Cum gestionează Best Buy 2100 de angajați pe Twitter (video): Social Media Examiner

În acest videoclip interviu John Bernier, Social Media Manager la Cea mai buna achizitie. John este cel mai bine cunoscut ca unul dintre creierele din spatele său Twelpforce de la Best Buy, o inițiativă de servicii online pentru clienți pe Twitter.

Urmăriți acest videoclip la aflați cum gestionează Twelpforce 2.100 de angajați Best Buy în timp ce răspund la mii de întrebări ale clienților pe Twitter.

După ce vizionați videoclipul, asigurați-vă că citiți detaliile de mai jos.

În cuvintele lui John, Twelpforce ajută Best Buy "acoperiți decalajul dintre cunoștințele pe care clienții le au, cunoștințele de care au nevoie clienții pentru a se bucura de produsele lor și pentru a ajunge la starea sau experiența ideală de vis.”

Iată câteva dintre numeroasele puncte interesante pe care John le împărtășește în acest videoclip:

Obțineți instruire în marketing YouTube - online!

Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe

Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!

• Lansarea Twelpforce la 80% gata de plecare
• Best Buy’s politica social media a făcut posibilă participarea a 2100 de angajați în doar câteva luni
• Colegii îi ajută pe colegi pentru a deveni experți în social media
• Folosesc un sistem simplu cu ConnectTweet și hashtagul „#twelpforce”Pentru a răspunde la tweets

Și iată sfatul lui John pentru companiile care tocmai încep pe social media:

• Descoperiți modalități de a fi social
• Transformați-vă activele în ceva social
• Asteptati-va sa aveti esecuri; aceste eșecuri vor fi mici, dar succesele tale vor fi mari.

Pe lângă verificarea @Twelpforce pe Twitter, aruncă o privire atât asupra Pagina Best Buy Fan pe Facebook si al lor Ideax proiect pentru a obține idei despre cum să să devină mai social. Este ușor de văzut de ce John se așteaptă ca Twelpforce să evolueze în viitor pe măsură ce se angajează social mai mult cu clienții lor.

Ce părere aveți despre inițiativa Twelpforce? Cu ce ​​ai venit după ce ai vizionat acest videoclip? Ce părere aveți despre politica de socializare a Best Buy? Aveți un grup de angajați care utilizează Twitter pentru a vă reprezenta afacerea? Dacă da, ce instrumente folosiți?

Ca întotdeauna, vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.