Cum să construiți o pâlnie de comerț electronic pe Facebook: Social Media Examiner

Vă întrebați cum să vindeți mai multe produse pe Facebook?

Căutați sfaturi pentru a viza oamenii pe parcursul călătoriei clienților?

În acest articol, veți descoperiți un plan de acțiune pentru a construi o pâlnie de vânzări eficientă pe Facebook.

# 1: difuzați un anunț de conversie a site-ului web pentru audiențe similare la rece ale cumpărătorilor anteriori și ale vizitatorilor site-ului web

A public asemănător dintre persoanele care au achiziționat deja din magazinul dvs. este cel mai bun tip de public asemănător, deoarece se adresează utilizatorilor cei mai asemănători cu clienții dvs., în funcție de vârstă, date demografice, interese, etc. pe.

Pentru a afla cine a făcut o achiziție din magazinul dvs. online sau a vizitat site-ul dvs. web, trebuie să faceți acest lucru configurați un pixel Facebook pentru a urmări aceste evenimente. De asemenea, pentru a crea un public asemănător, aveți nevoie de un public personalizat pe care să se bazeze aspectul asemănător, iar acel public personalizat trebuie să includă cel puțin 100 de persoane.

Pentru această pâlnie, puteți utiliza un public personalizat de cumpărători și un altul de vizitatori ai site-ului web.

Construiți un public asemănător cumpărătorului

Pentru a vă crea publicul personalizat de cumpărători, mergi la Manager de anunțuri și deschideți instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public și selectați Public personalizat.

Apoi alegeți să creați-vă publicul din traficul site-ului web.

Când se deschide fereastra de parametri, alegeți să creați un public de persoane care au făcut o achiziție în ultimele 180 de zile. Apoi numește-ți publicul și faceți clic pe butonul Creare public.

După ce este creat publicul personalizat al clienților existenți, puteți creați un public asemănător. Dacă nu aveți încă cel puțin 100 de cumpărători pe care Facebook îi poate adăuga la acest public personalizat, ați putea întotdeauna includeți vizite la toate paginile catalogului de produse sau utilizați doar un public asemănător al întregului site web trafic.

După ce vă creați publicul personalizat, faceți clic pe opțiunea Găsiți oameni noi similari cu clienții dvs. existenți pentru a începe să-ți faci publicul asemănător de cumpărători.

Alegeți publicul personalizat salvat anterior ca public sursă pentru a-ți crea aspectul. Apoi introduceți țările pe care doriți să le vizați. Dacă nu doriți restricții geografice, selectați la nivel mondial.

Următor →, alege dimensiunea ta asemănătoare. Audiențele similare din traficul site-ului web răspund bine la o setare similară cu 1% a parametrilor, deoarece această dimensiune vă oferă o potrivire mai apropiată cu persoanele interesate de ceea ce vindeți.

În SUA, o audiență similară cu 1% este de aproximativ 2,1 milioane de persoane; în Marea Britanie, dimensiunea este de aproximativ 400.000. Cand esti gata, faceți clic pe butonul Creare public.

După ce parcurgeți acești pași, aveți nu numai o listă a persoanelor care au achiziționat, ci și un public asemănător de persoane cu atribute similare. Acestea sunt două segmente de public incredibil de înaltă de utilizat pentru direcționare.

Construiți un aspect similar cu toți vizitatorii site-ului web

Acest public asemănător se bazează pe un public personalizat de persoane care au vizitat orice pagină de pe site-ul dvs. web (nu doar cei care au achiziționat).

Asemănător unui public asemănător de cumpărători, acest public vă poate spori acoperirea și atrageți mai mulți oameni în partea de sus a pâlniei de vânzări astfel încât să îi puteți încuraja să convertească mai târziu în linie.

Pentru a vă crea publicul personalizat pe care se bazează aspectul, accesați Managerul de anunțuri și deschideți instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public, selectați Public personalizat, și apoi selectați Trafic pe site.

În ecranul următor, alegeți să adăugați persoane care v-au vizitat site-ul în ultimele 30 de zile pentru noul dvs. public personalizat. Apoi dați publicului un nume și faceți clic pe Creați public.

După ce creați publicul personalizat al vizitatorilor site-ului web, puteți construiește un aspect asemănător din ea. Faceți clic pe opțiunea pentru a găsi persoane noi similare cu utilizatorii dvs. existenți, care deschide constructorul de audiențe asemănător. Alegeți publicul personalizat pe care tocmai l-ați creat ca sursă pentru publicul tău asemănător.

Următor →, alegeți limitele geografice pe care doriți să le aplicați pentru publicul tău asemănător. În exemplul de mai jos, audiența similară vizează cele 31 de țări din Spațiul Economic European (SEE). Pentru dimensiune, selectați dimensiunea de 1% a audienței. Când ați terminat de selectat opțiunile, faceți clic pe Creați public.

Cu un public asemănător gata de utilizare, atunci trebuie să faceți acest lucru creați reclame. Pentru aceste audiențe reci, doriți folosiți mai degrabă o abordare blândă decât tehnici agresive de vânzare. În acest moment, amintiți-vă că încercați să măriți doar numărul de persoane din canalul de vânzări pentru direcționarea ulterioară a vânzărilor.

Difuzați anunțul

Pentru anunț, selectați obiectivul Conversii site web. De asemenea, folosește format de anunț carusel și spectacol fotografii de produs pentru stilul de viață. Nu includeți imagini de produs în acest moment în procesul de vânzare, deoarece imaginile respective vor fi difuzate. Puteți include fotografii de produse în anunțurile dvs. mai târziu în acest proces. Un îndemn blând Aflați mai multe este de obicei cel mai eficient și în acest moment.

# 2: Construiți gradul de conștientizare a mărcii și a produselor prin intermediul anunțurilor difuzate către un public de implicare personalizat cald

În această pâlnie de comerț electronic, publicul dvs. cald include persoane care s-au implicat în postările dvs. de pe rețelele sociale în ultimele 3 luni. Acești oameni au văzut ceva în brandingul dvs. pe care îl consideră atractiv. Cu alte cuvinte, persoanele care s-au implicat în postările dvs. au întreprins o acțiune care îi califică să vadă reclame care folosesc strategii de direcționare către public.

Poti afișați anunțuri direcționate către acest public, care să le amintească de marca dvs. și încurajează-i să se angajeze mai mult, ceea ce îi transformă într-un public și mai cald, care se deplasează în josul pâlniei de vânzare.

Pentru a incepe, deschideți Managerul de anunțuri și accesați instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public și apoi selectați Public personalizat. Apoi alegeți opțiunea Engagement, ceea ce vă permite creați publicul pe baza implicării cu conținutul dvs. Facebook.

Pe ecranul următor, selectați Pagina Facebook ca tip de implicare din care doriți să vă construiți publicul.

În fereastra de parametri, alegeți pagina dvs. de Facebook. Următor →, selectați Oameni care s-au implicat în orice postare sau anunț din lista derulantă Engagement. Pentru parametrul timp, introduceți 90 de zile. Dupa tine da publicului un nume, faceți clic pe butonul Creare public.

După ce ai creat publicul tău cald, ești pregătit pune împreunăanunț le vei arăta. Faceți clic pe Creați un anunț folosind publicul pentru a continua. (Dacă nu sunteți gata să vă creați anunțul, dați clic pe Terminat și puteți utiliza publicul pentru un anunț pe care îl creați ulterior.)

Când folosiți un public post-implicare, anunțurile nu au multe limitări. Pentru că acest public este cald, poți țintește-i cu materiale care îi încurajează să se angajeze mai mult sau afișați anunțuri imagine pentru produse. În acest stadiu al pâlniei, puteți testați diferite formate de anunțuri și idei cu acest public pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.

Pe măsură ce creați anunțuri, rețineți dispozitivul pe care îl preferă publicul dvs., care poate avea un impact asupra destinației de plasare pe care o alegeți. De exemplu, dacă implicarea clienților dvs. provine în principal de pe dispozitive mobile, nu plasați anunțuri exclusiv pe panoul lateral, pe care îl văd doar utilizatorii desktop. Acestea fiind spuse, un amestec de destinații de plasare afișează reclame oamenilor de pe toate dispozitivele, ceea ce merită.

# 3: Difuzați reclame carusel pentru a afișa produse noi sau cele mai bine vândute vizitatorilor recenți ai site-ului web

În acest moment al pâlniei, doriți să vizați persoanele care v-au vizitat site-ul în ultimele 30 de zile. Anunțurile dvs. vor fi afișați produse susceptibile de a atrage persoanele care fac deja parte din ecosistemul dvs. și parțial pe pâlnia de vânzări.

Pentru a incepe, deschideți Managerul de anunțuri și accesați instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public și apoi selectați Public personalizat. De data asta, tu selectați opțiunea Website Traffic astfel încât anunțul să vizeze persoanele care v-au vizitat site-ul.

În fereastra de parametri, alegeți pixelul Facebook. Următor →, selectați Toți vizitatorii site-ului web din meniul derulant. Deși puteți crea segmente de public de la persoane care au vizitat anumite pagini, pentru această parte a pâlniei, includeți toate paginile. Selectați parametrul de timp dorit, cum ar fi 30 de zile. Cand esti gata, numește-ți publicul și faceți clic pe Creați public.

Pentru a continua prin crearea anunțului dvs., faceți clic pe Creați un anunț folosind publicul.

Pentru un public de vizitatori ai site-ului, selectați obiectivul de conversie a site-ului web pentru campania dvs. publicitară pentru că scopul tău este să prezintă bestseller-urile tale sau colecțiile noi. Aceste articole sunt atractive pentru acest public, deoarece au manifestat deja interes pentru site-ul dvs. web. Afișând articole cu care acest public este probabil să cumpere sau să interacționeze, le mutați mai departe în pâlnie.

Pentru acest anunț, utilizați formatul carusel și faceți ca anunțul să copieze un memento ușor că produsele sunt disponibile.

Bacsis: În acest moment al fluxului de vânzări, este probabil să începeți să obțineți câteva conversii. Dacă doriți convertiți mai mulți oameni în acest stadiu, dar la o valoare mai mică, poti include o ofertă de vânzare. Cu toate acestea, pentru conversii cu valoare mai mare, abțineți-vă de la partajarea ofertelor și continuați în schimb să mutați traficul pe canalul de vânzări și să dezvoltați un public fierbinte.

# 4: Ascultați publicul fierbinte al vizitatorilor site-ului web spre conversie cu un carusel sau un anunț dinamic

În acest moment al pâlniei, începeți să vizați publicul fierbinte. Aceste persoane și-au exprimat cel mai mare interes față de marca dvs. și sunt cele mai susceptibile de a cumpăra.

Vizați vizualizatorii de pagini de produse ale site-ului web

Primul public fierbinte este format din persoane care au vizualizat pagini de produse în ultimele 14 zile.

Pentru a incepe, deschideți Managerul de anunțuri și accesați instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public, selectați Public personalizat, și apoi selectați opțiunea Website Traffic.

Pe ecranul următor, selectați evenimentul ViewContent și alegeți un parametru de timp de 14 zile. Cand esti gata, numiți publicul și faceți clic pe butonul Creare public.

Pentru reclamele publicitare, un carusel din produsele dvs. cele mai bine vândute poate funcționa foarte bine. Aceste reclame amintesc clienții de produsele pe care le aveți la dispoziție și îi încurajează să cumpere ceva de care ar fi fost nesiguri sau uitate în ultimele zile. Această tehnică este un mod extrem de eficient de a încuraja conversiile.

Anunțuri dinamice sunt o altă opțiune bună pentru campaniile ViewContent. Cu aceste reclame, oamenii din publicul dvs. văd automat cele mai relevante articole din catalogul dvs. de produse. Poti testați caruselul și anunțurile dinamice pentru a vedea care dintre ele aduce cele mai bune rezultate.

Vizați persoanele cu articole ne-cumpărate în coșul lor

După ce cineva adaugă produse în coșul său de pe site-ul dvs., este foarte probabil să efectueze o achiziție. Pentru a încuraja acest public să finalizeze o tranzacție, creați un public personalizat de persoane care au adăugat un articol în coșul lor în ultimele 3 zile.

Pentru a incepe, deschideți Managerul de anunțuri și accesați instrumentul Segmente de public. Faceți clic pe Creați public, selectați Public personalizat, și apoi selectați Trafic pe site.

Pe ecranul următor, selectați evenimentul AddToCart și setați parametrul de timp pentru 3 zile. In cele din urma, da publicului un nume și faceți clic pe butonul Creare public.

Direcționarea anunțurilor către persoane care au adăugat articole în coșul lor în ultimele 3 zile duce la rezultate fantastice. Știți deja că acești oameni sunt tentați să cumpere, deoarece aproape au finalizat procesul de vânzare. Scopul dvs. cu acest anunț este să vă asigurați că vânzările nu alunecă prin net.

Anunțurile carusel sunt utile în acest moment, deoarece vă permit acest lucru afișează o gamă de produse pe care persoana le-a vizionat pentru a le atrage atenția și atrage-i înapoi pe site-ul tău. Când creați campania, asigurați-vă că excludeți publicul de achiziții creat anterior din setul de anunțuri deoarece nu doriți ca acest anunț să ajungă la persoanele care au făcut deja o achiziție.

Vrei mai multe de genul asta? Explorează Facebook Ads pentru afaceri!

Concluzie

Cu această simplă pâlnie de public pe Facebook, veți oferi companiei dvs. de comerț electronic cele mai mari șanse de succes. Chiar și cu implementarea de bază, această pâlnie poate transforma vânzările de comerț electronic și permite creșterea viitoare.

Începeți prin a ajunge la un public rece cu două segmente de public Facebook: un aspect de cumpărături și un aspect de trafic pe site-ul web. Aceste segmente de public îi determină pe Facebook să găsească un public rece cu atribute similare cu persoanele care v-au cumpărat deja sau ați vizitat site-ul dvs. web, ceea ce înseamnă că sunt mai susceptibile de a fi interesați de dvs. decât alte audiențe reci produse.

Apoi, mutați pe oricine din publicul dvs. asemănător pe pâlnie, dacă s-a angajat în socializare postări media în ultimele 90 de zile și chiar mai jos dacă au vizitat site-ul dvs. în ultimele 30 de zile zile. Angajamentul lor indică faptul că acești oameni au un anumit interes față de afacerea dvs. și, prin urmare, sunt un public cald.

Din acel public cald, găsiți oameni care continuă să se angajeze în afacerea dvs. și astfel să devină un public fierbinte. Aceste angajamente includ vizualizarea conținutului site-ului dvs. web în ultimele 14 zile, adăugarea unui articol într-un coș în ultimele 3 zile și cumpărarea unui produs în ultimele 180 de zile.

Această pâlnie este un model incredibil de robust și durabil pentru strategia dvs. de marketing Facebook. Mută ​​publicul rece în procesul dvs. de vânzări și vizează cu succes oamenii în toate etapele călătoriei clienților.

Tu ce crezi? Ați asociat unul dintre aceste segmente de public și tipuri de anunțuri? Cum vă puteți regla pâlnia pe baza acestor sfaturi? Vă rugăm să împărtășiți rezultatele și feedback-ul dvs. în comentarii.