6 Instrumente de monitorizare a rețelelor sociale pentru a vă urmări marca: Social Media Examiner

Monitorizați conversațiile online?

Căutați noi instrumente pentru a vă urmări mențiunile?

Indiferent dacă doriți să observați în liniște, să aflați despre clienții dvs. și ce caută, să răspundeți criticilor sau pur și simplu să purtați o conversație, trebuie să știți ce spun oamenii.

În acest articol voi împărtăși șase instrumente de utilizat pentru a monitoriza mențiunile de pe bloguri și social media.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: Mențiune socială

Nota editorului: Mențiunea socială nu mai este un instrument online activ.

Mențiunea socială este un mod excelent de a afla despre mențiunile mărcii și interacțiunile într-un format vizual ușor de digerat.

Tastați numele și faceți clic pe Căutare pentru a vedea linkurile către mențiunile dvs.. Sortați după interval de timp sau sursă.

De asemenea, găsiți puterea mărcii dvs. (cât de des se discută), pasiunea postării (cât de probabil va repeta cineva mențiunea), sentimentul (pozitiv spre negativ) și acoperirea (măsura influenței). Aflați cele mai importante cuvinte cheie, utilizatori, hashtag-uri și surse de asemenea.

La care se adauga, primiți un flux RSS cu mențiunile dvs. pentru a rămâne la curent. Mențiunea socială este un serviciu online gratuit.

# 2: Mențiune

Mentiune este unul dintre instrumentele mai noi care au înlocuit Google Alerts. (Alertele Google trimiteau e-mailuri care vă notifică ori de câte ori un cuvânt cheie sau o expresie pe care ați specificat-o a fost citată online)

Mențiunea este o modalitate de a vă vizualiza prezența online, separând semnalele dorite de restul zgomotului online. Platforma vă permite monitorizați milioane de surse în timp real și în 42 de limbi, astfel încât să puteți reacționa și interacționa.

Efectuați o căutare online sau alege să primiți zilnic un e-mail cu agregatul de mențiuni din ziua precedentă. În plus, dacă lucrați cu un grup sau o companie mare, exportați statistici în PDF sau CSV, astfel încât să puteți partaja date cu echipa dvs..

Mențiunea oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și apoi o varietate de planuri dintre care să alegeți. Planul de bază gratuit este o alertă, un singur utilizator, 250 de mențiuni / lună.

# 3: Talkwalker

Utilizare Alerte Talkwalker la configurați o interogare de căutare pentru cuvântul cheie sau expresia dvs.. Limitați datele returnate după tipul de rezultat, limbă, frecvență și cantitate.

Talkwalker vă oferă mențiuni de marcă în timp, precum și sursele în care apar aceste mențiuni. Aflați despre performanța mențiunii mărcii, nivelurile de implicare, influențatorii care vorbesc despre marca dvs. (aceasta include site-uri web, precum și rețelele sociale), analiza sentimentelor, temele generale prezentate într-un nor de etichete și datele demografice (locație, limbă și defalcări de gen).

Există chiar și o urmărire a hărții lumii de unde își au originea conversațiile. Diagramele circulare plutesc peste fiecare locație pentru a indica sentimentul din fiecare țară.

În timp ce Talkwalker Alerts este un alt serviciu gratuit de utilizat ca înlocuitor pentru Google Alerts, nu îl găsesc la fel de cuprinzător sau detaliat ca Mențiunea. De exemplu, într-una dintre căutările mele, Talkwalker a găsit aproximativ 50% din referințele pe care le-a localizat Mențiunea. Cu toate acestea, le folosesc în tandem pentru a mă asigura că am o acoperire decentă.

# 4: Topsy

Topsy este un motor de căutare care vă permite monitorizați mențiunile mărcii de pe web, cu accent pe perspectivele sociale din conversațiile de top online. Baza de date Topsy este în timp real și măsoară sentimentul și oferă analize.

Sortează după linkuri, tweets, fotografii, videoclipuri sau influențatori sau include totul. La care se adauga, descrieți cât de recent au fost descoperite rezultatele. Acest lucru este util mai ales dacă aveți un volum mare de conținut prin care să vă plimbați.

Topsy pare să aibă date mai cuprinzătoare decât serviciul gratuit Mention și Talkwalker. Amintiți-vă, accentul său este pe influențatori și conversații de top (nu toate).

# 5: Hootsuite

Poate că este cel mai simplu și mai comun monitor de conversație de marcă Hootsuite. Te ajută țineți pasul cu conversațiile în timp real pe platformele de socializare, cum ar fi Facebook, Stare de nervozitate și LinkedIn.

Pentru a utiliza Hootsuite cel mai eficient, creați un flux cu cuvântul cheie care reprezintă căutarea dvs.

Primul, adăugați un flux, și apoi selectați cuvântul cheie. Acum, selectați contul sub care monitorizați marca. Următor →, introduceți cuvântul cheie sau expresia. Adăugați-l, apoi adăugați fluxul.

Poti de asemenea căutați marca dvs. pe Hootsuite pentru Twitter și Facebook. Există conturi gratuite, profesionale și de întreprindere disponibile.

# 6: PinAlerts

PinAlerts este mai mult un sistem de alertă Pinterest decât o platformă tradițională de monitorizare a mărcii. Monitorizează legăturile către pini de pe site-ul dvs. web și vă anunță prin e-mail când cineva pini de pe site-ul dvs.

Folosind acest instrument, puteți sări direct în conversație cu oamenii de pe Pinterest care ți-au împărtășit pinii și au dezvoltat relații cu ei.

PinAlerts vă oferă un alt unghi de la care la monitorizați mențiunile adresei URL a mărcii dvs..

Concluzie

Este util să monitorizează-ți marca online, astfel încât să vă puteți angaja atunci când este cazul și să răspundeți atunci când este necesar.

Aceste instrumentele economisesc timpul care facilitează monitorizarea. Multe dintre aceste instrumente sunt sisteme de notificare care vă permit să acționați atunci când vedeți alerte. Și majoritatea, dacă nu toate, dintre aceste platforme au o componentă de căutare în timp real.

Dacă monitorizați o marcă de orice dimensiune, o combinație a acestor instrumente vă va ajuta să fiți la curent cu conversațiile și să deveniți parte a comunității dvs. sociale.

Tu ce crezi? Cum vă monitorizați marca pe social media? Care sunt instrumentele dvs. preferate de monitorizare a rețelelor sociale? Vă rugăm să împărtășiți părerile și recomandările dvs. în comentarii.