Creșterea cheltuielilor de retargeting pe Facebook: noi cercetări: examinator social media

Doriți să vedeți un ROI mai mare de pe Facebook?

V-ați gândit la reclame de retargeting Facebook?

Retargetingul Facebook vă permite să ajungeți la vizitatorii site-ului dvs. web prin anunțuri personalizate pe Facebook.

În acest articol veți descoperiți concluziile recente din studii axate pe retargeting-ul Facebook.

De ce Facebook Retargeting?

În timp ce toată lumea a văzut probabil Facebook retargeting, nu toată lumea știe cum funcționează.

Ați observat vreodată că, după ce ați vizitat un site web, brusc apare un anunț pentru acel site în fluxul dvs. Facebook sau pe alte site-uri web sau o aplicație mobilă? Când ați vizitat site-ul inițial, acesta a introdus un cod în istoricul de navigare, permițându-i să vă urmărească pe web. Când vizitați un alt site sau Facebook, codul declanșează aceste site-uri pentru a afișa anunțurile site-ului inițial.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Retargeting-ul este o versiune online a principiului de bază privind vânzările și publicitatea. Fără retargeting, site-ul dvs. web are o singură fotografie de convertit. Toată motivația de a reveni la el depinde strict de vizitator. După cum demonstrează statisticile de vânzări și marketing, majoritatea consumatorilor au nevoie de mai multă îngrijire. Retargeting-ul îți eliberează site-ul web din acea locație statică, eliberându-l să se plimbe pe internet, urmărind clienții cu un anunț atrăgător.

Google gestionează retargeting (pe care îl numește remarketing) pentru site-uri web de ani de zile înainte ca Facebook să înceapă în 2012. Desigur, fiind pe Facebook, care aproape fiecare vizită americană o dată (dacă nu de mai multe ori) pe zi, crește șansele de a-ți afișa anunțurile în fața cuiva care este interesat de produsele sau serviciile tale. Odată ajunși acolo, îi poți chiar determina să te urmărească, o altă lovire a pâlniei de vânzări.

# 1: Marketerii își cheltuiesc din ce în ce mai mult pe Facebook Retargeting

Companiile care se angajează deja în retargeting prin remarketingul Google își extind eforturile de retargeting prin adăugarea Facebook la „inventar” (opțiuni pentru locul în care va apărea anunțul). În Sondajul Facebook by Numbers 2015 din 1.000 de specialiști în marketing, serviciul de retargeting AdRoll a găsit cheltuieli semnificativ crescute prin Facebook.

Anul cuprins între iulie 2014 și iunie 2015 a arătat o activitate crescută și rezultate îmbunătățite în aceeași perioadă a anului precedent. În Statele Unite, companiile B2B au crescut cheltuielile medii pe retargeting Facebook cu 51%. Companiile de retail au investit în medie cu 26% mai mult. Dintre clienții globali ai AdRoll, compania medie B2B a crescut cheltuielile de retargeting Facebook cu 66%, iar compania medie cu amănuntul cu 31%.

Cheie de luat: Cu 1,5 miliarde de utilizatori activi la nivel global acum, adoptarea utilizatorilor Facebook este încă în cursă. Din iulie 2014 până în iulie 2015, veniturile publicitare Facebook au crescut cu 43%. Cu audiența sa enormă, poți să restrângi direcționați-vă anunțurile și ajungeți în continuare la un număr decent de consumatori. Ai ocazia să ajunge la oameni care nu numai că au indicat o nevoie, dar, de asemenea, au indicat deja interesul pentru anumite, produse și servicii de marcă.

# 2: Creșterea rentabilității investiției conduce la cheltuieli de reorientare

Una dintre constatările majore ale sondajului AdRoll este că difuzarea campaniilor publicitare pe o varietate de canale de internet (site-uri web, Facebook și aplicații mobile) are ca rezultat o performanță mai bună și un ROI mai mare decât să rămâneți cu anunțuri grafice numai.

După cum arată graficul de mai jos, adăugarea retargetingului Facebook dublează afișajul static–acoperirea afișării anunțurilor, și reduce costul pe clic (CPC) cu 26% și costul pe acțiune (CPA) cu 33%.

Sosirea publicității B2B pe Facebook a dus la creșterea rezultatelor retargetingului. În timp ce mulți comercianți au considerat Facebook domeniul B2C, anul acesta B2B a obținut rezultate impresionante adăugând Facebook la destinațiile lor de retargeting.

Așa cum arată graficul de mai jos, în medie, companiile B2B care și-au cheltuit 60% din bugetele lor pe retargeting Facebook au văzut o rată de clic crescută de 140%. De asemenea, au redus costul pe clic cu 11% și costul pe acțiune cu 42%.

Cheie de luat: Are sens doar că hiper-direcționarea determină rate de clic îmbunătățite. Facebook a rupt matrița atunci când a reușit să aducă reclame către publicuri cu interese specifice și care locuiesc în locații definite.

Acum, adăugând retargeting Facebook, puteți puneți-vă anunțurile în fața nu numai a consumatorilor locali cel mai probabil interesați de produsul sau serviciul dvs., dar și consumatori locali interesați care v-au vizitat site-ul web. Deoarece aceste persoane s-au dovedit interesate de produsul sau serviciul dvs., este mai probabil să fie departe de pâlnie și gata să cumpere.

# 3: Retargetingul mobil oferă noi oportunități

Din cei 1,5 miliarde de utilizatori ai Facebook, 1,3 miliarde accesează în prezent platforma prin mobil. În Statele Unite, Europa și peste tot în lume, mai mulți oameni accesează Facebook prin intermediul smartphone-urilor lor decât desktopul.

După cum sa discutat într-un articol de cercetare prealabil, studiul gigantului digital comScore din 2015, Viitorul digital al SUA în centrul atenției dezvăluie faptul că accesul mobil la Internet s-a cvadruplat în ultimii patru ani, în timp ce accesul desktop a crescut comparativ cu 37%. Mulți cetățeni din țările în curs de dezvoltare își folosesc smartphone-urile în locul unui computer.

Având în vedere rețelele sociale ca activitate predominantă pe internet pe mobil, nu este de mirare că Facebook dorește să își afișeze anunțurile pe aceste telefoane.

Abia anul trecut, Facebook a conceput capacitatea de a redirecționa anunțuri pe aplicația lor mobilă. În calitate de agenție de remarketing dominantă, AdRoll a fost una dintre primele care a profitat de reorientarea mobilă Facebook. Compania a stabilit că, atunci când agenții de publicitate au inclus retargetingul mobil cu campaniile desktop existente, performanța a crescut.

Fiecare zonă monitorizată de AdRoll a raportat o creștere a afișărilor și a ratelor de clic. În Statele Unite, impresiile au crescut cu 58%. În Europa, acest număr a fost de 103%, iar în Japonia de 101%. Costul pe clic a scăzut cu 35% în Statele Unite și 42% în Europa, dar doar 6% în Japonia.

Cheie de luat: Noutatea lui retargeting pe Facebook‘Aplicația mobilă a dat rezultate un impuls. Canalul nu este încă aglomerat, așa că, deocamdată, raportul dintre consumatori și reclame funcționează în favoarea ta. Dacă sunteți o companie locală care dorește să iasă în evidență pe mobil, ar trebui să luați în considerare reorientarea în curând.

# 4: Majoritatea consumatorilor nu consideră că Retargetingul este intruziv

În vara anului 2015, Adroit Digital a sondat 669 de consumatori americani care dețin atât un desktop cât și un dispozitiv mobil cu privire la atitudinile lor de a fi reorientate de companii. Unii experți au considerat retargetingul ca o formă de urmărire și au ajuns la miezul problemei întrebând consumatorul.

Graficul de mai jos arată că doar 15% dintre consumatori s-ar simți negativi sau foarte negativi atunci când vor vedea un anunț pentru un produs pe care l-au cercetat cu trei săptămâni înainte.

Când au fost întrebați despre reacțiile lor după ce au văzut un anunț la trei luni după ce au vizitat un site web de produse, 19% au răspuns că vor fi negative sau foarte negative; 81% au declarat că s-ar simți neutri, pozitivi sau foarte pozitivi; și 17% pozitiv și 8% foarte pozitiv.

Este interesant de observat că 84% dintre cei care au cumpărat produsul sau serviciul au declarat că s-ar simți neutru, pozitiv sau foarte pozitiv când vedeți un anunț pentru produs, 25% raportând pozitiv și 11% foarte pozitiv.

Cheie de luat: Retargeting-ul nu pare să uimească majoritatea consumatorilor. Când anunțurile sunt direcționate suficient de specific, ele pot să fie considerat mai degrabă util decât intruziv.

Concluzie

Urmărirea și repetarea sunt esențiale pentru succesul în vânzări și marketing. O maximă comună a vânzărilor afirmă că doar 2% din vânzări se închid la primul contact. În mod similar, cercetările publicitare indică faptul că consumatorii nu internalizează un anunț tipărit până când nu au fost expuși la acesta de nouă ori. Anunțurile de la televizor și radio se repetă continuu, deoarece este nevoie de mai multe expuneri pentru a ajunge în cele din urmă la spectatori sau ascultători într-un mod semnificativ.

Cu retargeting-ul Facebook, aveți șansa de a vă spori rentabilitatea investiției. Studiile solide menționate aici raportează randamente mai mari și costuri mai mici pe acțiune sau clic. Unii specialiști în marketing concluzionează că, întrucât site-ul web acționează ca agent de vânzări digital disponibil întotdeauna, de ce să nu-i oferim libertatea de a efectua apeluri de urmărire care fac ca un potențial să devină client? Căutați ca retargeting-ul Facebook să apară în mai multe studii în 2016.

Tu ce crezi? Clienții dvs. vor converti mai bine cu expunerea repetată la oferta dvs.? Ați avut deja vreun succes sau dezamăgire cu retargeting-ul Facebook? Vă rugăm să lăsați comentariile și întrebările de mai jos.