3 strategii pentru găsirea clienților cu social media: Social Media Examiner

Aveți nevoie de o strategie pentru a vă atinge perspectivele ideale cu ajutorul rețelelor sociale?

Ești copleșit de toate opțiunile de socializare?

Dacă da, nu ești singur. Copleșirea rețelelor sociale este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile.

În acest articol, vă voi arăta trei strategii de socializare, astfel încât să puteți concentrați-vă eforturile pe canalele care se aliniază cel mai bine la obiectivul dvs. de afaceri și public țintă.

Soluția simplă

Din fericire, există o soluție simplă pentru aceasta: numai concentrați-vă pe locul în care se află clienții dvs..

Odată ce aflați unde se află clienții dvs. pe rețelele de socializare, devine mai ușor să veniți cu o strategie care vă va ajuta să vă găsiți viitorii clienți.

Iată trei strategii pe care ar trebui să le luați în considerare:

Strategia nr. 1: întrebați-vă clienții

Întrebarea este fructul cu agățare redusă, ușor de ignorat de proprietarii de întreprinderi mici. Este un lucru atât de simplu de făcut și vă permite să consolidați în continuare conexiunea personală pe care o aveți cu clienții.

Dacă aveți o afacere cu cărămidă, atunci când clienții dvs. vă vizitează locația, întrebați dacă folosesc rețelele sociale. Dacă aveți un alt tip de afacere, descoperiți cel mai bun moment și loc pentru a vă întreba clienții dacă utilizează rețelele sociale.

Dacă utilizează rețelele sociale, întreabă-i pe ce canale își petrec timpul. Este Facebook? Pinterest? Poate este LinkedIn.

Poate că nici măcar nu folosesc social media. Dacă întrebi, ai ști.

Dacă clienții dvs. utilizează rețelele sociale, faceți un pas mai departe și întreabă-i cum le place să se angajeze pe aceste canale. Acest lucru vă va oferi informații neprețuite despre modul în care puteți adăuga cel mai bine valoare într-un mod pe care îl vor găsi util.

De asemenea, puteți adopta aceeași abordare dacă afacerea dvs. este online.

Majoritatea companiilor online au un lista de e-mailuri. Trimiteți contactelor clienților un e-mail și puneți aceleași întrebări. Nu trebuie să facă obiectul unui întreg e-mail, în mod necesar; doar un simplu „P.S.” la sfârșitul buletinului informativ săptămânal sau al unei părți dintr-un sondaj trimestrial trimis ar trebui să facă minuni.

Implementarea acestei strategii vă poate separa pe dvs. și afacerea dvs. de concurenții dvs., deoarece atât de puține companii fac efortul de a cere. Întrebarea elimină orice presupuneri pe care le aveți cu privire la locul în care clienții dvs. stau online și le arată cât de mult vă pasă.

Aceasta este o modalitate ușoară de a obțineți informațiile importante de care aveți nevoie pentru a configura o strategie de social media de succes pentru afacerea dvs.

Strategia nr. 2: utilizați Alerte Google

Sunt sigur că ai auzit de asta Alerte Google, dar le folosești?

Dacă nu, îți lipsește o cale simplă și gratuită monitorizați ce se întâmplă în industria dvs. și găsiți unde sunt clienții dvs. online.

Alertele Google sunt actualizări pe care le puteți configura în Google, care vă permit să urmăriți un anumit subiect oricând este menționat pe web.

De exemplu, puteți monitorizați dacă dvs. sau afacerea dvs. este menționată pe web sau urmăriți știrile din industrie. Când apare o mențiune despre subiectul dvs., primiți un e-mail cu un link către rezultatul căutării respective.

Cum vă ajută acest lucru să vă găsiți clienții pe social media?

Spuneți că sunteți o mică companie de jucării specializată în jucării din lemn fabricate local. Aveți o prezență online, dar doriți să o extindeți și credeți că social media ar putea fi o strategie eficientă. Cu toate acestea, nu sunteți sigur care sunt canalele pe care le folosește publicul dvs. țintă.

Puteți utiliza Alerte Google pentru a afla acest lucru.

Decideți să introduceți „idei de cadouri pentru copii” ca o interogare de căutare în Alerte Google. Și rezultatele arată Pinterest forumuri și articole pe „blogurile mamelor” care sunt relevante pentru afacerea dvs.

Când vizitați placa Pinterest, găsiți și alte câteva plăci similare cu nișa dvs. Bingo! Pinterest poate fi un canal social pe care doriți să vă concentrați.

Iată cum să configurați Alertele Google:

• Mergi la Alerte Google.
• Introduceți termenul sau expresia pe care doriți să o monitorizați în câmpul Interogare de căutare.
• Alegeți tipul de rezultate pe care doriți să le obțineți în câmpul Tipul de rezultat. (Vă recomandăm să începeți cu „Totul”. Puteți oricând să-l modificați după ce vedeți tipul de rezultate pe care le obțineți.)
• Apoi alegeți cât de des doriți să primiți rezultatele, câte rezultate doriți (vă recomand „Doar cele mai bune rezultate”) și e-mailul unde doriți să le primiți.

  

Alertele Google necesită puține studii de piață, dar vă pot oferi informațiile valoroase de care aveți nevoie pentru a găsi strategia de socializare care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Strategia nr. 3: utilizați funcția de căutare în cadrul canalelor sociale

Uneori poate doriți faceți o scufundare mai profundă în cercetarea clienților dvs. pe o anumită platformă de socializare. Sau poate vă place să utilizați o anumită platformă socială și doriți să știți dacă și clienții dvs. sunt acolo. Poti utilizați funcționalitatea de căutare a platformei pentru a afla rapid dacă clienții dvs. o folosesc pe aceeași.

Fiecare canal social are o funcție de căutare care vă oferă posibilitatea de a determina instantaneu dacă clienții dvs. îl folosesc. Și acest lucru poate fi la fel de simplu ca introducerea numelor unora dintre clienții dvs. în caseta de căutare de pe platforma socială.

Poti de asemenea căutați lucruri precum subiectul dvs. de nișă, lideri relevanți din industrie, mărci din nișa dvs. și orice concurenți ai putea avea.

Utilizarea funcției de căutare este o altă strategie simplă și eficientă care este adesea trecută cu vederea, dar vă va oferi o perspectivă excelentă asupra faptului dacă clienții dvs. utilizează în mod activ platforma respectivă.

Dacă aveți o bază mare de clienți, vă recomandăm să strângeți o listă scurtă de selecție a clienților tipici pe care doriți să îi ajungeți pe rețelele de socializare și apoi căutați-i pe o platformă de socializare. Acest lucru vă va oferi informații cu care să lucrați.

Folosește Căutare comunități Google+:

Sau utilizați Căutare LinkedIn:

Căutare avansată Twitter este deosebit de eficient, deoarece nu numai că puteți căuta după toate atributele menționate mai sus, dar și puteți căutați într-o anumită regiune geografică.

A își aminti să fii la curent cu modificările pe platforma ta socială preferată. De exemplu, au existat recent evoluții cu Căutare grafic Facebook.

Efectuarea unei mici cercetări asupra clienților dvs. utilizând funcțiile de căutare de pe platformele sociale vă poate ajuta stabiliți unde ar trebui să vă investiți marketingul pe rețelele sociale.

Găsirea clienților dvs. nu trebuie să fie complicată

Folosiți aceste idei simple, eficiente (și gratuite!) Pentru găsiți ce canale sociale utilizează clienții dvs..

Ca afacere, dacă nu ești interacțiunea cu clienții dvs. în condițiile lor, pierdeți o oportunitate imensă de a adăuga valoare și, în cele din urmă, de a vă dezvolta afacerea.

Concentrați-vă eforturile asupra celor câteva canale care se aliniază clienților dvs. și obiectivele afacerii și lăsați concurenții să fie copleșiți crezând că trebuie să fie pe fiecare platformă de socializare.

Tu ce crezi? Ați folosit oricare dintre aceste strategii simple pentru a afla ce canale sociale utilizează clienții dvs.? Ce alte strategii ați folosit pentru a găsi unde sunt clienții dvs. online? Anunță-mă în comentariile de mai jos.