10 indicatori de urmărit pentru succesul în rețelele sociale: Social Media Examiner

Doriți să măsurați impactul eforturilor dvs. de marketing pe rețelele sociale?

Vă întrebați pe ce valori de social media trebuie să vă concentrați?

Analiza datelor brute despre performanța campaniei vă ajută să determinați ce tactici funcționează.

În acest articol, veți descoperiți primele 10 valori de social media pe care ar trebui să le monitorizați pe Facebook și Twitter.

# 1: Urmăriți creșterea urmăritorilor

Numărul total de fani, adepți și aprecieri de pagină reprezintă numărul de persoane unice care s-au interesat de afacerea dvs. În mod ideal, ar trebui crește-ți în mod constant următorii. Aceasta înseamnă că conținutul pe care îl distribuiți și modalitățile prin care vă implicați publicul trebuie să fie suficient de atrăgători pentru a atrage noi fani.

Facebook

Pe Facebook este ușor obțineți o analiză detaliată a numărului dvs. de aprecieri de pagină. Accesați pagina dvs. și faceți clic pe fila Insights. Atunci faceți clic pe Aprecieri în navigarea din stânga.

Veți vedea numărul total de aprecieri, precum și câștigurile și pierderile de aprecieri pe o perioadă de timp desemnată. Acest lucru vă permite

monitorizează reacțiile publicului la anumite postări sau stabiliți ce perioade de timp sunt cele mai bune pentru a atrage noi fani.

Stare de nervozitate

Pe Twitter, poți găsiți numărul de adepți pe pagina contului dvs. Twitter.

La vizualizați tendințele și statisticile pentru adepții tăi, vizitați Twitter Analytics. Faceți clic pe fotografia de profil în dreapta sus a oricărei pagini Twitter și alegeți Analytics din meniul derulant.

Datele din partea de sus a paginii arată un rezumat continuu de 28 de zile, cu informații despre adepții dvs. din extrema dreaptă. Puteți vedea tendințele de câștig / pierdere pentru următorii recenți. Derulați în jos pentru a vedea un rezumat pentru lunile anterioare, care include modificările adepților.

# 2: Identificați timpii optimi pentru implicare

Este important să știi când publicul tău este cel mai probabil să interacționeze cu conținutul tău. Te ajută adaptează-ți strategia deci tu postează-ți conținutul la momentul potrivit (când publicul dvs. este cel mai activ) și cele mai bune zile ale săptămânii.

Facebook

Pe Facebook, poți vizualizați activitatea zilnică a adepților dvs. în ultima săptămână. Reducându-l la zile individuale, puteți vedea cum se schimbă angajamentul în fiecare oră.

Pe pagina Statistici, faceți clic pe Postări în navigarea din stânga și asigurați-vă că Când fanii dvs. sunt online este selectat în partea de sus. Atunci plasați cursorul peste diferitele zile ale săptămânii (De duminică până sâmbătă) în partea de sus a filei Postări.

Stare de nervozitate

Datele Twitter sunt puțin mai cuprinzătoare, deoarece nu oferă statistici de implicare pentru anumite momente ale zilei. Cu toate acestea, puteți totuși vezi cum logodna crește și scade pe zi în ultimele 28 de zile (implicit) sau o altă perioadă de timp desemnată.

La găsiți aceste informații în analiza dvs., faceți clic pe fila Tweets În partea de sus a paginii.

# 3: Urmăriți aprecierile și reacțiile pentru postările dvs.

Evaluarea modului în care publicul dvs. reacționează la conținutul pe care îl postați și îl partajați este crucial pentru orice strategie de marketing. Această măsură de răspuns direct vă ajută stabiliți dacă publicul dvs. este interesatîn ceea ce publicați în prezent, și ar trebui informează tipul de conținut împărtășești in viitor.

Dacă singurul tău angajament este ciripitul greierilor pe anumite subiecte, taie conținutul respectiv din editorialul tău calendar sau trimiteți articolele respective printr-un alt canal către un segment de public diferit, care ar putea fi mai mult receptiv.

Facebook

Facebook oferă măsurători mai aprofundate cu sistemul său de reacție actualizat, care vă permite să știți dacă fanilor dvs. le plac, iubesc, nu le plac sau sunt supărați de ceva ce ați împărtășit.

Pentru a găsi aceste informații, accesați pagina Statistici și faceți clic pe opțiunea Postări în navigarea din stânga. Atunci derulați în jos până la Toate postările publicate și faceți clic pe săgeata verticală dreapta la vizualizați reacțiile, comentariile și partajările.

Datele din coloana Engagement măsoară reacțiile totale pentru o postare. Dacă dorești vedeți o privire mai detaliată asupra performanței unei postări, faceți clic pe linkul postării pentru a vizualiza defalcarea reacțiilor din partea publicului.

Stare de nervozitate

Twitter are o abordare similară și afișează toate tweet-urile dvs. pentru un interval de timp selectat. Pentru a găsi aceste date în analizele dvs., faceți clic pe fila Tweets în vârf și derulați în jos pentru a vizualiza tweet-urile dvs.. Poti de asemenea faceți clic pe Top Tweets pentru a vizualiza doar cele mai populare tweet-uri.

Coloana Angajamente din dreapta este utilă, dar include o mulțime de informații suplimentare (practic orice interacțiune cu tweet-ul). Dacă căutați doar aprecieri pentru o anumită postare, derulați graficele din dreapta până când vedeți Aprecieri. Aceste date arată numărul zilnic de aprecieri pe care le primesc tweet-urile dvs., precum și numărul mediu de aprecieri pe zi.

# 4: Monitorizați mențiunile

Fanii și potențialii tăi vorbesc despre tine și vrei să faci parte din acea conversație. Din acest motiv, este important să vă urmăriți mențiunile. Pe Facebook, vei primiți notificări ori de câte ori cineva vă etichetează compania / numele de utilizator în postarea sa.

Dacă oamenii nu vă etichetează direct, va trebui folosește o instrument terță parte pentru a urmări mențiunile pe Twitter.

# 5: Intrați în demografia publicului

Pe măsură ce vă dezvoltați urmărirea, monitorizarea datelor demografice ale publicului vă poate informa strategia și vă poate ajuta să modificați postările și anunțurile plătite pentru viitoarele promoții.

Facebook

Pe Facebook, poți accesați informații despre public în Statisticile dvs. sub Persoane. Faceți clic pe secțiunea Fanii dvs. pentru a vizualiza diferiți factori demografici pentru baza dvs. de fani.

Stare de nervozitate

Pe Twitter, datele dvs. de analiză oferă informații despre audiență legate de adepții dvs. Pur şi simplu faceți clic pe Segmente de public pentru a găsi informațiile relevante.

O vei face vedeți o prezentare generală a publicului, precum și date demografice specifice, interese ale stilului de viață și alte informații.

Dacă utilizați Twitter pentru afaceri cu publicitate plătită, veți avea, de asemenea, o filă Brand Hub în partea de sus a paginii, care include informații demografice despre public mai detaliate.

# 6: Determinați acoperirea

Valoarea Reach combină numărul de persoane pe care le-ați atins atât în ​​cadrul publicului, cât și în afara acestuia. Când oamenii interacționează cu conținutul dvs., activitatea lor este de obicei partajată cu conexiunile lor, ceea ce crește acoperirea paginii dvs.

Amestecarea conținut mai atrăgător în strategia dvs. socială poate îmbunătăți în mod semnificativ acoperirea atât a postărilor, cât și a afacerii dvs.

Facebook

Pe Facebook, accesați fila Statistici și faceți clic pe opțiunea Reach în panoul de navigare din stânga. Graficul de sus pe care îl vedeți afișează acoperirea dvs. pentru postări, care este practic numărul de persoane care v-au văzut postarea.

Derulați până în partea de jos a paginiilagăsiți-vă acoperirea totală. Acesta este numărul de persoane care au văzut orice activitate de pe pagina dvs. ca urmare a interacțiunilor adepților, a anunțurilor, a mențiunilor, a înregistrărilor și așa mai departe.

În partea de sus a graficului Post Reach, puteți faceți clic pe orice zi pentru a vedea postările care au contribuit la numărul de acoperire a postărilor din ziua respectivă.

Stare de nervozitate

Pe Twitter, faceți clic pe fila Tweets în analiza dvs. către afișați o coloană Impresii. Acesta este numărul de impresii pentru fiecare tweet. Pe măsură ce oamenii interacționează cu tweet-urile dvs., numărul de afișări va crește ca urmare a acoperirii extinse.

# 7: Examinați răspunsurile și comentariile pentru postările dvs.

Răspunsurile și comentariile la postările dvs. vă pot ajuta evaluați cât de interesante sau atractive sunt subiectele dvs.. La fel ca în cazul reacțiilor, acestea sunt valori de răspuns direct care vă ajută eliminați conținutul neinteresantdin programul dvs. de publicare.

Deoarece răspunsurile sunt scrise, puteți vizualiza și postări individuale care au avut rezultate bune pentru a măsura sentimentul adepților / fanilor.

Facebook

Pentru a găsi aceste informații pe Facebook, accesați Insights și faceți clic pe opțiunea Postări în navigarea din stânga. Derulați în jos până la Toate postările publicate și faceți clic pe săgeata verticală dreapta la vizualizați reacțiile, comentariile și partajările.

De aici, poți vizualizează numărul de comentarii. Dacă doriți mai multe detalii despre comentarii și sentimentul publicului, faceți clic pe linkul postării pentru a deschide detaliile postării și citiți comentariile adepților dvs..

Stare de nervozitate

Pe Twitter, puteți măsura cu ușurință numărul de răspunsuri pentru fiecare postare, dar afișarea răspunsurilor la tweet-urile dvs. este puțin mai complicată.

Poti vizualizați numărul de răspunsuri postate în analiza dvs. Twitter. Faceți clic pe fila Tweets în partea de sus a paginii și alege Tweets sau Top Tweets sub grafic.

Faceți clic pe tweets individuale pentru a vizualiza nivelurile de implicare, care includ numărul de răspunsuri pe care le-ați primit.

Graficul din dreapta arată atât răspunsurile totale pentru o perioadă desemnată, cât și numărul mediu de răspunsuri pentru fiecare zi.

# 8: Aflați ce conținut este partajat

Partajări de conținut sunt importante, deoarece reflectă modul în care publicul dvs. percepe valoarea conținutului dvs. Postările foarte partajate indică faptul că publicul dvs. a găsit subiectul sau tipul de conținut deosebit de util sau a avut o conexiune emoțională sau psihologică puternică cu acesta. Cu cât conținutul este distribuit mai des, cu atât este mai mare acoperirea.

Pentru a măsura acțiunile atât pe Facebook, cât și pe Twitter, urmați pașii de mai sus pentru măsurarea răspunsurilor și comentariilor. Pentru Facebook, găsește-ți acțiunile, și pentru Twitter concentrați-vă pe retweets.

# 9: Urmăriți traficul de recomandare de pe rețelele sociale

Datele de achiziție vă indică ce fel de trafic obțineți de la rețelele sociale pe site-ul dvs. și cum funcționează acel trafic odată ce acesta ajunge. Dacă găsiți că unul sau mai multe canale sociale nu vă aduc numărul de clicuri pe care le așteptați, utilizați aceste date pentru a vă îmbunătăți îndemnurile și campaniile.

Spre deosebire de celelalte valori enumerate mai sus, vei găsiți datele dvs. referitoare la trafic în Google Analytics. Sub Achiziție în navigarea din stânga, faceți clic pe meniul social de nivel superior. În meniul de sub Social, faceți clic pe Prezentare generală sau Recomandări de rețea.

Fila Prezentare generală oferă informații de bază despre totalul sesiunilor din fiecare rețea socială. În fila Recomandări de rețea, vizualizați numărul de sesiuni, vizualizările de pagină, durata și paginile vizitate pentru fiecare sesiune.

# 10: Examinați ratele de clic

Ratele de clicuri au totul de-a face cu conversiile. Deși nu se concentrează în mod special pe generarea de venituri, clicurile vă ajută înțelegeți modul în care interacționează adepții dvs. cu dvs., de ce se angajează și ce îi determină să facă clic pe diferite legături.

Facebook

Facebook are un sistem destul de extins de urmărire a clicurilor. daca tu accesați Postări din fila Statistici, vei găsiți numărul de clicuri de postare pentru fiecarepost individual. Aceste date semnifică conținutul pe care fanii dvs. l-au considerat cel mai interesant sau atrăgător.

Accesați Acțiuni pe pagină în navigarea din stânga către vezi numărul de clicuri pentru diferite elemente (telefon, indicații, site web, îndemn la acțiune etc.). De asemenea, afișează clicuri bazate pe datele demografice ale utilizatorilor.

Stare de nervozitate

Utilizați metoda de mai sus pentru urmărirea retweeturilor pe Twitter pentru a vizualiza clicuri individuale pe linkuri în postări.

Poti de asemenea folosiți un serviciu de genul Tampon sau Bit.ly pentru urmărirea clicurilor pe link cu linkuri personalizate pentru diferite canale sociale.

Concluzie

Monitorizarea performanței online a mărcii dvs. este importantă, dar este cu atât mai important să țineți cont de valorile privind publicul. Este cel mai bun mod de a crea conținut personalizat și direcționat pentru a îmbunătăți implicarea cu publicul.

Tu ce crezi? Cât de des monitorizați valorile adepților la acest nivel? Analiza datelor vă influențează strategia de marketing? Spuneți-ne sfaturile și tactica dvs. interesante în comentariile de mai jos.