Cum să optimizați anunțurile sociale pentru fiecare etapă a pâlniei de cumpărare: examinator de rețele sociale

Doriți mai multe conversii din anunțurile dvs. de pe rețelele sociale?

Vă întrebați cum să vizați cumpărătorii cu succes în fiecare etapă a procesului de vânzare?

Cartografierea persoanelor cumpărătorului și testarea reclamelor vă permit să difuzați anunțuri care să răspundă nevoilor și preocupărilor imediate ale unui cumpărător, rezultând conversii mai mari.

În acest articol, veți descoperiți cum să difuzați anunțuri de socializare optimizate care generează vânzări de la toți clienții dvs..

# 1: Creați Personas pentru cumpărător

Înainte de a crea un singur anunț, trebuie să petreceți un timp semnificativ în etapa de cercetare. Ca parte a acestui proces, veți identifica persoanele cumpărătorului dvs., le veți asocia cu etapele de cumpărare și veți dezvolta o listă de propuneri de vânzare unice (USP) pe care să le vizați atunci când rulați prima serie de teste publicitare.

Începeți prin conceptualizarepersoanele tale. Luați în considerare nu numai demografia, ci și psihografia. Persoana ta ar trebui include (cel puțin) vârsta, sexul, locația, educația, calea locului de muncă / carieră, starea relației, copiii / animalele de companie, imaginea gospodăriei, obiectivele personale și preferințele specifice legate de marca dvs..

Creați un Persona de marcă

Prima persoană care se creează este persoana dvs. de marcă, care întruchipează vocea și viziunea mesajelor dvs. Această persoană reprezintă cea mai mare parte din dvs. public țintă și întruchipează multe dintre atributele și valorile mărcii dvs.; este vocea implicită a mărcii dvs.

Primul, faceți o brainstorming cu caracteristicile mărcii dvs.persona.

Următor →, includ date demografice și psihografice.

In cele din urma, creați o narațiune în jurul valorii de cumpărător.

Când ați terminat personalitatea mărcii, veți avea o imagine cu care „vorbiți” atunci când creați reclame și proiectați reclame vizuale și textuale.

Creați Personas suplimentare pentru cumpărător

După ce vă creați persoana de bază (personalitatea mărcii dvs.), puteți trece la crearea de noi persoane de cumpărător. Există instrumente pe care le puteți utiliza pentru a ajuta la acest proces, cum ar fi Personapp, Xtensio, De aproape și Persona, sau instrumentul gratuit de creare a personajului HubSpot, MakeMyPersona.

La utilizați instrumentul HubSpot, mergi la MakeMyPersona.com și faceți clic pe Începeți să creați Persona mea. Atunci continuați prin chestionar, oferind cât mai multe detalii posibil.

Odată ce ai terminat și trimiteți formularul, vei primiți un e-mail cu persoana dvs. pe deplin realizată.

Repetați acest proces pentru fiecare dintre potențialii dvs. cumpărători.

# 2: Harta Persoane cumpărătorului la pâlnia de cumpărare

Acum, că știi cu cine vorbești, trebuie aprofundează și mai profund nevoile fiecărui cumpărător în fiecare etapă a pâlniei de cumpărare: Conștientizare, luare în considerare și decizie.

• În stadiul de conștientizare, persoana are puncte de durere, dar nu știe sau înțelege soluția problemei.
• Odată ce persoana ajunge la stadiul de examinare, persoana cercetează activ opțiuni pentru a-și repara punctele de durere.
• În etapa de decizie, el sau ea trebuie pur și simplu să selecteze un produs de la care să cumpere și o companie de la care să cumpere.

Folosiți o hartă mentală ca o soluție simplă, pas cu pas, pentru maparea persoanelor care cumpără la etapele de cumpărare. Începeți prin a afișa persoanele cumpărătorului dvs.. Includeți numele persoanelor dvs. și imaginile fiecăruia unu.

Acum puncte de durere pentru brainstorming pentru fiecare persona, începând cu etapa de conștientizare. Luați în considerare problemele cu care se confruntă persoana dvs. în acest stadiu.

Următor →, identificați ce cercetare intră în etapa de examinare. Unde persoana ta caută răspunsuri? Ce cuvinte cheie folosește pentru a căuta? De asemenea, identificați ce întrebări le pune pentru a rezolva diferite puncte de durere.

Pentru etapa deciziei, gândește-te la ceea ce consideră persoana ta înainte de a face o achiziție. Ce probleme îi interesează cel mai mult? Unele dintre primare includ prețurile, termenele de livrare, politica de retur, utilizarea coșului de cumpărături, compatibilitatea mobilă, recenziile și cupoanele disponibile.

Atunci, ia în considerare ce propuneri de vânzare unice vor atrage această persoană. Pe baza cercetărilor dvs., care sunt cei mai puternici USP care vor muta această persoană la acțiune atunci când vor vedea anunțuri direcționate?

Urmați același proces la hartați fiecare persoană a cumpărătorului dvs. la fiecare etapă a pâlniei de cumpărare.

In cele din urma, creați o grilă de propunere de valoare și persoană. În această propunere de valoare, enumerați-vă persoanele și USP-urile pe care le veți utiliza atunci când creați anunțuri.

La sfârșitul acestui proces, veți avea o imagine de ansamblu a publicului țintă pe care să o utilizați testarea anunțurilor proces. După finalizarea cercetării preliminare, sunteți gata să treceți la etapa de creare și testare a anunțurilor.

# 3: testați copierea și imaginile inițiale ale anunțurilor

După ce v-ați pregătit, va trebui acum să efectuați o serie de teste concepute pentru a găsi cele mai bune imagini, text publicitar, titluri, descrieri, destinații de plasare și segmente de public. Fiecare dintre aceste variabile devine un element de testare, deci este important să au o abordare strategică și metodicăla testare fiecare.

Prima campanie, anunțurile pentru începători, se concentrează pe găsirea celor mai bune imagini și copierea anunțului. Pentru fiecare campanie de început, veți avea elemente fixe și variabile (cum ar fi titluri, descrieri ale linkurilor, imagini și destinație de plasare) pe lângă textul publicitar.

Primul tău obiectiv este să testați imaginea, copiați și destinația de plasare a anunțului. Iată un exemplu de organizare:

Luați fiecare cumpărător prin procesul de testare imagini, copiere și plasare. Pe măsură ce dezvoltați imagini și conținut, gândiți-vă la etapele de cumpărare și asigurați-vă că includeți imagini și conținut pentru fiecare etapă.

Testați imagini publicitare

Imaginile sunt esențiale pentru performanța unui anunț. Se știe că imaginile cu femei fericite au cele mai bune performanțe generale, dar s-ar putea să nu fie cazul publicului dvs. Încercați imagini cu sau fără text și variante de plasare a textului. Poti de asemenea încercați să utilizați GIF-uri animate sau scurte Videoclipuri.

Facebook are diferite moduri de a încorpora imagini în anunțul dvs. De exemplu, caruselul de imagine vă permite să atașați titluri și adrese URL diferite fiecărei imagini, oferindu-vă mai multe moduri de a testa imagini, îndemnuri și rata de clic (CTR).

Copie de test

Pentru a testa copia anunțului, folosiți un instrument de genul AdEspresso. Poti introduceți variații diferite ale fiecărui element publicitar iar instrumentul le va amesteca pentru a produce mai multe combinații de anunțuri. Poti desfășurați o singură campanie publicitară de început care testează sute de anunțuri bazat doar pe câteva variabile.

Poate doriți începe încet la faceți cunoștință cu platforma publicitară Facebook și cu noua dvs. campanie, dar Facebook este în cele din urmă un joc de cantitate, nu de calitate. Platforma publicitară Facebook este configurată pentru a recompensa campaniile care actualizați constant anunțurile pentru a îmbunătăți performanța.

Obiectivul oricărui Facebook așa cum este setat nu ar trebui să fie să producă o campanie publicitară perfectă. Ar trebui să derulați mai multe campanii și să alimentați în mod constant Facebook cu conținut nou.

Plasarea testului

Testați plasarea anunțului în aflați unde face clic publicul dvs.. Acolo trebuie să fie cea mai mare parte a anunțurilor dvs., indiferent dacă este vorba de desktop, mobil, flux de știri, coloana din dreapta și așa mai departe. AdEspresso vă permite, de asemenea testați destinațiile de plasare ale anunțurilor Instagram.

# 4: Testați diferite segmente de public

Ca parte a cercetării dvs. privind cumpărătorul, ați identificat mai multe interese ale acestei persoane, care v-au ajutat să vă creați anunțurile inițiale. Acum, după ce ați identificat cea mai performantă configurație publicitară, puteți cercetează aceste interese personale și selectați mai multe pentru a forma grupuri de interese (cunoscut și ca public țintă) pe care poți testați-vă anunțul „câștigător”.

Pentru fiecare anunț, copia anunțului, imaginile și destinațiile de plasare vor fi aceleași; singura diferență este grupurile de interese vizate pentru fiecare campanie.

Exemplul de mai jos prezintă o campanie de public țintă în care publicul țintă sunt femei interesate de „Bikram Yoga” și „Antrenamente”.

Prin efectuarea unor astfel de teste controlate, singura variabilă este audiența, astfel încât să puteți identifică cea mai promițătoare potrivire.

Știind cum să căutăm și identificați publicul țintă este o artă și pe care ar trebui să o cunoașteți bine pentru a perfecționa acest proces de testare a anunțurilor.

# 5: testați combinații de reclame de succes cu audiențe receptive

V-ați folosit persoana cumpărătorului pentru a genera un anunț câștigător, apoi l-ați folosit pentru a determina un grup de interese câștigător. Acum este timpul să reglați-vă anunțurile la creați anunțuri hiper-direcționate pentru un public țintă foarte promițător. Aceste anunțuri sunt cunoscute sub numele de anunțuri pentru testarea creativității publicului țintă (TACT).

Pentru a face acest lucru, utilizați aceeași metodologie ca și pentru anunțurile dvs. de început, testarea acestor variabile:

• Copie publicitară care abordează în mod specific punctele de durere și nevoile publicului dvs. țintă.
• Imagini care reprezintă și atrag publicul țintă.
• Destinații de plasare pentru a determina unde este publicul dvs. țintă.
• Adrese URL care le duc mai departe în josul canalului de cumpărare spre conversie.

# 6: Examinați valorile și creșteți bugetul pentru combinațiile de anunțuri câștigătoare

După ce ați atins nivelul de anunțuri TACT hiper-direcționate, este destul de ușor să observați care sunt cele mai bune performanțe. Uitați-vă la cheltuieli, conversii, CTR și cost pe acțiune (CPA).

În exemplul de mai jos, campania TACT testează femeile cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani care sunt interesate de antrenamente. Seturile de anunțuri testează plasarea și starea civilă. Setul de anunțuri „Într-o relație, Instagram” depășește celelalte seturi de anunțuri în toate valorile.

daca tu extindeți setul de anunțuri, poti vedeți performanța anunțurilor individuale, care sunt combinații de reclame publicitare.

Odată ce un anumit anunț sau un anumit set de anunțuri s-a dovedit a funcționa bine cu publicul țintă, încheiați faza de testare a campaniei dvs..

În acest moment, puteți continuați să derulați campania TACT, dar opriți toate anunțurile sau seturile de anunțuri care nu funcționează. În acest fel, se difuzează numai anunțurile sau seturile de anunțuri care au cel mai mare CTR și cel mai mic CPA. În funcție de cât de bine continuă să funcționeze și pe baza bugetului dvs., ați putea luați în considerare creșterea bugetului pentru aceste anunțuri.

Poti difuzați aceste anunțuri la nesfârșit, atâta timp cât acestea continuă să facă conversii.

Din nou, acest lucru nu înseamnă că veți ajunge la o campanie finală. În etapa de anunțuri inițiale, puteți găsi mai multe combinații de anunțuri câștigătoare care pot fi testate în rândul publicului dvs. țintă. Este posibil ca mai multe segmente de public țintă să fie promițătoare și transformate în campanii TACT.

Platforma Facebook este concepută pentru a oferi opțiuni aproape nelimitate pentru testare și direcționare. Pentru a reuși, trebuie să profitați de ele într-un mod inteligent. Aici intervine maparea persoanelor dvs. către pâlnia de cumpărare.

Concluzie

Urmați această metodologie pentru a testa puterea și viabilitatea fiecăruia dintre cumpărătorii dvs. și aflați cel mai bun mod de a le comercializa la fiecare dintre ele în fiecare etapă a pâlniei de cumpărare.

Veți descoperi ce imagini captivează cel mai mult fiecare persoană și ce copie publicitară îi obligă să ia măsurile dorite. De asemenea, veți afla dacă sunt mai receptivi la anunțurile de pe Instagram, la fluxul de știri Facebook de pe desktop sau mobil sau în coloana din dreapta.

Ideal este să continuați testarea variabilelor, astfel încât ratele de conversie să se îmbunătățească continuu, în timp ce suma CPA scade continuu.

Tu ce crezi? Ce tehnici funcționează pentru dvs. atunci când testați reclame pe Facebook? Care este cel mai puternic sfat de optimizare a anunțurilor? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!