Atragerea atenției: Știința de a fi captivant online: examinator social media

Doriți să atrageți mai multă atenție asupra afacerii sau produsului dvs.?

Vrei să afli ce îi inspiră pe oameni să ia act?

Pentru a descoperi cum să atrag atenția oamenilor online, îl intervievez pe Ben Parr.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod intervievez Ben Parr, fostul coeditor pentru Masabil. El este, de asemenea, cofondator DominateFund—Investiți în companii mari. Noua sa carte se numește Captivologie: Știința captării atenției oamenilor.

Ben va explora știința atragerii atenției.

Veți descoperi diferitele tipuri de atenție, precum și unele dintre declanșatoare.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Obținerea atenției

Istoria lui Ben

Ben vorbește despre felul lui blog personal a dus la scrierea pentru Mashable în 2008. Unele dintre poveștile de pe blogul lui Ben au reușit Digg, care era mare la acea vreme. Mashable a observat și l-a rugat pe Ben să scrie pentru ei. Apoi a intrat în funcția de redactor junior și a fost promovat co-editor în 2009, când s-a mutat la San Francisco. Ben a fost cu Mashable timp de 3 ani și jumătate.

În calitate de coeditor, Ben era responsabil cu coasta de vest. Întrucât el a fost singurul din Silicon Valley de mult timp, dacă a apărut ceva în Silicon Valley (de parcă ar fi avut nevoie de cineva care să vorbească cu Mark Zuckerberg), l-au chemat pe Ben. El a scris aproximativ 2.400 de articole și, de asemenea, a ajutat la gestionarea și mentorarea multor reporteri și redactori junior.

Cartea lui Ben, Captivologie, a apărut acum câțiva ani. Când Ben tocmai începea să investească în companii, și-a dat seama că toți cer ajutor pentru presă și marketing, achiziționarea de clienți și utilizatori și viralitate. El explică faptul că toate aceste domenii vizează atragerea atenției pentru produse și atragerea de utilizatori.

Ben spune că a făcut o mulțime de cercetări și și-a dat seama că au existat o mulțime de informații interesante despre atenție în ultimii 50 de ani, dar nimeni nu le-a pus împreună în ceva obișnuit.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi de ce Captivologie a fost cartea pe care a trebuit să o scrie.

Știința din spatele cărții

Pentru Captivologie, Ben a trecut prin peste 1.000 de studii de cercetare diferite și a intervievat zeci de doctoranzi, precum și lideri de afaceri și lideri de gândire, precum Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh și David Copperfield. L-au ajutat să încadreze cartea într-un mod în care există multă știință și cercetare, dar și informații practice. Există cunoștințe pe care oamenii le pot folosi în viața de zi cu zi.

Mergând în carte, Ben a avut teorii despre lucruri precum sistemele de recompensă și și-a confirmat unele credințe despre modul în care funcționează.

De exemplu, există un tip de recompensă, numit recompense post-acțiune. Acesta este momentul în care cineva primește o recompensă ca surpriză după finalizarea unei acțiuni. Când surprinzi oamenii cu un recompensă, întărește comportamentul.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi de ce stimulentele sunt cele mai grave moduri de a atrage atenția.

Cele trei tipuri de atenție

În cercetările lui Ben, el a descoperit trei etape ale atenției: atenția imediată, scurtă și lungă.

Atentie imediata. Aceasta este reacția imediată și automată pe care o au oamenii la anumite atracții, sunete și stimuli. Când oamenii aud un foc de armă, ei se ascund, ceea ce reprezintă o reacție automată pentru a se proteja. Există o mulțime de științe fascinante despre cum funcționează și de ce contează, spune Ben.

Scurtă atenție. O atenție scurtă este a doua etapă. Atunci oamenii încep să se concentreze în mod conștient asupra a ceva. Atunci când cineva începe să urmărească o emisiune sau să citească o poveste despre ceva, aceasta este o atenție scurtă.

O atenție îndelungată. Mulți oameni nu se gândesc la a treia etapă, care este o atenție îndelungată (interes pe termen lung pentru un subiect). Este diferența dintre a asculta o melodie la radio și a deveni un fan pe tot parcursul vieții al unui muzician sau al unei formații.

Ben este cel care trece prin aceste trei etape de atenție (mărci, persoane fizice, specialiști în marketing, muzicieni etc.). Nu este suficient să îi faci pe oameni să vadă anunțul tău. Trebuie să le transformi în utilizatori și clienți.

Etapele atenției sunt cronologice și diferiți factori psihologici declanșează acele etape.

„Aveți nevoie de toate etapele, dar nu aveți neapărat nevoie de toate declanșatoarele”, împărtășește Ben.

Anumit obiective turistice și sunetele ne fac să fim atenți automat. Ben se referă la acest tip de declanșator ca automacitate. De exemplu, Amazon folosește galben și portocaliu pentru butoanele Cumpără dintr-un motiv. Au cel mai mare contrast cu mediul înconjurător pe paginile web albe și gri și au cel mai bun randament.

Știința arată că contrastul ridicat culori fă-ne să fim atenți. În același timp, însă, portocaliul are cea mai mică corelație cu încrederea. Deci, nu este bine să veniți la un interviu de angajare într-un costum portocaliu, deoarece nu veți fi luat în serios.

Ben rezumă formele de atenție. Atenția imediată este măsurată în câteva secunde. Este inconștient. O atenție scurtă este ca a viziona un film, a asculta un podcast sau a juca un joc într-o singură sesiune. O atenție îndelungată este ceea ce se întâmplă după perioade lungi de timp. Nu este doar să joci un joc pentru o vreme. Se întoarce și cumpără următorul joc și jocul de după aceea.

Ascultați emisiunea pentru a asculta mai multe exemple de automacitate.

Modul în care comercianții folosesc declanșatoarele

Ben spune că întreruperea este un instrument puternic pentru captarea atenției scurte, deoarece acordăm atenție lucrurilor care nu sunt la locul lor.

Când eram vânători / culegători, căutam lucruri care nu erau la locul lor, explică Ben. Ar fi roșu pe câmpuri care ar putea fi fructe de pădure. În plus, mișcarea pe câmpuri ar putea fi o pradă sau un prădător. Avem încă aceste instincte, dar acum căutăm lucruri cu valoare de divertisment șoc sau cascadorii rapide.

Este important ca întreruperea să corespundă valorilor mărcii dvs.

De exemplu, cu ani în urmă, Patagonia a făcut o campanie grozavă numită „Nu cumpărați acest sacou. ” Sunt o companie de îmbrăcăminte, deci nu are sens. Este perturbator. Când mergeți mai adânc în anunț, vedeți de ce au spus-o. Nu vor să le cumpărați lucrurile inutil. Vor să protejeze mediul. Patagonia vă va repara hainele dacă doriți, dar vă vor permite să cumpărați o jachetă, dacă doriți, de asemenea. Această campanie și-a dublat vânzările în termen de nouă luni.

Pe de altă parte, cu ani în urmă, Quizno’s a făcut o campanie unde rozătoarele ciudate cu aspect mutant vindeau sandvișuri și cântau off-key. Nu avea sens. De ce ai vrea rozătoare urâte lângă mâncarea ta? Campania de întrerupere a Quizno a ratat semnul.

Unul dintre declanșatorii cu intenție îndelungată este reputatie. Acordăm automat atenție experților, autorităților și mulțimii. Știința arată că acordăm respect deferențial experților.

Edelman face un sondaj de încredere in fiecare an. De asemenea, descoperă în fiecare an că cel mai de încredere purtător de cuvânt este întotdeauna un expert. Un CEO este aproape de jos, așa că Ben nu înțelege acest lucru atunci când companiile își aduc CEO-urile pentru reclame.

Rețelele sociale, spune Ben, ajută la calificarea pe cineva ca expert. Creează conținut. Cu cât o autoritate scrie posturi medii, cărți albe, articole, blog postări sau cărți despre aria lor de expertiză, cu atât mai mult vor fi marcate ca expert. Și cu cât o fac mai mult, cu atât este mai mare această asociere. Este la fel de simplu. Creați în mod consecvent conținut distractiv și informativ și deveniți cunoscut pentru această expertiză.

O altă modalitate de a fi expert este ca alții să spună că sunteți un expert.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi de ce cad experții de pe radar.

Cum utilizează companiile declanșatorul misterios

Cel mai evident mod de a folosi declanșatorul misterios este povestirea, spune Ben. Poate fi suspans în cadrul unei reclame. Există un studiu care arată dacă există suspans într-un anunț, oamenii tind să-l evalueze ca un anunț mai bun și mai atent. Unul pe care îl vor aminti mai mult.

Ben folosește reclama Budweiser Super Bowl cu cățelușul pierdut ca exemplu. În reclamă, un cățeluș pierdut a ajuns în cele din urmă acasă cu ajutorul cailor. Știai că cățelușul avea să ajungă acasă. Modul în care puiul avea să ajungă acasă este ceea ce a făcut povestea convingătoare. Suspansul este o emoție pozitivă pentru atenție.

Campaniile ca serie funcționează și în acest sens. Construiți o relație cu această persoană sau o idee. În plus, este o chestiune de a crea ceva despre care oamenii vor să afle mai multe, așa că vor să se întoarcă și să învețe mai multe.

Acum câțiva ani, Ben, Guy Kawasaki și câțiva alții au făcut o campanie pentru Ceapa. Li s-a cerut să vorbească despre o găleată de parcă ar fi următorul produs Apple grozav. A fost revoluționar. Spațiul de stocare a fost nelimitat. Am spus lucruri nebunești, își amintește Ben. A fost de fapt o campanie pentru Home Depot și o găleată. Avea misterul pentru că nu puteai vedea ce era, dar era hilar și serios. Și a fost total eficient.

Ben vrea ca oamenii să înțeleagă că atenția este un lucru bun. Este o forță pentru bine în mâinile potrivite.

„Nu mai poți construi ceva și te poți aștepta să vină oamenii dacă este un produs bun”, spune Ben. „Trebuie să faci mai multe în această lume zgomotoasă. Dacă aveți ceva care merită, fie că este o lecție sau o carte sau o idee sau un startup. Trebuie să fii dispus să-l împingi și să-l scoți în prim plan ”.

Nu este atenție pentru tine; este atenția pentru produsele, pasiunile și ideile tale.

Ascultați emisiunea pentru a asculta gândurile noastre despre JJ Abrams, precum și podcast-urile Serial și Startup și despre modul în care acestea creează mister.

Descoperirea Săptămânii

Îți dorești vreodată să existe un sistem rece analizați hashtag-urile? Ghici ce? Am găsit una. Se numeste Văzut. Este nevoie de un uită-te la Instagram, Stare de nervozitate, YouTube și alte câtevași analizează hashtagul.

Tastați un hashtag pe Seen și vă arată informații. Acesta arată numărul de activități de-a lungul acelui hashtag pe o perioadă de timp. Vă arată chiar și numărul de postări pe oră.

Am testat acest lucru cu hashtagul pentru Social Media Success Summit. Începând cu această înregistrare, există 11,6 postări pe oră. Vă arată hashtag-urile conexe pe care le folosesc oamenii. De exemplu, #socialmedia a fost unul dintre hashtagurile aferente.

Ce este foarte interesant este să dai clic pe Toate, Fotografii, Videoclipuri sau Tweets, astfel încât să poți mări și să vezi ce se întâmplă cu diferite hashtag-uri.

Am făcut același lucru pentru hashtag-ul Social Media Marketing World, #SMMW și încă văd 13,5 hashtag-uri pe zi pentru evenimentul nostru, ceea ce este un pic șocant, având în vedere că s-a încheiat acum aproximativ șase luni.

Acesta este un mod minunat de a descoperiți cine vă folosește hashtagurile pe diferite site-uri. Din câte îmi dau seama, este gratuit. Incearca.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Văzut pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Spectacolul de astăzi este sponsorizat de Summit-ul de succes pentru rețelele sociale 2015.

Doriți să vă îmbunătățiți marketingul pe rețelele sociale? Trebuie să demonstrezi că eforturile tale funcționează? Alăturați-vă 4.000 de colegi de marketing la mega-conferința online, concepută să vă inspire și să vă împuternicească.

Descoperiți cele mai bune și mai noi modalități de a vă comercializa afacerea pe Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram și Pinterest. Găsiți noi modalități de a vă îmbunătăți conținutul și de a vă măsura rezultatele, din confortul casei sau biroului.

Veți fi condus de zeci de profesioniști de top în social media, printre care Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner și Mai Mult. Am recrutat selectiv experți de top din fiecare rețea socială majoră pentru a împărtăși informații tactice, pas cu pas, practice.

Donna Moritz de la Socially Sorted este una dintre vorbitorele din acest an. Ea va împărtăși 10 instrumente de vizualizare a imaginilor care creează imagini ucigașe pe rețelele sociale. Se va scufunda în orice, de la imagini partajabile la infografii și videoclipuri scurte cu instrumente pe care le puteți folosi acum pentru a obține rezultate în afacerea dvs.

Pe lângă Donna, avem o mulțime de alți prezentatori care vorbesc despre marketing vizual. Peg Fitzpatrick va vorbi despre cum să creați un ghid de stil vizual pentru imaginile dvs. de pe rețelele sociale. Rebekah Radice va vorbi despre cum să-ți promovezi vizual conținutul pentru a-ți crește acțiunile și traficul. De asemenea, avem trei sesiuni de marketing pe Instagram și alte trei sesiuni de marketing pe Pinterest. Și aceasta este doar zgârierea suprafeței a ceea ce veți descoperi când vă alăturați reuniunii sociale de succes.

Social Media Success Summit este o conferință online. Sunt 36 de sesiuni diferite, distribuite pe 4 săptămâni. Există trei sesiuni pe zi, de trei ori pe săptămână, peste patru săptămâni. Și este pe fiecare platformă de socializare pe care ți-o poți imagina. Verifică. Vizita SMSS15.com pentru reduceri semnificative timpurii.

Ascultă emisiunea!

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Ben site-ul web și verifică-l pe al lui blog.
• Citit Captivologie: Știința captării atenției oamenilor.
• Află mai multe despre DominateFund și Masabil.
• Urmărește-l pe Ben Facebook, Instagram, Google+ și Stare de nervozitate.
• Află mai multe despre Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh și David Copperfield.
• Exploreaza Patagonia și Quizno’s campanii de întrerupere.
• Citeste Edelman TrustBarometer.
• Ceas CeapaReclama pentru găleată Home Depot pentru a vedea un exemplu al declanșatorului misterios.
• Verifică Văzut.
• Aflați mai multe despre Summit-ul de succes pentru rețelele sociale 2015.
• Citeste Raportul industriei de marketing pe rețelele sociale 2015.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Cum să vă abonați la acest Podcast pe un iPhone

Urmăriți acest videoclip rapid pentru a afla cum să vă abonați pe iPhone:

.

Tu ce crezi? Ce păreri aveți despre atragerea atenției? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.

Imagine BenParr.com creată cu Pune-l.