7 motive pentru care anunțurile dvs. Facebook nu se convertesc: examinator de rețele sociale

Campaniile dvs. de anunțuri pe Facebook sunt slab performante? Vă întrebați cum să diagnosticați problema?

În acest articol, veți descoperi șapte factori comuni care împiedică performanța anunțurilor Facebook și veți găsi sfaturi de depanare pentru remedierea acestora.

# 1: direcționați anunțurile dvs. Facebook către persoanele greșite

Expertul Manager de anunțuri vă ghidează pas cu pas în crearea anunțurilor și o parte din acest proces completează caseta de direcționare detaliată. Adăugați o mulțime de interese și comportamente și, instantaneu, mentalitatea dvs. se concentrează asupra clienților noi - oameni pe care nu i-ați mai întâlnit până acum, dar care cel puțin se potrivesc profilului persoanei ideale.

Acest tip de direcționare este ceea ce am fost învățați cu toții ca specialiști în marketing: definiți-vă clientul ideal, creați o persoană și vizați-vă anunțurile în consecință.

Cu toate acestea, această direcționare se adresează unui public rece, iar copia anunțului dvs. ar putea fi adresată persoanelor aflate mult mai departe în pâlnie. De ce să luați drumul dificil când există o cale mai ușoară?

Cum se remediază acest lucru: Prioritatea de direcționare ar trebui să fie fructul tău slab; acesta este, vizează persoane pe care le cunoști că sunt interesate de tine. Știu că este un clișeu, dar merită revăzut atunci când vă uitați să cheltuiți o mică avere pe reclame de pe Facebook. Cine ar putea fi acești oameni? Aruncați o privire la această listă:

• Clienții dvs. existenți
• Oameni care au răspuns recent la un magnet de plumb
• Lista dvs. de e-mail (pe care ați îmbunătățit-o și ați păstrat-o la cald, cu o mulțime de buletine informative)
• Oameni care au dat clic pe anunțurile dvs. de pe Facebook sau au urmărit videoclipurile dvs.
• Persoane care au făcut clic în jurul site-ului dvs. web sau au petrecut timp pe o anumită pagină

Ar putea fi, de asemenea, fanii tăi de Facebook. Rețineți însă că unele pagini au o moștenire de achiziții dubioase de fani (cumpărarea de fani și cele atrase de competiții) sau pur și simplu o bază de fani care a fost achiziționată cu mulți ani în urmă și acum este destul de veche.

Toate persoanele din lista de mai sus știu cine sunteți, le place ceea ce faceți și vor fi deschise ofertelor.

# 2: vizați persoanele potrivite cu mesajul greșit

Unul dintre motivele pentru care anunțurile dvs. Facebook nu se convertesc este că vizați persoanele care ar putea fi clientul perfect în viitor, cu un anunț greșit pentru locul în care se află în călătoria clientului. Copia publicitară este mai potrivită pentru persoanele aflate mult mai jos în pâlnia de marketing.

Propuneți efectiv căsătoria la prima întâlnire.

Cum se remediază acest lucru: Folosiți o abordare de marketing pentru canal segmentează oamenii după diferite etape în călătoria clientului și difuzați-le reclame pe Facebook în funcție de locul în care se află. Poate dura o serie de reclame, dar este o abordare care funcționează.

Obiectivele campaniei Facebook susțin această abordare cu trei categorii distincte:

• Conștientizare: Pentru un public rece care probabil nici nu știe cine sunteți sau pentru re-implicarea unui public cu care nu ați vorbit de ceva vreme
• Considerare: Pentru un public cald, conștient de cine ești și care ar putea dori mai multe informații înainte de a fi într-un cadru de spirit pentru a cumpăra
• Conversie: Pentru un public fierbinte care este dispus spre tine și este gata să cumpere

Anunțurile pe Facebook pe care le proiectați pentru un public rece vor fi complet diferite de cele pentru un public cald sau fierbinte.

Modelele TOFU (partea de sus a pâlniei), MOFU (mijlocul pâlniei) și modelele BOFU (partea de jos a pâlniei) sunt de asemenea relevante. Teoria marketingului pâlniei este strâns aliniată cu călătoria clientului. Îi duci pe oameni prin pâlnie spre conversie în partea de jos.

Partea de sus a pâlniei

În această etapă, doriți ca publicul să știe că existați și să aveți conținut interesant care să abordeze punctele lor de durere. Acest conținut poate fi cel care îi atrage pe oameni să vă găsească în primul rând. Pentru a ilustra, căutările pe web îi conduc la o postare pe blog sau un anunț orientat pe interese pe Facebook apare în fluxul de știri la momentul potrivit.

Conținutul dvs. ar trebui să fie educativ și distractiv și să sublinieze expertiza dvs. în problemele cu care se confruntă ținta dvs.

În ceea ce privește anunțurile, vinde marca, nu un produs. Ghidurile gratuite, cărțile albe, listele de verificare, articolele informative și videoclipurile funcționează bine. Multe dintre acestea vor fi livrate prin intermediul magneților de citire și de plumb, care sunt probabil găsiți prin anunțuri sau căutare.

Mijlocul pâlniei

În această etapă, aveți o soluție pentru problemele de durere ale publicului, dar nu veți le vinde cu greu acum. Potențialii cumpărători se află în modul de evaluare, pentru a afla ce să facă cu privire la problemele lor. Le interesează povești despre oameni care își împărtășesc durerea (și au depășit-o) și articole care examinează problemele cu care se luptă și îi învață cum să aleagă o soluție.

Reclamele dvs. de pe Facebook ar trebui stimulează conexiunea și angajamentul în timp ce creezi încredere în marca ta. Tipurile de conținut pot include seminarii web, ghiduri de cumpărare și fișe tehnice.

Partea inferioară a pâlniei

În partea de jos a pâlniei, oamenii sunt gata să cumpere și au nevoie doar de acea ofertă perfectă, cum ar fi o perioadă de încercare gratuită, un webinar sau un chat online. Acesta este punctul în care reclamele ar trebui să înceapă să devină mai vânzătoare și să pară mai mult, bine, anunțuri. Oferiți reduceri în jurul mesajelor de urgență și lipsă pentru a împinge conversia. Studii de caz și mărturii care demonstrează valoarea produsului tău bine lucrat.

Uitați-vă la modelele TOFU, MOFU și BOFU și combinați propriile campanii publicitare cu acesta. Ați accesat TOFU și MOFU cu oferte și vă întrebați de ce nu fac conversii?

Comunicările de marketing sunt un proces. Oamenii convertesc rar prima dată când văd un anunț, dar soluția este rareori să le afișăm în același timp același timp și din nou. Trucul este să arătați-le un anunț care se află în stadiul potrivit al călătoriei clienților pentru ei. Odată ce s-au implicat în conținutul respectiv (au urmărit videoclipul, au vizionat postarea de pe blog, s-au înscris la magnetul principal), începeți să le încălziți cu următorul set de anunțuri.

# 3: vizați persoanele potrivite cu tipurile greșite de anunțuri Facebook

Aveți conținut video fantastic pe site-ul dvs. sau pe pagina dvs. de Facebook, iar oamenii răspund la acesta. Decizi să le reorientezi cu un anunț, dar folosești imagini statice în anunț sau un clic pe un anunț pe site.

Dacă știți că publicul vizat a răspuns la videoclip odată, de ce nu le difuzați un anunț video? Chiar nu este știință despre rachete.

Cum se remediază acest lucru: Începeți să utilizați Tipuri de anunțuri Facebook pentru care publicul dvs. a preferat.

# 4: Direcționarea dvs. este prea largă

Așadar, în ciuda recomandărilor de mai sus pentru a viza fructele cu agățare scăzută și apoi pentru a reorienta de acolo, sunteți în continuare intenționat să vizați interesul și comportamentul. Stiu; este tentant.

Dar cel puțin dacă faceți acest lucru, utilizați instrumentul de direcționare detaliată la potențialul său maxim.

Cum se remediază acest lucru: Mai degrabă decât să construiți liste de interese care să crească pur și simplu cu fiecare nou interes adăugat, utilizați instrumentul de direcționare detaliată pentru îngust piața ta. În acest fel, veți ajunge la mai puțini oameni, dar vor avea mult mai multe șanse de conversie.

Să vedem un exemplu de modul în care funcționează direcționarea detaliată. Să presupunem că doriți să vizați femeile cărora le place o combinație de branduri britanice de modă.

Direcționarea detaliată a Facebook vă permite să utilizați logica booleană pentru a viza femeile cărora le plac Joules, Monsoon sau Whitestuff. Dacă faceți clic pe Restrângeți mai departe, puteți viza femeile cărora le place Boden, Mint Velvet sau Phase Eight. Configurați direcționarea pentru a se potrivi cu cel puțin o marcă din fiecare listă.

Așa, ați redus piața țintă de la peste un milion (aceștia sunt oamenii cărora le place oricare dintre aceste șase mărci) la doar cei 99.000 de oameni cărora le plac două. Acest segment de public este mult mai probabil să se afle pe piața țintă pe care o aveți în vedere la femeile care ar putea cumpăra haine la prețuri avantajoase la modă.

# 5: Vindeți vânzările către un public rece

Uitați-vă la fluxul dvs. de știri acum și numărați câte anunțuri de pe Facebook vă împing pe vânzări. Multe dintre aceste reclame provin probabil de la mărci despre care nu ați auzit niciodată și nu v-ați implicat niciodată. Răspundeți? Probabil ca nu.

Cum se remediază acest lucru: Salvați-vă pitch-ul de vânzări pentru reclame retargeting, unde afișați un anunț foarte specific unei persoane foarte specifice, cum ar fi un reclama despre unul dintre produsele dvs. pentru că au vizitat o pagină web vorbind despre acel produs. Sau au dat deja clic pe un anunț care profila produsul respectiv sau o problemă asociată acestuia.

Anunțurile de retargeting nu vă vor costa nimic, așa cum va ajunge la un public rece, deoarece numerele pe care le vizați sunt mult mai mici.

# 6: Scorurile dvs. de relevanță pentru anunțurile Facebook sunt prea mici

Facebook este foarte interesat de faptul că anunțurile dvs. sunt cât mai relevante pentru publicul dvs. țintă. Recompensează agenții de publicitate care înțeleg corect afișând anunțurile lor către mai mulți oameni și taxându-le mai puțin.

Trebuie să vizează scoruri de relevanță ridicate. AdEspresso a experimentat difuzarea de reclame identice către diferite segmente de public și a constatat că au cheltuit:

• 0,142 USD pe site faceți clic pentru un anunț cu un scor de 2,9.
• 0,03 USD per clic pe site pentru același anunț, dar direcționat către un public personalizat pentru site-ul web de utilizatori care și-au vizitat recent site-ul web. Același anunț a primit un scor de relevanță de 8,0.

Cum se remediază acest lucru: Direcționarea mai strictă este o modalitate sigură de a îmbunătățiți scorurile de relevanță, la fel ca și imaginile cu impact, îndemnurile clare la acțiune din copie sau un buton de îndemn. Inferior frecvența anunțurilor vă va ajuta, de asemenea, la fel ca anunțurile care sunt concepute în funcție de piața dvs. țintă - Facebook recompensează și conversiile.

# 7: Anunțurile dvs. Facebook nu se aliniază la pagina dvs. de destinație

Este posibil să fi făcut anunțul perfect, dar dacă pagina dvs. de destinație este dezactivată, veți pierde conversia respectivă. Paginile de destinație trebuie să aibă o congruență considerabilă cu anunțul, astfel încât imaginile, copierea, aspectul, simțirea și tonul trebuie să fie aceleași sau similare.

Cum se remediază acest lucru: A pagină de destinație bine concepută ar trebui să include dovezi sociale, contracara orice obiecții, folosiți titluri clare și concise care facilitează degresarea și include o copie prietenoasă a corpului lipsit de erori.

De asemenea adăugați indicatori de încredere și faceți apelul la acțiune foarte vizibil, repetându-l pe toată pagina. De fapt, totul ar trebui să ducă la acțiunea respectivă; este singurul obiectiv al paginii dvs.

De asemenea, este important să minimizați linkurile. Doriți ca oamenii să facă clic pe butonul de îndemn, mai degrabă decât să fie tentați să caute în altă parte pe site-ul dvs. web (sau, mai rău, la un alt site web din cauza anunțurilor Google care se ascund pe pagină).

Concluzie

Este ușor să vă fixați pe pofta de a găsi clienți noi cu anunțurile dvs. de pe Facebook, mai degrabă decât să lucrați cu ceea ce aveți și să maximizați potențialul acelor clienți potențiali calzi. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele dvs. publicitare pe Facebook, cei șapte factori de mai sus ar putea afecta negativ performanța anunțului. Încercați aceste sfaturi de depanare pentru a vedea dacă acestea influențează campaniile dvs.

Tu ce crezi? Care dintre acești factori poate avea impact asupra conversiilor pentru anunțurile dvs. de pe Facebook? Vă puteți gândi la alte domenii pentru a analiza performanța publicitară inferioară? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre îmbunătățirea performanței anunțurilor Facebook:

• Găsiți zece sfaturi pentru depanarea anunțurilor dvs. de pe Facebook.
• Aflați cum să preveniți oboseala anunțurilor Facebook.