Studiul relevă primele 6 obiective ale rețelelor sociale pentru 2011: examinatorul rețelelor sociale

În 2010, multe companii și-au pus bazele pe social media. În 2011, mulți se întreabă ce vor aborda marketerii de pe rețelele sociale ca priorități de top.

Grupul AltimetruCercetările recente arată că integrarea, personalul, publicitatea și măsurarea sunt toate domeniile cheie de concentrare pentru strategii de social media în 2011.

Jeremiah Owyang, analist industrial și partener al Grupului Altimeter, care se concentrează pe strategia clienților, a prezentat recent prezentarea principală Prognoza afacerilor sociale: 2011 Anul integrării. El a oferit unele extrem de valoroase rezultatele sondajului, informații și sfaturi pentru companiile care doresc să-și extindă planurile de socializare în 2011.

În sondaj, Altimeter Group i-a întrebat pe 140 de strategii sociali corporativi despre planificarea lor din 2011. Mai jos sunt întrebările specifice adresate și graficele create de Altimetru pentru a dezvălui și compara concluziile.

Întrebare: Pe ce obiective de strategie socială internă vă veți concentra cel mai mult în 2011?

Întrebare: Pe ce obiective de strategie socială externă vă veți concentra cel mai mult în 2011?

Întrebare: Ce măsurători sunt cele mai importante pentru evaluarea succesului programului dvs.?

De ani de zile ascultăm experți în social media care avertizează că profiturile și veniturile nu ar trebui să fie cele mai importante obiectiv pentru utilizarea instrumentelor de socializare și pe baza constatărilor de mai sus, este posibil ca întreprinderile să înceapă să o facă de acord.

Deci, cum faci să avansezi în social media în 2011?

Sfatul lui Owyang este să investește în programe de socializare scalabile în 2011.

Cum faci asta? Iată-i pe ai lui șase sfaturi pentru a vă ajuta deplasați-vă în acea direcție:

# 1: Angajați corect și corect Antrenați-vă la scară

Sfat pentru altimetru: nu este necesar să se aplice guru, ninja sau hotshots. Căutați o experiență solidă și căutați primii adoptatori de tehnologie, deoarece tind să aibă un deget pe pulsul tendințelor și comportamentelor din industrie.

# 2: Integrarea rețelelor sociale pe site-ul dvs. corporativ și apoi agregate și curate

Sfat pentru altimetru: faceți acest lucru în etape, începând de la zero, fără integrare și trecând spre o integrare perfectă utilizând o progresie pas cu pas. Începeți cu partajarea, treceți la integrarea mărcii cu canalele sociale și, în cele din urmă, integrați datele de conectare sociale pentru a menține oamenii pe site-ul dvs. mai mult timp și pentru a încuraja partajarea socială chiar mai mare.

# 3: Investiți în publicitate care utilizează graficul social

Sfat pentru altimetru: publicitatea este a doua cea mai mare cheltuială pentru programul de afaceri sociale pentru 2010-2011, dar trebuie făcută strategic pentru a vedea rezultate reale. Concentrați-vă pe valori clare și asigurați-vă că legați reclamele înapoi la graficul social, în loc de vechiul mod de a folosi bannere.

# 4: Construiți o armată neplătită de avocați pentru a-i determina pe clienți să facă treaba pentru dvs.

Sfat pentru altimetru: Investiți în programe de advocacy, deoarece le puteți scala mai ușor decât majoritatea celorlalte programe sociale. Iată cele 5 faze ale scalabilității unui program de advocacy:

• Disponibilitate internă
• Identificați avocații
• Construiește relații
• Puneți avocații pe primul loc
• Încurajează creșterea

# 5: Investiți în sisteme scalabile

Sfat pentru altimetru: Dialogul 1: 1 nu se extinde. Cele două sisteme care vă ajută să scalați sunt managementul relațiilor sociale cu clienții (SCRM), care conectează webul social la baza de date a clienților dvs. și sisteme de gestionare a rețelelor sociale (SMMS) precum Co-Tweet.

# 6: Învață să măsoare folosind piramida ROI

Sfat pentru altimetru: Pentru a evita suprasolicitarea informațiilor din partea directorilor și a conducerii, Owyang oferă o soluție valoroasă: Furnizați valorile potrivite publicului potrivit. Aflați cine este audiența dvs. internă și oferiți-le informațiile adecvate.

El face un punct minunat spunând: „O greșeală începătoare este aceea de a furniza metrici de angajament directorilor”. El îți sugerează în schimb să te concentrați-vă pe valorile de afaceri atunci când vine vorba de directori.

Consultați „Piramida ROI pentru rețelele sociale” în prezentarea sa principală (diapozitive 37-40) pentru a înțelege mai bine ce rol ar trebui să obțină ce date specifice. Nu l-am văzut niciodată așezat în acest fel și sunt informații incredibil de valoroase pe care nu vrei să le ratezi.

Acum e rândul tău!Ce părere aveți despre cele șase sfaturi pentru programe scalabile de social media? Credeți că sunt sfaturi valoroase sau veți face lucrurile diferit în afacerea dvs.? Lasă comentariile tale în caseta de mai jos.