Cum să creați un eveniment local Facebook pentru afacerea dvs.: Social Media Examiner

Faceți piață unei companii locale pe Facebook?

Ați auzit de aplicația Facebook Local?

În acest articol, veți descoperiți cum să utilizați Facebook Local pentru a crea evenimente care stimulează traficul pietonal în magazin.

Ce este aplicația locală Facebook?

Facebook Local (iOS și Android) a fost anterior aplicația de evenimente independente înainte ca Facebook să o rebrandeze pentru a concura cu instrumentele de descoperire și implicare a afacerilor, cum ar fi Yelp și Foursquare.

Dar, în timp ce celelalte platforme tind să funcționeze ca instrumente de cercetare pasivă, Facebook Local combină comunicarea de afaceri locală, evenimentele în persoană și programarea într-un singur fericit. mobil pachet.

Deși nu este încă cea mai intuitivă interfață cu utilizatorul creată vreodată, personalizarea utilizatorului din fiecare zona facilitează fascinarea oricărui eveniment, pagină sau loc afișat în fața tu.

Facebook Local este o extensie a Facebook. Deși accesați cele două medii prin aplicații diferite, identitatea dvs. de utilizator rămâne constantă. Accesați ambele utilizând aceleași date de conectare și profil și mențineți aceleași conexiuni cu prietenii, companiile și evenimentele.

Fiecare aplicație este construită pentru o experiență de utilizator diferită, cu funcționalități unice. Cu toate acestea, anumite tipuri de activități pot avea loc interschimbabil între platforme, cum ar fi descoperirea evenimentelor, revizuirea și aprecierea unei pagini.

Când deschideți aplicația, vedeți trei pictograme în partea de jos a ecranului care vă ajută să stabiliți priorități, să descoperiți și să programați evenimente și companii locale din apropiere.

Fila Acasă

Gândiți-vă la ecranul de pornire ca la pagina dvs. de destinație personalizată. În partea de sus, vedeți pictograme care vă permit răsfoiți diferite companii după categoriile din zona dvs.. Derulați în jos și veți vedea trei file:

• Pentru dumneavoastră afișează un rezumat al evenimentelor viitoare din programul dvs., evenimentele pe care prietenii dvs. le privesc și o privire asupra evenimentelor viitoare din zona dvs.
• Evenimente afișează multe dintre aceleași informații pe care le-ați găsi în fila Pentru dvs., dar organizează evenimentele în ordine cronologică. De asemenea, te încurajează să planificați-vă propriul program personal.
• Ghiduri funcționează ca instrument de descoperire a evenimentelor, unde puteți răsfoiți evenimentele locale după interes (de exemplu, mâncare și băutură, artă și cultură etc.).

daca tu apăsați pe orice eveniment, tu vezi tot ce ai face dacă ai fi făcut clic pe un eveniment din Facebook: numele evenimentului, care companie sau grup găzduiește, când și unde se întâmplă evenimentul, cine este interesat, cine merge, detalii despre eveniment, un fir de discuții și mai multe evenimente viitoare la locul de desfășurare.

Fila Căutare

Fila Căutare seamănă foarte mult cu Yelp. Poti căutați diferite evenimente și companii după categorie sau ofertă (de exemplu, cumpărături sau băuturi etc.). Aici, rezultatele căutării dvs. se populează sub formă de pini pe o hartă.

Atingeți o companieși tu vezi un instantaneu al paginii de afaceri Facebook (sau locul): nume, adresă, oră, număr de telefon, stele, tip de afacere, sfaturi pentru clienți, un link către pagina și site-ul Facebook al companiei, fotografii de afaceri și recenzii.

Fila Calendar

Fila Calendar este foarte simplă. Răsfoiți toate evenimentele la care ați indicat că participați, că sunteți interesat sau la care ați fost invitat.

Acum, că știi cu ce lucrezi, să analizăm cum poți folosi acest nou lider local pentru a crea mai multă activitate pe tine Pagina de afaceri Facebook și, ulterior, să conducă mai mult trafic în magazin.

# 1: Îmbinați-vă locația Facebook și paginile de afaceri

Înainte de a putea lua Facebook Local de coarne, asigurați-vă mai întâi că ați creat, revendicat și / sau fuzionat pagina oficială a companiei Facebook cu pagina neoficială a locului Facebook. Trebuie să vă asigurați că operați un front unit pentru a evita confuzia clienților.

La aflați dacă există o pagină de locație pe Facebook pentru afacerea dvs., utilizați funcția de căutare Facebook. O pagină de locație este creată atunci când primul utilizator se conectează la afacerea dvs. Dacă nu există o pagină oficială de afaceri, Facebook interpretează check-in-ul ca pe un indiciu pentru a crea o pagină de loc independentă, neoficială.

O pagină neaclamată a locului Facebook arată exact așa pentru restaurantul mexican deschis recent Dolores în Ypsilanti, Michigan.

Scopul unei pagini de locație este de a agrega și centraliza experiențele utilizatorilor Facebook cu o locație fizică. Deși sunt create fără notificarea sau deconectarea proprietarului companiei, paginile locației creează un forum comunitar pentru ca clienții să comunice, să împărtășească opiniile și să revizuiască afacerile pe care le au patronat.

Totul are un sens perfect la început; până când, în calitate de proprietar, proiectați, construiți și publicați o pagină oficială de afaceri Facebook, completată cu acuratețe locație și informații de contact și un flux constant de conținut strategic care respectă marca standarde.

La îmbinați acea pagină neplăcută, neoficială, cu pagina dvs. oficială de afaceri, Facebook oferă o soluție. În partea de sus a paginii locației, dați clic pe Este afacerea dvs.? buton.

În caseta de dialog care apare, aveți două opțiuni:

• Îmbinați pagina locației cu o pagină de afaceri pe care o gestionați.
• Revendicați și verificați locul pentru a-l transforma într-o pagină de afaceri.

La fuzionați cu pagina dvs. oficială de afaceri, selectați prima opțiune și atinge Continuă.

Apoi vi se va solicita acest lucru selectați pagina oficială dintr-un meniu derulant. Dacă Facebook aprobă solicitarea de îmbinare a celor două pagini, înregistrările și aprecierile paginii vor fi combinate cu cele ale paginii dvs. oficiale; cu toate acestea, toate postările, fotografiile, recenziile și evaluările vor dispărea.

După finalizarea acestui proces, sunteți gata să treceți la pasul 2 cu deplina încredere că, atunci când un utilizator Facebook Local interacționează cu afacerea dvs., acesta comunică de fapt cu dvs.

# 2: Creați un eveniment pentru afacerea dvs.

Având în vedere originea Facebook Local ca aplicația Facebook Event, crearea și gestionarea evenimentelor companiei dvs. vă oferă oportunități ample pentru proprietăți imobiliare de primă generație.

Este un proces simplu transmite-ți evenimentele în direct și clienții dvs. care circulă. Accesați pagina companiei dvs. și apoi selectați Evenimente din meniul din partea stângă a ecranului pe desktop (sau din meniul orizontal din partea de sus a ecranului dacă utilizați aplicația Facebook Pages Manager).

Faceți clic pe butonul Creați evenimentși veți fi întâmpinat cu o fereastră pop-up care vă solicită să completați mai multe câmpuri diferite clasifică și descrie evenimentul tău (cine, ce, când și cum).

Când sunteți gata să completați informațiile despre eveniment, sunteți gata să intrați pe harta locală Facebook. Doar faceți clic pe Publicați!

# 3: Promovați-vă evenimentul

Acum că evenimentul dvs. este live pe Facebook (și Facebook Local) și găzduit de pagina dvs. oficială de afaceri, este timpul să anunțați oamenii despre acesta și să îi determinați să răspundă!

Dar mai întâi, să vorbim puțin despre modul în care Facebook Local clasifică listările de evenimente și pagini din secțiunile Acasă și Căutare ale aplicației. Clasamentul implicit este creat de ceva ce Facebook descrie nebulos ca fiind „relevanță”, care pare a fi similară (și aproximativ la fel de limpede ca cristalul) ca algoritm de alimentare de știri.

Deși puteți să sortați rezultatele căutării în funcție de factori precum ora de începere, evaluare, distanță și popularitate în secțiunea de căutare din aplicației, „relevanța” pare să fie determinată de ponderarea clasamentului de căutare al unui eveniment sau al unei pagini pe baza evaluării mai multor factori:

• Apropierea de tine
• Ora de începere a evenimentului
• Numărul de prieteni care au răspuns „Mergând” sau „Interesat”
• Numărul total de persoane care merg sau sunt interesate
• Numărul de aprecieri ale paginii
• Evaluarea cu stele a paginii (sau a locului)
• Numărul de prieteni care s-au înregistrat pe pagina dvs.

Pe scurt, căutarea unui loc bun în rezultatele căutării este un pic un concurs de popularitate. Cu cât mai mulți oameni apreciază pagina dvs., cu atât vă evaluează mai mult și cu cât generați mai mult interes pentru evenimentul dvs., cu atât mai mare va apărea evenimentul sau afacerea dvs. în clasamentul de căutare.

Pentru a crea acest interes, ia în considerare un amestec de promoții offline și online, cu tactici precum:

• Instruiți-vă echipa din magazin pentru a împărtăși evenimentul clienților
• Crearea de fluturași în magazin pentru promovarea evenimentului
• Achiziționarea unui Anunț eveniment Facebook pentru a crește interesul și a stimula prezența
• Crearea de reclame digitale non-Facebook care să conducă oamenii la evenimentul Facebook
• Trimiterea unui e-mail promoțional către lista dvs. de clienți, solicitându-i să răspundă la pagina de eveniment Facebook
• Găzduirea unei tombole care recompensează un participant care răspunde
• Încurajarea discuției participanților în cadrul listării evenimentului în schimbul unui cuvânt de spus în finalizarea detaliilor evenimentului

Până în prezent, nu pare că achiziționarea unui anunț de eveniment Facebook pentru a stimula RSVP-urile sau vânzarea de bilete afectează în mod direct plasarea evenimentului dvs. în clasamentele de căutare, numai indirect prin relevanță adăugată obținută printr-un eveniment mai mare interes. Dar cine știe? Pentru Facebook, mâine este o altă zi ...

# 4: Încurajați înregistrările și recenziile

Afacerea dvs. este probabil cel mai popular și mai interesant loc pentru a mânca, a face cumpărături, a vă antrena sau a petrece timpul, dar în calitate de proprietar al afacerii, aprobarea dvs. merge atât de departe. Sondajul local de evaluare a consumatorilor din 2017 de la BrightLocal a constatat că 85% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale. Gândiți-vă la efectul multiplicator pe care l-ar putea avea vizionarea recenziilor online din conexiunile personale!

Adăugați acest lucru la faptul că check-in-urile și recenziile par să mărească scorul de relevanță atât de important pe Facebook Local, iar încurajarea acestor activități este o nebunie. Acest lucru este valabil mai ales, deoarece 68% dintre consumatori vor părăsi o recenzie atunci când li se va cere acest lucru.

Iată câteva începuturi de gândire pentru a primi recenziile:

• Vorbești cu un client? Doar intreaba! (Dar asigurați-vă că nu solicitați o recenzie pozitivă; care începe să estompeze liniile etice.)
• Afișați o fereastră agățată pentru a informa oamenii că te pot găsi pe Facebook.
• Adăugați o solicitare pentru a lăsa o recenzie pe Facebook în partea de jos a chitanțelor de cumpărare.
• Trimiteți un e-mail la lista dvs. de clienți solicită o revizuire dacă au vreun feedback pe care ar dori să îl împărtășească.
• Găzduiește un concurs care ar stimula check-in-urile clienților cu fotografii în schimbul unui extragere a premiilor.
• Folosiți software de sondaj ca Asculta360 pentru a aduna feedback-ul clienților care îi determină apoi pe clienți să lase o recenzie pe Facebook.
• Prezentați înregistrările și recenziile clienților pe un monitor din magazin.

Același studiu realizat de BrightLocal a constatat că 30% dintre consumatori iau o decizie de a patrona o afacere în funcție de faptul dacă compania răspunde la revizuire.

Deci, obținerea recenziilor nu este sfârșitul. Asigurați-vă că păstrați un ochi pe pagina dvs. de Facebook, mulțumiți avocaților dvs. și ascultați și respectați detractorii dvs.

Concluzie

Facebook Local deschide o lume cu totul nouă de oportunități pentru proprietarii de afaceri pentru a atrage, angaja și inspira clienții să își viziteze afacerea. Dacă urmați sfaturile de mai sus, veți fi pe drumul cel bun pentru a face o strălucire cu publicul țintă pe această aplicație nou-nouță!

Tu ce crezi? Ați descărcat aplicația Facebook Local? Cum folosiți Facebook pentru a conduce traficul pietonal către afacerea dvs.? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.