Cum să obțineți mai multe oportunități de la un eveniment live folosind rețelele sociale: examinatorul rețelelor sociale

Participați la evenimente live? Vă întrebați cum să vă maximizați eforturile de prospecțiune la evenimente?

În acest articol, veți găsi un plan strategic pentru identificarea și conectarea cu potențialii prin intermediul rețelelor sociale înainte, în timpul și după un eveniment.

De ce contează social media pentru prospectarea evenimentelor live

Evenimente, expoziții și expoziții comerciale au fost punctul culminant al accesului la perspectivă în Om nebun zile de marketing. Simpla participare sau combinarea unui stand pentru sponsori cu pitch-ul dvs. de vânzări vă poate aduce un potențial de un an dacă participați la marele eveniment anual pentru industria dvs.

Evenimentele din industrie sunt încă oportunități mari de a îndeplini perspectivele, dar peisajul de marketing s-a schimbat. Permiteți-mi să fiu clar: Evenimentele contează, dar concurența pentru atenția participanților este diferită acum din cauza rețelelor sociale și a lumii mai largi a marketingului digital.

Astăzi, trebuie să vă abordați marketingul în persoană având în vedere tactici de marketing digitale și extrem de sociale pentru a rămâne competitiv deoarece perspectivele se angajează direct și indirect cu specialiștii în marketing de zeci de ori în fiecare zi, în loc să aștepte să participe la un expo.

Marketingul digital a făcut ca evenimentele din industrie să devină mai provocatoare deoarece intrăm online pentru a face noi conexiuni și a descoperi noi produse și servicii. Perspectivele merg în continuare la evenimente, dar nu intră pe ușă cu nerăbdare să fie vândute. Sunt curtați pe tot parcursul anului și sunt mai înclinați să participe la o prezentare de panel decât să facă o întâlnire cu cineva sau să meargă la un stand pentru a vorbi cu vânzătorii cu ochii înfometați.

În loc să aștepte marele spectacol pentru a întâlni oameni noi, potențialii și vânzătorii fac în mod activ cercetări online. Se conectează pe LinkedIn. Lucrează la ambele capete ale marketingului pe Facebook. Citesc cărți albe și dau clic pe reclame de retargeting.

Încă participați la spectacole - și, eventual, ridicați un stand și o sponsorizare - pentru că recunoașteți pe bună dreptate că potențialii dvs. sunt acolo. Dar cum poți face evenimentul mai profitabil pentru afacerea ta? Sugestie mare: puteți face mult mai mult decât tweet folosind hashtagul evenimentului.

Iată cum puteți accesa o gamă de instrumente disponibile pentru marketerul modern de social media. Aceste tactici vă vor pune în fața perspectivelor, înainte, în timpul și după eveniment, ceea ce poate duce la conversații mai captivante și, prin urmare, la mai multe vânzări.

# 1: Elaborați o listă de perspective înainte de eveniment

O zi de mai multe zile eveniment live poate trece repede. Dacă ați investit în participarea sau sponsorizarea unui eveniment și zborul dvs., al echipei și al materialelor dvs., ar trebui să faceți tot posibilul pentru ca acesta să fie cât mai productiv posibil. Înainte ca evenimentul să înceapă, conectați-vă cu cât mai mulți clienți și contacte posibil. Până când ajungeți la spectacol, ar trebui să aveți deja cel puțin câteva întâlniri care merită pe cărți.

Acest sfat pare auto-explicativ, dar executarea poate să nu fie atât de evidentă.

Dacă ești sponsor, cel mai simplu mod de a face acest lucru este să cereți organizatorilor evenimentului o listă cu participanții, sponsorii și presa. Răspunsul este de obicei (și probabil ar trebui să fie) nu, dar tot felul de factori pot face ca da. Uneori, dacă sunteți un sponsor suficient de mare, dacă evenimentul este suficient de mic sau dacă aveți o relație de recomandare cu organizatorii, listele de e-mail nu ajung să fie foarte mari.

Dacă sunteți un participant, puteți construiește-ți propria listă de contacte. Iată cum:

• Utilizare instrumente de ascultare a rețelelor sociale și funcționalitate de căutare nativă pentru a vedea cine postează despre a fi entuziasmați să participe la eveniment (și reveniți periodic la postări noi). Majoritatea evenimentelor utilizează un hashtag standard care include anul la sfârșit, așa că uitați-vă cine a postat pe Twitter sau a postat despre participarea la evenimentul de anul trecut.
• Listele sponsorilor și vorbitorilor sunt în general publice pe site-ul web al evenimentului și în materiale și includ adesea informații de contact. Folosiți-le pentru a crea manual o listă de contacte. Poti de asemenea utilizați instrumente de răzuire a datelor (cum ar fi LeadIQ, de la 60 USD / lună) pentru a extrage rapid e-mailurile din profilurile LinkedIn sau ieșiți cu Google-fu pentru a găsi adresele de e-mail pe care le căutați.

• Trimiteți un e-mail clienților dvs. pentru a afla dacă merg și dacă cunosc pe altcineva care merge, să facă o ofertă bonus gratuită pentru a stimula angajamentul.
• Întrebați-l pe directorul evenimentului dacă puteți oferi un cadou pre-eveniment, pe care îl puteți utiliza pentru a direcționa traficul către o pagină de destinație unde puteți colecta e-mailuri.

Apoi, veți dori frecați lista de adrese de e-mail moarte. Pentru aceasta, rulați lista completă de e-mail printr-un serviciu precum BriteVerify (începe de la 0,01 USD / e-mail).

Construirea listei dvs. cu tehnicile de mai sus nu va fi niciodată la fel de bună ca organizatorii evenimentului să vă ofere o listă cu toți cei care s-au înscris, dar fiecare contact contează. O anumită interacțiune înainte de eveniment este mai bună decât niciuna și vă oferă șanse mai mari de a stabili întâlniri de vânzări sau de a conduce angajamentul cabinei.

Important În afară: Nu pledez pentru spamul prin e-mail. Rețineți că potențialii pe care îi identificați cu aceste eforturi nu au optat să audă de la dvs.. Nu aruncați noile liste în newsletter-ul dvs. MailChimp sau Constant Contact. Trimiteți-le prin e-mail direct manual, așa cum ar face o persoană, și cel mult, utilizați un CRM ca Nutshell (de la 22 USD / utilizator / lună) sau Forta de vanzare (începând de la 30 USD / utilizator / lună) pentru a automatiza unele părți ale acelei activități.

La sfârșitul zilei, ar trebui să fii o persoană care încearcă să se conecteze cu o persoană și toate comportamentele care se adaugă la acestea ar trebui să fie autentice și organice.

# 2: Utilizați LinkedIn, Twitter și e-mail pentru informare înainte de eveniment

La eveniment, sunteți un vânzător din sute sau mii sau un stand din câteva zeci sau câteva sute, în funcție de amploarea spectacolului. Dacă puteți începe să vă familiarizați din timp, perspectivele sunt mai predispuse să vă caute personal sau să vă verifice standul în timpul spectacolului.

Important În afară: Dacă vă înscrieți în teoria importanței impresiilor repetate pe care agenții de publicitate le arată adesea - ideea că un potențial trebuie să vă vadă pe dvs. sau pe marca dvs. de mai multe ori într-o varietate de contexte înainte de a face o legătură semnificativă cu acesta - atunci parierea pe standul tău ca fiind cea mai importantă în timpul haosului unui târg este o pierdere propoziție.

E-mailul este cel mai direct mod de a contacta dacă ați reușit să colectați acele adrese. În cazurile în care ați putea găsi doar o afacere de sponsorizare, puteți face unele lucruri și puneți câteva întrebări pentru a afla cine va fi reprezentantul companiei la fața locului cu care să discutați.

Când nu puteți găsi un e-mail, un mesaj LinkedIn este al doilea cel mai bun, iar Twitter este un al treilea îndepărtat. Un mesaj Facebook direct către o conexiune rece nu este nici măcar în stadion; spre deosebire de un LinkedIn InMail, este mai probabil să te simți agresiv decât orice pozitiv.

Indiferent de unde provine atingerea directă, rețineți următoarele puncte:

• Asigurați-vă că mesajul pare că tocmai l-ați scris, nu așa cum ai aruncat 100 de clienți cu același mesaj.
• Planificați cel puțin o atingere de urmărire pentru a face check-in cu un prospect.
• Mesajul inițial ar trebui să fie construit în jurul valorii de a aduce valoare prospectului dvs., deci mergi cu o ofertă sau un punct de vânzare cu adevărat captivant.
• Mereurețineți experiența prospectului. Cum ați dori să fiți tratați dacă ați fi primit mesajul?

Dacă ați găsit prospect pe LinkedIn, recomandarea mea tipică este să rețineți o invitație de conectare LinkedIn până după ce au răspuns la primul mesaj. Alerta pe care le-ați vizualizat profilul este o primă lovitură ușoară și care vă poate face e-mailul să se simtă mai familiar atunci când ajunge în căsuța de e-mail. Pentru o platformă precum Twitter sau Instagram, mergeți mai departe și urmăriți perspectiva din timp. Acel tipar de comportament este mai tipic acolo.

# 3: Utilizați Geofencing și segmente de public personalizate pentru a difuza anunțuri direcționate către potențiali în timpul evenimentului

Ați mai auzit sfaturile cu privire la utilizarea hashtagurilor pentru evenimente și locații, așa că vă voi scuti acel spiel. Pentru o abordare mai directă și mai agresivă pentru a ajunge în fața clienților potențiali, doriți să realizați trei lucruri:

• Amintește-le persoanelor pe care le-ai contactat deja că ești la eveniment, fără a fi spam.
• Angajați potențiali cu care nu v-ați conectat încă într-un mod în care nu au participat alți participanți sau cabine concurente învecinate.
• Construiți un public de oameni pentru a face publicitate la sfârșitul evenimentului.

În timp ce rulați postările organice obișnuite în cadrul evenimentului - partajarea fotografiilor, videoclipurilor și actualizărilor de la etaj - puteți utilizați publicitate direcționată pentru a vă extinde acoperirea. Dacă aveți lista evenimentelor de la organizatori, puteți importă acea listă în Facebook sau LinkedIn pentru a viza acei participanți specifici. Cu toate acestea, este posibil să aveți probleme cu dimensiunea listei.

În acel moment, puteți întărește lista vizată cu alți clienți potențiali din baza de date care ar putea să nu fie la eveniment, dar probabil că nu vor fi supărați să afle că ești. Asta va însemna câteva schimbări goale, dar compromisul ar putea merita, în funcție de valoarea clienților potențiali. Faceți calculele privind cheltuielile și reveniți pentru a vă da seama.

Dacă nu aveți lista participanților, puteți folosiți geofencing pentru a ajunge în fața clienților dvs. de eveniment într-un mod aproximativ. Dacă nu sunteți familiarizați cu geoferma, este în esență un mod de a viza anunțurile pe baza locației geografice, de multe ori într-o capacitate foarte îngustă și specifică.

Prin dominarea navigării pe internet mobil, asta înseamnă că puteți viza persoane nu numai pe o piață regională mai largă, ci și în anumite locuri (cum ar fi o anumită afacere sau un anumit capăt de stradă) pe baza locației actuale a telefonului mobil dispozitiv. Dacă știi în ce clădire se află evenimentul, poți vizează cu o precizie surprinzătoare dispozitivele prezente la acel eveniment.

Diferite platforme de marketing pentru display, cum ar fi Rețeaua publicitară Google, vă permit să utilizați anunțuri cu orientare geografică. O agenție pe care am întâlnit-o cu sediul central al unui prospect ori de câte ori începe procesul de vânzare, astfel încât toată lumea din companie - inclusiv factorii de decizie - să vadă reclame pentru agenție.

De unul singur, s-ar putea să nu câștige vânzarea, ci împreună cu restul eforturilor de vânzare și marketing, campania de reclame geoîngrădite poate fi un mod inteligent de a rămâne la curent cu mintea și de a împinge educația suplimentară în perspectivă vedere.

Facebook oferă, de asemenea geoferma, dar raza sa este limitată la 1 mile. Acest lucru nu este la fel de precis ca desenarea unei hărți în jurul unui centru de convenții. Cu toate acestea, dacă sunteți atent la celelalte date demografice pe care le utilizați, puteți ajunge destul de aproape de a lovi persoanele din Las Vegas pentru convenția de arte marțiale în locul celor care se află în același hotel, dar care folosesc sala de bal secundară pentru a sărbători videoclipul retro jocuri.

Ca și în cazul mesajelor anterioare evenimentului, calitatea conținutului dvs. contează, la fel și execuția dvs. pe termen lung. Luați în considerare următoarele:

• Creați anunțul cu o ofertă relevantă pentru eveniment și mesaj.
• Direcționați utilizatorii către o pagină de destinație construită special pentru eveniment unde pot revendica oferta și te pot urmări la spectacol.
• Incentivați captura de e-mail pe pagina de destinație cu un fel de magnet de plumb, cum ar fi un cod de descărcare sau de reducere.
• Instalați pixeli de urmărire pentru platformele dvs. publicitare la alegere pe pagina de destinație, astfel încât să puteți remarketia vizitatorilor ulterior.
• Promovați pagina de destinație în sine pe garanția dvs. fizică stimulând din nou oamenii să viziteze.

Notă: Urmărirea pixelilor sunt modul în care specialiștii în marketing reorientează sau remarketizează consumatorii care și-au vizitat site-ul. Dacă ați avut vreodată un anunț care să vă urmărească după ce ați cumpărat pantofi online, ați fost reorientat. Vorbesc mai multe despre aceste reclame în secțiunea următoare, dar când sunteți în faza de planificare, verificați de două ori dimensiunea minimă a audienței pe pixelii de urmărire pe care îi utilizați.

De multe ori nu puteți începe să difuzați anunțuri pe un pixel de urmărire până când nu atingeți o dimensiune minimă a publicului. Cu alte cuvinte, dacă participați la un eveniment mic din industrie sau utilizați un buget publicitar redus la eveniment, s-ar putea să fiți mai bine să folosiți aceiași pixeli de urmărire pe pagina de destinație pe care îi faceți pentru restul site.

# 4: Stabiliți conexiuni cu rețelele sociale cu clienți potențiali calzi după eveniment

Ceea ce faci după eveniment nu este atât de diferit de ceea ce ai făcut înainte. În timp ce evenimentul progresează, ar fi trebuit să interacționați cu clienții potențiali pe social media prin intermediul evenimentului prin hashtag și prin ascultarea cuvintelor cheie, iar acest lucru v-a permis să creați o listă de persoane cu care să contactați când a avut loc evenimentul conchide.

Așa cum majoritatea specialiștilor în marketing nu fac marketing pre-show, chiar mai puțini fac marketing post-show. Acest lucru vă oferă o altă oportunitate de a valorificați participarea la eveniment pentru a construi o conversație, chiar dacă nu ați întâlnit-o niciodată pe persoana respectivă la eveniment.

Dacă aveți e-mailul persoanei colectat printr-unul dintre eforturile de prospecție descrise mai sus sau poate v-a fost dat pe o carte de vizită, trimiteți-le direct prin e-mail. Pentru platforme precum Twitter, Instagram și LinkedIn, acest comportament de urmărire vă poate însemna adăugați conexiuni și trimiteți mesaje directe, în locul sau în plus față de accesul la e-mail.

Pe măsură ce executați acea comunicare directă, puteți începeți o nouă rundă de anunțuri direcționate către lista dvs. actualizată de e-mail și publicul pe care l-ați creat cu pixelul de urmărire pe pagina dvs. de destinație. Aceste reclame ar trebui mesaje de referință relevante pentru eveniment și reamintiți clienților valoarea pe care ați furnizat-o la eveniment.

Fără să vă aruncați într-o discuție creativă, anunțurile care par să funcționeze cel mai bine în acest context adesea încorporează o viziune privilegiată a evenimentului, cum ar fi o glumă din interior sau o idee majoră de luat masa pe care organizatorii îl împingeau în fiecare zi. Dacă clienților potențiali le-a plăcut evenimentul, acest tip de creativitate le arată că ascultați, iar marca dvs. face parte din acel impuls.

Dacă sunteți ca majoritatea organizațiilor specifice industriei, probabil că veți reveni la eveniment anul viitor, așa că țineți evidența tuturor datelor și garanțiilor pe care le-ați colectatsau construit astfel încât să puteți sări în runda viitoare mai ușor peste un an de acum.

Concluzie

Evenimentele din industrie sunt încă speciale din aceleași motive pentru care au fost întotdeauna: publicul dvs. țintă se află într-un loc foarte concentrat din motive direct asociate cu ceea ce face afacerea dvs. Asta-i grozav. Doar pentru că marketingul către aceste audiențe în aceste situații a devenit mai dificil nu înseamnă că ar trebui să renunțați la ele.

Aveți la dispoziție o mulțime de instrumente noi ca agent de marketing și ar trebui să utilizați aceste evenimente pentru a fi mai social și mai atrăgător în persoană și online.

Tu ce crezi? Cum vă interacționați cu potențialii înainte, în timpul și după un eveniment live? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre obținerea clienților potențiali de pe rețelele de socializare:

• Descoperiți cum să utilizați reclame Facebook fără a cheltui bani.
• Aflați cum să combinați îndemnurile cu funcțiile Instagram pentru a captura mai mulți clienți potențiali pentru afacerea dvs.
• Aflați patru moduri de a colecta e-mailuri de la grupul dvs. Facebook.