Cum se folosește noul instrument Google Analytics de raportare socială: Social Media Examiner

noi rapoarte de social media instrumentele de la Google Analytics oferă marketerilor capacități gratuite de monitorizare și măsurare a rețelelor sociale.

Noile funcții de raportare oferă cea mai mare valoare atunci când sunt asociate cu Google+.

În acest fel, managerii comunității obțineți informații despre activitatea în afara paginiila fel de Google Analytics și Google+ sunt fericiți integrați.

Urmărirea activității sociale în afara site-ului este doar unu dintre noile funcții interesante pe care managerii de comunitate le vor dispărea.

Consultați celelalte rapoarte acționabile prezentate mai jos și descoperiți modul în care companiile le pot utiliza cel mai bine pentru a determina valoarea social media.

Acest articol va acoperi cum să utilizați noile funcții de raportare socială din Google Analytics pentru a vă ajuta să evaluați și să măsurați campaniile dvs. de socializare.

# 1: Fluxul de vizitatori sociali

Fluxul de vizitatori sociali nou adăugat este o prezentare vizuală a modului în care vizitatorii din proprietățile sociale navighează pe site-ul dvs. web. Presupunând că obiectivul campaniei dvs. de socializare este de a obține mai mult trafic pe site-ul dvs.,

acest raport vă oferă rapid informații despre platformele sociale care trimit cel mai mult trafic pe site-ul dvs. și ce fac vizitatorii dvs. sociali odată ajunși acolo.

Graficul prezintă primii refereri sociali, primele pagini de destinație și, de asemenea, rata de abandonare a paginii. Comparând rata de scădere a traficului social cu alte surse de trafic, puteți stabiliți ce refereri de trafic trimit cei mai calificați vizitatori pe site-ul dvs. web.

După ce ați petrecut câteva minute comparând această valoare între canalele de trafic ale site-ului, este clar că vizitatorii de pe LinkedIn și Facebook petrec mai mult timp pe site decât vizitatorii dintr-o campanie de publicitate plătită foarte costisitoare pe Google AdWords.

„A face o comparație a ratelor de renunțare a utilizatorilor pe toate canalele este utilă pentru a înțelege mai bine ceea ce funcționează și ce nu”, spune Melissa Barker, autorul Marketing social media: o abordare strategică. „Cunoașterea numărului de vizite trimise de fiecare canal nu este suficientă pentru a evalua adevăratul succes al mesajelor dvs.”

Raportul Social Visitors Flow prezintă, de asemenea, a doua, a treia, a patra și a cincea interacțiune a utilizatorului. Studiind aceste interacțiuni, puteți determinați rapid ce caută vizitatorii pe site-ul dvs. și dacă se îndreaptă spre pâlnia dvs. de conversie.

# 2: Activitate în afara site-ului - Centrul de date sociale

Google a colaborat cu mai multe rețele sociale pentru a oferi utilizatorilor Google Analytics date despre activități în afara site-ului, inclusiv +1 și comentarii. Lista completă a Social Data Hub partenerii pot fi găsiți în forumul Google Developers, parteneri notabili fiind Blogger, Disqus, Meetup, Google+, Digg, Delicious, Reddit și multe altele.

Navigând la sursele sociale ale site-ului dvs. în Google Analytics și apoi accesând platformele specifice acceptate de Social Data Hub, puteți obțineți informații despre anumite conținuturi care stimulează cel mai mult angajament social.

Anterior, acest tip de date în afara site-ului a fost dificil din punct de vedere tehnic și costisitor de capturat, necesitând instrumente voluminoase ale terților.

Activitatea Google+ este complet integrată cu Google Analytics, iar datele din afara site-ului pentru platformă sunt impresionante. Întreprinderile pot descoperiți numărul total de +1, comentarii, postări și distribuiri pe Google+, împreună cu o defalcare a acestor valori pe post individual.

# 3: Flux de activitate

Fluxul de activitate a rapoartelor sociale Google Analytics este cu adevărat interesant! Desigur, ar fi mult mai cool dacă Facebook și Twitter ar fi incluse în acesta, pentru că atunci ar fi cu adevărat o platformă integrată de raportare și monitorizare pentru cele mai populare canale sociale.

Această caracteristică vă permite monitorizați unele dintre canalele mai puțin evidente precum Digg, Read It Later, Echo, Delicious etc. Cu un clic pe un buton, puteți vezi cine a interacționat cu conținutul tău.

Această caracteristică este segmentată în funcție de conversații și evenimente. Conversațiile includ redistribuirea conținutului, comentarii și postări noi de către oricine din rețeaua socială specifică. Evenimentele includ +1, marcaje, voturi, salvări etc.

Fluxul de activități vă permite vizualizați analize individuale de post / pagină, conținutul de pe Google Ripples, conținutul propriu-zis și activitatea socială. Cu un singur clic, puteți să treceți la interacțiune și să răspundeți, să urmăriți utilizatorul și să monitorizați conversațiile despre conținutul dvs.

Potrivit echipei Google Analytics, fluxul de activități este în TIMP REAL până la minut, așa că veți face acest lucru vezi cele mai recente interacțiuni și au capacitatea de a răspunde imediat. Aceasta a fost o problemă de lungă durată cu alte platforme de monitorizare - nu au capacitatea de a oferi acest tip de informații în timp real, atunci când este cel mai relevant.

# 4: Valoare socială dintr-o privire

Raportul Prezentare socială Google prezintă un grafic simplu care prezintă ceea ce numesc Valoarea socială. Pentru a profita la maximum de acest raport, veți trebuie să configurați „conversii” sau obiective în contul dvs. Google Analytics.

Cu doar câteva clicuri, puteți face rapid începeți să urmăriți cum trafic social ajută la generarea de conversii sau evenimente pe site. Aceasta poate include conversii evidente, cum ar fi o achiziție online sau completarea unui formular de clienți potențiali, dar poate include și micro-conversii, cum ar fi vizionări video sau vizite pe blog. Google vă permite definiți obiective pe baza câtorva factori:

• Destinație URL— De exemplu, un utilizator care aterizează pe un coș de cumpărături sau pe o pagină de mulțumire a formularului de contact
• Durata vizitei—Pe baza unui anumit timp petrecut pe site
• Pagini vizitate—Pe baza numărului de pagini vizitate pe site
• Eveniment—Se bazează pe acțiuni ale utilizatorilor, cum ar fi vizionări video, descărcări de hârtie albă sau clicuri

Dacă ați definit o valoare monetară pentru conversia site-ului dvs. web, puteți introduce aceste date atunci când setați obiectivul în Google Analytics. Acum sunteți înarmați cu o sumă reală în dolari sau cu o valoare socială pentru canalele dvs. de socializare.

# 5: Asistat vs. Analiza ultimei interacțiuni și raportul de canal multiplu

De ani buni, analiștii discută despre limitele „atribuirii ultimului clic” și despre necesitatea unui model mai robust pentru a măsura cu precizie comportamentul utilizatorilor online. Dacă măsurați eficiența campaniei de social media pe baza modelului cu ultimul clic, probabil că subestimați impactul real al campaniilor dvs.

Google Analytics a făcut acum mai ușor ca niciodată detectați ce canale sociale au asistat la conversii prin adăugarea acestei opțiuni ca filă sub raportul Conversii sociale. Google definește un conversie asistată la fel de:

Numărul (și valoarea monetară) a vânzărilor și conversiilor asistate de rețeaua socială. O asistență apare atunci când cineva vă vizitează site-ul, pleacă fără conversie, dar revine mai târziu pentru a converti în timpul unei vizite ulterioare. Cu cât aceste numere sunt mai mari, cu atât este mai important rolul de asistență al rețelei sociale.

Atâta timp cât un utilizator finalizează conversia în termen de 30 de zile, Google Analytics poate urmări acea cale de conversie de la primul clic la ultimul clic și oriunde între ele. Aceștia au prezentat aceste date vizual în raportul Canal multiplu. Navigați pur și simplu la Conversii și apoi faceți clic pe Canalele multicanal.

Cu un singur clic, puteți determinați care canale vă ajută cu cele mai multe conversii și determinați căile de conversie de top.

Google Analytics oferă până la opt grupări de canale de bază, inclusiv unul pentru toate canalele sociale ca implicit. Dar cu doar câteva clicuri, este posibil să personalizați aceste grupări obțineți raportări și mai detaliate.

De exemplu, pot creați grupări separate pentru Facebook, Twitter și LinkedIn, determinând astfel rapid ce campanie socială a asistat cu cele mai multe conversii și a generat cel mai mare ROI.

Acestea sunt doar un eșantion de informații utile care pot fi obținute din noile rapoarte sociale Google Analytics.

Funcțiile de raportare socială, combinate cu puterea Google Analytics și Google+ oferă ceea ce au visat marketerii de pe rețelele sociale - o modalitate perfectă de a urmăriți valoarea rețelelor sociale de la activitatea din rețeaua socială din afara site-ului până la acel clic final pe butonul Cumpărați acum al site-ului dvs..

Tu ce crezi? Cum folosiți Google Analytics pentru a determina valoarea campaniilor dvs. de social media? Asigurați-vă că ați comentat cu cele mai bune sfaturi de raportare și măsurare.