5 sfaturi pentru a vă face marca mai socială: Social Media Examiner
Miscelaneu / / September 25, 2020
Ce mesaj transmite marca dvs. clienților implicați social?
Pe măsură ce intrăm în epoca de aur a social media, companiile nu-și mai pot permite luxul de a transmite mesaje de sus în jos cu scripturi strânse (de exemplu, „Suntem cei mai buni! Crede-ne pe cuvânt. ”).
Nici o companie nu poate pur și simplu să renunțe și să rămână tăcută (așa cum este exemplificat în campania publicitară „The Quiet Company” din Northwestern Mutual din anii trecuți).
La fel de canalele de socializare au crescut, la fel are și nevoia de a comunică fără efort și simultan. La fel cum candidații la președinție se confruntă acum cu controlul constant al unui ciclu de știri de 24 de ore, companiile sunt chemate răspunde în timp real pe mai multe platforme media. Acesta nu este un moment de ezitare.
Pentru a comercializa eficient, companiile au nevoie de un sistem consecvent, convingător voce de marcă- una care nu se oprește, nu bâzâie sau se claxonează. Aici sunt cinci moduri de a vă împărtăși mesajul confortabil și încrezător.
# 1: Determinați-vă personalitatea mărcii
Majoritatea întreprinderilor mici cresc organic, adăugând clienți și servicii în timp. Pe măsură ce evoluează, își câștigă reputația Cum ei conduc afaceri. Luându-vă timp pentru identifică trăsăturile de personalitate ale companiei tale, motivele pentru care vin clienții la tine, este esențial pentru determinarea vocii mărcii dvs. Ești serios și profesionist? Enervant și inovator? Amuzant și informal?
Aveți nevoie de un exercițiu bun? Comparați marca companiei dvs. cu un tip de mașină, un lanț hotelier, un CEO etc., pentru a vedea care dintre ele vă reprezintă cel mai bine. Ești mai mult Richard Branson sau Bill Gates? Ești Land Rover sau Prius? Ritz Carlton sau Motel 6? Definiți-vă personajul și veți vorbi cu o convingere mai mare.
# 2: Identifică-ți adevăratul public
După cum vă va spune orice comediant, același material se joacă diferit față de camere diferite. Asigurați-vă că vă cunoașteți publicul, unul care este receptiv la mesajul dvs. și care este compatibil cu marca dvs.
De exemplu, dacă sunteți o companie B2B, LinkedIn și Google+ se va dovedi un teren mai fertil decât trimiterea pe Twitter a ofertelor dvs. de servicii profesionale adepților aleatori. Mai degrabă decât o abordare cu pușca, aliniați-vă marca și dedicați resursele dvs. acelor comunități care vor răspunde la mesajul dvs..
Alăturați-vă subgrupurilor și forumurilor specifice industriei. Participați oferind răspunsuri atentă în domeniul dvs. de expertiză. Și, deși este important să măsurați marca dvs. Klout scor, înseamnă puțin dacă vorbești cu mulțimea greșită. La aflați mai multe despre tribul dvs., consultați informații demografice valoroase disponibile prin Facebook Insights.
# 3: Dezvoltați un ton consistent
Cu branding, coerența este rege, așa că asigurați-vă că transmite un stil familiar de mesagerie atunci când comunici. Nu există un singur mod corect sau greșit de a vorbi, atâta timp cât este congruent.
Compania online de e-newsletter, MailChimp, are o simțire distractivă, campion, indiferent de ceea ce scriu. Din tweet-uri precum „Ești binevenit, prieten uman. Eep eep! ” la un „Pionieri în tehnologia bananelor”, ei se simt confortabil cu tonul lor informal.
Woot! oferă comentarii pline de înțelepciune despre afacerea lor din zi, mai degrabă decât informații despre produse învechite. Asa de indiferent de stilul de comunicare pe care îl alegeți, rămâneți cu el.
Obțineți instruire în marketing YouTube - online!
Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.
CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!Nu vorbiți cu autoritate pe pagina de Facebook a companiei dvs., nu postați citate Gandhi pe Twitter și apoi încărcați farse de hilar pentru birou pe YouTube. Tulburarea multi-personalitate nu va sta bine pentru potențialii clienți.
Dacă mai mulți membri ai personalului contribuie la rețelele dvs. sociale, asigurați-vă că vă înțeleg personalitatea mărcii (a se vedea pasul nr. 1) și scrieți din acel punct de vedere.
# 4: Sincronizarea este totul
Știind când să vorbești este adesea crucială pentru stabilirea unei voci de marcă credibile pe piață. Sărind prea devreme sau așteptând prea mult te poate face să pari pripit sau lipsit de contact.
Setați alerte Google cu privire la subiectele cheie din industria dvs., astfel încât să puteți rămâneți informat, informat și gata să oferiți informații și comentarii atunci când este cazul.
A avea material vă va permite, de asemenea participă în mod regulat, evitând în același timp capcanele sub- sau supra-comunicare. (Nimic ca un torent de tweets pentru a dezactiva adepții.)
Contribuții la timp demonstrează că „luminile sunt aprinse” și că cineva este acasă în afacerea ta. Dacă ultima dvs. postare de blog sau actualizare are șase luni, aceasta spune foarte mult.
Pe de altă parte, cu presiune crescândă pentru a „ieși acolo” și a participa la social media, este ușor să te simți obligat să spui ceva... orice... doar pentru a demonstra că folosești toate instrumentele disponibil. Evitați să păreați inepți câștigând un sentiment al conversației și citind comentarii și feedback înainte de a intra în grabă.
# 5: Practica este perfectă
Ezitarea provine din lipsa de încredere. Și nimic nu creează încredere mai repede și mai bine decât practica. Din fericire, webul oferă numeroase oportunități perfecționează-ți vocea de marcă. Începeți cu blogul companiei dvs. (Ai unul, nu?) și construiți o bibliotecă de articole utile care vă prezintă expertiza.
Aceste pietre prețioase pot fi refăcute și supuse diverse directoare de articole a promova amplifică-ți mesajul. Accesați publicațiile online și site-urile de bloguri ca autor colaborator. Adăugați câteva tweet-uri bune, actualizări de pe Facebook și contribuții pe LinkedIn și aveți creațiile unei voci recunoscute în industria dvs.
Cunoașterea personalității mărcii și a publicului, vorbirea consecventă la momentul potrivit și îmbunătățirea mesajului îmbunătățiți-vă vocea mărcii și întăriți-vă identitatea. Urmând aceste cinci linii directoare simple, vă veți simți mai ușor să comunicați către un public în creștere. În cele din urmă, veți scrie propriile cuvinte, în timp ce vorbiți limba clienților dvs.
Tu ce crezi? Cât de stabilă este vocea mărcii tale? Social media a afectat ceea ce spui și cum spui? Dacă da, împărtășiți-vă experiențele în caseta de comentarii de mai jos.