Strategia de marketing pentru rețelele sociale: un ghid modern fără prostii: examinator de rețele sociale

Vă întrebați cum să creați o strategie eficientă de social media? Căutați un ghid actual și dovedit de urmat?

În acest articol, veți găsi un plan pas cu pas pentru dezvoltarea unei strategii de marketing pe rețele sociale care funcționează cu adevărat - totul bazat pe principii moderne de marketing.

Cum funcționează această strategie de marketing pentru rețelele sociale

Această strategie de marketing pentru rețelele sociale funcționează prin cartografierea activității dvs. pe rețelele sociale pentru a vă ghida clientul ideal în călătoria lor de la client potențial la client plătitor.

Modelul se bazează pe o pâlnie de marketing simplă care împarte călătoria clientului în trei etape:

• Conștientizare: Perspectiva devine conștientă de cine ești.
• Considerație: Perspectivul vă consideră o opțiune pentru rezolvarea problemei lor / satisfacerea nevoii lor.
• Achiziție: prospectul achiziționează produsul / serviciul dvs. și devine client.

Nu vă lăsați păcăliți de simplitatea acestui model. Este extrem de eficient, deoarece se bazează sistematic pe procesul de luare a deciziilor clientului, mai degrabă decât pe ceea ce credeți că vor să vadă pe social media.

Pentru a vă asigura că vă ghidați în mod eficient clientul prin pâlnie, trebuie să creați diferite tipuri de conținut social media în fiecare etapă. Acestea sunt principiile principale pentru crearea de conținut în fiecare etapă pentru a vă oferi direcție:

• Conștientizare: creați conținut care educă, distrează și inspiră.
• Considerație: creați conținut care să îl ușureze decide pentru a deveni client.
• Achiziționare: creați conținut care îl face ușor deveni un client.

Nerd Skincare este un brand care pune în evidență acest model de pâlnie de marketing pe social media. Consultați mai jos câteva exemple ale conținutului acestora.

Conștientizare

Conținut distractiv:

Considerare

Videoclipuri mărturii:

.
Experimente:

.
Înainte / după poze:

Recenzii:

.

Cumpărare

Anunțuri de remarketing îndemn (CTA):

.
Notă: pe măsură ce parcurgeți acest proces de dezvoltare a strategiei, scrieți fiecare acțiune pe care trebuie să o întreprindeți pe parcurs. Acest lucru va face ca crearea unui plan de implementare (pasul 7) să fie un proces mult mai rapid.

# 1: Descrieți obiectivele lunare de vânzări în rețelele sociale

Când citiți articole tactice ca acesta, poate fi tentant să ignorați primii pași strategici de nivel superior și să vă scufundați direct în părțile distractive, cum ar fi dezvoltarea strategiei dvs. de conținut. Vă încurajez cu tărie să acționați la fiecare pas, deoarece acești primi pași sunt esențiali pentru stabilirea direcției strategiei dvs.

Pentru majoritatea companiilor, marketingul pe rețelele de socializare se referă în cele din urmă la generarea de vânzări, deci mai degrabă decât să se concentreze pe vanitate valori cum ar fi numărul de adepți, este important să stabiliți obiective de vânzări lunare realiste pe care doriți să le generați din rețelele sociale mass-media.

Am găsit cea mai bună modalitate de a genera obiective lunare de vânzări pe rețelele sociale este să lucrăm înapoi de la un obiectiv pe termen lung de vânzări pe care doriți să îl atingeți și să îl împărțiți în obiective lunare mai mici.

În loc să scoateți numerele din aer, bazați-vă obiectivele inițiale de vânzare pe rețelele sociale pe datele de vânzări medii de la toate celelalte canale de marketing, acolo unde este posibil. De exemplu, dacă performanța medie a vânzărilor pe toate celelalte canale de marketing este de 6.000 USD per canal per în acest an, aceasta reprezintă o bază bună pentru a începe cu un obiectiv pe termen lung de vânzări pe rețelele sociale de cel puțin 6.000 USD pe an.

Dacă sunteți o companie nou înființată, fără date anterioare de utilizat ca bază, ar trebui să fiți foarte mulți mai conservator cu obiectivele dvs. de vânzări și bazați-le pe o cantitate minimă de vânzări cu care ați fi fericiți cu.

Din experiența noastră, adăugarea a 20% -30% în plus față de cifrele pe termen lung pe care le conturați inițial vă va ajuta să formați o țintă întinsă care vă motivează să atingeți mai mult decât știați că puteți atinge. Odată ce începeți să implementați strategia și să generați vânzări, veți avea apoi date pentru a stabili obiective de vânzări mai precise.

Exemplu de implementare nr. 1: afacere stabilită cu date de vânzări anterioare

Dacă sunteți o afacere consacrată, cu date de vânzări anterioare, începeți prin stabilirea vânzărilor medii anuale pe toate canalele dvs. de marketing.

De exemplu, luați următoarele date despre vânzări generate în 2018:

• Publicitate tipărită: 5.000 USD
• Google Ads: 7.000 USD
• Apel la rece: 8.000 USD
• Radio: 6.000 de dolari

Dacă adăugați toate acestea, vânzările totale din 2018 generate de toate canalele de marketing sunt de 26.000 USD. Acum calculați media:

Odată ce ați obținut media, stabiliți o țintă anuală de cel puțin aceasta plus obiectivul de întindere de 20% -30%. În acest caz, o țintă realistă ar fi 8.450 USD.

Odată ce aveți obiectivul dvs. anual de întindere, împărțiți acest lucru la 12 pentru a obține un obiectiv lunar de vânzări pe rețelele sociale. În acest exemplu, ar fi 704 USD.

Exemplu de implementare nr. 2: afacere nestabilită fără date de vânzare anterioare

Dacă afacerea dvs. nu este încă stabilită și nu are date de vânzări anterioare, începeți prin crearea unui obiectiv anual conservator de vânzări în rețelele sociale cu care ați fi mulțumit și adăugați 20% -30% pentru a forma o țintă întinsă.

Pentru a ilustra:

• Obiectiv anual de vânzări pe rețelele sociale: 30.000 USD
• Obțineți o țintă anuală de vânzări pe rețelele sociale: 39.000 USD (+ 30%)

În loc să împărțiți acest număr la 12, faceți cifrele mai realiste prin mărirea obiectivelor lunare pentru a permite timp pentru a construi conștientizarea și încrederea. Nu există o modalitate stabilită de a sparge acest lucru, deci faceți cea mai bună estimare. Vedeți imaginea de mai jos pentru un exemplu.

Acum, că v-ați prezentat obiectivele lunare de vânzări pe rețelele sociale, puteți modela întreaga strategie pentru rețelele sociale în jurul realizării acestor valori de urmărire.

# 2: Identificați-vă clienții ideali

O modalitate excelentă de a vă identifica clientul ideal este să vă uitați înapoi la datele clienților dvs., să notați fiecare client în funcție de valori care le definesc ca fiind un client ideal și apoi caută modele în rândul acelor clienți care obțin scoruri cel mai inalt.

Începeți prin crearea unei liste de clienți anteriori. Un instrument de genul HubSpot sistemul gratuit de gestionare a relației cu clienții (CRM) vă permite să stocați toate datele clienților dvs., ceea ce este foarte util.

Apoi, creați un set de valori care vă definesc clienții ideali, cum ar fi:

• Venituri generate
• Timp investit pentru a genera venituri
• Timp investit pentru a furniza servicii
• Satisfacția clienților
• Experiență generală de lucru cu clientul

Apoi creați un scorecard și evaluați fiecare client pe o scară de la 1 la 10 pentru fiecare valoare.

Căutați modele printre clienții cu cele mai mari scoruri. Vă veți concentra strategia de marketing pe rețelele sociale pe atragerea mai multor clienți ideali.

Iată câteva idei de categorii pentru compararea clienților:

• Canal de marketing utilizat pentru convertirea clientului
• Date demografice ale clienților (vârstă, sex, educație, venit anual, locație etc.)
• Psihografia clientului (valori, interese, atitudini, comportament)
• Industria clienților (B2B)
• Dimensiunea clientului (B2B)

În tabloul de bord de mai jos, puteți vedea o corelație clară între Marketing Channel și Gender pentru cei doi clienți ideali cu cel mai mare scor (evidențiați în galben).

Alternativ, dacă nu aveți la dispoziție date despre clienți anterioare, dezvoltați persoane cumpărătoare folosind Facebook Insights.

Identificarea clienților ideali vă asigură că strategia dvs. de marketing pentru rețelele sociale va fi axată pe creșterea vânzărilor de la clienții care generează cele mai multe venituri, sunt cei mai mulțumiți și ocupă cea mai mică sumă din dvs. timp. Această abordare vă va ajuta să vă extindeți afacerea în cel mai mic timp.

# 3: Cercetare de piață completă

Efectuarea de studii de piață vă ajută să aflați ce funcționează deja pentru dvs. pe rețelele de socializare și să utilizați această perspectivă pentru a crea ceva și mai bun în cadrul strategiei dvs. Iată un proces de cercetare super-simplu pe care îl puteți implementa.

Identificați alte companii din industria dvs. care creează conținut excelent

Căutați cuvinte cheie relevante pentru industria dvs. din BuzzSumo’s Analizator de conținut. (Accesul este disponibil cu planul gratuit BuzzSumo.) Acest instrument identifică cel mai comun conținut de pe rețelele de socializare pe baza termenilor de căutare.

Dacă sunteți florar, ați putea căuta „flori” pentru a identifica conținutul relevant. Dacă rezultatele căutării nu sunt foarte relevante, încercați să căutați ceva mai specific, cum ar fi „sfaturi pentru aranjarea florilor” sau „blog de florărie”.

Încercați să identificați modele printre conținutul cu cele mai bune performanțe pe baza subiectelor, titlurilor, formatului (videoclip, blog, interviu etc.), lungime și stil.

Identificați companii / mărci / creatori de clasă mondială care creează conținut excelent

Inspirarea de la creatorii de conținut din afara industriei dvs. vă poate ajuta să introduceți un nou sentiment de creativitate în conținutul dvs. Dacă nu vă puteți gândi la creatorii care vă plac sau doriți să descoperiți unii noi, utilizați un instrument de identificare a influențatorului, cum ar fi BuzzSumo (accesul este disponibil cu planul gratuit), Socialbakers (planurile încep de la 240 USD / lună) sau Urmăritor (disponibil în planuri gratuite și plătite, începând de la 29 USD / lună).

Instrumentul BuzzSumo este simplu de utilizat. Trebuie doar să deschideți fila Influenți, să tastați un cuvânt cheie relevant și să apăsați Căutare.

În rezultatele căutării, faceți clic pe unele dintre cele mai importante nume de influențatori pentru a vă îndrepta către profilurile lor de pe Twitter și pentru a privi conținutul lor. Faceți o listă cu unele dintre preferatele dvs.

Identificați conținutul lor cel mai performant

După ce ați obținut lista companiilor și a creatorilor, efectuați o căutare pe Google, găsiți-le pe rețelele de socializare și începeți să le urmăriți. Derulați prin postările lor și identificați conținutul care se remarcă prin faptul că are o implicare semnificativ mai mare (comentarii, aprecieri, distribuiri) și vizualizări comparativ cu restul conținutului lor.

Din nou, căutați modele printre conținutul cu cele mai bune performanțe, bazat pe subiecte, titluri, format (videoclip, blog, interviu etc.), lungime și stil.

Rețineți orice tipare pe care le identificați și utilizați aceste informații pentru a crea ceva și mai bun în cadrul propriei strategii de marketing pe rețelele sociale, pe baza conținutului care funcționează deja. Acest proces de cercetare de piață vă oferă un început, deoarece vă bazați pe strategii care s-au dovedit deja a avea succes pe fiecare platformă.

# 4: Alegeți platformele de socializare potrivite (regula 70/30)

În loc să vă răspândiți subțire și să încercați să utilizați fiecare platformă socială, concentrați-vă 70% din eforturi pe una platforma de bază și concentrați celelalte 30% din efortul dvs. să rămâneți prezenți și să testați alte platforme relevante.

Pentru a identifica platforma pe care vă veți concentra 70% din efort, faceți câteva cercetări, creați o foaie de calcul și înscrieți fiecare platformă pe baza următoarelor informații:

• Câți dintre clienții tăi ideali sunt pe această platformă socială
• Cât timp își petrec clienții ideali pe platforma socială
• Care sunt previziunile viitoare de creștere pentru cele două puncte de mai sus
• Cum se leagă abilitățile dvs. de platforma socială
• Cât de mult îți place să folosești platforma socială

Platforma care obține cel mai mare scor total este cea pe care ar trebui să vă concentrați 70% din eforturi.

Celelalte 30% din eforturile dvs. se pot concentra pe al doilea, al treilea, al patrulea și așa mai departe. Numărul de platforme suplimentare pe care sunteți prezent ar trebui să se bazeze pe capacitatea dvs. Această abordare vă oferă o anumită marjă de testare a platformelor emergente, astfel încât să rămâneți la vârf de platforme noi și relevante care pot deveni populare printre clienții dvs. ideali.

Această împărțire 70/30 vă ajută să generați cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI) de pe platforma socială optimă pentru dvs. chiar acum, în timp ce rămâneți prezent pe alte platforme actuale și emergente.

# 5: Creați-vă strategia de conținut social media

După ce ați identificat împărțirea dvs. 70/30 în ceea ce privește platformele sociale, trebuie să alegeți un conținut de bază pe care să îl creați în fiecare săptămână și să îl reutilizați pe rețelele sociale. Amintiți-vă, acest conținut de bază trebuie să fie adaptat pentru a se potrivi platformei pe care vă concentrați 70% din eforturi.

Alegeți formatul dvs. principal de conținut

Conținutul dvs. de bază ar putea fi un videoclip live, vlog, tutorial video de 10 minute, tutorial scris, podcast, infografie frumoasă, diapozitiv inteligent sau similar. Există doi factori cheie de luat în considerare atunci când alegeți conținutul principal:

• Abilitățile dvs. de a crea acel tip de conținut
• Tipul de conținut care rezonează cel mai bine cu clienții dvs. ideali (poate fi necesar să testați mai multe conținuturi de bază pentru a determina acest lucru)

Iată câteva exemple de conținut de bază dintr-o varietate de companii:

Podcast: Podcast-ul James Smith (antrenor personal)

Vlog: Proiect de gymhark X Vlog (marca de fitness)

Tutorial scris: Documente OptinMonster (software de captare e-mail)

Dezvoltă teme de conținut de bază

După ce ați identificat conținutul de bază, trebuie să dezvoltați teme de conținut de bază pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing. Acest lucru vă va face procesul de planificare a conținutului de bază (prezentat în pasul 7) mult mai ușor, deoarece veți avea o selecție de teme de conținut din care să alegeți atunci când dezvoltați idei de conținut specifice.

Mai jos sunt câteva idei de teme de conținut pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing, plus exemple de cele mai bune practici pentru ca fluxul de sucuri creative să curgă. În timp ce vă dezvoltați propriile teme de conținut pentru fiecare etapă, gândiți-vă cum pot fi aplicate la platformă socială pe care o investiți 70% din timp și formatul principal de conținut pe care îl aveți ales.

Conștientizarea conținutului Idei tematice

Conținut educațional este unul dintre cele mai ușoare tipuri de conținut de conștientizare pe care îl puteți crea, deoarece implică schimbul de cunoștințe pe care le aveți deja pentru a vă ajuta clienții ideali să își rezolve problemele.

Exemplu de bune practici: Andrew și Pete

.
Povestiri vă captivează publicul și îi obligă să simtă un fel de emoție atunci când vă consumă conținutul. Acest efect declanșator de emoții creează empatie și este o modalitate excelentă de a începe o relație cu cineva care nu știe încă despre afacerea dvs.

Exemplu de bune practici: OptinMonster

Conținut distractiv vă poate ajuta să ajungeți la noi segmente de public și să creați raporturi inițiale, mai degrabă decât să le dezactivați instantaneu cu conținut despre produsul sau serviciul dvs. Conținutul distractiv nu trebuie să fie amuzant; poate fi informativ, perspicace, curios. Aici sunt cateva exemple:

• Interviuri
• Schițe de comedie
• Gafe
• Reacții
• Jocuri

Exemplu de bune practici: Mark Gaisford

.
Conținut inspirațional care vă obligă publicul să acționeze poate fi primul impuls care duce la o perspectivă a deveni client. Comunicarea vizuală a experienței pe care o are clientul dvs. atunci când vă utilizează produsul / serviciul este o modalitate excelentă de a declanșa acest lucru.

Exemplu de bune practici: Airbnb

Idei tematice pentru conținut

Studii de caz construiți încredere cu publicul și asigurați-vă că vă puteți îndeplini promisiunile.

Exemplu de bune practici: Shopify

Răspuns la întrebări frecvente pe care îl pot avea clienții potențiali înainte de a lucra cu dvs. vă poate ajuta să îi îndrumați de la potențial la client. Aceste întrebări ar putea include lucruri precum:

• Cum folosesc produsul / serviciul dvs.?
• Cât costă produsul / serviciul dvs.?
• Voi fi legat de un contract lunar?
• Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de produsul / serviciul dvs.?
• Care sunt opțiunile de livrare?

Exemplu de bune practici: Recrutarea armatei britanice

.
Conținutul demonstrativ al produsului satisface nevoia consumatorilor care doresc să vadă / să înțeleagă cum funcționează un produs înainte de a face acel pas final. Conținutul demonstrativ care este, de asemenea, distractiv, atinge punctul perfect.

Exemplu de bune practici: Se va amesteca?

Achiziționați idei de temă de conținut

Vânzări flash poate ajuta la creșterea valorii percepute a produsului / serviciului dvs. și poate genera conversii.

Exemplu de bune practici: Hera Londra

Anunțuri de remarketing CTA direcționate către persoanele care și-au manifestat deja interesul pentru produsul / serviciul dvs., dar care nu au achiziționat încă, sunt o modalitate excelentă de a genera conversii.

Exemplu de cele mai bune practici: îngrijirea pielii Nerd

.
Conținut din culise despre produsul / serviciul dvs., cu o ofertă clară de CTAA cumpara funcționează foarte bine. Este deosebit de eficient în cazul videoclipurilor live și a seminariilor web, deoarece oamenii își dedică de obicei o cantitate semnificativă de timp consumării conținutului, demonstrând că au un interes real.

Exemplu de bune practici: Janet Murray

.
Acum este rândul dvs. să vă scrieți propriile teme de conținut de bază și orice idei de conținut specifice pe care le aveți pentru fiecare temă. Pentru a vizualiza acest lucru, dacă vindeți bijuterii realizate manual, este posibil să identificați următoarele teme de conținut de bază și idei specifice pentru fiecare etapă a pâlniei de marketing.

Conștientizare

Conținut educațional:

• Cât de frumoase sunt create brățările făcute manual
• Cum să obțineți cel mai bun preț atunci când cumpărați produse lucrate manual
• Unde să căutați bijuterii realizate manual de cea mai bună calitate

Conținut de povestire:

• Cum am renunțat la slujbă și am început propria mea afacere de bijuterii handmade
• O zi din viața unui mic proprietar de afaceri
• O privire din culise a modului în care cumpăr materiale pentru bijuteriile mele lucrate manual

Conținut distractiv:

• Cele 5 tipuri de oameni care încearcă să se târguiască (schiță de comedie)
• Interviu cu unul dintre cei mai mari vânzători de bijuterii handmade de pe Etsy
• 5 piese de cercetare care dovedesc că bijuteriile lucrate manual te fac mai fericit

Considerare

Studii de caz:

• Interviu cu clienții: povestea de bijuterii realizată manual de Sarah
• Cum l-am ajutat pe James să găsească o pasiune pentru realizarea de bijuterii lucrate manual
• Povestea lui Sam: modul în care bijuteriile lucrate manual au adăugat o notă unică nunții sale

Întrebările frecvente ale clienților potențiali au răspuns:

• Cât costă bijuteriile noastre lucrate manual și merită?
• Ce se întâmplă dacă bijuteriile noastre lucrate manual se rup după ce le cumpărați?
• Sunt materialele folosite pentru a face bijuteriile noastre manuale ecologice?

Demonstrație produs / serviciu:

• Cum să împerechem bijuteriile noastre lucrate manual cu ținuta perfectă
• Cum ne asigurăm că bijuteriile noastre lucrate manual ți se potrivesc perfect
• Cum arată bijuteriile noastre lucrate manual?

Cumpărare

Vânzare flash:

• 50% reducere la toate bijuteriile lucrate manual pentru o zi
• Cumpărați 3 bijuterii lucrate manual și primiți 2 gratuit
• Cea mai mare vânzare de bijuterii lucrate manual pe care am avut-o vreodată

Anunțuri de remarketing CTA:

• Este timpul să cumpărați bijuteriile lucrate manual pe care le-ați privit
• Mai avem doar 2 brățări albastre, cumpărați acum pentru a vă asigura că nu ratați
• Bucurați-vă de colierul roșu la care v-ați uitat

Conținut din culise cu o ofertă CTA clară:

• O privire din culise a modului în care realizăm bijuteriile noastre lucrate manual
• O privire din culise a modului în care îi ajutăm pe clienți să aleagă bijuteriile perfecte lucrate manual
• O privire din culise la cele mai vândute bijuterii ale noastre și de ce le plac clienții

Creați un plan de producție, publicare și promovare a conținutului

Acum, că aveți temele dvs. principale de conținut, creați un plan de producție și publicare clar al conținutului, care prezintă temele pe care le veți produce / publica și când. De asemenea, precizați cum intenționați să reutilizați acest conținut pe platformele de socializare alese.

Amintiți-vă că nu există un plan de producție și publicare a conținutului „pentru toate mărimile”; fiecare afacere este diferită. Factorii cheie care influențează vor fi:

• Obiectivele dvs. de vânzări (asociați volumul de activitate la ceea ce doriți să realizați)
• Capacitatea ta (cât timp ai de investit)
• Capacitatea de a menține calitatea

Cel mai bun mod de a vă elabora planul de producție și publicare a conținutului este să lucrați înapoi față de obiectivele de vânzare pe care le-ați subliniat la pasul # 1. Trebuie să urmați un proces logic pentru a determina următoarele:

• Valoarea medie pentru client
• Numărul necesar de vânzări pentru a atinge obiectivul dvs. anual de întindere
• Rata de conversie a site-ului web
• Cât de mult trebuie să trimiteți site-ului dvs. web prin intermediul rețelelor sociale pentru a vă atinge obiectivele de vânzare, pe baza ratelor de conversie
• Cât de mult conținut trebuie să produceți și să publicați pentru a genera traficul de care aveți nevoie

Să vedem acum un exemplu:

• Obiectivul anual de vânzări pe rețelele sociale: 39.000 USD
• Valoarea medie a clienților: 50 USD (venitul total ÷ numărul de clienți)
• Numărul necesar de vânzări pentru a atinge obiectivul anual de întindere: 780 (39.000 $ ÷ 50 $ = 780)
• Rata de conversie a site-ului web: 5% ([conversii ÷ total de vizitatori] x 100)
• Traficul site-ului este necesar pentru a converti vânzările anuale în valoare de 39.000 USD: 15.600 (780 x 20)

(780 = 5% din vizitatori și 15.600 = 100% din vizitatori necesari)

• Cât de mult conținut trebuie să produceți pentru 15.600 de accesări web:? (vezi explicația de mai jos)

Nu există o regulă dificilă și rapidă pentru a determina cât de mult conținut trebuie să produceți pentru a genera cantitatea de trafic web care vă va ajuta să vă atingeți obiectivele de vânzare în rețelele sociale. Cu toate acestea, calculele de mai sus vă vor ajuta să ajungeți la un punct de referință pentru traficul site-ului web pentru a atinge obiectivele de vânzări.

Apoi, puteți începe prin a investi cât mai mult timp pentru a crea și publica conținut pe măsură ce vă permite capacitatea, măsurați performanța și modificați volumul de conținut pe care îl produceți în consecință.

Planul de publicare

Completați tabelul planului de publicare de mai jos pentru a evidenția ce teme de conținut de bază și anumite piese de conținut pe care le veți publica în fiecare săptămână și cum se încadrează în pâlnia de marketing. Alegeți dintre ideile de conținut pe care le-ați identificat anterior. O împărțire aproximativă de 60% conținut de conștientizare, 30% conținut de considerație și 10% conținut de cumpărare funcționează bine pentru majoritatea companiilor.

Revenind la exemplul de bijuterii realizate manual, planul de publicare prezintă 1 conținut de bază care este publicat pe săptămână pe o perioadă de 10 săptămâni.

Plan de productie

După ce ați prezentat planul de publicare, programați timpul pentru a crea conținutul. În fiecare săptămână, programăm întreaga zi de joi ca zi de conținut. Trebuie să creați un program care să se potrivească nevoilor dvs.

Iată câteva exemple de activități pe care trebuie să le programați pentru a produce conținutul. Aceste acțiuni și toate celelalte acțiuni sunt rezumate la pasul 7.

• Planificarea conținutului (idei specifice pentru fiecare temă de conținut)
• Crearea de conținut
• Revizuirea conținutului
• Publicarea / programarea conținutului

Planul de promovare

Multe companii cred că munca grea este finalizată odată ce ați creat conținutul, dar adevărul este că lucrarea reală începe cu promovarea conținutului. Dacă nu sunt suficiente persoane care vă consumă conținutul, nu veți atinge obiectivele dvs. de vânzări pe rețelele sociale.

Ca parte a dezvoltării strategiei dvs., trebuie să prezentați tot ceea ce veți face pentru a vă promova conținutul de bază odată ce ați accesat publicarea. Aceste acțiuni pot fi apoi integrate în planul dvs. de implementare, așa cum este subliniat la pasul # 7.

Iată o listă de tactici pe care le puteți utiliza pentru a vă promova conținutul principal după publicare:

• Aleargă plătit reclame pe rețelele de socializare.
• Promovați-l prin marketingul prin e-mail.
• Caracteristică influențatori și anunțați-le că au fost prezentate.
• Reutilizați conținutul principal și distribuiți-l pe platformele sociale alese (de exemplu, faceți-l o punte de diapozitive, tăiați și promovați clipuri scurte, faceți un videoclip de partajare de ce ar trebui să-l consume oamenii, creați imagini pentru social media etc.)
• Adăugați un link în subsolul e-mailului.
• Solicitați echipei dvs. interne să le aprecieze, să comenteze și să le distribuie.
• Menționați-l în prezentări, podcast-uri sau seminarii web.
• Fixați-l în partea de sus a conturilor dvs. sociale.

Faceți propriile cercetări și documentați tacticile pe care le veți folosi în mod continuu pentru a vă promova conținutul și asigurați-vă că le includeți în planul de implementare (pasul 7).

Conținutul reprezintă cea mai mare parte a ceea ce faceți pe rețelele de socializare, astfel încât să aveți o strategie și un plan cuprinzător vă va ajuta să generați cel mai mare profit din timpul și resursele pe care le investiți în crearea conținutului dvs.

# 6: Descrieți cum veți măsura performanța

Urmărirea performanței în raport cu obiectivele dvs. de vânzări de marketing pe rețelele sociale vă va ajuta să rămâneți pe drumul cel bun și să faceți orice modificări necesare pentru a livra în mod consecvent. Pentru a măsura performanța, concentrați-vă pe două domenii cheie: indicatori principali de performanță cheie (KPI) și KPI secundari.

KPI-uri primare se bazează pe obiectivul de nivel superior pe care doriți să îl atingeți din social media, care este vânzările în majoritatea cazurilor.

KPI secundari sunt toate valorile de susținere pe care le puteți monitoriza și care demonstrează că strategia dvs. de marketing pentru rețelele sociale este pe drumul cel bun pentru a vă furniza indicatorii principali de performanță. Acestea includ:

• Traficul site-ului web de pe rețelele sociale
• Implicare social media% creștere
• Creșterea audienței în rețelele sociale

Să vedem acum câteva instrumente și tactici utile pentru urmărirea KPI-urilor primare și secundare.

KPI-uri primare

Aceste instrumente și tactici vă vor ajuta să urmăriți direct KPI-urile principale, cum ar fi vânzările de pe rețelele sociale.

Anunțuri Facebook și Instagram bazate pe conversii

Una dintre cele mai eficiente modalități de a urmări cu precizie vânzările de pe rețelele sociale este de a crea reclame bazate pe conversii pe Facebook și Instagram. Trebuie să instalați pixelul Facebook, configurați evenimente sau conversii personalizate, apoi creați o campanie cu Conversii ca obiectiv.

După ce ați configurat anunțurile, Managerul de anunțuri raportează o mulțime de valori utile, inclusiv numărul de conversii, clicuri pe linkuri și rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

Leadfeeder

Leadfeeder este conceput pentru a vă ajuta să generați mai mulți clienți potențiali de la vizitatorii site-ului dvs. web. O caracteristică vă ajută să atribuiți vânzările activității pe rețelele sociale. Vă permite să vedeți ce companii v-au vizitat site-ul web prin intermediul rețelelor de socializare și paginile specifice pe care le-au vizitat, când au vizitat-o ​​și timpul petrecut pe fiecare pagină.

Versiunea gratuită de bază a Leadfeeder vă arată doar în ultimele 7 zile în valoare de clienți potențiali. Trecerea la versiunea cu plată (53 USD / lună) vă oferă păstrarea nelimitată a datelor și alte caracteristici utile.

După ce vă înscrieți la Leadfeeder și îl integrați cu site-ul dvs. web, faceți clic pe feedul Companii și apoi Vizite din partea dreaptă a paginii.

Apoi, puteți configura un proces pentru a monitoriza Leadfeeder pentru a vedea activitatea noilor clienți pe site-ul dvs. web, înainte ca aceștia să se convertească în client.

Întrebați fiecare client nou cum v-au găsit

Uneori, clienții noi te vor descoperi pe social media, dar nu îți vor achiziționa produsele sau serviciile prin intermediul social media. Aceștia pot intra în magazinul dvs., vă pot suna sau pot utiliza un alt dispozitiv pentru a introduce direct site-ul dvs. web pentru a face o achiziție.

În aceste cazuri, este dificil să atribuiți vânzarea pe rețelele sociale cu ajutorul software-ului, deci adoptarea unei abordări vechi școlare și solicitarea este o modalitate de a capta aceste vânzări și de a le atribui rețelelor sociale.

Creați coduri de reducere unice pentru rețelele sociale

Utilizarea codurilor de reducere unice pentru rețelele de socializare este o altă abordare pentru atribuirea vânzărilor provenite din rețelele de socializare, dar care nu pot fi urmărite ca mai sus. Promovați-vă codul de reducere numai pe social media, nicăieri altundeva.

Apoi puteți urmări numărul de persoane care v-au achiziționat produsele / serviciile cu acest cod de reducere și puteți atribui vânzările pe rețelele de socializare.

.

KPI secundari

Google Analytics și analiza internă a platformei de social media sunt două dintre cele mai bune instrumente pentru urmărirea KPI-urilor secundare, cum ar fi traficul site-ului web de pe rețelele sociale, creșterea implicării în rețelele sociale și creșterea audienței.

Google Analytics

După ce ați instalat Google Analytics pe site-ul dvs. web, faceți clic pe fila Achiziție și apoi pe Prezentare generală în navigarea din stânga.

Apoi faceți clic pe Social pentru a urmări traficul provenit de la fiecare platformă de socializare.

Pentru a compara performanța acestei luni cu cea a lunii trecute, dați clic pe fila Date din partea dreaptă sus, apoi faceți clic pe prima și ultima dată pentru luna curentă pentru a evidenția întreaga lună.

Apoi, faceți clic pe Comparați cu și apoi faceți clic pe prima și ultima dată din luna precedentă. Când ați terminat, dați clic pe Aplicați.

Acum puteți vedea clar cum se compară traficul dvs. din fiecare canal de socializare cu luna precedentă. Dacă nu creșteți la rata necesară pentru a vă atinge obiectivele de vânzări, trebuie să modificați ceea ce faceți.

Analize media sociale încorporate

Fiecare platformă de socializare are un fel de analiză integrată a rețelelor sociale, iar unele sunt mai bune decât altele. Mai jos sunt capturi de ecran care vă arată cum să accesați analizele pe canalele populare de socializare.

Facebook Insights

Faceți clic pe fila Insights din partea de sus a paginii dvs. Facebook pentru a accesa Facebook Insights.

Twitter Analytics

Pentru a accesa Twitter Analytics, faceți clic pe fotografia de profil din partea de sus a ecranului și alegeți Analytics din meniul derulant.

Instagram Analytics

În aplicația Instagram, atingeți pictograma meniu din profilul dvs. și alegeți Insights din meniul pop-up.

YouTube Analytics

Pentru a accesa YouTube Analytics, faceți clic pe imaginea canalului dvs. și alegeți YouTube Studio.

Apoi faceți clic pe Analytics în navigarea din stânga.

A avea o abordare planificată pentru măsurarea performanței vă oferă cele mai mari șanse de a atinge obiectivele de vânzare pe care le-ați subliniat. În plus, veți afla în permanență ce funcționează și ce nu funcționează, astfel încât să vă puteți modifica strategia pentru a obține cele mai bune rezultate.

# 7: Elaborați un plan de implementare

Dezvoltarea unui plan de implementare și a unei modalități de urmărire a acțiunilor din acel plan vă reunește întreaga strategie de marketing pe rețelele sociale. Vă asigură că nu uitați niciodată acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți și să știți când trebuie să le luați pentru a livra obiectivele de vânzări stabilite la început.

Începeți prin documentarea fiecărei acțiuni de realizat zilnic, săptămânal și lunar pentru a vă implementa în mod eficient strategia de marketing pe rețelele sociale.

Ca parte a procesului de dezvoltare a strategiei pe care l-ați urmat până acum, ar fi trebuit să observați o mulțime de acțiuni de întreprins. Mai jos sunt câteva categorii diferite de acțiuni:

• Revizuirea performanței
• Planificarea conținutului
• Producția de conținut
• Publicarea conținutului
• Promovarea conținutului
• Implicarea în rețelele sociale

Tabelul de mai jos prezintă exemple de acțiuni de documentat sub fiecare categorie. Amintiți-vă, nu există reguli stabilite atunci când vine vorba de rețelele sociale, astfel încât creați o listă de acțiuni care se potrivesc afacerii dvs. și obiectivelor de vânzări pe care le-ați subliniat.

După ce ați identificat fiecare acțiune pe care trebuie să o întreprindeți zilnic, săptămânal și lunar pentru a vă atinge obiectivele de vânzare în rețelele sociale, următorul pas este delegarea acestor acțiuni.

Dacă sunteți o echipă cu o singură persoană, puteți face totul singur sau externalizați elemente ale strategiei pe care nu aveți abilitățile / dorința de a o implementa.

Pentru a simplifica lucrurile, puteți adăuga o coloană „cine” în tabelul de implementare, așa cum se arată mai jos.

Ultima parte a asigurării implementării fiecărei acțiuni este programarea acțiunilor din calendarul dvs. Ținem o ședință lunară de planificare de jumătate de zi pentru a examina acțiunile și fiecare membru al echipei programează acțiunile respective în calendarul lor, așa cum se arată mai jos. Fiecare tip de acțiune este codat în culori și fiecare casetă reprezintă una dintre aceste acțiuni.

Luni, avem o întâlnire săptămânală de 1 oră pentru a analiza acțiunile din săptămâna următoare și o întâlnire zilnică de 10 minute pentru ca fiecare membru al echipei să împărtășească la ce lucrează și să treacă peste întrebări. În cele din urmă, va trebui să găsiți un proces de implementare care să funcționeze pentru dvs.

Fără acest plan de implementare, întreaga strategie de socializare este defectuoasă. Acest plan vă ajută să finalizați toate acțiunile necesare pentru a genera obiectivele de vânzare pe care le-ați subliniat.

Concluzie

Dezvoltarea unei strategii cuprinzătoare de marketing pentru rețelele sociale necesită mult timp, dar este crucială pentru a genera rezultate optime din eforturile dvs. de socializare.

Tu ce crezi? Sunteți dispus să vă dedicați timp și efort pentru a atinge obiectivele dorite de pe rețelele de socializare? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul pe rețelele sociale:

• Descoperiți 10 valori pe care să le urmăriți atunci când vă analizați marketingul pe rețelele sociale.
• Aflați cum întreprinderile locale pot genera mai mult trafic pe jos cu ajutorul rețelelor sociale.
• Găsiți un plan în șase pași pentru a vă ajuta echipa de vânzări să adopte social media în rutina lor zilnică.