Cum se folosește valoarea pe viață a clientului pentru a clona un public Facebook: examinator de rețele sociale

Trebuie să creșteți eficiența anunțurilor dvs. de pe Facebook?

Doriți să vizați publicuri de calitate mai bună cu anunțurile dvs.?

În acest articol, veți descoperiți cum să ajungeți la un public asemănător foarte vizat al celor mai buni clienți utilizând segmente de public personalizate Facebook și valoare pe toată durata vieții.

# 1: Pregătiți-vă datele actuale ale clienților pentru rata de potrivire optimă pe Facebook

Primul pas în procesul de clonare este să pregătește-ți datele despre clienți pentru o rată optimă de potrivire în Facebook.

Înainte de a încărca fișierul, trebuie să îl formatați pentru a maximiza rata de potrivire. Poti include până la 15 câmpuri de identificare. Cu cât includeți mai multe câmpuri, cu atât rata de potrivire va fi mai mare, deoarece există mai multe date pentru care Facebook să se potrivească.

Când creați foaia de calcul, asigurați-vă că fiecare identificator pe care doriți să îl potriviți se află în propria coloană

. Aceasta include separarea numelor în coloane Prenume și Prenume.

Un câmp cheie care vă îmbunătățește rata de potrivire este câmpul Țară / Regiune. Chiar dacă toate datele dvs. provin din aceeași țară, totuși doriți include un câmp de țară. Facebook corespunde datelor la scară globală, astfel încât acest pas îl ajută să se potrivească cu cât mai mulți oameni din fișierul dvs. de clienți.

In cele din urma, asigurați-vă că fișierul clientului dvs. este în format .CSV sau .TXT. Acestea sunt singurele două tipuri de fișiere pe care Facebook le acceptă atunci când încarcă manual date pentru a crea un public personalizat pentru fișierul clientului.

# 2: Creați un nou public personalizat pe Facebook

Următorul pas în procesul de clonare este crearea unui public personalizat pentru fișierul clientului. Încărcați lista de e-mailuri și Facebook va încerca să potrivească persoanele cu profilurile lor de pe Facebook.

Primul, navigați la Tabloul de bord al publicului în Manager Facebook Ads. În meniul principal sub Active, faceți clic pe Segmente de public.

Următor →, faceți clic pe Creați public și selectați Public personalizat din meniul derulant.

Facebook vă permite să creați cinci segmente de public personalizate. Din lista de segmente de public personalizate, selectați Fișier client.

Aceasta deschide o nouă fereastră pop-up cu trei opțiuni care vă întreabă cum doriți să încărcați datele. Prima opțiune este să încărcați manual un fișier client sau să copiați și să inserați datele. Al doilea este să importați direct date din listele dvs. prin integrarea MailChimp. În cele din urmă, puteți crea o listă de clienți cu un public personalizat care să prezinte valoarea pe viață (LTV) a clienților dvs.

Selectați opțiunea Adăugați clienți din propriul fișier sau opțiunea Copiere și lipire date. În acest exemplu, vom încărca date care au fost exportate dintr-un sistem CRM.

# 3: Încărcați fișierul de date despre clienți și mapați identificatorii

După ce selectați opțiunea Adăugați clienți din propriul fișier sau opțiunea Copiere și lipire date, apare o altă fereastră pop-up cu procesul în patru pași pentru crearea unui public personalizat pentru fișierul clientului.

Primul pas este să încărcați lista. Sau îl puteți copia și lipi folosind opțiunea de mai jos.

După ce ați încărcat fișierul clientului (formatat folosind sfaturile menționate anterior), următorul pas este să vă identificați identificatorii.

Selectați identificatorul relevant cu fiecare coloană din fișierul dvs.. După ce ați mapat toți identificatorii relevanți, faceți clic pe Încărcare& Crea.

Următorul pas este în cazul în care lista dvs. de clienți este marcată local pe browserul dvs. și apoi trimisă pe Facebook. Acolo, Facebook se potrivește cu datele clienților dvs. cu lista existentă Facebook a ID-urilor hash ale utilizatorilor lor, iar potrivirile sunt adăugate publicului dvs. personalizat.

Audiența personalizată a fișierului dvs. de clienți va apărea acum în tabloul de bord al segmentului de public cu o stare de populare albastră. Aceasta înseamnă că Facebook îți construiește publicul personalizat. Poate dura până la 30 de minute până se completează.

# 4: Creați un public similar cu clienții dvs. actuali

După ce ați creat fișierul clientului public personalizat, pasul 4 din procesul de creare a publicului vă oferă două opțiuni. Poti creați un public asemănător sau o campanie care va utiliza publicul personalizat din lista de clienți. Selectați Creați un public similar.

Apare acum fereastra de creare a publicului asemănătoare. Publicul personalizat din lista de clienți pe care tocmai l-ați creat este deja selectat ca public sursă în câmpul Sursă.

Următor →, alege țara țintă pentru publicul tău asemănător. De exemplu, dacă publicul dvs. țintă se află în Marea Britanie, alegeți Regatul Unit din lista drop-down de locații.

In cele din urma, selectați dimensiunea de public asemănătoare. Facebook vă permite să alegeți dintr-o scală glisantă de la 1% la 10%. Aceasta reprezintă un eșantion de 1% până la 10% din mărimea totală a audienței Facebook din țara sau regiunea pe care ați setat-o ​​în câmpul Locație. 1% va fi un public mai mic decât 10%, dar va fi cea mai apropiată potrivire cu publicul sursă al datelor clienților dvs.

Începeți prin a crea un aspect similar cu 1%. Apoi, pentru a ajunge la mai mulți oameni, repetați acest proces, schimbând dimensiunea audienței la 2%, 3%, 4%... până la 10%.

Calitatea audienței dvs. asemănătoare este influențată de dimensiunea publicului sursă. Cu cât este mai mare publicul dvs. sursă, cu atât mai multe date potrivite din fișierul clienților dvs. audiență personalizată și o calitate mai bună a publicului dvs. de aspect

După ce am testat diferite dimensiuni de audiență sursă pentru crearea unor segmente de public eficiente, am constatat că un minim de 1.000 este un bun punct de plecare.

# 5: Utilizați valoarea pe toată durata de viață pentru a îmbunătăți calitatea audienței asemănătoare

Puteți utiliza LTV-ul clienților dvs. ca un câmp de identificare suplimentar atunci când creați fișierul clientului public personalizat.

Pentru a face acest lucru, navigați la tabloul de bord Public și faceți clic pe Creați public. Din meniul derulant, selectați Public personalizat, și apoi alegeți Fișier client.

Următor →, selectați opțiunea de jos pentru a include LTV-ul.

Cand tu pregătește-ți datele, folosiți orientările optime subliniat anterior. De asemenea, asigurați-vă că includeți un câmp cu LTV-uri legate de fiecare dintre clienți în fișierul dvs.

Pentru companiile de comerț electronic care utilizează platforme precum Shopify sau WooCommerce, puteți exporta cu ușurință datele despre clienți și puteți include valorile achiziției.

Urmați același proces până la creați fișierul clientului public personalizat după cum s-a subliniat anterior în articol. Totuși, de data aceasta, există un pas suplimentar potriviți coloana de valori din fișierul dvs. cu identificatorul LTV.

Vrei mai multe de genul asta? Explorează Facebook Ads pentru afaceri!

.
Concluzie

Clonarea clienților dvs. existenți prin crearea de segmente de public asemănătoare din baza de date este una dintre cele mai eficiente modalități de a produce segmente de public foarte vizate pe Facebook. Cu segmente de public mai bine direcționate, veți vedea rezultate mai bune comparativ cu segmente de public salvate, create din interese și date demografice.

Acesta este un mare avantaj competitiv față de companiile care nu au datele clienților în primul rând sau care nu cunosc procesul de clonare.

Tu ce crezi? Folosiți segmente de public similare în direcționarea anunțurilor dvs. Facebook? Ce sfaturi puteți împărtăși pentru crearea unor segmente de public de o calitate mai bună cărora să le afișați anunțurile? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.