni să ia măsurile corecte. După ce aflați ce este acel mesaj, puteți dezvolta variații care funcționează pentru diferite tipuri de copii de marketing.

Ascultați emisiunea pentru a-mi asculta gândurile despre modurile în care Social Media Examiner s-a concentrat pe soluții în loc de probleme.

Descoperirea Săptămânii

Cu Creator de povești, un instrument bazat pe browser pentru desktop de la Buffer, puteți crea conținut pentru Povești Facebook sau Instagram în loturi.

Crearea unui pachet de conținut Povestiri pe smartphone-ul dvs. de multe ori nu este eficientă. Cu Stories Creator, puteți încărca și proiecta imaginile pe un computer desktop mai mare. Apoi, puteți descărca toate imaginile și le puteți trimite oricui va posta postările.

Pentru a utiliza Stories Creator, începeți cu un șablon. Apoi puteți personaliza fundalul cu propria imagine sau o culoare simplă. Încărcați un logo dacă doriți. Fiecare șablon are trei tipuri de text pe care le puteți personaliza: titlu, corp și subtitrare. Pur și simplu faceți clic pe cel pe care doriți să îl editați pentru a vedea opțiunile de editare a textului. De asemenea, puteți alege să nu afișați niciunul dintre aceste elemente de text, dezactivând-o în panoul din stânga.

Când ați terminat de editat o imagine, faceți clic pentru a o descărca și puteți trece la următoarea.

Stories Creator nu funcționează cu videoclipuri, iar interfața este foarte simplificată pentru un anumit scop. Instrumentul face un lucru și îl face bine.

Stories Creator este gratuit și disponibil prin orice computer desktop cu browser web.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Stories Creator pentru dvs.

Chei de luat în acest episod

• Vizita Site-ul Ray pentru a afla mai multe despre munca sa și pentru a vă înscrie la buletinul său de e-mail plin de informații utile.
• Citit Cum se scrie o copie care se vinde (sau înscrieți-vă pentru a primi o copie gratuită, semnată plus expediere prin intermediul site-ului Ray).
• Ascultă podcast-ul lui Ray, Spectacolul Ray Edwards.
• Urmăriți episoade de Calatoria axat pe Videoclip pe Facebook și livrabilitate prin e-mail probleme cu care s-a confruntat Social Media Examiner.
• Creați conținut pentru Facebook sau Instagram Stories în loturi cu Creator de povești, un instrument de desktop bazat pe browser de la Buffer.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2019.

Ascultați acum Interviul

Podcast-ul Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre frazele care se vând? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.