Cum să vă optimizați anunțurile pe Facebook: o abordare dovedită: examinator de rețele sociale

Doriți să îmbunătățiți performanța campaniilor dvs. de pe Facebook?

Vă întrebați cum să testați și să reglați cu succes anunțurile dvs. Facebook?

Pentru a-i explora procesul de optimizare a anunțurilor de pe Facebook, îl intervievez pe Azriel Ratz.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, intervievez Azriel Ratz, autor al Facebook Pixel eBook si Curs online Facebook Ads Mastery. El administrează reclame Facebook pentru clienți din întreaga lume.

Azriel explică modul în care cercetează publicul și creează seturi de anunțuri.

Veți descoperi ce valori trebuie luate în considerare atunci când testați performanța anunțurilor Facebook.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Cum să vă optimizați anunțurile pe Facebook

Povestea lui Azriel

În urmă cu aproximativ cinci ani, Azriel a început să lucreze pentru un prieten a cărui afacere avea pe atunci o listă de e-mail de 1.000 de abonați. Sarcina lui Azriel a fost să posteze pe Facebook, Pinterest, Instagram și Twitter și să afle ce postări au funcționat sau nu. Când Azriel a analizat analizele și a observat că anumite postări de pe Facebook funcționau foarte bine, a lui prietenul a sugerat programarea postărilor în anumite momente și direcționarea postărilor pe baza a ceea ce era deja lucru.

De exemplu, au creat întrebări de sondaj da-sau-nu pe Facebook, care au atras multă acoperire și activitate. Sondajele au întrebat ce părere au oamenii despre știrile zilei. De asemenea, au postat aceste întrebări pe site-ul web: un formular de bază a adresat o întrebare la sondaj și un cititor a trebuit să-și dea adresa de e-mail pentru a răspunde.

Cu această abordare, lista de e-mailuri a crescut la zeci de mii, toate fără a cheltui bani pe reclame. Prietenul lui Azriel a vrut să știe ce se va întâmpla dacă ar începe să pună bani în spatele acestor postări, așa că au început să facă teste serioase pe Facebook. În următorii trei ani, lista a crescut la aproximativ 150.000 de adrese de e-mail și a condus la vânzări de comerț electronic și la muncă pentru clienți.

În urmă cu doi ani, Azriel și-a început propria afacere, concentrându-se exclusiv pe optimizarea anunțurilor Facebook pentru clienți.

Descoperă ce public și ce conținut funcționează cel mai bine și apoi îl folosește Reclame pe Facebook pentru a viza cel mai bun public potențial al fiecărui client cu cele mai bune anunțuri potențiale. Drept urmare, clienții obțin cel mai bun profit din cheltuielile publicitare.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi ce a studiat Azriel la facultate.

Valoarea optimizării anunțurilor

Majoritatea oamenilor cred că crearea de reclame pe Facebook este un proces foarte simplu. Știu cu cine vor să vorbească și ce vor să spună. Pe baza acestor cunoștințe, ei creează un anunț, aleg un public (gândindu-se că Facebook va da seama) și lasă difuzarea anunțului. Ei cred că costul este ceea ce este și nu pot face nimic în acest sens.

Cu toate acestea, explică Azriel, dacă o afacere vorbește cu aceeași persoană într-un mod diferit, creând cu anunțuri ușor diferite, această modificare ar putea economisi banii companiei la costul pentru a ajunge la aceasta persoană. În timp, o economie de chiar un cent pe clic ar putea salva o companie sute de mii de dolari, în funcție de cheltuielile publicitare.

Ascultați emisiunea pentru a-mi asculta gândurile despre optimizarea ratei de conversie.

Procesul lui Azriel

Procesul lui Azriel reflectă structura de creare a anunțurilor în Manager de anunțuri. Cu toate acestea, înainte de a începe să creați anunțuri în Ads Manager, puteți utiliza specificul procesului Azriel pentru a începe să vă gândiți cum să vă creați anunțurile.

Identificați ce obiectiv comercial doriți să atingeți prin difuzarea acestor anunțuri: Vrei să obții clienți potențiali? Vrei ca oamenii să participe la seminarul tău web? Doriți ca oamenii să vă viziteze magazinul?

Obiectivul dvs. de afaceri vă ajută să alegeți ce tip de campanie vă va oferi cel mai probabil rezultatele corecte. Dacă alegeți o campanie pentru aprecierea paginii, nu vă așteptați să obțineți abonați la seminarii web. O campanie de vizionare video nu este ideală pentru a obține achiziții de pe site-ul dvs. web. În schimb, creați-vă anunțul pe baza obiectivului campaniei.

Majoritatea oamenilor vin la Azriel și spun că vor aprecieri pe Facebook. Cu toate acestea, cineva căruia îi place pagina dvs. nu vă va vedea neapărat postările. Când Azriel îi întreabă pe oameni de ce își doresc acele aprecieri, spun că este pentru că vor mai multe vizionări ale videoclipurilor lor sau mai multe persoane pe lista lor de e-mailuri. Așadar, Azriel sugerează să se concentreze pe clienți potențiali, vânzări și conștientizarea mărcii. Majoritatea clienților își doresc aceste trei obiective.

Găsiți-vă cel mai bun public potențial: Căutați modalități diferite de a viza aceiași oameni. De exemplu, spuneți că vizați să vizați persoanele care lucrează în marketing și să vă bazeze direcționarea pe cărțile sau revistele pe care le citesc sau pe anumiți antreprenori care le plac. S-ar putea să vizați persoanele cărora le place Seth Godin și persoanele care sunt interesate de Tim Ferriss, deoarece publicul respectiv este probabil similar. Când rulați simultan diferite seturi de anunțuri care vizează diferite grupuri, puteți vedea care dintre segmentele de public obține cele mai bune rezultate.

Azriel subliniază că, atunci când difuzați aceste anunțuri, nu vizați fanii paginii. Vizați persoane interesate de acest subiect. Această distincție este foarte importantă atunci când vă configurați publicul. De exemplu, 20 de milioane de oameni ar putea dori pagina unei persoane celebre, dar 200 de milioane de oameni ar putea fi interesați de acea persoană. Pentru a determina pe cine să vizați, puteți utiliza fișierul Statistici pentru public instrument în Facebook Ads Manager.

Dacă aveți deja adepți, cumpărători sau abonați prin e-mail, Audience Insights vă poate informa despre datele demografice, paginile care le plac și interesele adepților dvs. Audience Insights arată chiar cât de des utilizatorii Facebook folosesc Facebook, unde îl folosesc (mobil sau desktop) și cât de des fac clic pe reclame.

Apoi, puteți căuta persoane similare cu adepții dvs. actuali. Audience Insights vă oferă o listă cu diferite pagini de văzut, cum ar fi vedetele pe care le urmăresc, posturile de știri pe care le urmăresc, personajele politice la care țin și revistele pe care le citesc. Prin defalcarea acestor informații, Audience Insights vă oferă informații de bază pentru a viza publicuri similare.

Facebook-ul Public instrument, de asemenea, în Managerul de anunțuri, vă permite să creați un public dintr-un fișier de date despre clienți.

Dacă fișierul dvs. are cel puțin 400 sau 500 de persoane, Facebook va asocia acei clienți cu utilizatorii Facebook și va împărtăși detalii de bază despre acei clienți în Audience Insights. Dacă lista dvs. are cel puțin 1.000 de persoane, Facebook vă va arăta toate informațiile despre publicul respectiv. În Ads Manager, accesați Segmente de public și încărcați fișierul. (Procesul de încărcare va dura 30-45 de minute.) Apoi, când accesați Audience Insights, puteți selecta publicul respectiv și puteți vedea detalii despre acesta.

Pentru a începe să vă găsiți cele mai bune segmente de public, Azriel vă recomandă să comparați diferite segmente de public. De multe ori, vizitatorii site-ului dvs. web vor fi similari cu abonații dvs. de e-mail, care vor fi similari cu cumpărătorii dvs. De exemplu, este posibil să începeți să vedeți că vârstele lor sunt cam aceleași, că sunt toți căsătoriți sau singuri, că toți sunt bărbați sau femei. Când începeți să descoperiți modele, vă puteți construi propriul public.

De asemenea, puteți compara publicul pe baza intereselor. De exemplu, tastați Social Media Examiner, iar Audience Insights vă vor spune despre persoanele cu acest interes. Apoi comparați publicul respectiv cu publicul dvs. existent.

Interacționați cu segmente de public cu cele mai bune anunțuri posibile: Majoritatea companiilor creează doar trei anunțuri pentru fiecare set de anunțuri. Procedând astfel, aceste companii ratează oportunități uriașe, deoarece mai mulți factori influențează modul în care algoritmul Facebook și publicul dvs. vă percep anunțul. Acești factori includ imaginea sau videoclipul, textul și pagina de destinație.

De exemplu, textul publicitar poate apărea în trei locuri: textul postării deasupra imaginii, titlul mare și îngroșat și descrierea. În fiecare lună, utilizatorii Facebook văd sute de mii de postări. Cei cărora le place un anumit subiect (să zicem, bicicletele) vor da clic ori de câte ori vor vedea cuvântul biciclete. Cu toate acestea, un grup de persoane face clic atunci când vede cuvântul într-un titlu, altul face clic când apare într-o descriere și un al treilea grup face clic când subiectul apare în textul postării.

Dacă creați o singură versiune a anunțului și puneți cuvântul biciclete numai în textul postării, puteți pierde cel mai bun anunț pe care l-ați făcut vreodată.

Pentru a găsi cele mai bune reclame, Azriel creează mai multe versiuni ale unui anunț, modificând locul în care apare textul și imaginea care apare în fiecare versiune.

Mai exact, pentru un anunț, Azriel creează trei rânduri de text (A, B, C), unde A este textul postării, B este titlul și C este descrierea. Apoi în Power Editor, el dublează postarea și schimbă două dintre destinațiile de plasare (de exemplu A, C, B). El continuă în acest mod până când a creat fiecare combinație de plasare a textului, care este șase versiuni diferite. Fiecare anunț din set are același text, dar plasarea textului este diferită.

Apoi, Azriel testează patru imagini diferite cu cele șase versiuni ale textului. Astfel, anunțul este configurat la 24 de anunțuri diferite. De asemenea, va face o altă versiune a textului (rândurile D, E, F) și va pune acele șase variante cu cele patru imagini. Când a terminat, setul de anunțuri conține 48 de anunțuri care includ două versiuni de text (ABC și DEF) și patru imagini.

Întreb cum știe Azriel ce text să scrie. Azriel recomandă să vă gândiți la ce va determina pe cineva să facă clic sau să vizioneze un videoclip. Doriți suficient text pentru a da valoare, dar nu atât de mult încât publicul dvs. să nu dorească să facă clic. De asemenea, asigurați-vă că nu spuneți exact același lucru în trei moduri diferite.

De exemplu, spuneți că doriți să ajungeți la persoanele care doresc să-și optimizeze anunțurile pe Facebook. Rândul A ar putea fi „Anunțurile dvs. se difuzează în măsura posibilităților lor?” Linia B ar putea fi „Sunt oamenii cu care vorbiți chiar interesat de ceea ce ai de spus? ” Și linia C ar putea fi „Această strategie dovedită vă va reduce cheltuielile cu 5 ori ”.

Pentru aspectul vizual, Azriel recomandă utilizarea videoclipului în locul imaginilor statice, deoarece a observat că costul pe afișare a imaginilor a crescut în comparație cu videoclipurile. Azriel a creat un videoclip de 10 secunde care conținea patru imagini statice și muzică gratuită de pe Facebook și a redus costul per lead cu aproximativ 0,15 USD. Deci, dacă aveți posibilitatea de a utiliza un videoclip în reclame, chiar dacă este doar o prezentare de bază, faceți-o.

De asemenea, atunci când alegeți imagini (sau videoclipuri), gândiți-vă de ce le pasă oamenilor de produsul dvs. și utilizați imagini care transmit ceea ce este important pentru publicul dvs. Vizualul poate fi orice, atâta timp cât arată frumos și vă transmite mesajul. Puteți folosi chiar și imagini de stoc.

De exemplu, atunci când alege imagini pentru Social Media Marketing World, Azriel sugerează să analizeze motivele pentru care oamenii vin la eveniment. Este pentru că se distrează de minune? Este pentru că fac rețea? Este din cauza difuzoarelor? Dacă știți că oamenii participă pentru a vedea trei difuzoare, utilizați imagini ale difuzoarelor respective în reclame. Dacă oamenii vin să se distreze, folosiți imagini cu oameni care se distrează minunat.

Ascultați emisiunea pentru a asculta ideea mea de testare a anunțurilor cu imagini statice față de videoclipuri.

Cum să vă optimizați anunțurile

Configurați diferite seturi de anunțuri în campanie, câte unul pentru fiecare public pe care doriți să îl testați. De exemplu, dacă doriți să ajungeți la antreprenori, este posibil să aveți trei segmente de public diferite bazate pe interese într-o revistă, un autor și un influencer. Dacă faceți remarketing, este posibil să aveți mai multe segmente de public diferite. Oricine încercați să ajungeți, vizați aceleași tipuri de oameni, dar le vorbiți diferit.

După difuzarea anunțurilor timp de cel puțin 36 de ore, puteți începe să optimizați anunțurile. Pentru a face acest lucru, urmăriți valorile care vă indică când ceva nu este în regulă cu un anunț.

Aceste patru valori cheie sunt CPM (costul la 1.000 de afișări), CPC (costul pe clic), timpul de pe site și rata de conversie pe pagina de destinație. Primele două valori apar în Ads Manager, iar ultimele două apar în analiza site-ului dvs. web. Fiecare valoare vă poate spune unde este necesară o modificare, astfel încât anunțul să aibă performanțe mai bune.

CPM: Întrucât toate seturile de anunțuri rulează simultan, CPM vă arată cât de bine funcționează împreună publicul și anunțurile dvs. Dacă unele anunțuri au un CPM scăzut și altele un CPM ridicat, anunțurile sunt în regulă; oamenii cu care vorbești sunt problema. Dacă suma CPM este mare pentru toate seturile de anunțuri (de exemplu, pentru fiecare set de anunțuri, plătiți 28 USD pentru 1.000 de afișări), atunci publicul nu este o problemă; reclamele trebuie să fie remediate.

CPM vă spune când anunțurile sunt corecte, dar publicul este greșit, publicul are dreptate, dar reclamele sunt greșite sau ambele sunt greșite. Dacă aveți cinci segmente de public, iar 28 USD sunt în top, un CPM mai mic ar putea fi de 5 USD, 1 USD sau chiar 0,53 USD.

CPC: Următoarea valoare care trebuie analizată este costul pe clic. Dacă suma CPM este scăzută, vizați persoanele potrivite și ar trebui să facă clic pe anunțul dvs. Cu toate acestea, o sumă CPC ridicată arată că oamenii nu fac clic pe anunțul dvs., ceea ce înseamnă că textul sau îndemnul nu sunt suficient de puternici.

Dacă suma CPC este ridicată, fiți mai agresiv în anunț. Spuneți oamenilor să facă clic pentru a obține anumite informații sau să schimbe butonul de îndemn. Azriel folosește aproape întotdeauna butonul Aflați mai multe, deoarece testele sale arată că celelalte butoane costă mai mult. De asemenea, puteți pune „Faceți clic aici pentru a descărca cartea electronică” ca una dintre cele trei linii.

Deși s-ar putea părea că costul pe clic se bazează pe numărul de persoane care fac clic, Azriel spune că costul pe clic depinde de fapt de cât de bine crede Facebook că publicul și anunțul dvs. funcționează împreună. Dacă Facebook simte publicul și anunțul se potrivește, costul pe clic ar trebui să scadă. Dacă Facebook crede că anunțurile dvs. nu au nicio corelație cu persoanele la care ajungeți, atunci Facebook vă va percepe o mulțime de bani.

Întreb dacă reducerea audienței va reduce CPC, iar Azriel spune da și nu. A merge prea îngust este o problemă, deoarece un public țintă de 17 persoane va fi foarte scump. Cu toate acestea, pentru un public cuprins între 150.000 și 250.000, cheltuirea a 10 USD sau 15 USD pe zi în acel set de anunțuri este un rezultat excelent.

Timp pe site: Timpul pe site este calculat cu Google Analytics și Coduri UTM.

Azriel oferă toate cele 48 de anunțuri dintr-un set de anunțuri un singur cod UTM. Apoi, după ce rulează reclame, poate vedea, de exemplu, cât timp a petrecut pe pagină traficul de la abonații de e-mail (șapte minute) spre deosebire de timpul petrecut de fanii Facebook (33 de secunde). (Notă: UTM-urile pot include mediu, sursă, campanie și subcampanie.)

Trebuie să știți dacă persoanele care vă vizitează pagina rămân pe pagina dvs. Când obțineți mult trafic (ceea ce se întâmplă foarte mult atunci când oamenii vizează Rețeaua de public), costul pe clic este de obicei scăzut (câțiva cenți). Cu toate acestea, dacă Google Analytics arată că oamenii au petrecut în medie 12 secunde pe site-ul dvs., nu veți fi fericiți. Doriți un echilibru între plata pentru clic și vizitatorii care rămân pe site-ul dvs.

Vizitatorii ar putea părăsi site-ul dvs. rapid din câteva motive. Verificați dacă pagina de destinație respectă promisiunea din anunț. Dacă anunțul dvs. promite o carte electronică pe Facebook, dar pagina de destinație are o carte electronică Google Analytics, persoana respectivă va pleca. Verificați dacă pagina de destinație nu funcționează foarte bine. De exemplu, utilizatorii de telefonie mobilă pleacă deoarece pagina nu este compatibilă cu dispozitivele mobile? Vizitatorii vor pleca, de asemenea, dacă nu le place conținutul. De exemplu, dacă imaginile sunt greșite sau nu le place videoclipul dvs., nu au motive să rămână.

Când analizați timpul pe site, vă ajută să știți cât timp ar trebui să petreacă cineva pe pagina de destinație. De exemplu, dacă doriți ca oamenii să vizioneze un videoclip de două minute, atunci două minute pe site sunt bune. Când oamenii nu petrec suficient timp, este o indicație clară pentru a remedia pagina.

Rata de conversie: Oamenii au văzut anunțul dvs., au dat clic pe acesta și au citit conținutul de pe pagina dvs. de destinație, dar din anumite motive nu fac conversii. Azriel consideră că oamenii nu se convertesc din două motive: nu le pasă de ofertă sau formularul cere lucruri pe care nu vor să le ofere.

Unul dintre clienții lui Azriel cerea un număr de telefon pe formular și nimeni nu a vrut să-l dea. Cu toate acestea, schimbarea cererii lor dintr-un număr de telefon într-un e-mail a funcționat mult mai bine. Clientul avea nevoie doar să testeze aceste două lucruri.

Dacă cineva petrece cinci minute uitându-se la o pagină de produs, dar nu cumpără, s-ar putea să fie interesat de acel tip de produs, dar nu de produsul specific pe care l-a vizionat. Soluția? Testați alte produse sau acordați o ofertă mai bună pentru acel produs. Această abordare se aplică oricărui lucru.

Întreb cât de des trebuie marketerii să verifice aceste valori și să-și optimizeze anunțurile. Azriel spune să vă uitați la campania generală la 36-48 de ore după ce începeți difuzarea anunțurilor. Analizați anunțurile la nivelul setului de anunțuri după 5-7 zile și analizați la nivelul anunțurilor după 7-10 zile. După ce vă optimizați anunțurile pentru a obține cele mai bune anunțuri la cel mai mic cost, verificați-le în fiecare zi pentru a vă asigura că valorile rămân acolo unde doriți să fie.

Ascultați emisiunea pentru a-l asculta pe Azriel explicând de ce ignoră scorul de relevanță al unui anunț.

Descoperirea Săptămânii

Cu Emojipedia, puteți găsi emoji-urile pe care le căutați imediat.

Scanarea unei tastaturi emoji complete sau a unei liste poate implica o mulțime de derulare. Cu toate acestea, Emojipedia vă permite să tastați un termen de căutare și să vedeți numai emoji-uri relevante.

De exemplu, pentru o postare pe Facebook, am vrut să adaug un emoji al unei persoane care își face mușchiul pe braț. Când am căutat mușchi, Emojipedia a arătat un emoji numit Biceps flexat. Am dat clic pe emoji și apoi l-am copiat și lipit direct în postarea mea de pe Facebook.

Deoarece emojis arată ușor diferit pe diferite platforme (Facebook versus Google, etc.), Emojipedia arată, de asemenea, cum arată emoji pe fiecare platformă.

Emoji-urile sunt minunate pentru postările de pe rețelele sociale, deoarece evocă emoții și sporesc angajamentul. Un emoji poate, de asemenea, să îți puncteze postarea, să economisească spațiu și să îți permită să fii creativ și să te distrezi.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Emojipedia pentru dvs.

Ascultă emisiunea!

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Aflați mai multe despre Azriel pe RatzPackMedia.com.
• Urma Ratz Pack Media pe Facebook și consultați botul Messenger pentru mai multe despre procesul de publicitate Azriel pe Facebook.
• Citeste Facebook Pixel eBook.
• Verificați Curs online Facebook Ads Mastery.
• Explora Manager publicitar Facebook.
• Aruncăm o privire la Statistici pentru public.
• Fii cu ochii pe Google Analytics.
• Crea Coduri UTM.
• Află mai multe despre Rețeaua de public a Facebook.
• Verifică Emojipedia.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media, vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2018.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing pentru rețelele sociale 2017.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre publicitatea pe Facebook? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.