Testare divizată: Cum să vă îmbunătățiți conversiile pe site: examinator de rețele sociale

Împărțiți testarea opțiunilor de înscriere pe site-ul dvs. web?

Doriți să obțineți rezultate mai bune?

Pentru a afla cum să creați teste eficiente de split, intervievez expertul în conversie Joanna Wiebe

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod intervievez Joanna Wiebe, redactor, expert în conversii și fondator al CopyHackers.com–Un site web conceput pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți conversiile. Este autorul seriei de cărți electronice Copy Hackers.

Astăzi Joanna va explora modul în care testarea împărțită vă poate ajuta să vă îmbunătățiți opțiunile de e-mail și multe altele.

Veți descoperi cum să vă modificați titlurile și butoanele pentru a îmbunătăți renunțarea la site-ul dvs. web, precum și ce instrumente să utilizați pentru a analiza rezultatele.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Testare divizată

Ceea ce a condus-o pe Joanna la redactare și conversii

Joanna spune că a căzut în câmpul redactare. După ce a părăsit facultatea de drept, își căuta următoarea oportunitate. Când o prietenă care lucra la o agenție a spus că este în căutarea unui scriitor, Joanna a obținut funcția, împreună cu titlul de scriitor creativ. (A crezut că redactorul sună prea plictisitor.)

Câțiva ani mai târziu, Joanna a trecut la Intuit (producătorii de Turbo Tax) ca redactor principal. Odată ajunsă acolo, spune că în cele din urmă și-a dat seama ce este redactarea... și a înțeles că nu este plictisitor!

Joanna explică diferența dintre un scriitor creativ și un redactor. Un scriitor creativ este o persoană care este mai probabil să vină cu linii de etichetă și concepte pentru reclame și campanii. Este cineva care abstractizează un mesaj din informații. Pe de altă parte, din experiența Joannei, un redactor este mai degrabă un scriitor științific. Redactarea nu este despre tine. Este vorba despre ascultarea unor persoane care potențial nu sunt ca tine pentru a găsi mesajul potrivit, spune ea.

Potrivit Joannei, testarea împărțită a devenit mai ușor disponibilă acum opt sau nouă ani și instrumente de testare, de exemplu În mod optim, VWO și Omniture (înainte de a fi achiziționat de Adobe), începeau să apară. Așadar, compania a început să testeze diferitele abordări pentru rezolvarea problemelor. Ei le-ar testa folosind date reale: vizitatori ai site-ului web sau e-mail abonații i-au ajutat să testeze votând cu clicurile sau cardurile de credit.

Acest lucru a condus-o pe Joanna să înceapă Copiați hackeri acum vreo trei ani.

Ascultați spectacolul pentru a descoperi cum creativitatea a înăbușit-o pe Joanna în prima poziție de scriitoare.

Anunțul din partea de jos a Copy Hackers

Pentru a captura adresele de e-mail, Joanna folosește o soluție numită Bounce Exchange. Au experimentat modalități de a atrage atenția oamenilor.

Există un tip mic în colțul site-ului și scrie „Faceți clic aici pentru a obține un ghid gratuit”. Apare în timp ce derulați pagina în jos. După ce faceți clic pe acesta, vă oferă caseta de înscriere.

Bounce Exchange este un software prezentat cu un serviciu, explică Joanna. Pentru cele mai bune rezultate, lucrați cu echipa lor creativă și acestea vin cu variante. ei divizat testat conținut diferit și „The Free 2015 Persuasion Guide” a primit cel mai bun răspuns. Acum testează diferite mesaje pentru ghid, precum și modalități de a determina oamenii să se înscrie.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce alt conținut a testat Joanna împotriva ghidului de persuasiune.

Fereastra pop-up de intenție de ieșire

Ieșirea intenției înseamnă când mouse-ul se deplasează într-un anumit interval pentru a indica că cineva părăsește site-ul dvs. web. În acest caz, atunci când apare caseta intenției de ieșire a copierilor hackeri, cititorilor li se oferă alegerea. „Da, obțineți ghidul gratuit” sau „Nu, resping ghidul de persuasiune”.

Joanna spune că acest rege al mesajelor are ca scop publicul să ia o decizie între o alegere și o consecință. Sigur că poți da oamenilor o alegere, explică Joanna, dar când le arăți o consecință, lucrurile se schimbă. Așa fac profesorii atunci când încearcă să îi determine pe elevi să facă lucruri.

Când a apărut Bounce Exchange, Copy Hacker a scris o postare despre mesajele negative. Ca răspuns, Bounce Exchange le-a contactat pentru a lucra împreună.

Cu această nouă mesagerie, Copy Hackers a trecut de la 50 de înregistrări pe zi la aproximativ 200 pe zi.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi logica din spatele publicului dvs. să facă clic înainte de a ajunge la pagina de înscriere.

Principalele variabile de testat

Joanna sugerează ca oamenii să înceapă prin a testa oferta și apoi să intre în titluri.

Când testați, nu încercați doar să obțineți un câștigător. Încerci să înveți. Chiar dacă testul pierde, tot câștigi dacă înveți ceva, pentru că ai început testul corect.

Pentru pop-up-ul lor, Copy Hackers au început prin testarea a trei oferte diferite unul împotriva celuilalt. Controlul a fost ceea ce era în prezent acolo sus, iar apoi au testat variații.

Joanna sugerează ipotezele de ce controlul (oferta originală) nu atrage abonați. Apoi, puneți o serie de întrebări pentru a crea variații.

De exemplu, cercetare întrebări pentru oferta lor originală, Ghidul fundamental în patru părți pentru cartea electronică de redactare, ar putea include:

• Ghidul fundamental pentru copywriting sună plictisitor? Ar trebui să scriem un titlu care să pară mai interesant?
• Este faptul că vizitatorii site-ului nu sunt interesați de Ghidul fundamental pentru redactare, deoarece nu sunt atât de interesați de redactare?
• Sunt interesați de ceva mai sexy? Ce este acel lucru mai sexy? Poate este convingere.

După ce ați rezolvat această întrebare inițială de cercetare, puteți crea rapid titlurile și butoanele potrivite pentru testare.

Ascultați emisiunea pentru a asculta idei de imagini pentru a testa dacă aveți o ofertă de cărți electronice.

Cum să știi când ai rezultate

Joanna spune că trebuie să aveți o cantitate decentă de trafic a testa. Dacă expuneți doar o variantă la zece persoane pe zi, veți avea dificultăți în efectuarea unui test până la punctul în care aveți încredere în rezultate. Dezavantajul opririi unui test înainte de a ajunge la semnificație este că ai un fals pozitiv. În acest caz, nu ați testat cu adevărat.

Potrivit Joannei, unii oameni spun că ar trebui să aveți 500 de conversii pe variantă înainte de a închide testul, ceea ce este foarte dificil de realizat pentru majoritatea companiilor. Joanna sugerează să vizezi 100 de conversii pe variantă înainte de a apela un câștigător.

Dacă rezultatele dvs. arată foarte bine și există o diferență suficient de semnificativă între variante, există instrumente disponibile. De exemplu, Evan Miller are calculatoare care vă indică dacă un test este gata sau nu.

Testarea optimizării nu se oprește niciodată, crede Joanna. Există atât de multe lucruri diferite pe care le puteți testa. O abordare este de a testa un element pe rând. Cel mai adesea, elemente (cum ar fi un buton și un titlu) funcționează împreună. Deci, dacă optimizați doar titlul sau optimizați doar imaginea, pierdeți mai multe care ar putea fi făcute dacă optimiza doi împreună.

O opțiune este de a face etape ale testelor. În primul rând, faceți un test A-B cu două titluri. Apoi, câștigătorul este noul control și testați două butoane diferite pe acel titlu.

Joanna vorbește despre cum ea a efectuat un test divizat în etape pentru Dressipi.

Primul titlu a fost îmblânzit, iar al doilea titlu a fost puțin mai riscant, așa că se așteptau ca al doilea să se descurce mai bine. A evoluat mai bine, dar nu a ajuns niciodată la încredere.

S-au uitat la buton, care scria „Înscrie-te acum” și și-au dat seama că ar putea face mai bine. Așadar, au luat titlul mai riscant și au testat butonul „Înscrie-te acum” împotriva unui nou buton „Arată-mi ținutele pe care le voi iubi”.

Au obținut rezultate incredibile: 123,9% ridică clicurile cu 100% încredere cu noul titlu și buton.

Ascultați emisiunea pentru a afla despre testarea multivariată.

Cele mai importante variabile de testat

Joanna crede că butonul este cel mai evident element de testat. Rulați un test cu un obiectiv și obiectivul este de obicei să întreprindeți o acțiune, care trebuie finalizată făcând clic pe un buton.

De asemenea, este mai ușor să rulați un test de copiere a butonului, deoarece cititorii dvs. trebuie să ia măsuri. Un titlu este mai dificil de măsurat.

Există două lucruri pe care Joanna le sugerează oamenilor să facă pentru a crea o copie a butonului pentru a testa.

„Luați expresia„ vreau ”și orice urmează, care devine copia butonului dvs.”, spune Joanna.

Dacă fraza este „Vreau să-mi văd harta de căldură”, atunci butonul este „Vedeți harta mea de căldură”. Dacă fraza este „Vreau să găsesc cea mai bună casă pentru mine”, butonul este „Găsește casa potrivită pentru mine”.

A doua recomandare a Joannei este să avem un îndemn la valoare, mai degrabă decât un îndemn la acțiune.

Oamenii nu vor să dea clic pe „Aflați mai multe”. Este o acțiune. Oamenii nu intră online pentru a da clic pe o grămadă de lucruri, sunt acolo pentru a rezolva o problemă sau pentru a obține valoare pentru ei înșiși.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre instrumentele de conversie menționate.

Descoperirea Săptămânii

Extensia Chrome Dropbox pentru Gmail leagă două dintre instrumentele mele preferate.

Instalați-l în Chrome și, atunci când scrieți un mesaj în Gmail, vedeți o pictogramă Dropbox cu toate instrumentele de formatare.

Deschideți fereastra Dropbox și puteți vedea toate folderele și fișierele și le puteți adăuga în locul fișierelor de pe computer. Elimină câțiva pași din modul în care ați atașa în mod obișnuit un fișier Dropbox la un mesaj Gmail.

Pentru a găsi Dropbox pentru Gmail, accesați browserul Chrome și extindeți căutarea.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Dropbox pentru Gmail pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Spectacolul de astăzi este sponsorizat de Social Media Marketing World 2015.

Este cea mai mare conferință de marketing pentru social media din lume.

Ascultați mărturii de la vorbitorii de la conferința din 2014.

Acesta este doar un eșantion de experți din industrie care vorbesc despre experiența lor la Social Media Marketing World.

Acest podcast este postat în ultima zi a Social Media Marketing World 2015. Dacă ați ratat evenimentul și doriți totuși să îl experimentați, pentru încă câteva săptămâni vei putea obține bilet virtual. Vă permite să accesați fiecare keynote, sesiune și panou. Accesați înregistrările, descărcați audio, vizionați videoclipurile, priviți punțile de diapozitive și consumați conținutul.

Faceți clic aici pentru a consulta toți vorbitorii și agenda, vizionați videoclipul nostru și luați permisul dvs. virtual.

Ascultă emisiunea!

.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Joanna pe ea Copiați hackeri și obțineți Ghidul gratuit de convingere 2015.
• Urma @Copyhackers pe Twitter.
• Invata despre Snap, agenția lor de redactare la cerere.
• Explorați instrumentele de testare divizate: În mod optim și VWO, precum și testarea lui Evan Miller calculatoare.
• Verifică Bounce Exchange și Pagini principale pentru testarea paginii de destinație.
• Citiți Copy Hackers’s gânduri originale despre tendința pop-up, precum și a lor experiența testării Dressipi.
• Verifică Dropbox pentru Gmail.
• Ascultă Show Social Examiner Show.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2015 Virtual Pass.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Cum să vă abonați la acest podcast pe un iPhone

Urmăriți acest videoclip rapid pentru a afla cum să vă abonați pe iPhone:

.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre testarea pe split? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.