5 valori simple pentru a vă urmări eforturile de socializare: Social Media Examiner

Căutați indicatori simpli și simpli pentru măsurați impactul dvs. social media eforturi?

Rețelele sociale și blogurile continuă să domine timpul online al americanilor (reprezentând aproape un sfert din timpul total petrecut pe internet), conform unui recent Raport Nielsen pe social media, .

Deși știm cu toții cât de importantă este comercializarea prin diferitele rețele sociale, este vitală urmăriți și măsurați-vă eforturile de succes.

Aici sunt cinci valori simple pentru a afla dacă efortul dvs. de socializare plătește dividende.

# 1: Examinați traficul de referință

Google Analytics este un mod fantastic de a măsurați cât trafic este trimis la site-ul dvs. web de pe diferitele canale sociale.

Sub fila Surse de trafic, faceți clic pe Site-uri de referință și apoi introduceți rețeaua dvs. socială la alegere pentru a vedea cât de mult trafic este trimis. Înființat scopuri pe baza acțiunilor pe care doriți să le finalizeze vizitatorii dvs.

Sfat rapid: Pentru recomandări Twitter, căutați atât Twitter, cât și t.co, care este dispozitivul de scurtare a legăturilor Twitter încorporat.

# 2: Examinați calitatea și relevanța conținutului

Conţinut este combustibilul pentru motorul dvs. de socializare, dar dacă nu este relevant și util, este o risipă de spațiu digital.

Modul corect de a evaluați valoarea unui conținut nu este verificarea continuă la fiecare cinci minute pentru a vedea dacă numărul de retweeturi crește sau dacă cineva comentează pe blogul dvs. Aceste „valori de vanitate” oferă un fals sentiment de speranță că conținutul dvs. generează clienți potențiali pentru marca sau afacerea dvs.

În loc să judecați succesul conținutului dvs. cu ajutorul butonului de partajare de două cifre, simțiți-vă bine, trageți înapoi cortina și vedeți ce se întâmplă cu adevărat.

Pentru fiecare conținut pe care îl creați, monitorizați paginile unice afișate, timpul pe pagină și numărul total de pagini vizualizate. Dacă vizualizările de pagină unice cresc, aceasta indică faptul că acoperirea dvs. crește, timpul crescut pe pagină arată că conținutul dvs. este interesant pentru vizitator și creșterea numărului total de vizualizări ale paginii înseamnă că vizitatorul dvs. dorește să afle mai multe făcând clic pe alte pagini din jur Site-ul tău.

Poți cu ușurință urmăriți aceste trei mențiuni în cadrul Google Analytics făcând clic pe fila Conținut, apoi alegând Prezentare generală. Acest lucru vă va oferi un instantaneu al conținutului dvs. de top, împreună cu valori detaliate, inclusiv vizualizări de pagină, vizualizări de pagină unice și ora pe pagină. Conectarea la conținutul dvs. cu Google Analytics este o modalitate excelentă de a stabiliți ce conținut rezonează cu publicul dvs..

# 3: Uită-te la Partajarea vocii

Cu social media, cota de voce se referă la numărul de conversații despre compania ta față de concurenții / piața ta. Valoarea interacțiunii clienților online și a prospectului poate fi legată de ponderea valorii vocale (SOV), pe care îmi place să o numesc „The Big Picture Show”.

Segmentați mărcile în funcție de canalul social la descoperi oportunități de îmbunătățire. Este posibil să constatați că eforturile dvs. pe un anumit canal trec neobservate, dar excelează pe un alt canal.

Formula pentru calcularea SOV este simplă: împărțiți numărul de conversații sau mențiuni ale mărcii dvs. la numărul total de conversații sau mențiuni despre alte mărci de pe piața dvs.

Pentru a obține numărul total de conversații, puteți utiliza un instrument gratuit, cum ar fi SocialMention sau dacă aveți buget, un instrument mai robust, cum ar fi Radian6 are un widget care poate calcula această valoare pentru dvs.

Ponderea vocii = Mențiunile dvs. / (Mențiuni totale pentru companii / mărci competitive)

# 4: Urmăriți dimensiunea totală a comunității și a implicării

Măsurarea și urmărirea dimensiunii comunităților dvs. colective este esențială pentru a determina dacă adăugați valoare prin strategia dvs. socială. Folosind un social CRM instrumentul este o modalitate excelentă de a integrați datele clienților cu profilurile și interacțiunile sociale, monitorizând în același timp nivelurile de creștere și implicare.

Instrumente de CRM sociale precum Sprout Social agregați-vă activitatea într-un singur tablou de bord ușor de vizualizat, unde puteți face rapid vezi dacă strategia ta se deplasează în direcția corectă. Sprout oferă o vizualizare destul de bună a valorilor dvs. de bază, inclusiv implicarea și dimensiunea totală, și merge chiar cu un pas mai departe, cu recomandări pentru care influențatorii să se concentreze.

# 5: Măsurați sentimentul

Analiza sentimentelor este imperfectă în cel mai bun caz, ignorând adesea elementul uman de sarcasm sau context simplu. Pentru a fi complet exacte, trebuie urmăriți manual acest lucru.

Parcurgeți mențiunile dvs. și etichetați-le ca fiind pozitive, neutre sau negative. Adăugați totalurile și măsurați în timp. Mențiunile bune cresc și mențiunile negative scad?

Urmăriți-vă randamentul eforturilor pe rețelele sociale

Valorile sociale utilizate pentru a determina succesul sunt cele care au sens pentru afacerea dvs. și pe care le puteți lega de linia de jos a marketingului.

Construirea unui simplu bord manual sau folosind un instrument de CRM social așa cum s-a menționat mai sus este o modalitate ușoară de a urmăriți și actualizați aceste valori săptămânal sau lunar. Poți atunci monitorizați tendințele și stabiliți obiective pentru creștere pe baza a ceea ce funcționează.

Dacă valorile dvs. nu se mișcă în direcția corectă sau par a fi blocate, încercați să vă amestecați mesajele și să experimentați cu diferite ore și frecvențe de postare.

Tu ce crezi? Afacerea dvs. măsoară ROE? Ce valori sunt cele mai importante pentru strategia dvs. socială? Alăturați-vă conversației și lăsați-vă întrebările și comentariile de mai jos.