Cum să dezvoltați un proces de aprobare a rețelelor sociale pentru compania dvs.: examinator de rețele sociale

Lucrați cu o echipă de socializare? Vă întrebați cum să creați un proces de aprobare a conținutului social media?

În acest articol, veți afla cum să configurați un flux de lucru pentru a gestiona, programa și publica conținut media social aprobat în prealabil.

# 1: Distribuiți rețelele sociale și activele de marcă cu echipa dvs. într-un singur loc

Indiferent dacă sunteți un manager de social media debutant sau un strateg veteran, știți că deținerea tuturor informațiilor relevante pentru marketingul dvs. pe social media este esențială pentru succesul dvs. Cu toate acestea, colectarea acestor informații poate fi o luptă.

Este posibil ca alte departamente să aibă propriul conținut, sărbători, evenimente și alte detalii importante de care trebuie să fii conștient, adaptându-ți conținutul la obiectivele companiei și la vocea mărcii.

Deci, cum poți urmări totul? Multe instrumente gratuite și cu plată pot gestiona unele sau toate părțile din fluxul de lucru de pe rețelele sociale, cum ar fi Sprout Social

, SmarterQueue, și CoSchedule. De dragul acestui articol, vă arăt cum folosesc Airtable și Agorapulse.

Masa aeriană vă permite să colecționați informații generale, cum ar fi linkuri pe care le utilizați frecvent, cuvinte cheie, cercetări, sărbători, evenimente ale companiei, informații despre membrii echipei, documente și linkuri. De asemenea, puteți stoca materiale, cum ar fi imagini sau documente, într-un singur loc convenabil și interconectabil. Dă-te deoparte, Foi de calcul Google!

Pentru a începe cu Airtable, Inscrie-te pentru un cont. După finalizarea procesului de înscriere, veți primi o perioadă de încercare gratuită de 14 zile către Airtable Pro (12 USD / lună). Acest lucru vă permite să luați funcțiile avansate pentru o rotire, dar acestea nu sunt necesare pentru acest flux de lucru. Toți pașii și caracteristicile menționate aici sunt disponibile în versiunea gratuită a Airtable.

Când vă configurați contul, vă recomand să treceți la întrebările de configurare la locul de muncă, deoarece aceste informații sunt utilizate pentru a completa o mână de lucruri gata de utilizare baze (așa se numesc foile de calcul în Airtable) care corespund răspunsurilor dvs.

Creați un formular pentru trimiterile postate pe rețelele sociale

Airtable vă permite să creați un formular (conectat la foaia dvs. de calcul) pe care angajații îl pot folosi pentru a trimite evenimente, client mărturii și subiecte pe care doresc să le vadă în timp ce reduc riscul ca informațiile să fie mutate sau șters.

Pentru a crea un formular pe care angajații îl pot folosi, deschideți foaia de calcul și faceți clic pe săgeata în jos din stânga sus. De acolo, puteți alege o vizualizare existentă sau puteți genera un aspect nou.

Când faceți clic pe Formular, se deschide un formular nou, pre-populat cu câmpuri bazate pe vizualizarea grilă. Cu toate acestea, este posibil să nu doriți să afișați toate aceste câmpuri în formular. Din fericire, Airtable facilitează personalizarea vizualizării.

Pentru a ascunde un câmp (astfel încât acesta să nu apară în formularul public), pur și simplu trageți și fixați câmpul din partea dreaptă a ecranului în lista Câmpuri din stânga. Lista Câmpuri este modelul dvs. de reținere pentru articolele pe care nu doriți să le afișați în formularul public. Câmpurile din dreapta sunt vizibile publicului.

Pentru a schimba titlurile și a adăuga descrieri în câmpuri, trebuie doar să faceți clic pe casetele de conținut din dreapta și să efectuați modificările.

Notă: dacă aveți un cont Pro, puteți adăuga o imagine de copertă și o siglă la formular.

Distribuiți foaia dvs. de calcul colaboratorilor

Ta echipa de social media poate colabora cu alte persoane direct în foaia de calcul, clasificând postările, urmărind valori și vizualizând starea conținutului.

Pentru a partaja foaia de calcul colaboratorilor, faceți clic pe butonul Distribuiți din partea dreaptă sus a paginii. În fereastra care apare, decideți dacă invitați colaboratorul prin e-mail sau link și atribuiți un nivel de permisiune.

Acestea sunt niveluri de permisiune puteți alege dintre:

• Creator: poate configura și edita complet această bază
• Editor: poate edita înregistrări și vizualizări, dar nu poate configura tabele sau câmpuri
• Comentator: Poate comenta înregistrări
• Numai în citire: nu pot edita sau comenta

Airtable vă permite, de asemenea, să creați un link partajat pe care oricine îl poate folosi pentru a vizualiza foaia dvs. de calcul și a-l copia.

Acesta este modul în care îți pot împărtăși șablonul Airtable de marketing pe rețelele sociale. Urmați acest link pentru a accesa șablonul. Apoi faceți clic pe Copiere bază din dreapta sus și alegeți la ce spațiu de lucru doriți să adăugați această bază.

Utilizarea unei foi de calcul Airtable pentru a colecta materiale și a vă dezvolta conținutul de pe rețelele sociale vă permite să vizualizați rapid conținutul anterior în orice moment și să vă înțelegeți cu ușurință rezultatele.

Sfat Pro: Marcarea conținutului dvs. veșnic verde în Airtable face ușor să aveți întotdeauna conținut la îndemână, în special între subiecte specifice datei, fără a fi nevoie să îl căutați.

# 2: Dezvoltați un proces de aprobare a rețelelor sociale

Aprobarea conținutului ar trebui să fie o parte importantă a fluxului de lucru pentru marketingul pe rețelele sociale.

Vrei să postezi despre un VIP în creștere pe Twitter? Îți intervievezi CEO-ul pentru o „întâlnire și întâmpinare” pe Facebook? Aprobă-l.

Chiar dacă sunteți șeful departamentului, vor exista situații în care ar trebui să obțineți conținutul aprobat, mai ales atunci când sunt implicați oameni din afara companiei sau când HR ar putea avea probleme postul tau.

Dacă folosești Agorapulse pentru a vă programa conținutul, așa cum este discutat mai jos, puteți trimite mesajul pentru aprobare oricărui membru al echipei cu acces la contul dvs. Agorapulse. Postarea nu va fi programată oficial până când nu va trece prin procesul de aprobare. Agorapulse oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile (cu extensie opțională de încercare gratuită de 14 zile), astfel încât să îi puteți efectua un test înainte de a vă abona. Planurile încep de la 99 USD / lună.

Când creați o postare pe rețelele sociale în Agorapulse, o puteți trimite în același timp spre examinare. Când ajungeți la ecranul de planificare, în loc să faceți clic pe butonul Programare, faceți clic pe Trimitere pentru aprobare și selectați utilizatorul Agorapulse care trebuie să-l aprobe.

De asemenea, puteți trimite orice aprobare a postărilor programate sau în coadă. Pur și simplu accesați calendarul, deschideți postarea în coadă și faceți clic pe Trimiteți pentru aprobare.

Sfat Pro: Dacă o postare mai are nevoie de modificări, trimiteți-o pentru aprobare și aprobați-o odată ce este completă. Codarea culorilor din calendar va semnaliza că mai trebuie făcut ceva și nu veți publica din greșeală o postare pe jumătate terminată.

De asemenea, puteți obține aprobarea în afara instrumentului dvs. de programare prin e-mail către cealaltă parte sau lăsând-o să se semneze în foaia dvs. de calcul Airtable. Desigur, acest proces nu este la fel de simplificat ca și funcția directă în instrumentul dvs. de publicare, dar este cu siguranță realizabil.

# 3: Programați-vă postările pe rețelele sociale

Oricât de mult ne plac rețelele sociale, toată lumea are o viață, așa că nu există nicio îndoială că programarea software-ului este o necesitate.

Pentru a face procesul de planificare cât mai eficient posibil, asigurați-vă că instrumentul ales de dvs. are un flux de lucru complet stabilit. Ar trebui să poată gestiona crearea de conținut, implicarea echipei, procesele de aprobare și raportare. Nu doriți să săriți de la un instrument la altul, pierzând timp prețios pe care l-ați fi putut petrece sărbătorind să vă atingeți ultima etapă de logodnă.

Există planificatoare gratuite acolo, dar de obicei suportă o singură platformă, nu oferă raportări sau necesită o actualizare cu plată pentru a accesa caracteristici importante. Vă promit, totuși, că investiția într-un instrument plătit merită și va răsplăti în tot timpul pe care îl veți economisi.

Multe dintre aceste programe au caracteristici similare, așa că vom folosi Agorapulse ca exemplu. Având un instrument care poate gestiona cozile de conținut, publicarea repetată și programarea regulată vă va permite să amestecați conținutul fără probleme.

Configurați cozile de conținut

Înainte de a începe configurarea cozilor de conținut, să analizăm care sunt acestea și de ce reprezintă un astfel de avantaj pentru programarea dvs. Cozile de conținut sunt categorii de postări, cum ar fi:

• Postări pe blog
• Videoclipuri YouTube
• Aparențe
• Cunoștințe și acțiuni în domeniu
• Produse

Configurarea cozilor de categorii și completarea lor regulată cu conținut proaspăt vă permite să aveți un flux constant de postări și conținut pentru profilurile dvs. de social media.

Pentru a configura cozile de conținut în Agorapulse, alegeți mai întâi profilul social media pentru care doriți să configurați cozile de programare. Apoi faceți clic pe Publicarea listelor din bara de instrumente din stânga.

Apoi, deschideți fila Coadă în partea de sus a paginii și faceți clic pe pictograma roată de lângă Categorii.

În fereastra pop-up Setări, faceți clic pe Editare cozi. Apoi faceți clic pe Creați o categorie și configurați categoriile pe care doriți să le utilizați.

Apoi, faceți clic pe Adăugați un slot și configurați intervalele de timp pentru coadă.

De exemplu, iată câteva dintre categoriile și sloturile de coadă pe care le-am configurat.

Adăugați conținut la cozile dvs.

După ce ați creat spațiile de coadă, începeți să le completați cu conținut.

Vă puteți maximiza eforturile creând conținut care nu are o dată de expirare, cum ar fi:

• Studii de industrie
• Studii de caz
• Postări pe blog
• Recenzii ale clienților
• Videoclipuri de instrucțiuni pe canalul dvs. YouTube

Când adăugați conținut veșnic verde la cozile de categorie din Agorapulse, programați-l să se repete de mai multe ori pentru a maximiza utilizarea acestuia. Fii însă foarte atent la cât de des se repetă aceeași postare pe ce platformă.

Pentru a ilustra, un tweet se poate repeta zilnic dacă postezi de obicei de peste 10 ori pe zi pe Twitter. Aceeași postare pe Facebook ar trebui repetată doar o dată pe lună dacă postezi o dată sau de două ori pe zi pe platformă.

Programați manual conținutul în timp util

Dacă aveți conținut precis, direcționat în timp util, programați-l manual prin intermediul funcției de planificare obișnuită pentru a vă asigura că postările dvs. intră în fluxurile adepților dvs. la timp.

Acest conținut sensibil la timp ar putea include:

• Vânzări de sărbători
• Evenimente viitoare
• Lansări de produse
• Cadouri

Încărcați în lot postările dvs. pe rețelele sociale

Încărcarea în lot a postărilor dvs. de pe rețelele de socializare este un economisitor imens. În loc să vă programați postările pe rând, încărcați o lună (sau mai multe) de conținut pe rând.

Formularul Airtable la care am legat anterior este conceput pentru a încărca cu ușurință toate postările dvs. în Agorapulse (sau alte planificatoare) printr-un fișier CSV.

După ce ați pregătit conținutul în Airtable, deschideți luna pe care doriți să o programați. Apoi faceți clic pe pictograma cu trei puncte și alegeți Descărcați CSV din meniul derulant.

Acum, în Agorapulse, alegeți contul pe care doriți să îl programați și faceți clic pe fila Calendar publicare.

În partea dreaptă sus a ecranului, dați clic pe Publicați și selectați Publicare în bloc din meniul derulant. Apoi alegeți opțiunea de a importa postările dvs. dintr-un fișier CSV și încărcați fișierul.

Odată ce fișierul dvs. CSV este încărcat, mapați-vă câmpurile de conținut pentru a spune Agorapulse ce tip de informații se află în fiecare coloană a fișierului dvs. Acest lucru va asigura că totul se importă fără probleme din fișierul CSV în Agorapulse.

Acum editați fiecare dintre postări după cum este necesar. Dacă nu ați adăugat o dată și o oră, faceți acest lucru acum. În cele din urmă, alegeți tipul de planificare și faceți clic pe Programare.

Sfat Pro: Agorapulse lipsește în prezent funcția Trimiteți pentru aprobare atunci când încărcați în bloc, ceea ce poate provoca o anumită confuzie cu postările aprobate. Pentru a rezolva acest lucru, vă recomand să urmați acești pași:

1. Adăugați o coadă numită Trimiteți pentru aprobare.
2. Nu adăugați timp pentru această coadă.
3. Încărcați în bloc postările în coada Trimiteți pentru aprobare, mai degrabă decât coada finală.
4. Editați și finalizați postările.
5. Modificare Selectați o categorie la coada dorită.
6. Trimite spre aprobare.

# 4: Rulați rapoarte periodice din rețelele sociale pentru a analiza și a ajusta execuția strategică

Nu subestimați impactul unui bun raport de analiză. Un raport profesional vă permite să vedeți valori importante privind conținutul, cum ar fi postările care au atins sau depășit rezultatele vizate. Aceste informații vă ajută să determinați unde trebuie să vă dublați pentru a obține și mai multă acoperire și unde trebuie să schimbați lucrurile pentru rezultate mai bune.

Un raport lunar nu este doar pentru cei mai mari, ci și pentru dvs.!

Pentru a accesa rapoartele dvs. în Agorapulse, faceți clic pe fila Rapoarte și selectați profilul dvs.

Agorapulse vă va ajuta să descoperiți când sunt activi urmăritorii dvs. și cum puteți ajusta programul dvs. de postare pentru a ajunge la ei atunci când sunt online.

Poate că doriți să treceți dincolo de raportarea social media. Pentru a vizualiza acest lucru, vă recomandăm să arătați modul în care conținutul dvs. a afectat traficul site-ului web sau modul în care promovarea dvs. încrucișată de la Instagram la Facebook a depășit estimările dvs.

Aici plac tablourile de bord Cyfe (planuri gratuite și plătite, începând de la 29 USD / lună) și Google Data Studio (gratuit) poate fi util.

Concluzie

A avea un proces raționalizat pentru fluxul de lucru de marketing pe rețelele sociale vă va ajuta să lucrați mai eficient cu un echipă, tot protejându-vă de publicarea conținutului care nu ar trebui să fie cunoscut public sau împotriva companiei politică.

Tu ce crezi? Veți încerca acest flux de lucru pentru gestionarea, aprobarea și publicarea conținutului dvs. de pe rețelele sociale? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul pe rețelele sociale:

• Aflați despre 10 valori care merită urmărite pentru următorul dvs. raport de marketing.
• Găsiți un plan pas cu pas pentru dezvoltarea unei strategii de marketing pe rețele sociale care să funcționeze.
• Descoperiți trei sfaturi pentru crearea unei politici de socializare pentru angajații dvs..