Cum să vă asigurați că conținutul dvs. de rețea socială îndeplinește cerințele FTC, FDA și Google: examinator de rețele sociale

Sunteți implicat în campanii de marketing pentru influențatori?

Știți cum să îndepliniți cerințele de divulgare și conformitate?

Urmând câteva linii directoare simple, puteți menține transparența în timp ce produceți conținut sponsorizat de marcă care implică consumatorii.

În acest articol veți descoperiți cum să vă asigurați că conținutul dvs. îndeplinește Comisia Federală pentru Comerț (FTC), Administrația pentru alimente și medicamente (FDA) și cerințele Google.

Ce înseamnă respectarea pentru dvs.

În septembrie 2014, FTC a trimis scrisori de avertizare către mai mult de 60 de companii, ca parte a ceea ce a numit Operațiune Dezvăluire completă. În timp ce avertismentele s-au concentrat asupra reclamelor tipărite și difuzate, mișcarea a indicat faptul că comisia ar putea începe reglementarea mai multor companii pe toate mediile pe care le consideră că nu respectă standardele acceptate și practici.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Luați notă de această poziționare, mai ales când vine vorba de publicitatea dvs. digitală pe canalele sociale. FTC a emis orientări actualizate privind .com Dezvăluiri în martie 2013 și a dat cea mai clară direcție de până acum, în iunie 2015, pentru divulgări de aprobare în cadrul acestuia Pagina Întrebări frecvente despre ce se întreabă oamenii. Mulți văd acest lucru ca pe un pas necesar al executării de către comisie.

În timp ce FTC monitorizează respectarea legilor adevărului în publicitate, compania dvs. trebuie, de asemenea lucrați pentru a fi la curent cu reglementările din partea altor agenții și organizații (precum FDA și Google) atunci când se produce conținut compensat. Respectarea acestor reglementări revine în cele din urmă sponsorului, nu producătorului de conținut. În consecință, dacă lucrați cu bloggeri sau Bloggeri video YouTube, trebuie aveți la dispoziție mecanisme de audit pentru a vă asigura că cei care produc conținut în numele dvs. păstrează conformitatea.

Cu toate acestea, respectarea nu este atât de dificilă pe cât ar părea. Următoarele sfaturi simple vă vor ajuta păstrați-vă conținutul conform fără a-l face rigid sau neatractiv pentru consumator.

# 1: FTC: dezvăluie clar și vizibil

FTC are într-adevăr un singur ghid în ceea ce privește divulgarea: să dezvăluie devreme, clar și vizibil.

Cand tu publicați postări pe blog, tu ar trebui include un simplu, divulgare clară și ușor de găsit în partea de sus a postării chiar sub titlu, așa cum se vede în acest post de aproape Supermom.

daca tu înregistrați sau difuzați conținut video, ar trebui cel puțin au o dezvăluire clară și vizibilă chiar la început. Deși nu este obligatoriu, FTC spune că dezvăluirile care apar în mod regulat pe parcursul videoclipului ar fi și mai bune.

Deși FTC, de asemenea, nu impune formularea specifică a dezvăluirilor, totuși necesită dezvăluiri, chiar și în cea mai scurtă formă de mass-media. Pe Stare de nervozitate, de exemplu, include #ad într-un tweet sau “Anunț:” la începutul tweet-ului tău. Este cel mai sigur mod de a vă conforma atunci când utilizați conținut scurt.

În timp ce unele companii își fac griji că aceste dezvăluiri vor afecta autenticitatea conținutului lor, declarațiile de divulgare au efectul opus. Folosit în mod corespunzător, dezvăluiri rețineți influența pe care o poate avea compensarea asupra persoanei care produce conținutul.

Cu toate acestea, cititorii pricepuți recunosc că conținutul compensat este o modalitate eficientă pentru creatori de a finanța crearea de conținut. Și bloggerii etici vor accepta compensații numai pentru conținutul pe care cititorii lor doresc să îl consume în primul rând.

# 2: Google: utilizați etichete NoFollow pentru linkuri în postări sponsorizate

Google, arbitrul căutării tuturor lucrurilor, a lucrat de ani de zile pentru a împiedica conținutul compensat să afecteze în mod nejustificat clasamentele de căutare. În acest scop, ar trebui asigurați-vă că toate linkurile dintr-o postare de blog compensată conțin etichete NoFollow. Această desemnare îi spune algoritmului Google să ignore aceste linkuri atunci când calculează rangul paginii pentru paginile țintă ale linkurilor.

Poti introduceți acest link manual adăugând rel = ”nofollow” în codul HTML. Rezultatul arată astfel:

Multe sisteme de publicare online face acest lucru mai ușor cu pluginuri care gestionează automat procesul de etichetare. A căutare pentru „NoFollow” din biblioteca de pluginuri WordPress a dat 298 de rezultate.

Cand tu contractați cu influențatori pentru a conține produsul în numele dvs., asigurați-vă că aveți nevoie de linkuri NoFollow în setul de instrucțiuni inițiale.

# 3: FDA: Discutați despre avantajele de pe etichetă și despre efectele secundare potențiale

Pentru a proteja sănătatea consumatorilor, FDA a creat reglementări stricte pentru afirmațiile pe care mărcile sunt autorizate să le facă pentru produsele eliberate pe bază de rețetă și fără prescripție medicală (OTC).

Puteți vedea în mod clar efectul acestor reglementări în listarea îndelungată a efectelor secundare potențiale în reclame la medicamente la televizor și în anunțurile tipărite. În același mod în care spiritul legilor tradiționale privind publicitatea se aplică încă noilor rețele sociale, aceste reglementări tradiționale FDA guvernează în continuare mass-media emergente.

Kim Kardashian a ilustrat acest lucru într-un articol recent Instagram post pentru medicamente de dimineață pentru boală Diclegis.

Un promotor plătit pentru Diclegis, Kardashian nu a reușit să includă lista necesară a potențialelor efecte secundare. Chiar dacă Kardashian a postat un link către informațiile de siguranță furnizate de producător, FDA a constatat că postarea lui Kardashian „în mod înșelător nu reușește să furnizați informații materiale despre consecințele care pot rezulta din utilizarea medicamentului și sugerează că este mai sigur decât a fost demonstrat."

În consecință, Kardashian a trebuit să elimine primul post și să îl înlocuiască cu un anunț corectiv care să fie în conformitate cu recomandările FDA.

Spațiul limitat pentru avertizări și avertismente medicale pe platformele de socializare precum Twitter prezintă provocări speciale pentru mărcile farmaceutice.

Dacă sunteți un brand farmaceutic și dvs. găsiți că influențatorii dvs. contractați nu pot discuta în mod adecvat beneficiile pe etichetă și efectele secundare potențiale pe o anumită platformă, cel mai probabil ar trebui evitați acea platformă în favoarea uneia mai potrivite pentru mesajul dvs.. O platformă adecvată vă va oferi suficient spațiu discutați numele mărcii produsului, numele său medical adecvat, beneficii pe etichetă și efecte secundare potențiale.

Din aceste motive, postările de blog și videoclipurile de formă lungă dețin cel mai mare potențial pentru brandurile farmaceutice.

Concluzie

În general, ar trebui îmbrățișați și mențineți transparența în sponsorizarea dvs. de conținut pe platformele sociale. Transparența întregului conținut este esențială pentru menținerea încrederii cititorilor și a adepților.

În cele din urmă, cititorii fideli și consumatorii apreciază, deopotrivă, să cunoască orice sponsorizare legată de conținut și sunt de acord că divulgările adecvate păstrează autenticitatea conținutului rezultat.

Tu ce crezi? Cum respectă compania dumneavoastră cerințele organismelor de reglementare? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.