Cum să utilizați reclame Facebook pentru a rezerva întâlniri de cumpărături virtuale: examinator de rețele sociale

Compania dvs. se bazează pe traficul pe jos? Căutați un mod unic de a vă servi clienții și de a vă vinde produsele?

În acest articol, veți descoperi cum să utilizați anunțuri cu plumb Facebook pentru a rezerva sesiuni de cumpărături virtuale cu clienții și potențialii.

De ce să folosiți reclamele Facebook Lead pentru a promova sesiunile de cumpărături virtuale?

Când specialiștii în marketing se gândesc la campaniile de generare de clienți Facebook, se gândesc adesea la afacerile care se înclină de obicei spre acest tip de obiectivul campaniei - locații de cărămidă, furnizori bazați pe servicii (companii de asigurări și brokeri ipotecare) și alte localități afaceri. Cu toate acestea, astăzi vreau să vă provoc să vă gândiți la modul în care orice companie poate utiliza cu succes campaniile de generare de clienți potențiali.

Daca esti nou pentru reclamele de pe Facebook, sau nou pentru rețelele de socializare, în general, să definim exact ce sunt anunțurile cu plumb Facebook, astfel încât să puteți gândi printr-o strategie care vă va ajuta afacerea.

A conduce este o persoană care este interesată să afle mai multe despre afacerea dvs. Probabil că acești oameni sunt gata să cumpere, odată ce li s-au dat puține informații.

Când vorbesc despre o campanie de generare de clienți potențiali, mă refer în mod specific la obiectivul Generare de clienți potențiali din cadrul Facebook Ads Manager. Acest obiectiv al campaniei vă permite să creați un formular personalizat pentru a fi completat de clienții dvs. potențiali. Acest formular poate include nume, e-mail, număr de telefon și alte opțiuni personalizate.

Campaniile de generare de clienți potențiali pe Facebook vă permit să configurați rapid campanii fără a fi nevoie de un site web elegant sau de urmărire avansată. Veți obține clienții potențiali ca fișier cu valori separate prin virgulă (CSV), astfel încât să îi puteți contacta oricum doriți.

Acum, să vedem cum să configurați anunțuri potențiale Facebook pentru a rezerva sesiuni de cumpărături virtuale cu clienții și potențialii dvs.

# 1: Descrieți strategia dvs. virtuală de cumpărături

Sesiunile de cumpărături virtuale sunt o modalitate excelentă de a oferi clienților dvs. o experiență personalizată fără a părăsi confortul caselor lor. Oamenii cumpără de la oameni, iar sesiunile de cumpărături virtuale sunt o modalitate excelentă de a stabili această conexiune.

Înainte de a intra în conștiința de a crea campania dvs. de generare de clienți potențiali, asigurați-vă că stabiliți strategia de cumpărături virtuale și faceți apel la acțiune. O strategie fără o cale clară îi lasă pe oameni derutați și poate provoca o rată de conversie mai mică sau, mai rău, nu va transforma potențialii dvs. în clienți potențiali (și apoi în clienți).

Ce doriți să facă clienții și potențialii dvs.? Dacă sunteți o companie bazată pe servicii, este posibil să doriți ca potențialii să rezerve o întâlnire cu dvs. Dacă sunteți un mic restaurant local, vă recomandăm să configurați un serviciu de livrare a meselor. Ambele solicită o rezervare sau configurarea calendarului.

Alegeți instrumentele dvs. tehnice

Zoom, Blugi albastri, Hangouts Google, Skype, și alte servicii software de conferințe video permit clienților să cumpere magazine fără a părăsi confortul și siguranța caselor lor. Aveți ocazia de a construi o relație cu clientul pe măsură ce cumpără cu dvs. prin intermediul serviciului de videoconferință.

Pentru a avea succes cu cumpărăturile virtuale, trebuie să configurați un flux ușor de pâlnie și să obțineți clienți potențiali către pagina dvs. virtuală de cumpărături (sau linkul calendarului).

Pentru a configura cumpărături virtuale pentru afacerea dvs., alegeți mai întâi un sistem de videoconferință. Pentru a evita e-mail-ul înainte și înapoi cu cumpărătorii, puteți utiliza software cum ar fi Calendly, care este disponibil atât în ​​planurile gratuite, cât și în cele plătite (începând de la 8 USD / lună).

Calendly vă permite să configurați cu ușurință rezervări. Puteți controla la ce oră rezervați oamenii cu dvs. pentru o sesiune de cumpărături, iar potențialii dvs. pot alege un timp care să le funcționeze cel mai bine.

Cu Calendly, veți primi un e-mail atunci când cineva va rezerva cu dvs. și persoana respectivă va primi și un e-mail de urmărire. Puteți seta chiar și memento-uri personalizate pentru întâlniri pentru dvs. și clienții dvs.

Partea cea mai convenabilă despre Calendly este că configurează automat un Zoom sau un Hangout Google pentru dvs., astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la trimiterea clienților dvs. a ID-ului Zoom al sălii de ședință.

Înainte de a trece la crearea campaniei, lucrați înapoi de la CTA. Asigurați-vă că știți exact ce doriți să facă clienții dvs. după ce obțineți informațiile lor din anunțul dvs. de generare de clienți potențiali.

Dacă intenționați să utilizați Calendly sau un alt instrument de planificare, fiți pregătiți să urmăriți cu liderul dvs. până la e-mail sau telefon, și fie rezervați-le direct, fie trimiteți-le linkul către calendarul dvs. pentru a evita înapoi și mai departe.

# 2: Configurați o campanie de generare a clienților potențiali pe Facebook pentru a ajunge la cumpărători

După ce ați configurat videoconferința pentru cumpărături virtuale, CTA-ul dvs. determină oamenii să stabilească o oră de întâlnire cu dvs. Având acest drept CTA, puteți utiliza anunțurile cu clienți potențiali Facebook pentru a colecta informații despre clienți potențiali și pentru a programa sesiuni de cumpărături virtuale.

Pentru a vă configura campania, începeți prin selectarea obiectivului campaniei Generare de clienți potențiali.

Apoi, dați campaniei dvs. un nume pe care îl puteți identifica cu ușurință în timp ce parcurgeți analize și optimizați performanța campaniei de-a lungul vieții campaniei.

Creați setul de anunțuri

La nivelul setului de anunțuri, selectați pagina dvs. de Facebook. De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza Creativitate dinamică (unde Facebook va genera cele mai bune opțiuni pentru dvs.) dacă doriți.

O altă opțiune este utilizarea unui set de produse sau a unui catalog. Cu toate acestea, pentru a promova cumpărăturile virtuale, probabil că doriți să utilizați fotografii ale magazinului dvs. sau ale dvs. (proprietarul companiei).

Acum este timpul să vă alegeți publicul. Dacă promovați cumpărături virtuale pentru afacerea sau serviciul dvs., puteți adăuga o locație în această etapă. Gândiți-vă cine ar dori să cumpere produsele dvs. și câteva dintre limitele voastre practice. Cât de departe este prea departe pentru a fi expediat? Există restricții privind fusul orar pe care ar trebui să le luați în considerare? Produsele sau serviciile sunt irelevante în anumite circumstanțe?

În funcție de mărimea orașului sau statului în care se află afacerea dvs., puteți viza un public în jurul unui singur oraș sau a întregului stat, pentru a vă promova afacerea locală.

Configurați reclama dvs. pentru anunțul principal

La nivel de reclama este locul unde începe cu adevărat distracția. Aici alegeți ce tip de anunț doriți să difuzați și formatul formularului dvs. de generare de clienți potențiali.

Nu uitați să alegeți un nume de anunț ușor de referit, cum ar fi „Prospectare-Plumb-Foto-1”. Dacă testați altfel fotografii sau videoclipuri, înlocuiți acea parte a numelui anunțului dvs. („Prospectare-plumb-video-1” sau „Prospectare-plumb-video-2”, pentru exemplu).

Dacă alegeți să utilizați un anunț carusel, puteți adăuga mai multe imagini, videoclipuri sau o prezentare de diapozitive. Partea cea mai bună a anunțurilor cu carusel este că puteți utiliza un link diferit pentru fiecare fotografie.

Ca orice anunț, asigurați-vă că includeți un CTA adecvat. În acest caz, mă refer la butonul CTA pe care utilizatorii vor face clic pe anunțul dvs. principal de pe Facebook. Puteți alege dintr-o listă de butoane CTA pe care Facebook le oferă, inclusiv Aflați mai multe sau Cumpărați acum.

După ce ați creat anunțul, sunteți gata să proiectați formularul pe care potențialul dvs. îl va completa atunci când va atinge opțiunea CTA. Derulați pagina în jos și faceți clic pe Formular nou.

În fereastra Creare formular, începeți cu un titlu care atrage atenția. Pentru imagine, puteți merge cu o imagine din anunțul dvs. sau puteți încărca o imagine nouă. Amintiți-vă, scopul este să opriți derularea!

Sub Aspect, puteți încorpora un paragraf de text pentru a explica titlul și a conecta potențialul client.

Apoi, introduceți întrebările pe care doriți să le completați clienții potențiali. Așteptați să vedeți o rată de abandon mai mare cu fiecare întrebare suplimentară pe care o puneți. Cu toate acestea, întrebările pot fi o modalitate excelentă de a crește calitatea clienților potențiali.

Informațiile pe care le adunați vor depinde de tipul de afacere pe care îl aveți. Dacă promovați o sesiune de cumpărături virtuale pentru afacerea dvs. locală, un nume complet, un e-mail și un număr de telefon ar putea fi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a configura un client potențial.

Apoi, adăugați politica de confidențialitate de pe site-ul dvs. web. Acest lucru este esențial: trebuie să includeți o politică de confidențialitate pentru a continua. Puteți încorpora, de asemenea, notificări suplimentare, cum ar fi opțiunile de marketing, în această fază.

În cele din urmă, includeți un ecran de mulțumire personalizat pentru potențialul dvs. Unde puteți lua acest exemplu pentru a le oferi mai multe informații între timp? Le este de ajutor să înceapă să cumpere acum produsele sau serviciile dvs.? Dacă da, trimiteți clienții dvs. acolo.

Sfat Pro: Adăugarea unei descrieri personalizate în secțiunea Ecran de mulțumire este o modalitate excelentă de a vă prezenta personalitatea mărcii și de a începe să construiți o relație de încredere cu clienții dvs.

Sfaturi pentru succes cu reclamele Facebook Lead

Doriți ca fiecare dolar publicitar pe care îl cheltuiți să merite investiția, așa că rețineți aceste sfaturi înainte de a lansa campania dvs. de generare de clienți potențiali pe Facebook:

• Folosiți videoclipul ori de câte ori puteți. Un videoclip care vă informează publicul despre modul în care funcționează produsul sau serviciul dvs. și o propunere de valoare despre ceea ce îl face diferit de ceilalți vă va ajuta să convertiți mai mulți oameni. Puteți plasa aceste videoclipuri în partea principală a anunțului sau în formularul de generare de clienți potențiali.
• Fii clar și concis. Oamenii au o durată scurtă de atenție, astfel încât să păstrați lucrurile simple în text, imagini și videoclipuri. Rămâneți clar și fidel CTA-ului dvs. și asigurați-vă că toate butoanele din formularul de generare de clienți potențiali vă ajută să ghidați utilizatorii către rezultatul dorit.
• Faceți-vă anunțurile potrivite pentru mobil. Rețineți că utilizarea dispozitivelor mobile a crescut față de utilizarea desktopurilor în ultimul an. Proiectați-vă anunțurile de generare de clienți potențiali pentru a fi compatibile cu dispozitivele mobile, nu doar în ceea ce privește lizibilitatea lor, ci și în modul în care utilizatorii completează formularele. În timp ce creați imagini, text și butoane pentru anunțurile dvs., faceți fiecare punct de contact cât mai simplu posibil.
• Puneți mai puține întrebări pentru a evita oboseala deciziei. Amintiți-vă că fiecare întrebare pe care o puneți are potențialul de a descuraja utilizatorul să treacă la pasul următor. Cu cât puneți mai multe întrebări, cu atât veți vedea o rată de abandon mai mare.

# 3: conectați-vă cu cumpărătorii pentru a rezerva întâlniri de cumpărături virtuale

După ce campania dvs. este activă, veți putea vedea rezultatele în Managerul de anunțuri. În coloana Rezultate, veți vedea câte clienți potențiali ați adunat din anunțurile dvs. cu clienți potențiali de pe Facebook.

De asemenea, puteți adăuga o coloană potențială personalizată. Coloane personalizate simplificați citirea și înțelegerea analizei. Pentru a crea o coloană personalizată, faceți clic pe meniul derulant Coloane și selectați Personalizați coloanele.

În fereastra Personalizare coloane, selectați Total clienți potențiali. Apoi faceți clic pe Aplicați pentru a adăuga această coloană personalizată.

Pentru a descărca un fișier CSV al acestor clienți potențiali sau pentru a conecta instrumentul de gestionare a relației cu clienții (CRM), accesați pagina de Facebook asociată acestei campanii.

Apoi accesați Instrumentele de publicare și derulați până când vedeți Formulare de anunțuri potențiale. Aici apar toate formularele dvs. de anunțuri potențiale și unde puteți descărca clienții potențiali ca fișier CSV.

După ce ați descărcat clienții potențiali, contactați-i prin telefon sau e-mail. Aici puteți răspunde prin e-mail și puteți adăuga un link la Calendly pentru o programare mai ușoară.

Sfat Pro: Oportunitățile sunt „cele mai tari” (cel mai probabil să se cumpere) în primele 20-30 de minute de gândire la achiziționarea produsului sau serviciului dvs. Acesta este motivul pentru care este important să contactați și să urmăriți cu promptitudine clienții potențiali.

Concluzie

Dacă aveți o afacere care se bazează pe traficul pe jos, acum știți cum să creați sesiuni de cumpărături virtuale pentru a construi o conexiune cu clienții dvs. și a crește vânzările. Veți avea nevoie de un flux constant de clienți potențiali pentru a avea succes, așa că familiarizați-vă cu anunțurile de generare a clienților potențiali Facebook și gândiți-vă în afara casetei.

Tu ce crezi? Vei începe să folosești anunțuri cu plumb Facebook și cumpărături virtuale pentru ca oamenii să cumpere de la tine? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre publicitatea pe Facebook:

• Aflați cum să utilizați reclame Facebook pentru a genera rapid vânzări și clienți potențiali.
• Descoperiți șase greșeli de publicitate costisitoare pe Facebook și cum să le remediați.
• Aflați cum să utilizați reclame Facebook pentru a promova oferte cu durată limitată.