Reacții Facebook: Ce trebuie să știe specialiștii în marketing: Social Media Examiner

Ați văzut noile reacții de pe Facebook?

Vă întrebați cum vă vor afecta pagina de Facebook?

Reacțiile Facebook permit utilizatorilor Facebook să depășească plăcerea unei postări, permițându-le să aleagă dintre șase emoji care arată emoții diferite.

În acest articol o voi face explorați modul în care funcționează reacțiile Facebook și modul în care pagina dvs. de Facebook poate profita la maximum de acestea.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Reacții Facebook pentru fani

Noul Reacțiile Facebook funcționează destul de ușor pentru utilizatori. Când utilizatorii plasați cursorul peste butonul Apreciază al unei postări în fluxul de știri Facebook, o cronologie a profilului personal sau o cronologie a unei pagini Facebook, vor putea alegeți una dintre noile șase reacții de pe Facebook.

Toată lumea poate respira ușurată de faptul că reacțiile de pe Facebook nu includ un buton Nu-mi place. Prin urmare, oamenilor nu le pot plăcea cea mai recentă postare (produs, serviciu, conținut etc.). Aceste reacții vor fi pur și simplu permite expresii de genul, dragoste, râs, uimit, întristat sau supărat de postarea ta.

Caracteristica va fi funcționează în mod similar pentru utilizatorii de telefonie mobilă, dar utilizatorii o vor face țineți apăsat butonul Apreciază în loc să plasați deasupra acestuia.

Unii utilizatori de aplicații mobile au observat că trebuie să reporniți sau să vă actualizați aplicația pentru ca noua funcție să funcționeze. Alții au fost nevoiți să se deconecteze din contul lor și să se conecteze din nou.

Reacții Facebook pentru pagini

Dintr-o pagina de Facebook din perspectiva administratorului, câteva lucruri se vor schimba. Pentru început, vei vezi în notificările tale că oamenii reacționează la postările tale în loc să le placă.

Pe postările în sine, vei vedeți o serie de icoane care reprezintă diferitele reacții pe care oamenii le-au lăsat în postare. În postările mai vechi, veți vedea noua pictogramă care reprezintă aprecieri, iar în postările mai noi, veți vedea toate pictogramele mai noi care reprezintă diferitele reacții pe care le au oamenii. De asemenea, oamenii pot reveni la postări mai vechi și pot adăuga reacții noi.

Poti faceți clic pe link pentru a vedea defalcarea fanilor care au avut reacții specifice astfel încât să puteți vedea cui îi place, iubește și are alte sentimente în legătură cu postarea dvs.

Deoarece postările de pe pagină sunt publice, este important să înțelegeți că toată lumea poate vedea defalcările reacțiilor Facebook, inclusiv persoane care nu sunt administratori și nici măcar fani ai paginii. Aceasta înseamnă că poți accesați alte pagini și vedeți defalcările reacțiilor și pe postările lor.

Acest lucru poate fi util pentru cercetarea concurenților, după cum puteți obțineți o impresie bună despre modul în care oamenii vor reacționa la anumite tipuri de conținut, actualizări de stare și anunțuri - mai ales că puteți obține un rezumat rapid al reacțiilor chiar în partea de sus, fără a fi nevoie să derulați întreaga listă.

Rețineți că numai Administratori ai paginii de Facebook va vedea butoanele Apreciate / Invită. Dacă nu sunteți administrator de pagină, veți vedea butoanele Adăugare prieten / Urmărire lângă numele persoanelor.

Până în prezent, reacțiile de pe Facebook funcționează doar pe butonul Apreciază pentru postările principale, dar nu și pentru comentarii. Așadar, nu vă așteptați să reacționați la comentarii în curând.

În ceea ce privește pagina dvs. de Facebook Perspective, poti vedeți defalcarea completă a reacțiilor pentru fiecare dintre postările dvs., găsind postarea și făcând clic pe ea.

Acolo, puteți vedea detaliile complete ale postării, inclusiv noile conturi de reacții pe Facebook.

Din perspectiva Insights, reacțiile Facebook nu sunt considerate feedback negativ. Cu alte cuvinte, o reacție furioasă nu este clasificată în aceeași zonă cu Ascunderea postării, Raportarea ca spam, Ascunderea tuturor postărilor sau Spre deosebire de pagină. Prin urmare, orice reacție poate fi considerată una bună.

Acum, că știi cum funcționează reacțiile Facebook pentru fanii tăi și pentru pagina ta, iată câteva modalități de a profita la maximum de la ei.

# 1: încurajează fanii să folosească reacții

Oamenilor le place să încerce lucruri noi. Pur şi simplu invitați-vă fanii să testeze noile reacții de pe pagina dvs. astăzi. Nu numai că o va face învățați-vă fanii cum să folosească această funcție, dar va crește, de asemenea, implicarea generală a paginii dvs. și acoperirea organică.

De exemplu, inițial am planificat să-mi stimulez postarea pentru a testa reacțiile Facebook, dar am ajuns să anulez promoția. Postarea în sine a ajuns să aibă un angajament ridicat, deoarece am cerut fanilor să testeze funcția și a promovat încrucișat postarea pe profilul meu personal Facebook, profilul Twitter, profilul Google+ și LinkedIn profil.

# 2: Combinați reacțiile cu participările la concurs

Această postare este un exemplu excelent, deoarece nu numai că solicită o reacție specifică, ci îi învață și pe fani cum să folosească reacțiile ȘI aruncă într-un da gratis!

Desigur, dacă luați această abordare, asigurați-vă că urma Regulile Facebook despre concursuri.

# 3: Evita recenziile negative

Acest exemplu este de fapt o poveste dintr-o stație de știri ABC locală, dar ar putea fi un exemplu excelent pentru companiile sau companiile locale care oferă servicii ȘI au o pagină de Facebook deschisă pentru recenzii.

În loc să lăsați oamenii să vină pe pagina dvs. și să lase recenzii negative atunci când serviciul dvs. nu funcționează, fixează o postare în partea de sus a paginii pentru a informa oamenii că serviciul tău este defectși lucrați pentru a o rezolva cât mai repede posibil. Cu noile reacții furioase, oamenii vor reacționa, sperăm, la postare furios în loc să lase recenzii negative.

# 4: Căutați conținutul concurentului

S-ar putea să treacă ceva timp până când instrumentele terță parte să aibă capacitatea de a face diferența dintre aprecieri și reacții specifice de pe Facebook. Până atunci, așa cum am menționat mai devreme în această postare, puteți accesați orice pagină de Facebook, dați clic pe reacțiile unei postări și vedeți rezumatul modului în care au reacționat fanii la postarea respectivă.

Folosiți acest lucru pentru măsurați modul în care fanii Pagini de Facebook similare cu a ta reacționează la tipuri specifice de postări. De exemplu, dacă vă gândiți să distribuiți citate, imagini cu pisici amuzante, anunțuri despre produse sau ceva similar, puteți face acum un pas mai departe decât să aflați dacă aceste tipuri de postări vor primi logodnă. Puteți vedea exact ce simt fanii despre aceste postări!

# 5: Distribuiți reacțiile Facebook ca pagina dvs.

Dacă utilizați Facebook ca pagină pentru a comenta alte pagini pentru a obține mai multă vizibilitate pentru pagina dvs. de Facebook și pentru afacerea dvs., puteți utilizați pagina dvs. de Facebook pentru a lăsa reacții la alte postări de pe pagina de Facebook. Asigurați-vă că lăsați și un comentariu, deoarece comentariul va aduce mai multă vizibilitate pentru pagina dvs. decât reacția.

In concluzie

După cum puteți vedea, noile reacții pe Facebook pot fi o modalitate distractivă pentru fanii Facebook de a interacționa cu paginile, o modalitate excelentă pentru întreprinderile pentru a încuraja răspunsuri emoționale specifice de la fani și o nouă modalitate prin care întreprinderile pot învăța de la ei concurenților.

În calitate de proprietar de pagină Facebook, este timpul să devii creativ cu actualizările tale pentru a te asigura că fanii tăi interacționează cu tine folosind reacțiile Facebook în cel mai bun mod posibil!

Tu ce crezi? Cum îți plac reacțiile Facebook de până acum? Spuneți-ne în comentarii!