Windows 7 Problema Recorderul pas simplifică rezolvarea problemelor

Chiar dacă sunteți un pro-computer groovy, vă garantez că toți avem nevoie din când în când Ajutor dintr-un motiv sau altul. Din păcate, surorile și mama mea au nevoie de mai mult ajutor informatic decât persoana obișnuită. Oricum, un lucru despre încercarea de a ajuta pe cineva cu o problemă de computer este întotdeauna mai ușor dacă persoana în care încercați să vă ajute vă poate spune detaliile exacte ale problemei sale. Adăugați capturi de ecran la mix și lucrurile merg de obicei cu mult mai ușor!

Din fericire pentru toți membrii familiei IT, Microsoft a inclus un instrument integrat pentru înregistrarea acțiuni pas cu pas exacte, împreună cu capturi de ecran, în timp ce persoana cu problema trece prin problemă. Da, foarte mult știu! Să aruncăm o privire atentă la modul de utilizare a instrumentului Windows 7 Problemă pașii Recorder!

Cum să vă înregistrați informațiile despre pas cu pas în Windows 7

1. Clic Windows Start Meniu Orb și apoi Tip în înregistrați pașii și Clic Înregistrați pașii pentru a reproduce o problemă legătura panoului de control.

2. ClicÎncepeți înregistrarea.

După ce apăsați Record, acesta va înregistra tot ceea ce faceți împreună cu capturi de ecran de fiecare dată când faceți clic pe un meniu Windows. Înregistratorul va monitoriza, de asemenea, aplicațiile pe care le utilizați și va înregistra datele necesare despre aplicație, care vă vor ajuta asistența tehnică să vă asiste cu problema dvs. Pentru acest test, mergeți mai departe și faceți orice doriți.

3. După ce ai terminat de reprodus problema sau de a juca ClicÎnregistrare oprită.

4. Vi se va solicita să salvați fișierul înregistrat pe computer. Nume Fişier, Alege și Clicsalva.

Fișierul va salva în format .zip pentru a economisi spațiu și a simplifica trimiterea către suportul tehnic / membrul familiei tale. Windows 7 oferă suport .zip nativ, astfel încât să le puteți deschide sau extrage fără alte instrumente suplimentare. Asta trebuie doar să faci! Fișierul este gata să fie trimis direct către expertul dvs. de ajutor.

Pentru a încărca fișierul și a-l trimite cu ajutorul forumului comunității groovyPost citeste acest post. Forumul nostru de asistență tehnică groovy este excelent pentru a obține ajutor rapid. În mod alternativ, există o mulțime de moduri diferite de a face trimiteți fișiere pe internet, dar favoritul meu trebuie să fie e-mail sau drop.io.

Ce informații sunt incluse în fișierul Windows Recorder Problem?

În fișierul .zip se află un fișier MHTML care este intitulat Problem_2010 # DATE _ ### sau ceva de-a lungul acestor linii. Acesta este fișierul real pe care îl va analiza asistentul tău expert.

5. În fișier sunt incluse capturile de ecran. Când înregistrați problema dvs., de fiecare dată când faceți clic pe mouse-ul Windows 7 faceți o imagine a ecranului și apoi evidențiați zona în care lucrați. Acest lucru este mult mai ușor decât să luați capturi de ecran și să adăugați subliniați dvs.

6. Alături de capturi de ecran sunt câteva detalii suplimentare. Nu doriți să vă asigurați înainte de a trimite fișierul către asistentul expert că acesta nu conține informații personale personale pe care nu doriți să le transmiteți.

7. Detaliile suplimentare nu spun multe, dar includ:

• Informații despre versiunea sistemului de operare
• Numărul de pași implicați în problemă
• Programele la fiecare clic au avut loc
• Ce taste au fost apăsate în timpul înregistrării problemelor
• Ora înregistrării

De obicei, aceasta este suficientă informație pentru ca ajutorul tău să poată reproduce problema ta și să îți ofere o soluție imediat.

Dacă credeți că încă nu există suficiente informații în fișier, puteți lăsa comentarii în fiecare pas și acestea vor fi vizibile deasupra fiecărei capturi de ecran individuale.

Acum știi cum să folosești Windows 7 Problemă pașii Recorder! Deși sunt sigur că veți aprecia acest instrument groovy gratuit de la Microsoft, sunt sigur că expertul dvs. în asistența computerului va fi și mai apreciat!

Aveți o întrebare de ajutor pentru computer și doriți un răspuns rapid? Postați fișierul zip salvat în forum comunitate groovyPost iar comunitatea groovy este aici pentru a ajuta!