Sony combină socialul și localul pentru lansarea cu succes a produsului: Social Media Examiner

Sony Electronics produce zeci de mii de produse. Dar lansarea tabletei S - care merge în față cu iPad-ul Apple - a cerut ceva special.

Adăugând presiune, echipa de socializare Sony a avut un buget relativ mic pentru proiect.

Cu un amestec creativ de social media și evenimente în persoană, Sony a adus mii de oameni în locații pentru a „Prinde tableta” și a le spune prietenilor despre asta.

În special, campania a creat buzz care a inspirat 1.000 de clicuri de pe Facebook pe pagina de precomandă a Tabletei S, devenind astfel cea mai de succes efort social media totuși pentru companie.

Cum creați o campanie virală?

La Sony Electronics, o echipă formată din șapte persoane este dedicată sprijinirii miilor de produse ale companiei prin intermediul rețelelor sociale. Înțeles, echipa se concentrează pe produse selectate cu profil înalt, iar Tablet S a fost una dintre cele mai mari de până acum.

„Am vrut să creștem gradul de conștientizare a Tabletului nostru S, generați noutăți înainte de lansare și generați vizite în magazin la magazinele și magazinele de la Sony ”, a spus Marcy Cohen, șeful rețelelor sociale de la Sony Electronics.

„A fost o provocare interesantă pentru noi să generăm conștientizare înainte de disponibilitatea produsului și singura modalitate de a face acest lucru este lăsând oamenii să atingă și să se joace cu el ”, a adăugat ea.

Scopul: obțineți cât mai mulți oameni cu putință să încerce Tableta personal și încurajați-i să spună rețelelor lor sociale - pe scurt, devine viral.

Pasul 1: Puneți oamenii să apară

Lucrând cu Atomic PR, Sony a venit cu turneul cross country „Prinde tableta”. Începând cu două săptămâni înainte de lansare, fanii ar putea încerca tableta într-unul din cele 32 de magazine Sony sau în locații specifice din orașe selectate la nivel național: New York, Miami, San Francisco, Chicago și Los Angeles.

Fanii vor decide al șaselea oraș din turneu votând din Seattle, Dallas, Atlanta și Boston.

Cu Facebook ca bază pentru campanie, Buddy Media a creat o filă unică pe pagina fanilor companiei. Acolo, fanii ar putea găsi indicii despre locul în care ar fi echipa de socializare a Sony în fiecare oraș, votează al șaselea oraș și intră pentru a câștiga una dintre numeroasele tablete Sony a oferit în aceste două săptămâni.

Pe Facebook, oamenii ar putea, de asemenea RSVP pentru evenimente și găsiți hărți interactive către locațiile orașului.

Sony a alertat fanii despre locul unde se află echipa cu postări pe Facebook, menținându-i relevanți pentru fanii din anumite orașe cu geotargeting.

Pentru a controla costurile, echipa principală de social media a călătorit în toate locațiile în turul orașului, mai degrabă decât angajarea de echipe de stradă, oferind echipei interacțiune directă cu fanii și Tableta.

„A fost de neprețuit [luând echipa mea de bază]”, a adăugat Cohen. „Am devenit un expert total pe tabletă. Aș putea să răspund la orice întrebare pe care mi-a postat-o ​​cineva despre tabletă. ”

Pasul 2: fă să merite timpul

Mulți dintre cei care au apărut la evenimente sau magazine nu numai că au avut o experiență individuală cu tableta, ci a luat, de asemenea, SWAG gratuit, cum ar fi tricouri, nasturi și vată de zahăr și, în funcție de eveniment, mâncare și băuturi. Deși cadourile au fost mici și ieftine, Cohen spune că fanii au fost încântați înscrieți lucruri gratuite și purtați-le.

Dar adevărata remiză a fost șansa de a câștigați una din cele patru tablete fiind dat în fiecare zi. Fanii au putut intră să câștigi în două moduri: prin trimiterea e-mailurilor pe fila Facebook sau prin realizarea unei fotografii a lor „prinzând” Tableta și apoi trimitând-o pe Twitter cu hashtagul #CatchTheTablet.

Pasul 3: Puneți-i să vorbească

Solicitând intrarea unei postări pe Twitter, Sony a înregistrat peste 1.700 de tweets cu hashtagul campaniei, dintre care multe au inclus o fotografie. Din 8.800 de concursuri, 600 au fost de la fani care au „prins” tableta în direct.

Pasul 4: Partenerați cu ceilalți

Sony și-a întins bugetul și acoperirea prin parteneriatul cu alte companii din orașe de turism, atrăgând până la 600 de persoane la unele evenimente.

"Daca tu partener cu o altă companie care fie are propriile lor rețele sociale, fie are un eveniment care se desfășoară deja, primești mult mai mult pentru dolarul tău ”, a spus Cohen. „O mare parte din logistică a fost deja elaborată de cealaltă companie.”

Aceste evenimente partenere au inclus o întâlnire la Adobe, un tur exclusiv al sediului Google pentru fanii Sony și o vizită la TechCrunch Disrupt, toate în San Francisco. La New York, Sony și-a unit forțele cu GetGlue, care găzduia deja un eveniment. În Miami, a fost o întâlnire pentru micul dejun la BGT Partners, o companie de dezvoltare web care lucrează cu Sony.

1.000 de clicuri pe pagina de precomandă

Turul orașului a fost doar o parte dintr-o campanie națională majoră, care a inclus reclame TV și tipărite și PR. Dar impactul viral al efortului de pre-lansare a rețelei sociale a depășit așteptările Sony.

Compania a urmărit 41.437 de angajamente pe fila Facebook CatchTheTablet, inclusiv voturi de sondaje, clicuri, distribuiri și vizualizări de imagini și videoclipuri. În acest proces, baza de fani Facebook a Sony a crescut cu 8%, iar Twitter-ul său a urmat cu 4,5% chiar în timpul campaniei.

Aproximativ 2.300 de persoane au cântărit în cea de-a șasea locație a turului, Seattle câștigând cu 40% din voturi.

1.000 de clicuri de pe Facebook către pagina de precomandă suntem cei mai buni dovezi că eforturile echipei au determinat un interes real în cumpărarea tabletei, oferind impuls Sony în timp ce se îndrepta spre lansarea propriu-zisă.

„Am fost foarte mulțumiți de precomenzi”, a spus Cohen.

Succesul campaniei face ca echipele Sony din întreaga lume să vorbească.

„Cu siguranță a generat o mulțime de recunoaștere internă la Sony”, a spus Cohen. „Colegii din alte țări vor să știe ce am făcut. De fiecare dată când ne întâlnim cu un grup de produse, aceștia spun: „Vrem o campanie precum Prindeți tableta”. ”

„Suntem peste lună. Este ceva cu care nu ne-am angajat niciodată înainte în ceea ce privește scoaterea întregii echipe pe stradă. Aveam bugete limitate și obiective mari, așa că am simțit că trebuie faceți ceva puțin riscant, dar în limita bugetului nostru.”

Tu ce crezi? Cum ați folosit în mod eficient rețelele sociale pentru a conduce oamenii la evenimente în persoană? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.