Cum se utilizează răspunsuri rapide Instagram pentru a simplifica angajamentul: examinator de rețele sociale

Folosiți mesaje directe Instagram pentru a interacționa cu clienții sau adepții? Doriți să economisiți timp petrecut răspunzând la aceleași întrebări mereu?

În acest articol, veți afla cum să utilizați răspunsurile rapide Instagram pentru afaceri și veți afla cum să transformați mesajele directe trecute în răspunsuri rapide.

Pentru a afla cum să configurați răspunsuri rapide Instagram pentru mesaje directe (DM), citiți articolul de mai jos pentru o prezentare ușoară sau urmăriți acest videoclip:

Ce sunt răspunsurile rapide Instagram?

Întreprinderile iubesc DM-uri Instagram pentru servicii pentru clienți și implicarea cu publicul lor, dar mulți dintre noi ne-am ars degetele mari cu răspunsuri constante la aceeași întrebare. Din fericire, Instagram are răspunsuri rapide pentru DM pentru a-ți ușura viața.

Răspunsurile rapide Instagram sunt răspunsuri pe care le-ați configurat în avans pentru a răspunde la întrebările frecvente pe care le primiți prin intermediul DM-uri Instagram. După ce ați configurat un răspuns rapid, îl puteți insera automat într-un DM pentru a răspunde rapid la un întrebare.

Notă: Răspunsurile rapide sunt disponibile numai pentru Profiluri de afaceri Instagram. Profiluri personale și profiluri creator nu au această funcționalitate.

Deci, ce tipuri de răspunsuri ar trebui să configurați ca răspunsuri rapide? Unele obișnuite sunt orele de funcționare, întrebări frecvente, direcții, tarife pe care le oferiți pentru diferite servicii, informații de contact sau poate chiar un link către o resursă gratuită.

Unul dintre motivele pentru care îmi plac răspunsurile rapide este că dacă aveți o agenție care vă gestionează conținutul sau dacă sunteți agenția, răspunsurile rapide facilitează obținerea unui răspuns clar și concis, care este același în toată lumea bord. În acest fel, nu există confuzie pentru destinatarul mesajului.

Răspunsurile rapide sunt, de asemenea, excelente pentru domeniile medical și juridic sau într-un mediu extrem de tehnic atunci când doriți pentru a oferi un răspuns foarte precis, care nu lasă loc de confuzie sau ar solicita altfel un expert răspuns. Răspunsurile rapide facilitează coerența la nivel general.

Acum, că știți avantajele utilizării răspunsurilor rapide Instagram pentru afaceri, iată cum să le configurați.

# 1: Configurați un răspuns rapid pe Instagram

Pentru a crea un răspuns rapid Instagram, conectați-vă la Instagram și accesați profilul companiei dvs. În colțul din dreapta sus al ecranului, atingeți butonul cu trei linii și alegeți Setări din meniul glisant.

De acolo, alegeți opțiunea Business și pe ecranul următor, apăsați pe Răspunsuri rapide.

Dacă nu ați încărcat anterior un răspuns rapid pe Instagram, următorul ecran va fi gol și veți vedea o opțiune pentru a crea unul. Dacă aveți deja unele salvate, le veți vedea aici împreună cu un semn plus în colțul din dreapta sus, care vă permite să creați unul. Deci, pentru a adăuga un nou răspuns rapid, trebuie doar să atingeți butonul plus.

Apoi, veți fi direcționat către un ecran pentru a configura răspunsul rapid. Mai întâi, introduceți mesajul pe care doriți să îl salvați ca răspuns rapid. Ați putea spune ceva de genul: „Programul nostru normal de lucru este de luni până vineri de la 9:00 la 6:00”.

Sub aceasta, introduceți o comandă rapidă, care este un singur cuvânt pe care doriți să-l aplicați la acest răspuns rapid. Când utilizați această comandă rapidă în DM-urile dvs., răspunsul rapid vă va completa mesajul. Așadar, păstrați-l scurt și dulce și relevant pentru mesajul pe care doriți să îl utilizați. Apoi salvați-l.

# 2: Creați un răspuns rapid Instagram dintr-un mesaj existent

Este probabil să fi răspuns deja la multe dintre întrebările pe care doriți să le configurați ca răspunsuri rapide în precedent DM-uri Instagram. Există o modalitate rapidă și ușoară de a profita de mesajele trimise anterior pentru a crea răspunsuri rapide mergand inainte.

Pentru a configura un răspuns rapid dintr-un mesaj existent, accesați acel fir DM și țineți apăsat mesajul trimis anterior ca răspuns. Când faceți acest lucru, veți obține un mic ecran pop-up cu opțiunea Salvare răspuns rapid.

După ce selectați acea opțiune, Instagram completează automat mesajul într-un nou răspuns rapid. Efectuați o modificare rapidă dacă doriți și atribuiți un nou cuvânt cheie pentru scurtătură. Apoi salvați-l și ați terminat.

# 3: Răspundeți la un DM cu un răspuns rapid pe Instagram

Acum, după ce ați configurat răspunsurile rapide, cum le folosiți?

Funcția Răspuns rapid este disponibilă numai în DM-urile Instagram. Nu îl puteți folosi pentru a răspunde la comentarii la postările dvs. sau în alte funcții de genul acesta.

Pentru a utiliza un răspuns rapid pentru a răspunde la un DM, deschideți un mesaj în care cineva v-a pus o întrebare care ar duce de obicei la acel răspuns. În cadrul acelui mesaj, în care în mod obișnuit tastați răspunsul, trebuie doar să tastați singurul cuvânt pe care l-ați creat ca comandă rapidă.

În exemplul de mai jos, am tastat cuvântul Servicii, pe care l-am configurat ca răspuns rapid.

După ce introduceți comanda rapidă, veți vedea un mic balon de comentarii cu trei puncte care apar în caseta de mesaj.

Atingeți pictograma mică cu trei puncte, iar Instagram vă va arunca automat mesajul pre-salvat chiar în DM.

În acest moment, mesajul este complet personalizabil. Puteți să o personalizați, să schimbați un pic de informații sau să faceți clic pe Trimitere pentru a o trimite pe drum.

# 4: Editați un răspuns rapid Instagram

După ce ați creat câteva răspunsuri rapide Instagram, este ușor să reveniți și să le editați sau să le ștergeți.

În ecranul Răspunsuri rapide din setări, atingeți mesajul pe care doriți să îl editați. Apoi veți vedea un ecran Editare răspuns rapid cu acel mesaj și comandă rapidă.

Puteți face modificările chiar de acolo și apoi puteți salva modificările. Dacă preferați să eliminați complet răspunsul rapid din listă, atingeți pur și simplu linkul roșu Ștergeți răspuns rapid.

Concluzie

Funcția Instagram Quick Răspunsuri vă permite să răspundeți la întrebările frecvente ale adepților dvs., fără a fi nevoie să tastați același mesaj de mai multe ori. Pentru a configura răspunsuri rapide, le puteți crea de la zero sau puteți salva DM-urile pe care le-ați trimis anterior ca răspunsuri rapide. Apoi, pur și simplu tastați comanda rapidă pentru răspunsul adecvat pentru ao insera într-un DM pentru a răspunde rapid la o întrebare.

Tu ce crezi? Ce tipuri de întrebări ați putea salva ca răspunsuri rapide Instagram? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul Instagram:

• Descoperiți trei sfaturi pentru a converti mai mult trafic Instagram.
• Aflați cum să proiectați și să livrați postări Instagram care îmbunătățesc implicarea.
• Aflați cum să începeți cu videoclipul Instagram Stories pentru afacerea dvs..