9 motive pentru care conținutul dvs. nu este distribuit pe rețelele sociale: cercetare nouă: examinator de rețele sociale
Cercetare Social Media / / September 26, 2020
Vă întrebați cum să vă arătați conținutul într-o mare de informații?
Ce se întâmplă dacă ai putea înțelege de ce publicul tău împărtășește unele informații și nu altele? Care ar faceți conținutul dvs. să iasă din concurență.
Știința împărtășirii
În fiecare lună sunt partajate 30 de miliarde de conținut pe Facebook, inclusiv postări pe blog, linkuri, știri și albume foto.
HubSpot Dan Zarrella a constatat că trebuie să se întâmple trei lucruri distribuiți conținutul.
În primul rând, oamenii trebuie să fie expus către conținutul dvs. (fii fan pe Facebook sau urmărește-te pe Twitter). În al doilea rând, trebuie să fie conștient din conținutul dvs. (adică îl văd de fapt). În cele din urmă, trebuie să fie motivat prin ceva din conținutul dvs. pentru a-l partaja.
Au fost scrise multe articole despre cum să crești dimensiunea publicului și să îi faci pe oameni să conștientizeze conținutul tău, inclusiv acestea de către Mari Smith și Denise Wakeman. Acest articol se va concentra asupra motivațiilor pentru partajare.
New York Times recent asociat cu Cercetarea Latitude pentru a despacheta psihologia împărtășirii. Pe baza studiului lor de 2500 de participanți (și a altor cercetări recente), iată 9 motive pentru care clienții nu vă împărtășesc conținutul.
# 1: clienții tăi nu au încredere în tine
În mod clar, oamenii nu vor partaja conținutul dvs. dacă nu vă găsesc pe dvs. sau conținutul dvs. fii de încredere.
Barometrul Edelman Trust din 2011 a constatat că la nivel global doar 56% dintre oameni au încredere în întreprinderi pentru a face ceea ce este corect. Cu toate acestea, în SUA, Marea Britanie și Japonia, acest număr a scăzut semnificativ între 2010 și 2011.
# 2: Clienților dvs. nu le pasă de marca dvs.
Asta doare să aud, dar clienții au amintiri scurte. Se întreabă „ce ai făcut pentru mine în ultima vreme?”
Clienții dvs. caută informații valoroase, oferte excelente și șansa de a întâlni alte persoane care împărtășesc interesele lor. De îndată ce încetați să oferiți aceste lucruri, fanii dvs. vor căuta în altă parte.
Este posibil să nu simtă un angajament față de marca dvs., dar puteți păstrați-i interesați de conținutul dvs.. Următoarele două puncte oferă câteva remedii pe care le puteți implementa imediat.
Cheie de luat masa: Stabiliți ce apreciază publicul dvs. de la dvs. și continuați să le dați. De fapt, depășește așteptările lor.
# 3: Postările tale sunt plictisitoare
„Nu fi plictisitor”, spune bunica Mary, alter ego-ul managerului comunității Facebook de la Social Media Examiner, Andrea Vahl. Este mult mai probabil ca oamenii să împărtășească ceva ce li se pare interesant sau amuzant.
Uită-te la cazul videoclipurilor Volkswagen. Episodul lor câștigător de la Cannes, Forta, o parodie pe Razboiul Stelelor, câștigat peste 40 de milioane de vizualizări. Niciunul dintre celelalte videoclipuri ale lor, conținut de marketing mai tradițional, nu s-a apropiat de 1 milion de vizionări. Desigur, majoritatea dintre noi ne-ar plăcea un milion de vizualizări. Dar uită-te la diferența relativă în împărțirea puterii.
https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0
# 4: Oamenilor le pasă de cauze mai mult decât de mărci
New York Times a constatat că oamenii sunt mai predispuși să împărtășească despre ceva care îi pasionează.
Hai sa recunoastem. Oamenii rareori se trezesc întrebându-se ce pot face astăzi pentru marca XYZ. Dar ei visează la modalități de a ajută cauza lor preferată. Fie că este vorba de a pune capăt sărăciei, de a sprijini Greenpeace sau de a promova o organizație caritabilă locală, mulți oameni oferă sacrificiu pentru a ajuta lucrurile la care țin.
Deși nu este o cauză în sens umanitar, acest lucru se întâmplă încurajează oamenii să facă parte din ceva mai mare decât marca ta sau produs.
Cheie de luat masa: Arată-ți latura umană. Spune-le fanilor care sunt cauzele care te excită și dați-le șansa de a vă ajuta să răspândiți vestea.
# 5: Oamenii împărtășesc pentru a construi relații cu ceilalți
Cercetările arată că oamenii apreciază relațiile cu alte persoane, nu neapărat cu mărcile. Cu siguranță caută comunitate. Este posibil ca marca dvs. să poată crea o platformă pentru comunitatea respectivă.
Iată două factoide interesante de la New York Times studiu:
- 78% dintre respondenți folosiți linkuri pentru a rămâne conectat la oameni s-ar putea să nu rămână în legătură cu altfel.
- 73% dintre respondenți au spus că partajarea conținutului îi ajută găsiți oameni cu interese comune.
Taur rosu face o treabă frumoasă de a distribui conținut fanii lor ar putea fi dispuși să le împărtășească prietenilor lor.
Obțineți instruire în marketing YouTube - online!
Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.
CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!Cheie de luat masa: Evaluează-ți postările și întreabă de ce cineva ar putea partaja acest conținut cu prietenii lor.
# 6: Clienții caută validare
Unele lucruri nu s-au schimbat de la liceu. Cu toții încercăm construiți credibilitate în ochii prietenilor noștri. Vrem să să fie văzuți ca experți în unele zone.
Modul în care facem acest lucru online este prin conținutul pe care îl împărtășim.
68% din New York Times participanții la studiu au spus că partajați conținut ca o reclamă pentru ei înșiși. Vor să ofere altora un sentiment mai bun despre cine sunt.
Cheie de luat masa: Distribuiți conținut și linkuri extrem de valoroase, care le vor oferi fanilor acces la informațiile care le vor permite le permite să arate bine în ochii prietenilor lor. Întrebați-vă fanii ce ar dori să știe.
# 7: Oamenii partajează pentru a gestiona informațiile
Ați auzit spunând: „Mă gândesc doar cu voce tare”. Astăzi mulți oameni gândesc cu voce tare prin intermediul rețelelor sociale.
De fapt, 73% dintre participanții la studiu au spus că prelucrați informațiile mai profund, temeinic și gânditor când o împărtășesc.
În plus, 85% dintre respondenți au spus că citirea răspunsurilor altor persoane îi ajută să înțeleagă și să proceseze informații și evenimente.
Om de știință în social media Dan Zarrella găsite următoarele cuvinte generează cele mai multe comentarii în cercetările sale.
Cheie de luat masa: Este posibil ca persoanele care vă împărtășesc conținutul să îl folosească pentru a-și cristaliza gândirea. Asigura-te ca oferiți-le un conținut nou care să provoace gândirea și nu uitați să le invitați comentariile.
# 8: Ți-ai înțeles greșit publicul
Dacă sunteți în marketing de foarte mult timp, înțelegeți conceptul de persoana de marketing. Această idee există de cel puțin 20 de ani și susține înțelegerea profilului dvs. de client prin crearea de imagini detaliate ale clienților dvs. ideali.
New York Times Studiul a constatat că există șase persoane de partajare pentru fanii online și am enumerat un al șaptelea pe baza experienței mele și a publicului nostru. Înțelegerea cine sunt clienții dvs. vă poate ajuta identificați motivatorii comuni:
- Altruisti—Altruistii împărtășesc conținut din dorința de a fi de ajutor și aspiră să fie văzuți ca o sursă fiabilă de informații. Instrumente preferate: Facebook și e-mail.
- Cariere—Carierații sunt bine educați și caută să-și câștige reputația de a aduce valoare rețelelor lor. Ei preferă conținut mai serios și mai profesional. Instrumente preferate: LinkedIn și e-mail.
- Hipsters—Hipsterii sunt împărțiți mai tineri care au trăit întotdeauna în „era informației”. Ei folosesc Twitter și Facebook pentru a partaja conținut de ultimă generație și creativ. Împărtășesc conținut pentru a-și construi identitatea online. Instrumente preferate: Facebook și Twitter.
- Bumerangii—Boomerang-urile caută validare și se dezvoltă în reacția altora la conținutul lor, chiar și atunci când este vorba de răspunsuri negative. Instrumente preferate: Facebook, e-mail, Twitter și bloguri, oriunde oamenii le vor angaja.
- Conectori—Conectorii văd partajarea conținutului ca un mijloc de a rămâne conectat la ceilalți și de a face planuri. Sunt mai relaxați în tiparele lor de partajare. Instrumente preferate: Facebook și e-mail.
- Selectivi—Selectivii sunt mai atenți la ceea ce împart și cu cine împart. Ei își personalizează partajarea și așteaptă răspunsuri la conținutul lor. Instrument preferat: e-mail.
Deși acest lucru nu se bazează pe NY Times cercetare, aș vrea adaugă o a șaptea persoană la listă:
- Formator de opinie—Tendenții sunt lideri de gândire, specialiști în marketing și lideri de afaceri care încearcă în mod intenționat să fie la curent cu noutățile și tendințele din industria lor, împărtășindu-le rapid și agresiv. Acești oameni sunt de obicei văzuți ca experți (sau aspiră să fie văzuți ca atare). Preferat instrumente: Twitter, Facebook și LinkedIn.
Câteva observații: 1) observați câte dintre aceste persoane preferă e-mailul; 2) observați că platforma prezice semnificativ modelul de motivație.
Cheie de luat masa: Gândiți-vă la strategia dvs. de partajare a conținutului pentru fiecare platformă, știind la cine sunteți susceptibil să ajungeți.
# 9: Oamenii sunt mai personali cu e-mailul
Autorii studiului au descoperit că oamenii nu au abandonat e-mailul. De fapt, participanții partajează cel mai frecvent prin e-mail și îl consideră mai privat. Prin urmare, au așteptări mai mari pentru răspunsuri prin e-mail.
Câteva indicații finale
Dacă doriți o înțelegere mai profundă a psihologiei partajării, consultați acest articol de Dr. Rachna Jain.
Una dintre cele mai ignorate reguli în crearea de conținut este regula simplității. Postările mai scurte (80 de caractere pe Facebook) sunt distribuite cu 27% mai frecvent. Păstrați-vă stilul de scriere la o clasă a cincea sau la un nivel inferior de înțelegere.
Creați un sentiment de urgență în scris. Oferiți oamenilor un motiv pentru a răspunde acum. Dacă nu acționează imediat, probabil că nu o vor face niciodată.
În cele din urmă, amintiți-vă că partajarea conținutului dvs. este doar primul pas. Vedeți acest lucru ca parte a strategiei pe termen lung de construire a unei persoane loiale.
Împărtășește comentariile tale!
Care sunt gandurile tale? Mi-ar plăcea să vă aud comentariile despre modul în care determinați publicul să vă împărtășească conținutul. Dacă aveți povești, vă rugăm să le lăsați în căsuța de comentarii de mai jos.