7 moduri de a vă îmbunătăți campaniile publicitare de retargeting: examinator de rețele sociale

Vă întrebați cât de eficientă este cheltuirea dvs. publicitară?

Căutați sfaturi care să vă ajute să vă monitorizați și să vă gestionați campaniile de retargeting mai eficient?

În acest articol, veți descoperiți șapte moduri de a vă organiza, analiza și optimiza campaniile de retargeting.

# 1: Rulați campanii separate către segmente de public noi și de destinație

Când le vizezi pe amândouă retargeting și publicuri noi în același timp, este aproape imposibil să evaluați impactul real al anunțului dvs. Dacă generați o vânzare, a venit de la un potențial nou-nouț sau de la cineva adânc în pâlnia dvs.? Nu există nicio modalitate de a ști.

Să presupunem că obiectivul dvs. este să plătiți nu mai mult de 10 USD pentru fiecare client nou achiziționat. Aveți un grup de anunțuri care vizează atât un public de reorientare, cât și un public cu potențiali noi. Primești nouă conversii de la publicul tău de retargeting la 1 USD fiecare și o conversie de la un nou prospect la 71 USD, ceea ce face ca conversia medie să fie de 8 USD. Dar, evident, nu este o imagine exactă.

Pentru a vedea ce se întâmplă cu adevărat, trebuie să separați aceste segmente de public în propriile campanii (sau grupuri de anunțuri). Dacă faceți acest lucru în acest exemplu, rămâneți cu o singură campanie care vă poate transforma publicul de reorientare în clienți pentru doar 1 USD, și o altă campanie care poate transforma un nou prospect într-un client pentru 71 USD, care depășește cu mult costul țintă pe achiziție de 10 USD (CPA).

În acest caz, ați dori să lăsați neatinsă campania de retargeting și să încercați să faceți agresiv optimizați-vă campania pentru noi perspective. Sau ați putea începe din nou cu o nouă campanie care vizează noi perspective.

# 2: Utilizați convențiile descriptive de denumire pentru a sorta mai bine rezultatele campaniei

Adoptarea unei convenții de denumire standard pentru grupurile dvs. de anunțuri vă va ajuta să știți dintr-o privire la ce vă uitați. Apoi puteți utiliza filtre pentru a sorta datele pentru a vedea cu ușurință rezultatele agregate pentru diferite tipuri de campanii sau de public.

Configurați o convenție de numire

Puneți câteva gânduri în convenția dvs. de numire din timp și încercați să faceți acest lucru gândiți-vă la comparațiile importante pe care ați putea dori să le faceți. De exemplu, dacă aveți două produse, includeți numele produselor respective în convenția dvs. de denumire, astfel încât să puteți vedea suma CPA pentru produse diferite:

[conținut promovat] - [produs promovat] - [obiectivul campaniei]

Imaginea de mai jos arată cum ar putea arăta această practică de denumire în practică. Produsele promovate în aceste campanii sunt instrumente de planificare Pinterest și Instagram.

La nivelul setului de anunțuri, utilizați o convenție de denumire care specifică tipul de public pe care îl vizați. De exemplu, să presupunem că doriți să puteți compara rapid publicul de reorientare și publicul străinilor. Următoarea convenție privind setul de anunțuri ar facilita vizualizarea CPA pentru fiecare dintre aceste două grupuri principale:

[retargeting / străin] - [numele publicului] - [direcționare suplimentară]

Iată un exemplu de nume de seturi de anunțuri care utilizează această convenție de numire:

La nivel de anunț, strigați variante ale vizualului și ale copiei în schema dvs. de denumire, ca în acest exemplu:

Utilizați filtre pentru a sorta rezultatele campaniei

După ce v-ați stabilit o convenție de numire care funcționează pentru dvs., folosiți filtre în Manager Facebook Ads (sau bara de căutare din managerii de anunțuri Twitter și Pinterest) pentru a vedea rapid rezultatele agregate pentru diferite tipuri de campanii sau audiențe.

La creați un filtru nou în Facebook Ads Manager, selectați Creați un filtru noudin meniul derulant Filtre.

La determinați suma CPA medie (sau media oricărei alte valori) doar pentru publicul dvs. de retargeting din Managerul de anunțuri, accesați fila Seturi de anunțuri cu filtrul de reorientare activat. Acest filtru afișează numai seturi de anunțuri cu cuvântul „retargeting” în numele lor.

În prezent, Twitter și Pinterest vă permit să filtrați campaniile numai după numele campaniei, nu după numele grupurilor de anunțuri. Dacă doriți să faceți acest tip de comparație rapidă pe acele rețele, trebuie să includeți informațiile pertinente în numele campaniilor și să le structurați în consecință.

Ghidul detaliat al lui Jon Loomer Convenții de denumire a anunțurilor Facebook merită o privire. Sfatul meu este să faceți convenția de numire cât mai simplă posibil, având în vedere ceea ce va trebui să filtrați în viitor.

# 3: Creați grupuri de anunțuri separate pentru fiecare public de reorientare

Convenția de denumire descrisă mai sus identifică tipul specific de public de retargeting. Aceste segmente de public variază de la aproape partea de sus a pâlniei (site-ul web) până la partea de jos (client).

Odată ce convenția dvs. de denumire este în vigoare, puteți utiliza filtre în Facebook Ads Manager pentru a urmări CPA-ul dvs. pentru diferite segmente de public de retargeting. De exemplu, dacă doriți calculați suma CPA medie atunci când redirecționați către traficul site-ului dvs. web, accesați fila Seturi de anunțuri, utilizați filtrul site-ului webși consultați totalul dintre toate seturile de anunțuri.

Poți atunci utilizați filtrul de e-mail la comparați costul respectiv cu suma CPA medie atunci când reorientați către lista dvs. de e-mailuri. De-a lungul timpului, ar trebui să vedeți că plătiți mai puțin pentru achiziții atunci când vizați persoane mai în josul pâlniei dvs.

# 4: încetează livrarea către publicul cu performanțe slabe

După ce v-ați separat publicul în diferite grupuri de anunțuri și ați lăsat să treacă ceva timp, puteți determinați o sumă CPA de referință pentru fiecare dintre segmentele dvs. de public de reorientare (sau etapele din pâlnia dvs.).

Revenind la exemplul anterior al unei ținte CPA de 10 USD, să presupunem că vă costă în medie 1 USD pentru mutarea site-ului web trafic pentru a cumpăra prin retargeting, 3 USD pentru a muta traficul blogului pentru a cumpăra și 9 USD pentru a vă muta lista de e-mailuri cumpărare.

Probabil că veți dori să faceți câteva ajustări pentru reorientarea e-mailului. De exemplu, s-ar putea să nu mai vizați din nou publicitatea de e-mail, să optimizați acel grup de anunțuri încercând reclame noi sau să modificați plasarea sau direcționarea anunțurilor până când suma CPA pare mai rezonabilă.

Listele de e-mail sunt un bun exemplu de public care pare perfect pentru retargeting, dar s-ar putea să nu se dovedească a fi așa. Poate că adresele de e-mail din lista dvs. sunt vechi, clienții potențiali sunt reci sau abonații sunt în mare parte clienți deja.

# 5: Optimizați pentru conversii cu clic în loc de conversii indirecte

Pentru o estimare prudentă a valorii conversiilor din anunțurile dvs., trebuie să puteți vedea nu numai suma CPA pentru toate conversiile, ci și suma CPA numai pentru conversiile click-through.

Conversiile prin clic sunt cele care au fost declanșate după ce cineva a dat clic pe anunțul dvs. și apoi a făcut conversia. Conversiile indirecte sunt cele care au fost declanșate după ce cineva a văzut anunțul dvs., nu a dat clic pe acesta, dar apoi a venit pe site-ul dvs. și a făcut conversia.

Acest lucru nu înseamnă că clicurile sunt în mod inerent mai bune decât afișările, dar atunci când retargeting, conversiile indirecte pot fi înșelătoare. Afișând anunțurile dvs. unui număr mare de persoane în pâlnia dvs., veți genera inevitabil o mulțime de conversii indirecte. De fapt, s-ar putea să vă așteptați să generați conversii indiferent de rata dvs. de conversie tipică în acel stadiu al pâlniei, indiferent dacă ați plătit pentru a arăta publicului un anunț sau nu.

Acestea sunt numite lucruri ușor diferite pe diferite rețele sociale. Pe Pinterest, acestea sunt „conversii cu clicuri”. Pe Twitter, cel mai apropiat lucru pe care îl poți obține este „postează angajamentul” bifând caseta respectivă sub Personalizare valori.

Pe Facebook, acestea sunt determinate de fereastra dvs. de atribuire. Opțiunile dvs. sunt „vizualizare” și „clic”. Dacă doriți să le editați, selectați Personalizați coloanele din meniul derulant Coloane pentru a deschide fereastra Personalizare coloane.

fereastra implicită de atribuire a conversiei pe Facebook este de 1 zi pentru conversiile indirecte și de 28 de zile pentru conversiile indirecte, după cum se arată mai jos. Pentru majoritatea companiilor, acest lucru este rezonabil.

Merită să verificați câte dintre conversiile dvs. sunt „clicuri” și câte sunt „vizualizate” pentru a obține o imagine mai clară a probabilității că anunțurile dvs. de retargeting au fost de fapt eficiente la stimularea achizițiilor.

La vedeți vizualizarea dvs. și faceți clic pe conversii în Managerul de anunțuri, faceți clic pe Editare sub Fereastra de atribuire.

Doriți să vedeți mai multe conversii de clicuri decât vizualizarea conversiilor, în funcție de cât de probabil este că cineva ar putea converti după ce a văzut și nu a dat clic pe anunțul dvs.

# 6: Monitorizați și ajustați cheltuielile dvs. de retargeting în timp

Când cunoașteți suma CPA actuală pentru diferite segmente de public pe o platformă publicitară, puteți începe să vă optimizați campaniile și să creați campanii noi pentru a încerca să reduceți costurile. Ați stabilit o linie de bază și acum puteți lucra pentru a o depăși!

Înscrierea progresului în agregat în timp vă poate ajuta să vă concentrați asupra creșterii numărului de conversii pe care le conduceți, menținând în același timp (sau chiar mai bine, scăzând) suma CPA.

La urmăriți succesul campaniilor dvs. publicitare sociale, creați un grafic care arată volumul conversiilor și suma CPA în timp. În mod ideal, veți menține un grafic de acest gen atât pentru retargeting, cât și pentru cheltuielile publicitare noi, pentru fiecare dintre produsele dvs. de bază și, eventual, pentru diferite segmente de piață.

Scăderea sumei CPA a anunțurilor dvs. de retargeting nu garantează că merită investiția, dar face mult mai probabil ca acestea să fie în timp.

Consultați aceste articole pentru mai multe despre cum să optimizați-vă anunțurile de pe Facebook și Reclame pe Twitter și îmbunătățiți-vă rezultatele publicitare Pinterest.

# 7: Ajustați cheltuielile noi de achiziție și reorientare a prospectului pentru a găsi bugetul publicitar optim

Un aspect ignorat al optimizării cheltuielilor dvs. de publicitate de reorientare este să nu cheltuiți excesiv. Când încercați să generați mai multe conversii la un cost mai mic, există o tentație uriașă de a pune bani în activitate cu cea mai mare probabilitate de a înregistra conversii și cu suma CPA mai mică. A face acest lucru pare a fi optimizare, dar nu-i așa?

Recent, la o conferință de marketing, am întrebat un expert în reclame Facebook cum își alocă bugetul publicitar între achiziționarea de noi clienți și retargeting. Răspunsul lui a fost grăitor. El insistă că clienții îi permit să cheltuiască 10% din bugetul publicitar Facebook pe achiziționarea de noi clienți, lăsând 90% pentru retargeting. Pentru el, 10% păreau a fi o sumă generoasă de pus în activități de non-retargeting.

Acest buget publicitar distribuția este obișnuită în rândul agenților de publicitate Facebook, în special în lumea agențiilor (unde stimulentul de a atașa o impresie fiecărei conversii iminente în pâlnie este la maxim).

Din experiența mea, este mai dificil să generezi conversii de la noi perspective decât de la un public de retargeting. Este mai greu să creezi direcționarea corectă și să generezi reclama pentru a le atrage inițial. De asemenea, este nevoie de mai mult timp pentru a le curăța, astfel încât eforturile dvs. par a fi mai risipitoare pe termen scurt. Dar asta nu lasă afacerile să se elibereze de găsirea de noi clienți, ceea ce reprezintă o mare parte din ceea ce urmărești.

Dacă cheltuiți prea mult din bani în reorientare, suma CPA va fi mai mare decât ar trebui să fie. daca tu mutați banii din retargeting în achiziționarea de noi clienți, s-ar putea să reușiți micșorați frecvența cu care difuzați anunțuri de retargeting către același public obosit, și în același timp, crește rezerva de noi perspective în pâlnia dvs. către care puteți apoi să reorientați.

Pe scurt, o modalitate de a vă optimiza cheltuielile publicitare de reorientare poate fi mutarea banilor din campaniile de reorientare și în noi campanii prospective. Veți ști că este timpul să vă puneți din nou mai mulți bani în campaniile dvs. de reorientare, atunci când banii suplimentari cheltuiți acolo generează conversii la prețuri adecvate.

Concluzie

Anunțurile de retargeting sunt livrate persoanelor care au deja o relație cu afacerea dvs. Poate că au vizitat site-ul dvs. web în trecut, se află pe lista dvs. de e-mailuri sau au cumpărat anterior ceva de la dvs. Aceste anunțuri vă permit să continuați conversația, să le educați cu privire la produsul dvs. și să rămâneți la curent.

Anunțurile retargeting par a fi o afacere, deoarece aproape întotdeauna costă mai puțin pe clic și pe conversie decât alte tipuri de anunțuri. Clicurile și conversiile ieftine sună excelent până când considerați că multe dintre persoanele pe care le retargetați probabil ar fi cumpărat de la dvs., indiferent dacă v-au văzut sau nu anunțul de retargetare.

Faptul este că ar trebui să plătiți mult mai puțin pentru fiecare conversie atunci când retargeting. Adevărata întrebare este, cu cât mai puțin?

Urmând aceste sfaturi, puteți transforma retargetingul dintr-o potențială datorie financiară într-un factor dovedit al achizițiilor și veniturilor. Puteți șterge datele înșelătoare care vă pot împinge mai mult din buget decât este optim în retargeting și puteți elibera bani și atenție pentru achiziționarea de noi clienți.

Pe scurt, puteți vedea campaniile dvs. publicitare de retargeting cu mai multă claritate și le puteți optimiza mai eficient.

Tu ce crezi? Ce tactici veți încerca să vă îmbunătățiți campaniile de retargeting? Ce sfaturi puteți oferi? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.