Schimbă cursul și nu sparge nimic: The Journey: Sezonul 2, Episodul 11: Social Media Examiner

Ați avut vreodată nevoie să vă accelerați planurile de marketing pentru a atinge un obiectiv? Urmăriți documentarul video episodic Journey, Social Media Examiner, care vă arată ce se întâmplă într-adevăr într-o afacere în creștere.

Urmăriți călătoria

Episodul 11 ​​din Journey explorează modul în care echipa de la Social Media Examiner încearcă să stimuleze vânzările schimbând rapid cursul. Ce se întâmplă? Urmăriți cum echipa se apleacă spre schimbare.

Spectacolul se deschide cu un raport de vânzări mai puțin încurajator. Michael Stelzner (fondatorul Social Media Examiner) spune echipei de marketing că vânzările din săptămâna precedentă sunt cele mai slabe pe care le-au văzut de la lansarea Social Media Marketing World.

Având în pericol obiectivele de vânzare, el îi cere echipei (Jennifer Ballard, Kim Reynolds și Saidah Murphy) să ajungă la ultimul motiv pentru care vânzările au scăzut.

Mai târziu, echipa îi raportează descoperirile lui Mike. Au descoperit că e-mailurile din săptămâna trecută au avut un rezultat slab. Două trimiteri complete au dus la doar 6 vânzări de bilete.

Mike întreabă: „Ce știm despre comportamentul de cumpărare?”

Când Kim răspunde că 40% dintre oameni cumpără la prima lor vizită pe site-ul web, Mike vede o oportunitate: să recupereze 60% dintre vizitatorii care nu au cumpărat încă.

Apoi, echipa realizează că ar putea fi în joc o diferență în ciclurile de vânzare. În anii precedenți, vânzările de bilete virtuale au început la câteva luni după vânzarea biletelor cu acces complet. Anul acesta, toate tipurile de bilete au fost lansate în vânzare în același timp—în timpul lansării inițiale.

Pentru a se adapta diferenței de cicluri de vânzare, echipa de marketing va schimba planurile din mers. Au doar 4 zile să proiecteze și să execute o campanie de relansare a biletului virtual.

Speranța lui Mike este că relansarea va activa afiliații.

Kim spune că, deși afiliații au fost minunați până acum, programul a fost lansat înainte ca acesta să fie gata să fie deschis 100%. Echipa speră că imaginile, videoclipurile și copiile de pe pagina activelor promoționale recent actualizate vor ajuta afiliații să vândă mai multe bilete.

Mai târziu în săptămână, Mike intervievează expertul în optimizarea ratei de conversie Talia Wolf. Este entuziasmat de posibilitățile de a lucra cu ea și se adresează lui Jennifer pentru a împărtăși ceea ce a învățat.

Atât Mike, cât și Jennifer sunt la bord cu abordarea optimizării bazată pe cercetare a Taliei și așteaptă cu nerăbdare să se alăture echipei la sfârșitul lunii octombrie.

Este o săptămână mai târziu și Mike cere un alt raport de vânzări.

Scopul relansării improvizate a fost vânzarea a 388 de bilete virtuale. Jennifer spune că doar 262 de bilete virtuale au fost vândute și împărtășește cea mai mare parte a acestor vânzări din trimiterile prin e-mail.

Apoi, Mike și Jennifer vizitează biroul lui Kim pentru numere de vânzări afiliate. Când află că afiliații au vândut 4 bilete virtuale, Mike pune la îndoială numărul. Kim precizează că afiliații au vândut, de asemenea, 6 bilete de acces și 2 bilete de marketing; 12 bilete în total.

După discuții, devine clar că a existat o defecțiune în comunicarea cu afiliații. Au promovat biletul virtual, dar au trimis oameni pe pagina principală pentru conferință.

Mike decide că este timpul să renunțe la împingerea biletului virtual și să dubleze promovarea restului opțiunilor de bilet.

În cele din urmă, Mike face o călătorie la Los Angeles pentru VidSummit. Se întâlnește cu mai multe fețe familiare și petrece ceva timp vorbind despre strategia evenimentelor cu Derral Eves, fondatorul VidSummit.

Spectacolul se încheie cu Mike care face un puternic apel strategic. După ce a discutat despre performanța The Journey cu managerul echipei sociale Erik Fisher, el decide că ceva nu funcționează și anulează publicarea spectacolului pentru săptămâna viitoare. Ce înseamnă acest lucru pentru serie?

Cum decideți când să vă accelerați planurile de marketing? Ai rupt vreodată ceva? Anunță-ne—Comenteaza mai jos.

Mențiuni cheie:

• Social Media Marketing World 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

Faceți clic aici pentru a urmări sezonul 2

Nu ratați un episod! Abonați-vă la The Journey pe YouTube.