Modul în care angajații pot îmbunătăți acoperirea și implicarea organică: examinator de rețele sociale

Doriți o acoperire mai organică pentru conținutul dvs. de pe rețelele sociale? V-ați gândit să lucrați cu angajați selectați pentru a vă extinde acoperirea?

În acest articol, veți descoperi cum să identificați și să lucrați cu influențatori interni pentru a îmbunătăți acoperirea organică și implicarea pentru conținutul dvs. de pe rețelele sociale.

De ce să utilizați influențatori interni (interni)?

Printre părțile interesate interne ale mărcii dvs., veți găsi probabil câteva persoane cu rețele personale sau profesionale mari. Când partajează conținutul mărcii dvs. pe rețelele de socializare sau când partajați conținut despre acestea, veți observa o creștere a acoperirii organice și a implicării. Aceștia sunt influențatorii dvs. interni.

Nu este un secret faptul că angajații sunt unii dintre cei mai de încredere reprezentanți ai mărcii dvs. In conformitate cu Barometrul Edelman Trust, clienții potențiali au încredere în angajați în fața directorilor executivi, jurnaliștilor și vedetelor. Părțile interesate interne sunt sincere și accesibile, ceea ce vă umanizează marca.

Dacă sunteți curios cu privire la marketingul influencer, vă recomandăm să vă angajați în rețeaua internă. Este o alternativă rentabilă la parteneriatul cu influențatori externi, care adesea sunt scumpi de lucrat și care pot părea nesinceri.

Iată cum să configurați un program intern de influențare pentru afacerea ta.

# 1: Asigurați-vă că angajații se conectează cu toate canalele sociale ale companiei

Deși ar putea părea evident, începeți prin a cere angajaților dvs. să urmărească toate conturile de social media ale mărcii dvs. Dacă te urmăresc, este mai probabil să vadă conținutul tău în fluxul lor de știri. Dacă vă văd conținutul, este mai probabil să interacționeze cu acesta. Și dacă se angajează în acest sens, este mai probabil să ajungă la alte persoane din rețeaua lor.

Asigurați-vă că oferiți angajaților mânerele mărcii dvs. și orice linkuri relevante, astfel încât să le fie ușor să vă găsească și să dați clic pe butonul Urmăriți.

De asemenea, încurajați-i să aleagă See First pe pagina dvs. de Facebook, astfel încât conținutul dvs. să fie primul lucru pe care îl văd în fluxul lor de știri. Din nou, dacă vă văd conținutul, este mai probabil să interacționeze cu acesta.

Amintiți-vă, algoritmii social media caută interacțiuni semnificative între oameni, așa că cereți influențatorilor interni să lase comentarii lungi, să le eticheteze prietenii și să vă împărtășească postările.

Sfat Pro: De asemenea, solicitați angajaților să-și invite conexiunile online pentru a urmări conturile sociale ale mărcii dvs.

# 2: Recrutează și identifică-ți influențatorii interni

Pentru a vă identifica influențatorii interni, definiți mai întâi rețeaua internă. Cine este cel mai investit în succesul mărcii tale?

Rețeaua unei mari universități ar putea include studenți, facultate, personal și absolvenți. O afacere de dimensiuni medii ar putea construi un grup foarte angajat de angajați și clienți. Un program după școală ar putea implica o rețea de elevi, părinți și donatori de programe. Un antreprenor care tocmai începe este posibil să se adreseze familiei și prietenilor care îi susțin.

În cadrul acestui cerc de susținători ai mărcii, veți găsi influențatorii dvs. interni. Aceștia sunt oameni care au adunat un public considerabil pe o platformă sau alta și sunt dispuși să își valorifice rețelele personale pentru a vă promova marca.

Dacă intenționați să vă evaluați rețeaua angajaților pentru a identifica influențatori interni, luați în considerare trimiterea unui sondaj pentru a determina cine este interesat să pledeze pentru marca dvs. și ar putea avea o influență.

SurveyMonkey este un instrument popular de creare a sondajelor. Planul gratuit vă permite să trimiteți un sondaj cu până la 10 întrebări și să vizualizați 40 sau 100 de răspunsuri pe sondaj (în funcție de momentul în care ați creat un cont și de locația dvs. de facturare).

Conversațiile din jurul răcitorului de apă oferă o altă oportunitate de a evalua potențiali influențatori interni. Când discutați cu angajații, luați în considerare punerea acestora întrebări precum:

• La cine te adresezi când ai o întrebare despre afacerea noastră?
• Cine dintre colegii dvs. de muncă este cel mai entuziasmat de afacerea noastră?
• Ce angajați sunt cei mai activi pe social media?

Poate că cel mai eficient mod de a vă identifica influențatorii interni este să prezentați părțile interesate interne pe canalele dvs. de socializare. Este întotdeauna o idee bună să vă sărbătoriți angajații, presupunând că aveți permisiunea lor și că aveți grijă de problemele de confidențialitate. Toată lumea are un anumit grad de influență, astfel încât o campanie de reflecție a angajaților va da rezultate pe cont propriu.

Dar când apar un influencer, veți vedea o creștere vizibilă în ceea ce privește acoperirea și implicarea, în special acțiunile. Monitorizați analiza post după tendințele de performanță pozitive asociate cu anumite persoane. Dacă distribuiți un reflector video al unui angajat pe rețelele de socializare, consultați statisticile video pentru a vedea datele demografice ale spectatorilor.

Influența angajatului prezentat poate fi evidentă într-o valoare cum ar fi locația vizualizatorului. Dacă angajatul este din afara statului, veți vedea o creștere a spectatorilor din regiunea respectivă, ceea ce creează o oportunitate puternică de a extinde acoperirea mărcii dvs. De fapt, este probabil ca o cantitate semnificativă din audiența de pe rețelele sociale a unui angajat mediu să fie nouă pentru marca dvs.

De exemplu, mai mult de jumătate din vizionările acestui videoclip de la o companie din California au provenit din Arizona. Acesta este un testament al puterii influențatorilor interni.

Odată ce v-ați identificat influențatorii interni, este timpul să îi angajați. Iată câteva modalități cheie de a face acest lucru.

# 3: Informați influențatorii interni despre actualizările și noutățile companiei

Este întotdeauna o bună practică să țineți la curent cu părțile interesate interne noutățile despre afacerea dvs. Indiferent de platforma dvs. internă de comunicații, este probabil să împărtășiți cu întreg personalul dvs. anunțuri importante ale companiei și realizări de ansamblu. Majoritatea angajaților vor fi bucuroși să împartă câștigurile companiei pe conturile lor personale de social media.

Nu vă fie frică să vă lăudați! Postarea despre realizările companiei dvs. este un câștig-câștig atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Influenții interni vor fi dornici să partajeze conținut care îi conectează cu un brand de succes.

În plus față de schimbul de anunțuri importante ale companiei, țineți-vă la curent influenții interni cu privire la strategia social media. Amintiți-vă, probabil că nu sunt experți în marketing - și nu trebuie să fie. Pentru a inspira un angajament semnificativ și durabil, ajutați-i să înțeleagă impactul eforturilor lor. Conversația ar putea merge cam așa:

„Dacă îți place una dintre postările noastre de pe rețelele sociale, îi spui algoritmului platformei că conținutul nostru este valoros. Deoarece sunteți interesat de conținut, algoritmul decide că și alte persoane ar putea să le placă. Pe măsură ce conținutul nostru devine mai implicat, devine mai valoros, iar algoritmul îl va arăta mai multor persoane, ceea ce ne ajută să ajungem la noi segmente de public cu mesajul mărcii noastre. ”

Sfat Pro: Arătați-vă influențatorilor interni că îi prețuiți cerându-le contribuția la conținutul și strategia social media. Mulți dintre influențatorii dvs. vor fi activi pe rețelele de socializare și ar putea avea câteva idei creative despre cum să atrageți un public. Solicitarea feedback-ului lor ar putea fi cu siguranță în beneficiul mărcii dvs.

# 4: Prezentați conținutul influențatorului intern pe canalele dvs. de socializare

Implică-ți influențatorii interni cerându-le conținut pentru a distribui. Adesea, acești influențatori vor fi cizmele mărcii dvs., așa că vor avea acces la o mulțime de fotografii și videoclipuri care prezintă produsul sau serviciul dvs., precum și alți angajați și clienți.

Găsiți oportunități de a le partaja fotografiile și de a evidenția realizările lor pe canalele dvs. sociale. Este cel mai probabil să interacționeze cu conținut care le prezintă, care, la rândul său, va atrage atenția prietenilor și a familiei lor.

Campania #LifeAtPetSmart a lui PetSmart scoate în evidență una dintre cele mai mari atracții de lucru pentru companie - oportunitatea de a-ți aduce prietenii cu blană la birou. Este un conținut atrăgător pe care părțile interesate interne și factorii de influență îl pot partaja. Cine nu ar retweetează o fotografie a puilor lor?

Preluările de pe rețelele sociale sunt un alt mod popular de a implica părțile interesate interne și de a vă umaniza marca.

De exemplu, multe universități predă frâiele poveștilor lor Instagram ambasadorilor studenți pentru o zi, oferindu-le potențialilor studenți o idee despre cum este viața la școală. Universitatea din Victoria invită studenții să trimită idei de preluare a povestirilor Instagram „interesante din punct de vedere vizual și ușor de înțeles” prin intermediul site-ului universității.

Deveniți creativi în ceea ce vă caracterizează și oferiți publicului dvs. o privire din culise a persoanelor care vă promovează produsul sau serviciul. În plus față de atragerea și implicarea, atragerea de atenție a părților interesate vă umanizează marca și construiți conexiuni mai profunde cu fanii.

Departamentul Arizona Game & Fish a înregistrat rezultate excelente în domeniul social atunci când au transformat camera pentru a pune în valoare talentatul fotograf intern al agenției.

Sfat Pro: Buletinele informative ale angajaților pot fi, de asemenea, un canal eficient pentru a-ți sărbători personalul și pentru a crea conținut partajabil despre influențatori interni. Multe platforme de marketing prin e-mail funcționează bine pentru comunicările interne și oferă link-uri cititorilor pentru a partaja conținutul newsletter-ului direct pe social media.

Un instrument de genul Contact constant vă permite să includeți o bară de partajare în partea de sus a e-mailului, astfel încât oamenii să poată posta un link către conținutul buletinului dvs. de informare direct pe paginile lor de socializare. Prețurile pe platformă variază în funcție de funcțiile pe care le doriți și de dimensiunea listei dvs. de contacte, dar este de doar 20 USD pe lună pentru un plan de bază cu mai puțin de 500 de contacte.

Configurați un proces de trimitere a conținutului

Veți dori să creați un proces ușor de trimitere a conținutului și să încurajați influențatorii interni să partajeze fotografii, videoclipuri și povești de la echipele lor. Amintiți-le că algoritmii social media adoră fețele recunoscute, la fel și prietenii și familia. Fotografiile care prezintă fețele influențatorilor vor inspira implicare și vor maximiza acoperirea mărcii dvs.

Dacă utilizați G Suite, puteți crea un formular simplu de trimitere a conținutului în Formulare Google. Platforma este gratuită pentru uz personal și costă între 6 și 25 USD pe utilizator pe lună pentru afaceri.

Iată câteva câmpuri pe care ați putea dori să le includeți în formular:

• Numele, titlul și departamentul
• Postarea trebuie distribuită până la ce dată?
• Cine a fost implicat în activitățile descrise în post?
• La ce dată au avut loc activitățile descrise în post?
• Informații de inclus în postare
• Atașați fotografii sau videoclipuri pentru a însoți postarea
• Linkuri de inclus în postare

După ce ați creat un proces de trimitere a conținutului, încurajați oamenii să-l folosească! Nu veți primi multe solicitări de postare dacă nimeni nu știe despre formular. Nu vă opriți nici la e-mail. Găsiți oportunități de a intra în fața echipelor din afacerea dvs. pentru a promova noul proces.

Folosesti Grupuri Facebook să vă implicați părțile interesate interne? Dacă da, puteți utiliza aceste comunități pentru a solicita conținut de la influențatorii dvs. interni. Informați membrii despre viitoarele campanii și sărbători pe care intenționați să le recunoașteți pe social media și oferiți-le oportunități de a participa prin trimiterea de conținut.

Urmăriți cu influențatori interni

Nu există prea multe avantaje dacă prezinți influențatorii interni pe rețelele de socializare dacă nu știu că ai făcut-o și nu te poți baza întotdeauna pe algoritmul pentru a-ți livra conținutul în fluxurile lor de știri. După ce ați prezentat un influencer pe canalele dvs. de socializare, spuneți-i despre asta! Intindeți-vă personal și fiți direct.

Iată un exemplu de e-mail de urmărire:

„Mulțumesc mult pentru participarea la campania noastră de socializare! Am distribuit fotografia și citatul dvs. pe pagina noastră de Facebook. Vă încurajez să vă place și să distribuiți postarea. Acest lucru ne va ajuta să ajungem la mai mulți oameni. ”

Asigurați-vă că includeți un link direct la postare pentru a facilita accesul și partajarea influențatorului. Majoritatea oamenilor vor fi lăudați că folosiți platforma mărcii dvs. pentru a-i pune în centrul atenției și vor interacționa cu bucurie cu postarea.

Odată ce postarea a fost activă de câteva zile, anunțați-le cum a funcționat. Vor fi mai înclinați să participe în viitor, dacă cred că vor avea un impact.

„Vă mulțumim din nou pentru participarea la campania noastră de socializare săptămâna trecută! M-am gândit să vă anunț că videoclipul dvs. în centrul atenției angajaților a ajuns la aproximativ 23.000 de persoane și a primit peste 1.500 de angajamente. Conform statisticilor video, mai mult de 70% dintre spectatorii noștri erau din afara statului, ceea ce înseamnă că ne-ați ajutat să ajungem la un nou public cu mesajul mărcii noastre. "

Concluzie

Influențieri interni sunt unele dintre cele mai valoroase active ale mărcii dvs. dacă le folosiți eficient. Sunt entuziasmați de brandul dvs. și sunt dispuși să se angajeze în rețelele lor personale pentru a vă amplifica mesajul.

Atunci când părțile interesate interne sunt sincere în entuziasmul lor pentru produsul sau serviciul dvs., publicul dvs. este mai probabil să aibă încredere în ele. Utilizați sfaturile din acest articol pentru a le găsi și a le implica și pentru a urmări creșterea acoperirii și a angajamentului dvs.

Tu ce crezi? Vei recruta influenți angajați pentru a extinde acoperirea mărcii tale? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul influencer:

• Descoperiți trei instrumente de social media pentru a începe marketingul influencerului.
• Aflați cum să planificați o campanie de marketing de influență de succes.
• Aflați cum să măsurați rezultatele campaniilor dvs. de marketing pentru influențatori.