4 moduri de a îmbunătăți implicarea cu Hashtags: Social Media Examiner

Includeți hashtag-uri în postările dvs. de pe rețelele sociale?

Doriți mai multă tracțiune din campaniile dvs. hashtag?

Adăugarea de hashtag-uri în campaniile dvs. poate stimula implicarea cu fanii și adepții, precum și atrage clienți noi și potențiali.

În acest articol voi împărtăși patru moduri de a îmbunătățiți acoperirea și implicarea cu hashtaguri.

De ce contează Hashtags

Deoarece social media este socială, este important să participați la conversații pe o varietate de subiecte.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Cu toate acestea, lumea virtuală nu ne oferă indicii ale limbajului corpului și poate fi dificil să urmărim tot ceea ce se întâmplă. Acest lucru este deosebit de important atunci când vine vorba de interacțiunea cu sute sau chiar mii de oameni pe social media. În loc de conversații plăcute și captivante, tot ce auzi este zgomot.

Etichetele ajută la eliminarea zgomotului. Acestea conectează afacerea dvs. cu publicul dvs. și o plasează în centrul conversațiilor de pe rețelele sociale precum Twitter, Instagram, Google+ și Facebook.

# 1: Aliniați Hashtag-urile cu marca dvs.

Folosiți un hashtag care se aliniază la marca dvs. întărește mesajul tău social, marketing digital și tradițional trimis clienților dvs..

Kit Kat, compania din spatele popularei gustări de ciocolată, face acest lucru deosebit de bine. Ei folosesc hashtagul #mybreak, care este în concordanță cu mesajul lor de marcă mai larg, „Have a break, have a Kit-Kat”.

Echipa de rețele sociale a lui Kit-Kat consolidează utilizarea #mybreak. Ei preferă și redistribuie postările pe rețelele sociale ale clienților care folosesc hashtagul.

Acest angajament nu numai că ajută la dezvoltarea relației dintre Kit-Kat și clienții lor, dar extinde și mai mult acoperirea hashtagului și a brandului Kit-Kat.

# 2: Alegeți cu atenție hashtagurile

În social media și în viață, există întotdeauna șansa ca lucrurile să nu funcționeze exact așa cum am planificat. Hashtag-ul dvs. ar putea fi deturnat, fie de către o altă marcă, fie de activiști cu un topor de măcinat.

Este puțin probabil ca hashtagul #mybreak al lui Kit-Kat să fie deturnat. Este on-brand și nu există mult activism online care vizează napolitane învelite în ciocolată.

Când compania aeriană Qantas a lansat hashtagul #QantasLuxury, au sperat că afacerile lor și fluturașii de primă clasă vor posta despre experiența lor de lux visată. În schimb, hashtagul a fost deturnat de grupul mult mai mare de pasageri Qantas nemulțumiți care zboară în clasa economică.

Acordați atenție fiecărui hashtag înainte de a-l implementa într-un tweet sau într-o postare. Reflectați împreună cu echipa și colegii dvs. și cere sfaturi prietenilor activi pe rețelele de socializare cu privire la potențialele hashtag-uri.

În timp ce puteți lua în considerare cele mai bune scenarii (cum ar fi imaginat Qantas), de asemenea asigurați-vă că luați în considerare situațiile potențiale în cel mai rău caz. Alegeți un hashtag cu cel mai mic risc de deturnare, astfel încât să puteți evita o potențială criză de social media.

# 3: Luați Hashtag-ul offline

Nu limitați hashtagurile companiei dvs. doar la rețelele sociale. Este important să folosiți-le ca parte a unei strategii de branding mai largi, care include medii offline și tradiționale.

Pentru Coca-Cola Campania Super Bowl 2015, compania a lansat hashtag-ul aferent #MakeItHappy. Hashtag-ul a populat fluxurile de socializare ale companiei pe Facebook, Twitter, Instagram și YouTube. În plus, a apărut în televiziune și publicitate scrisă, precum și în mediile câștigate online.

Sporiți tracțiunea pentru hashtag-ul dvs. folosindu-l departe de rețelele dvs. sociale.

Întreprinderile mici pot facilita accesul clienților lor la recenzii pozitive și comentarii sociale despre experiențele lor, încurajând utilizarea unui hashtag.

Dacă aveți o locație de cărămidă și mortar, asigurați-vă că hashtagul dvs. este afișat vizibil în apropierea punctului de vânzare, pe pliantele dvs. promoționale, anunțuri tipărite și fiecare chitanță. Întreprinderile online ar trebui creați hashtaguri care pot fi făcute clic, încurajează vizitatorii să ‘faceți clic pentru a trimite un tweet‘ text inclusiv hashtagul și proeminent afișați hashtagul pe pagina principală a companiei.

Indiferent dacă este vorba de o afacere fizică sau digitală, sfatul este același. Pentru a câștiga tracțiunea hashtag și a vă dezvolta marca, scoateți hashtagul offline (sau cel puțin în afara rețelelor sociale și pe site-ul dvs.) Poate avea beneficii reale pentru afacerea dvs.

# 4: Introduceți varietatea cu Hashtag-uri

Deși numele mărcii sau al companiei dvs. s-ar putea să nu se schimbe, dacă doriți să rămâneți eficienți și relevanți, hashtagurile pe care le utilizați în afacerea dvs. trebuie să fie.

Conversațiile pe rețelele sociale au loc în timp real, iar ceea ce este în tendințe astăzi este probabil să fie uitat mâine. Deși a avea un hashtag consistent pentru afacerea dvs. este o modalitate de a păstra continuitatea în branding-ul dvs., de asemenea important pentru evaluarea și reîmprospătarea hashtag-urilor dvs. în mod regulat pentru a menține interesul adepților dvs.

IKEA SUAFeed-ul Twitter este un exemplu excelent al modului de menținere a echilibrului hashtag. Unele dintre hashtagurile contului sunt branding standard al companiei, cum ar fi #IKEA și #IKEAFamilie. Acestea ajută compania să se angajeze cu adepții cu privire la problemele de bază ale mărcii.

În plus, tweet-uri folosind hashtag-ul #IKEACatalog vorbiți direct la celebrul catalog anual al companiei.

Cu toate acestea, IKEA SUA amestecă lucrurile cu o serie de alte hashtag-uri pentru a-și menține conversațiile sociale proaspete și interesante.

Feedul Twitter IKEA SUA folosește în mod regulat hashtagurile #creativ, #organizat și #BUCUREȘTI pentru a ajuta la conectarea produselor lor cu publicul lor. Compania folosește, de asemenea, hashtag-uri temporale, cum ar fi #MotivationMonday, și se implică în subiecte de trend #NationalEmojiDay și #NationalIceCreamDay.

Cheia este echilibrul. Păstrați câteva hashtag-uri de bază care nu se schimbă pentru a menține continuitatea mărcii dvs. În plus, încorporați în mod regulat noi hashtag-uri în campaniile dvs. de marketing pentru a menține lucrurile în stare proaspătă și pentru a rămâne la curent cu subiectele la modă.

Concluzie

Hashtag-urile sunt mai mult decât simpli markeri pentru tweet-urile dvs. sau o modalitate de a vă alătura unei conversații mai largi. Acestea sunt identificatori pentru brandul companiei dvs., care vă ajută să eliminați zgomotul, să stabiliți conversațiile și să vă implicați adepții.

Tu ce crezi? Folosiți hashtaguri în marketing? Ce campanii au avut mai mult succes? Împărtășiți-vă experiența și gândurile în comentarii.