Cum să vă serviți mai bine membrii grupului Facebook: Social Media Examiner

Vă întrebați cum să creați interacțiuni semnificative în grupul dvs. Facebook? Folosiți toate caracteristicile grupului pe care le oferă Facebook?

În acest articol, veți descoperi cum să gestionați un grup Facebook pe care membrii dvs. îl vor aprecia și cu care vor interacționa.

Construiți un cerc interior cu grupul dvs. Facebook

După ce ați creat grupul dvs. Facebook, este timpul să luați în considerare o strategie de conținut. Pe toate platformele, postările dvs. ar trebui să adauge valoare fluxului de știri. Nu ați distribui același conținut pe LinkedIn și Snapchat și nu ar trebui să aveți aceeași strategie de conținut pentru grupurile de Facebook și paginile de Facebook.

Grupurile sunt comunități exclusive pentru fanii dvs. cei mai implicați, așadar conținutul grupului ar trebui să reflecte această exclusivitate. Membrii ar trebui să simtă că primesc ceva special, cum ar fi oferte pentru membri și acces în culise la marca dvs.

# 1: furnizați conținut de instruire exclusiv prin unități

Unități de grup Facebook permite administratorilor să organizează postări pe subiecte sau atribuie membrilor conținut de curs educațional. Funcția Unități este disponibilă în grupurile de învățare socială.

Pentru a vă seta grupul la Învățare socială, faceți clic pe Mai multe sub coperta grupului și selectați Editați setările grupului. Apoi faceți clic pe Modificare lângă Tipul grupului În partea de sus a paginii.

Odată ce ai făcut-o setați tipul de grup la Învățare socială, veți vedea o filă Unități în bara laterală. Deschideți fila Unități și faceți clic pe Creați unitatea.

Dați unității un nume și o descriere. Bifați caseta din colțul din stânga jos pentru a face conținutul opțional. Apoi faceți clic pe Creați unitatea.

După ce ați creat o unitate, puteți scrie o postare, incarca un fisier, sau creați un eveniment.

Când membrii au examinat o postare, o pot marca ca fiind completă dând clic pe „Am terminat”. Veți putea consultați statisticile de finalizare în Statistici de grup.

# 2: Foster Conexiuni între personalul influent și membrii grupului Facebook

Membrii grupului dvs. de Facebook ar trebui să simtă că fac parte din cercul interior al mărcii dvs., cu acces VIP în culise. Cine sunt influențatorii mărcii dvs.? Există cineva din echipa ta cu care membrii ar fi dornici să se conecteze? Folosiți-vă grupul pentru a încuraja aceste conexiuni.

Marca de fitness Peloton se mândrește cu un grup înfloritor de Facebook de peste 100.000 de membri. Compania, care transmite cursuri de fitness în direct pe ecrane pe echipamentele sale cardio, implică instructorii săi de fitness din grupul Facebook. Administratorii etichetează instructorii în postări, invitându-i pe fani să interacționeze cu ei.

Când grupul a atins 100.000 de membri, Peloton a sărbătorit reperul cu un videoclip cu instructori recunoscând membrii grupului care i-au inspirat.

Sfat Pro: Colaborați cu publicul dvs.. Mai mult decât orice altă platformă, grupurile inspiră participarea publicului. Pentru a livra conținut în mod colaborativ, monitorizează discuțiile de grup și alimentează interesele membrilor.

Când administratorii de grup oficial de fani pentru emisiunea din SUA, „The Sinner”, au observat că membrii speculau despre motivațiile personajului principal, au schimbat descrierea grupului în „Distribuiți-vă teorii despre #TheSinner aici. ” Discuția de grup este plină de teorii - apar noi postări la fiecare câteva minute de la aproape 8.000 membrii.

Utilizați funcțiile grupurilor pentru a promova angajamentul

În urmă cu câțiva ani, oamenii foloseau grupurile Facebook în principal pentru a se conecta cu vecinii, pentru a vinde bibelouri și pentru a promova vânzările de garaje. De atunci, platforma a evoluat într-o componentă integrală a strategiilor de marketing social. Facebook a adoptat tranziția, dezvoltând instrumente care să îi ajute pe specialiștii în marketing să facă legături semnificative cu clienții.

# 3: Difuzare video live

Interesant, în grupuri, orice membru poate intra în direct, în timp ce doar administratorii pot accesa funcția video live de pe pagini. Diferența reflectă cultura colaborativă a grupurilor. In timp ce Facebook Live nu este (relativ) un instrument nou, este subutilizat de specialiștii în marketing. Algoritmul iubește videoclipurile live și este o modalitate excelentă de a oferiți membrilor o privire din culise asupra mărcii dvs..

Este ușor să pornești un videoclip live în grupul tău, dar nu te plimba nepregătit. Postați o dată sau de două ori până la fluxul live pentru a informa membrii grupului că veți intra în direct și dă-le un motiv să privească. Înainte de a începe difuzarea, luați în considerare împrejurimile. Evitați locațiile cu ecou, ​​mulțime, vânt sau zgomot de la un aparat de aer condiționat.

Conținutul fluxului live al grupului dvs. ar trebui să fie valoros pentru publicul dvs. Membrii ar trebui să simtă că primesc ceva dincolo de ceea ce este disponibil pentru urmăritorii paginii. Deoarece videoclipul va ajunge la un grup select de fani, este o oportunitate excelentă oferiți conținut educațional într-un format de webinar.

Intrarea în direct într-un grup închis nu vă va oferi acoperirea pe care o veți obține de la publicul dvs. de pe o pagină mai mare, dar o veți face comerț cantitate de vizualizări pentru calitate. Veți face o legătură semnificativă cu un grup de bază de fani foarte implicați, construind campioni de marcă și crescând probabilitatea de conversii.

# 4: Organizați o petrecere de ceas

Urmăriți petrecerea, una dintre cele mai noi funcții din Grupurile Facebook, vă permite să selectați o serie de videoclipuri pre-înregistrate disponibile publicului pentru a le viziona în timp real cu membrii grupului. În timpul unei petreceri de vizionare, spectatorii pot interacționa în comentarii pentru o experiență de chat live.

La fel ca în cazul videoclipurilor live, veți dori promovați petrecerea de ceasuri în avans pentru a informa membrii când să se alăture și la ce să se aștepte. Pentru a crea o postare de vizionare, deschideți caseta de comentarii și selectați Watch Party. Dă evenimentului un titlu și o descriere.

Următor →, faceți clic pe Adăugați videoclip la selectați o serie de videoclipuri pentru petrecerea de vizionare. Veți avea opțiunea de a căuta anumite pagini sau videoclipuri. De asemenea, puteți alege dintre videoclipurile pe care le-ați vizionat deja sau le-ați distribuit în grup, videoclipurile live care sunt transmise în prezent pe Facebook sau videoclipurile recomandate de Facebook.

După ce ați selectat videoclipuri pentru ecran, începe petrecerea de ceas. În timpul petrecerii, veți avea controlul asupra experienței de vizionare. Poti vezi la ce membri ai grupului Facebook s-au alăturat în colțul din stânga jos al ecranului.

Interacționați cu spectatorii în timp realîn secțiunea de comentarii. daca tu întrerupeți sau derulați rapid videoclipurile, membrii vor vedea ceea ce vedeți.

Faceți clic pe Adăugați un videoclip la adăugați mai multe videoclipuri la petrecerea ceasului.

Sau faceți clic pe videoclipurile din coadălegătură pentru a modifica ordinea videoclipurilor programate. Apoi alege Joacă acum sau Joacă următor.

Watch Party este o modalitate excelentă de a crea conexiuni cu membrii grupului sau de a partaja conținut educațional pentru a vă stabili expertiza. Experiența de vizionare partajată promovează un sentiment de comunitate într-o comunitate digitală.

# 5: Planificați o întâlnire

Reuniți-vă ușurează stabiliți o întâlnire față în față cu membrii grupului Facebook. Pentru a organiza o întâlnire, navigați la discuție și creați o postare.

Faceți clic pe Get Together și apoi scrie o scurtă descriere, selectați o oră, și stabiliți o locație. Membrii grupului vor fi informați cu privire la invitație.

Companiile cu o locație fizică ar putea utiliza instrumentul Get Together pentru invitați membrii grupului la lansarea sau vânzarea de produse. Pentru companiile digitale, întâlnirile creează o oportunitate unică de a face conexiuni în persoană cu clienții.

# 6: Membrii sondajului pentru intrare și preferințe

Utilizați funcția Sondaje în grupuri pentru a afla ce tip de conținut îi interesează pe membrii dvs. Pentru a lua un sondaj, navigați la fila Discuție și creați o postare. Faceți clic pe Sondaj și apoi scrie o întrebare sau un prompt și oferiți câteva opțiuni.

Din meniul derulant Opțiuni sondaj, puteți indicați dacă doriți ca membrii să poată adăuga opțiuni la sondajși selectați mai multe opțiuni.

Sondajele permit administratorilor grupului Facebook să facă din crearea de conținut un proces cu adevărat colaborativ, inspirând implicarea, investiția și implicarea membrilor.

Concluzie

Ca marketeri luptați pentru a ajunge la publicul lor cu conținut de pe pagina de Facebook, mulți apelează la grupurile Facebook pentru a transmite mesajul mărcii lor și pentru a se conecta cu fanii. Mulți comercianți compară paginile de Facebook cu un monolog și grupurile cu un dialog; în timp ce o marcă controlează conținutul paginii sale, conținutul grupului este de obicei mai mult orientat de utilizator și este un lucru bun.

Acest lucru face din grupuri o opțiune atractivă pentru proprietarii de afaceri mici ocupați, cu timp limitat pentru a dezvolta conținut social media. Într-un grup, membrii fac multă muncă pentru tine.

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că utilizatorii sunt mai investiți în conținut, stimulând implicarea și interacțiunea semnificativă între membrii grupului. Pe măsură ce fanii se conectează între ei în jurul conținutului dvs., veți face acest lucru obțineți puncte cu algoritmul Facebook, precum și cu potențialii clienți. Multe mărci au folosit deja grupuri ca platformă de marketing.

De exemplu, popularul brand de gătit, Oală instantanee, a construit o comunitate înfloritoare în grupul său de Facebook de peste un milion de membri. Conținutul este puternic condus de membri; utilizatorii postează rețete și fotografii și solicită sfaturi despre produse de la alți membri.

Marca se implică din când în când pentru a promova noi produse și vânzări. Exclusivitatea comunității și nivelurile ridicate de participare a membrilor fac din grupuri platforma perfectă pentru Instant Pot hrăniți o bază de clienți loiali.

Sfaturile de mai sus vă pot ajuta să începeți să vă serviți mai bine membrii grupului Facebook și să încurajați interacțiuni semnificative.

Tu ce crezi? Cum ați integrat grupurile Facebook în strategia dvs. de marketing? Ce instrumente noi ați găsit cele mai utile pentru a vă atrage publicul și pentru a construi un sentiment de comunitate în cadrul grupurilor dvs.? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre grupurile Facebook pentru afaceri:

• Aflați cum să configurați un grup Facebook pentru afaceri.
• Aflați cum să utilizați unitățile de grup Facebook pentru a organiza conținut și resurse premium pentru membrii dvs..
• Aflați patru moduri diferite de a-i determina pe membrii grupului Facebook să vă ofere adresele lor de e-mail.