Google Analytics: Cum să luați decizii inteligente de marketing: examinator de rețele sociale

Doriți să știți dacă conținutul și activitățile dvs. sociale vă susțin afacerea?

Vă întrebați cum puteți utiliza Google Analytics pentru a vă urmări progresul?

Pentru a afla cum să utilizați Google Analytics pentru a lua decizii inteligente de marketing, îl intervievez pe Andy Crestodina pentru acest episod al Podcast pentru Social Media Marketing.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este un spectacol de la Social Media Examiner.

Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

Formatul emisiunii este radio la cerere (cunoscut și sub numele de podcasting).

În acest episod, intervievez Andy Crestodina, autorul Chimia conținutului și cofondator al Orbit Media (o agenție de web design din Chicago). Andy a scris și pentru Social Media Examiner și este expert în Google Analytics.

Andy vă arată cum să utilizați Google Analytics pentru a vă ajuta să faceți alegeri de marketing în cunoștință de cauză.

Veți descoperi de ce analiza este atât de importantă pentru succesul afacerii dvs. și instrucțiuni pas cu pas despre cum să începeți.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Google Analytics

De ce să depășim valorile de bază ale comentariilor de pe blog, ale numerelor de partajare socială și ale vizualizărilor de pagină?

Andy explică faptul că aceste valori de bază nu vă vor oferi randamentul investițiilor (ROI) informații. Formula pe care o folosește este traficul × rata de conversie = succes, care pot fi clienți potențiali, abonați sau clienți de comerț electronic.

Cu cât sunteți mai conștienți de modul în care lucrurile sunt conectate și cu cât priviți mai adânc în pâlnie, cu atât veți fi mai echipat pentru a lua decizii mai bune. Este la fel ca tabloul de bord al unei mașini.

Veți auzi ce s-a întâmplat când m-am uitat mult mai adânc în analiza un articol Social Media Examiner care ocupă primul loc în căutarea Google și de ce m-a făcut să-mi dau seama că nu merge atât de bine cum credeam.

În calitate de agent de marketing, trebuie să vă reprogramați mintea în ceea ce contează cu adevărat și nu este ceea ce întâmpină imediat ochiul.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce este atât de important să acordați atenție ratei de conversie.

Trebuie să fii un tocilar de date pentru a beneficia de toate acestea?

Andy spune că nu trebuie să fii un tocilar de date. Singura matematică pe care trebuie să o știți este că orice ori zero este egal cu zero.

Andy îl raportează la o minge Magic 8. Puteți pune o întrebare, scuturați analitice și găsiți răspunsul. Ca agent de marketing, trebuie știu cum să te uiți la aceste numere. Devine mai ușor în timp. Pentru fiecare acțiune pe care o întreprindeți, o puteți măsura și vedea dacă funcționează, apoi puteți face îmbunătățiri.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce Google Analytics este similar cu utilizarea Photoshop.

Greșelile obișnuite ale marketerilor cu Google Analytics

Potrivit lui Andy, aceasta se reduce întotdeauna la configurarea Google Analytics. Există doi sau trei pași de bază pe care trebuie să îi faceți în secțiunea Administrator din Google Analytics care fac datele dvs. mult mai semnificative.

Unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faceți este filtrează traficul din al tău adresa IP. Până când nu faceți acest lucru, analiza dvs. va fi poluată de propria activitate. În secțiunea Administrator, puteți crea un filtru de adrese IP.

Pentru a afla care este adresa dvs. IP, trebuie doar să tastați „Care este adresa mea IP?” în căutarea Google și vă va da numărul. Veți descoperi ce să faceți cu acest număr în tabloul de bord pentru a vă asigura că rezultatele dvs. sunt mai semnificative.

Următorul pas (care este important) sunt obiectivele. Până când tu stabiliți-vă obiectivele, veți avea doar jumătate din imagine.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce este important dacă sunteți un site cu trafic redus sau sunteți interesat de marketingul de conținut sau de social media.

Definițiile obiectivelor și conversiilor

A conversie este atunci când un vizitator face o acțiune pe un site web. Puteți configura diferite tipuri de conversii și analize, care se bazează pe timpul petrecut de utilizatori pe un site sau pe numărul de pagini pe care le accesează.

A poartă este atunci când cineva ajunge la pagina dvs. de mulțumire. De exemplu, atunci când se abonează la un buletin informativ, cumpără un produs pe un site de comerț electronic, devin lider pe un site de generare de clienți potențiali, aplică pentru un loc de muncă sau se înregistrează pentru un eveniment. În total, există aproximativ 13 tipuri diferite de conversii reale.

Oamenii ajung la pagina dvs. de mulțumire numai dacă aveți un formular pe site-ul sau blogul dvs. Odată ce vizitatorul a ajuns la pagina de mulțumire, Google o poate recunoaște ca o conversie.

Ascultați emisiunea pentru a asculta celelalte avantaje ale unei pagini de mulțumire.

Importanța acestor obiective și conversii

Mai întâi trebuie setați un obiectiv în Analytics pentru fiecare tip diferit de conversie. Pentru majoritatea afacerilor, va fi pentru generarea plumbului sau abonamente la newsletter prin e-mail. După ce faceți acest lucru, veți primi o mulțime de rapoarte și veți putea începe să luați decizii mai bune.

De exemplu, dacă sunteți consultant în social media, este posibil să aveți trei acțiuni diferite pe care doriți să le întreprindă vizitatorii:

1. Înscrieți-vă la newsletter.
2. Completați un formular de contact.
3. Achiziționați un produs.

Fiecare dintre aceste acțiuni va avea un proces diferit. Veți avea un formular pe site pentru fiecare și trebuie să vă asigurați că acțiunile sunt simple. Este ușor să configurați fiecare pagină de mulțumire în secțiunea Administrator din Google Analytics ca o altă pagină de finalizare a obiectivelor.

După ce ați configurat analiza, veți vedea sursele de trafic, vizitatorii care au văzut fiecare bucată conţinut, vizitatori repetați sau noi, cât timp au petrecut oamenii pe site-ul dvs. și care dintre aceștia se corelează cu vizitatorul care face cele mai dorite acțiuni.

Îl vei auzi pe Andy explicând de ce unii specialiști în marketing creează pagini atunci când creează pagini de realizare a obiectivelor și de ce nu ar trebui să ai prea multe dintre acestea pe site-ul tău.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce este important ca fiecare acțiune să aibă o pagină unică.

Cum să găsiți conținutul dvs. cel mai convingător

Din obiectivele stabilite, puteți începe înțelegeți care dintre paginile dvs. sunt cele mai convingătoare și cel mai magnetic. Aceasta este o informație extrem de utilă.

Dacă aveți un blog la care oamenii se pot abona de pe orice pagină (cum ar fi Social Media Examiner), va trebui să urmați toți pașii de mai jos.

Primul, găsiți numărul de abonați pe postare.

Pasul 1: Vizualizare: Conversii> Obiective> Calea inversă a obiectivului

Pasul 2: Setați filtrul avansat: „Obiectivul pas anterior” conține / blog / (Acest lucru este necesar numai dacă postările dvs. sunt toate în același director.) Iată cum va arăta:

Pasul 3. Sortați după „Realizarea obiectivelor”. Ar trebui să arate cam așa:

Pasul 4. Acum exportați aceste numere într-o foaie de calcul.

Apoi, va trebui să vedeți vizualizările de pagină pentru toate postările dvs.

Pasul 5. Vizualizare: Conținut> Conținut site> Toate paginile

Pasul 6. Set Filter: afișează numai / blog /. Raportul va arăta cam așa:

Pasul 7. În cadrul foii de calcul, împărțiți numărul total de abonați la numărul de pagini afișate. Acum aveți rata de conversie pentru fiecare postare pe blog.

Veți observa că paginile cu cele mai mari vizualizări de pagină nu sunt întotdeauna cele cu cele mai mari rate de conversie. După ce știți care sunt convertorii dvs. de top, îmbrăcați-vă mănușile de conducere a traficului!

Ascultați emisiunea pentru a descoperi ce intervale de date funcționează cel mai bine, în funcție de tipul de afacere pe care îl aveți.

Cum să utilizați Google Analytics pentru a vă informa deciziile

Acum, că știi ce conținut este mai convingător, poți începe să promoveze în diferite moduri. De exemplu, puneți-vă cel mai bun conținut pe primele linii, utilizați-l în rotație intensă pentru social media sau conectați-l la acesta în alte postări de blog. De asemenea, ați putea alege să produceți mai mult conținut pe aceeași linie, deoarece subiectele atrag în mod evident vizitatorii.

De asemenea, veți afla ce alte oportunități sunt disponibile pentru acest tip de conținut.

Pentru a verifica sursele de trafic, lui Andy îi place să se uite la raportul Referral. Cu toate acestea, dacă vă uitați la Achiziții / Recomandări, acesta vă va arăta site-urile web de referință - dintre care multe sunt rețele sociale. Odată stabilite obiectivele, în partea dreaptă veți vedea ce fac oamenii.

De exemplu, oameni care provin direct din Facebook la Site-ul Orbit Media să vă abonați la buletinul informativ nu devin aproape niciodată clienți potențiali.

Perspectivele pe care le obțineți te vor ajuta măsurați și optimizați-vă activitatea pentru a lua decizii mai bune.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi tipul de analiză pe care o urmărim la Social Media Examiner.

Importanța examinării ratelor față de cantitate

Andy explică de ce este înșelător doar să te uiți la numărul total brut. De exemplu, dacă 5% din vizitatorii dvs. dintr-o anumită rețea ia o acțiune, credeți că ați obținut jackpotul - dar, în realitate, dacă există doar 20 de vizitatori, nu aveți suficiente date pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

Dacă doriți să vă scufundați la un anumit tweet / link și să urmăriți conversia acestuia, Andy vă recomandă utilizați Google URL Builder.

Astfel, se va obține un raport diferit în Analytics numit Raport de campanie. Vă va arăta numărul specific de persoane care au dat clic pe un tweet individual sau oriunde ați utilizat Google URL Builder pentru a crea acel link.

Îl veți auzi pe Andy explicându-vă pas cu pas cum puteți găsiți exact de unde au venit oamenii pentru a ajunge la o anumită pagină. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra conținutului care funcționează bine și slab pe fiecare platformă. De asemenea, veți descoperi ce are de oferit categoria Social Trackbacks.

Dacă nu doriți să intrați adânc în Google Analytics, Andy vă împărtășește o modalitate ușoară de a adăuga rapoarte la tabloul de bord și de a vă trimite raportul prin e-mail. De asemenea, împărtășește un sfat profesionist.

Trebuie să utilizați Analytics pentru a vă măsura progresul. Este singura modalitate de a ști ce funcționează.

Ascultați emisiunea pentru a afla despre Galeria de soluții Google Analytics și cum vă poate ajuta să obțineți mai multe informații.

Descoperirea Săptămânii

Recent, serverele noastre extrem de performante de la Social Media Examiner au fost folosite ca armă pentru a ataca alte servere din întreaga lume. Nu am observat, deoarece nu părea să aibă niciun impact asupra performanței serverelor.

Daca ai un blog WordPress, există șansa să aveți un cod rău intenționat undeva pe blogul dvs., care poate rămâne latent de ani de zile. Este nevoie doar de un troll pentru a activa ceva și apoi pentru a utiliza domeniul dvs. ca armă.

Deoarece nu am fost pregătiți pentru acest lucru și, evident, a venit ca un șoc, vreau să vă împărtășesc câteva sfaturi, așa că sperăm că nu veți fi în aceeași poziție cândva.

Pentru a vă asigura că serverele dvs. sunt curate, vă recomand să utilizați un plugin numit Anti-Malware de către GOTMLS.NET.

După ce îl aveți instalat, puteți efectua o scanare. Este ca și cum ai rula un controler de viruși pe computer, cu excepția cazului în WordPress. Puteți să-i spuneți ce directoare să scanați și apoi să rulați campania.

Au actualizări de definiție care sunt lansate în mod regulat. Este gratuit, dar donațiile sunt încurajate. Am rulat acest lucru pe toate site-urile noastre web și s-au găsit programe malware - chiar și pe bloguri vechi pe care nu le-am folosit de foarte mult timp.

Este foarte important. Deci, dacă aveți probleme de performanță pe blogul dvs., este posibil ca blogul dvs. să fie utilizat pentru atacuri de ieșire. sper ca tu verifică.

Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează acest lucru pentru dvs.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Andy Crestodina site-ul web.
• Mergeți spre Blogul Orbit Media.
• Consultați noua carte a lui Andy, Chimia conținutului.
• Uită-te la articolul Social Media Examiner, 20 de aplicații Instagram pentru a vă îmbunătăți fotografiile și videoclipurile.
• Configurați-vă Google Analytics.
• Folosește Google URL Builder pentru a vă scufunda pe un anumit link sau tweet.
• Aflați mai multe despre Galeria de soluții Google Analytics.
• Folosește Anti-Malware de către GOTMLS.NET plugin pentru a vă ajuta să vă curățați serverele.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre utilizarea Google Analytics pentru a vă ajuta să luați decizii de marketing mai inteligente? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.