Cum să vă îmbunătățiți anunțurile pe Facebook cu recenziile clienților: Social Media Examiner

Folosiți publicitate pe Facebook?

V-ați gândit să încorporați recenziile clienților în anunțurile dvs.?

Anunțurile de pe Facebook care includ recenzii ale clienților se amestecă cu alte povești de știri și sunt mai bine primite de persoanele care navighează pe Facebook.

În acest articol, vă voi arăta cum să îmbunătățiți-vă anunțurile pe Facebook cu recenziile clienților.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: Alegeți recenzia potrivită

În publicitatea socială este vital să vizați persoanele potrivite cu mesajul potrivit la momentul potrivit. Dacă dorești folosiți pozitiv recenzii online de la clienții dvs. în reclamele de pe Facebook, primul pas este să le găsiți pe cele potrivite.

Este de preferat să împărtășiți o recenzie în care clientul spune o poveste personală

. De exemplu, recenziile personale, cum ar fi „Am cumpărat acest joc de ziua fiicei mele și îi place foarte mult”, au un impact mai mare decât cele generice precum „Este o jucărie minunată”.

Magazinul de comerț electronic Pawstruck a folosit recenziile clienților cu imagini excelente și text pozitiv în anunțurile lor de pe Facebook.

Atunci când alegeți recenzii sau orice alt tip de conținut generat de utilizatori (UGC) pentru reclame Facebook, de asemenea ia în considerare în ce etapă a ciclului de cumpărare se află clienții tăi. Vizitatorii pentru prima dată vor trebui să vadă un alt tip de anunț decât oamenii care sunt familiarizați cu magazinul dvs.

Anunțurile care prezintă produse de top-vânzare favorizate de clienți sunt excelente pentru a atrage clienți pentru prima dată, deoarece sunt atrași de un anumit articol. Această abordare îi interesează pe marca dvs., chiar dacă nu sunt încă pregătiți să cumpere.

După ce au văzut un anunț, retarget cu recenzii autentice ale utilizatorilor care se ocupă mai mult de marca sau site-ul dvs. în ansamblu. Recenziile site-ului subliniază autenticitatea și puterea mărcii dvs., nu un produs specific, astfel încât recenziile vor întări acest lucru.

Linia de jos este folosiți recenzii despre produse pentru a viza vizitatori pentru prima dată și recenzii ale site-ului pentru persoanele care vă cunosc deja magazinul.

# 2: Copiere convingătoare pentru ambarcațiuni

Conținutul de la utilizatori este cea mai puternică parte a anunțului Facebook pentru a crea încredere, insuflând social dovadă și încurajarea noilor vizitatori să vină la magazinul dvs., dar ar trebui să acordați atenție și reclamei copie.

Păstrați vocea mărcii dvs. consecventă; nu îl modificați pentru a se potrivi cu recenzia unui utilizator. De asemenea, nu doriți să vă referiți direct la UGC. De exemplu, atunci când copia dvs. spune: „Vedeți această recenzie minunată de la clienții noștri” sau „Uitați-vă la această fotografie minunată de la unul dintre fanii noștri”, copia dvs. pare vânzătoare și forțată.

Cheile sunt pentru mențineți textul scurt și nu faceți referire la recenzia din copie.

Pentru un exemplu minunat despre cum ar trebui să arate anunțul, Perfect Locks face o treabă fantastică de a combina o copie scurtă, rapidă, pe marcă, cu o recenzie a experienței personale. Rezultatul este un anunț super-eficient.

# 3: Configurați-vă anunțul

După ce alegeți recenzia potrivită sau alt conținut generat de utilizatori și vă lustruiți copia, pregătiți anunțul pentru lansare.

Când vă configurați anunțul, iată câteva modalități de a obține rezultate mai bune:

Asigurați-vă că anunțurile dvs. vizează publicul potrivit. La configurare Direcționarea anunțurilor Facebook, să fie mai degrabă specific decât general. Vizați concurenții de nișă directă, nu mărcile mari. În plus, evitați să vizați interesele implicite ale Facebook. Doriți ca UGC să se raporteze îndeaproape la publicul exact pe care îl vizați, nu la un grup de interes general, care este mult prea larg.

Nu creați mai mult de două anunțuri pentru a viza același public. Atunci concurezi doar împotriva ta. De asemenea, profitați de scorurile de relevanță. Încearcă obține cel puțin un scor de șase pentru a vă asigura că anunțul dvs. este relevant pentru publicul dorit.

În cele din urmă, amintiți-vă, nici cel mai bun anunț nu reușește să fie eficient dacă publicul dvs. se plictisește cu el. Schimbați periodic anunțurile, chiar și cele mai reușite, pentru a crește Vizibilitatea anunțului Facebook.

Maximizați campaniile de retargeting. După cum sa menționat anterior, un anumit conținut este ideal pentru diferite etape din ciclul de viață al clientului. Configurați anunțuri de retargeting pentru vizitatorii recenți ai site-ului web. Deși acoperirea este mai mică, șansele de a câștiga conversii sunt mult mai mari, astfel încât banii dvs. sunt mai bine cheltuiți. În aceste anunțuri de retargeting, utilizați UGC care nu se referă neapărat la un anumit produs, ci vorbește în general despre marca și serviciul dvs.

Profitați la maximum de bani. Asigurați-vă că testați-vă anunțul înainte de a cheltui orice buget. Încercați-l organic în comunitatea dvs., și apoi tweak imagini, copie și audiențe pentru a vedea care este cel mai mare angajament. Când începeți să cheltuiți, este mai bine să difuzați mai puține anunțuri cu un buget mai mare decât multe anunțuri cu un buget mai mic.

Câteva gânduri finale

Recenzii și alt conținut generat de utilizatori îți permite transformă experiențele clienților mulțumiți într-un puternic combustibil publicitar. Am văzut UGC în Reclame pe Facebook afișează o rată de clic (CTR) cu 300% mai mare, un cost pe clic (CPC) cu 50% mai mic și un cost pe achiziție (CPA) cu 50% mai mic.

Vocile clienților dvs. sunt cel mai puternic instrument de marketing. Combinați conținutul creat de clienți cu publicitatea socială și veți vedea diferența.

Tu ce crezi? Care a fost experiența dvs. adăugând UGC la social? Împărtășiți recenziile clienților, alte UGC sau ambele? Care sunt alte moduri în care mărcile pot utiliza conținut generat de utilizatori în anunțurile de pe Facebook? Vă rugăm să împărtășiți experiența și sugestiile dvs. în comentarii.

Imagine a paginii web cu relevanță publicitară Facebook creată cu Pune-l.