4 obiective din rețelele sociale pe care fiecare companie ar trebui să le măsoare: examinator de rețele sociale

Îl aripi când vine vorba de activitatea ta socială?

Expresia "ROI pe rețelele sociale”Este aruncat frecvent și știi că este important.

Dar de unde începeți și cum vă raportați ce să măsurați online cu obiectivele dvs. generale de afaceri?

Iată patru obiective de afaceri, modul în care rețelele sociale pot avea impact asupra acestor obiective și, cel mai important, modul în care puteți măsurați impactul eforturilor dvs. de socializare asupra acestor obiective.

Stabiliți modul în care fiecare obiectiv de mai jos se referă la obiectivele dvs. specifice de afaceri și apoi alegeți care rezultatele social media sunt relevante pentru măsurare.

Obiectivul nr. 1: Creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs.

vrei sa creșteți recunoașterea mărcii și influența online?

Este important să rămâi relevant. Dacă clienții nu sunt conștienți de marca dvs. și de ceea ce reprezintă, este posibil ca afacerea dvs. să se învârtă.

Atunci când clienții sunt conștienți de marca dvs. și interacționează cu aceasta pe diferite site-uri de socializare, ei sunt este mai probabil să o recomande prietenilor lor, preferându-le postările pe Facebook și redistribuindu-vă pe tine Stare de nervozitate.

Iată cum să măsurați-vă recunoașterea mărcii și influențați online.

Klout analizează diferitele profiluri de pe web pentru a vă evalua influența. Scorul dvs. Klout este o reflectare a mărcii dvs. influenta sociala pe baza activității dvs. pe mai multe rețele sociale și variază între 10 (scăzut) și 100 (Bieber).

Săpând mai adânc în scor, Klout poate furniza analize suplimentare, inclusiv:

• Acoperire adevărată: Câți oameni influențați (lățimea influenței tale)
• Amplificare: Cât de mult influențezi oamenii (profunzimea influenței tale)
• Impactul rețelei: cât de influent este publicul dvs. (impactul influențatorilor dvs.)

La măsurați eficacitatea eforturilor dvs. de PR și branding, înregistrați în fiecare lună Scorul dvs. Klout, True Reach, Amplification și Impactul rețelei pe o foaie de calcul. Apoi, în timp, modificările dvs. în scoruri vă vor permite înțelegeți ce eforturi vă îmbunătățesc scorul.

În cazul meu, blogging pentru oaspeți și creșterea numărului mediu zilnic de tweet-uri de la două la cinci a avut cel mai mare impact pozitiv asupra scorului meu de influență.

NOTĂ: Este important să nu uitați că Klout evaluează pur și simplu prezența dvs. externă pe rețelele sociale. Nu este o măsurare directă a veniturilor sau a succesului dvs. ca afacere. Este o distincție importantă, deoarece oamenii pot fi ușor mutați în încercarea de a crește numărul acestor rețele sociale.

Obiectivul 2: Traficul site-ului web

Ai vrut generați mai mult trafic către site-ul sau blogul dvs.?

Traficul este important pentru toate site-urile, mai ales dacă vindeți online.

Deși traficul site-ului web nu ar trebui să fie niciodată obiectivul final, general al site-ului dvs., în ordine pentru a atinge alte obiective ale site-ului, trebuie să aveți un nivel de trafic de bază.

Dacă creați cel mai frumos și eficient site web, nu va conta fără trafic.

Nu mă înțelegeți greșit, există mulți alți factori care pot influența conversiile, dar traficul pe site-ul web este combustibilul necesar chiar pentru a începe cursa.

Pe lângă oportunitățile de vânzare, cu cât aveți mai mulți oameni care vă vizitează site-ul, cu atât mai multe șanse au oamenii să se angajeze în blogul dvs. conținut, faceți clic pe widget-urile dvs. de socializare, interacționați cu marca dvs. sau partajați-vă site-ul cu prietenii și adepții folosind partajarea dvs. butoane.

Iată cum să măsurați vizitele din traficul social media.

Google Analytics face acest proces foarte simplu pentru orice proprietar de site.

Pentru a înțelege traficul, utilizațiRapoarte sociale Google Analytics, care arată datele site-urilor generate direct de la peste 400 de site-uri sociale.

• Deschideți contul Google Analytics.
• Selectați fila Surse de trafic.
• Din meniul derulant Social, selectați pagina Prezentare generală.
• Înregistrați vizitele și vizitele prin recomandări sociale în foaia dvs. de calcul.

Obiectivul 3: loialitatea vizitatorilor site-ului web

vrei sa creșteți timpul petrecut pe site-ul sau blogul dvs.?

Cu cât oamenii petrec mai mult timp pe pagina dvs., cu atât sunt mai probabil cumpără de la tine.

Dacă persoanele care vă vizitează pagina o fac o singură dată, atunci nu executați o strategie web pe termen lung. În mod ideal, vrei creați vizitatori fideli care vă frecventează site-ul.

Un alt aspect foarte important al loialității vizitatorilor este de a înțelegeți în medie câte vizite sunt necesare pentru ca unul dintre vizitatorii dvs. să poată converti.

A conversie ar putea fi un vizitator care cumpără de pe site-ul dvs., se înscrie pentru a primi un e-mail sau descărca o carte electronică.

Iată cum să măsurați loialitatea vizitatorilor de pe rețelele sociale.

Această măsurare necesită o etapă unică de configurare (partea A), dar odată finalizată poate fi ușor reutilizată pentru măsurători viitoare (partea B).

Va trebui creați un segment personalizat în interiorul Google Analytics specific traficului dvs. de social media.

Loialitatea vizitatorilor numere va depinde foarte mult de tipul site-ului dvs., de cititorii dvs. și de conținutul pe care îl produceți. Prin urmare, este important să uitați-vă la nivelurile de bază, stabiliți un obiectiv și măsurați-vă tendința în timp.

Partea A - Configurare

1. Deschideți Google Analytics și faceți clic în panoul de administrare.
2. Faceți clic pe linkul Segmente avansate. Faceți clic pe Creați + Segment nou.

   

1. Denumiți acest nou segment „Surse de socializare”.
2. Faceți clic pe meniul vertical verde și selectați Sursa verde. În caseta de introducere a textului, introduceți adresa URL a unui site de socializare, cum ar fi „Facebook.com”.

   

1. Faceți clic pe Declarația SAU Adăugați, apoi faceți clic pe Adăugați o dimensiune și selectați din nou Sursă pentru a adăuga un alt site. Repetați Pasul # 4 pentru a adăuga o altă sursă de referință pentru rețelele sociale, cum ar fi Twitter.

   

1. Repetați Pasul 5 pentru a adăuga toate sursele majore de socializare, cum ar fi Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon și Digg. După ce acestea au fost adăugate la segmentul personalizat, faceți clic pe butonul Salvați segmentul.

Partea B - Măsurarea loialității

1. Din Raportarea standard Google Analytics, selectați fila Public.
2. Din meniul derulant Comportament, selectați pagina Frecvență și recență.
3. Faceți clic pe fila Segmente avansate, verificați sursele de socializare personalizate și apăsați butonul Aplicare.

   

1. Adăugați procentajul din totalul de vizite (numărul procentual superior) pentru primele trei rânduri de numărare de vizite (3 vizite sau mai puține) și scădeți acest procent din 100% pentru a calcula valoarea dvs. obișnuită. Înregistrați procentajul dvs. obișnuit pe foaia de calcul. Scopul meu este de a-mi crește procentul de obișnuit în timp.

   

Obiectivul # 4: Ratele de conversie

vrei sa crește numărul total de conversii de pe rețelele sociale?

Majoritatea proprietarilor de afaceri doresc să înțeleagă relația directă dintre activitățile sociale și vânzări.

Tu ar trebui cunoașteți sursa de trafic pentru orice obiectiv important de afaceri iar aceste obiective ar trebui stabilite în Google Analytics sau în software-ul dvs. la alegere.

Pentru majoritatea dintre voi, cel mai important obiectiv web este un vizitator care se convertește într-un potențial captat prin introducerea informațiilor personale într-unul din formularele dvs. web. Pentru companiile care desfășoară majoritatea afacerilor online, aceste obiective reprezintă esența organizației și reprezintă măsuri cheie ale succesului.

Chiar dacă tocmai începeți să achiziționați clienți sau clienți potențiali online, ar trebui faceți din această măsurare un obiectiv principal al eforturilor dvs..

Iată cum să măsurați conversiile de pe rețelele sociale.

Folosind rapoartele sociale din cadrul Google Analytics, putem înțelege valoarea specifică a fiecărei rețele sociale. Desigur, trebuie au obiective stabilite în cadrul Google Analytics pentru afișarea informațiilor de conversie.

Urmează următoarele instrucțiuni:

1. Deschideți contul Google Analytics.
2. Selectați fila Surse de trafic.
3. Din meniul derulant Social, selectați pagina Conversii.

   

1. Înregistrați conversiile și valoarea conversiei în foaia dvs. de calcul. Luați în considerare înregistrarea acestei valori mai des decât lunar.

   

Concluzie

iti recomand măsurați-vă obiectivele lunar, înregistrați aceste numere într-o foaie de calcul Google și monitorizați creșterile sau scăderile de la o lună la alta. Ca bonus, măsurătorile prezentate aici pot fi făcute cu software gratuit.

Nu vă lăsați păcăliți în a crede că rețelele de socializare sunt marketing complet gratuit. Timpul dvs. este valoros, mai ales dacă abia începeți sau sunteți o afacere mică. Eforturile nefocalizate petrecute pe rețelele de socializare pot deveni rapid o chiuvetă uriașă.

Prin măsurarea impactului pe rețelele sociale, tu asigură cea mai bună utilizare a timpului și resurselor tale.

Tu ce crezi? Ce valori pentru rețelele sociale măsurați? Ce întrebări aveți despre măsurarea obiectivelor? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.