6 Tacticile de remarketing pe Facebook care funcționează: examinator de rețele sociale

Căutați o modalitate de a reimplica clienții și potențialii anteriori pe Facebook?

Vă întrebați cum să utilizați remarketingul pentru a livra mesaje bazate pe comportament anumitor segmente de public?

Dacă doriți să construiți canale de remarketing de succes pe Facebook, va trebui să livrați anunțuri unice publicurilor personalizate segmentate în funcție de istoricul și interesele de navigare ale acestora.

În acest articol, veți descoperiți șase moduri de a transforma vizitatorii site-ului trecut și clienții potențiali reci în clienți fideli prin intermediul campaniilor de remarketing Facebook.

# 1: Remarketing către anumiți vizitatori ai paginii de destinație

După ce oamenii au vizitat una dintre paginile dvs. de destinație, știți două lucruri: sunt interesați de un anumit produs sau caracteristică și sunt deja familiarizați cu afacerea dvs.

Direcționarea acestui public cald cu o ofertă generică ar fi o pierdere de timp. In schimb,

creați o pagină de destinație specifică Reclame pe Facebook care sunt extrem de relevante pentru publicul dvs..

De exemplu, această campanie de remarketing de la startul SaaS Scoro a vizat un public personalizat de vizitatori către o pagină de destinație legată de proiect în ultimele 60 de zile.

Toate anunțurile din campania de remarketing s-au concentrat pe gestionarea proiectelor, făcându-le extrem de relevante pentru acest public.

În timp ce audiența a fost destul de mică (aproximativ 2.000 de persoane), a generat 12 clienți potențiali în primele 20 de zile, cu o rată de clic pentru conversie de 70%. Nu este rău pentru o campanie publicitară pe Facebook!

Pentru a viza vizitatorii site-ului, trebuie creați un public personalizat pe Facebook. Primul, instalați pixelul Facebook dacă nu ați făcut deja acest lucru.

Atunci du-te la Secțiunea public de Facebook Ads Manager. Faceți clic pe Creați public și selectați Public personalizat din meniul derulant.

Următor →, selectați Trafic pe site pentru a vă crea publicul personalizat.

Din meniul derulant Traffic Website, selectați opțiunea de a include persoane care au vizitat anumite pagini web. Atunci introduceți adresele URL ale paginii dvs. de destinație.

Cu aceste setări actuale, veți viza și persoanele care v-au vizitat pagina de destinație și care au făcut deja o achiziție. Pentru a elimina cumpărătorii din publicul dvs. personalizat, adăugați o altă condiție pentru a exclude vizitatorii pe pagina dvs. de mulțumire.

Dupa tine adaugă un nume pentru publicul tău, faceți clic pe Creați public.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru remarketing către vizitatorii paginii de destinație:

• Păstrați ofertele specifice paginii de destinație.
• Fiți clar cu privire la următorul pas (de exemplu, utilizați îndemnul Înscriere sau Cumpărați acum).
• Rotiți proiectele și ofertele de anunțuri pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
• Adăugați o mică reducere pentru a împinge oamenii să vă revizuiască site-ul web.
• Nu uitați să excludeți persoanele care s-au convertit deja.

# 2: Remarketing către cititorii de bloguri

Vizitatorii blogului vă găsesc site-ul prin motoare de căutare, promoții plătite, buletine informative prin e-mail, recomandări și multe alte canale. Pentru majoritatea cititorilor de bloguri, prima vizită va fi și ultima; în curând vor uita de blogul tău și vor trece mai departe pentru a citi următorul.

Remarketingul către acești cititori este o modalitate excelentă de a le recapita atenția, transformându-i în cele din urmă în cititori care revin. Una dintre cele mai bune modalități de a încălziți cablurile reci este să partajați gratuit conținut de înaltă calitate. De exemplu, folosiți postări stimulate de Facebookpentru a ajunge la mai mulți cititori cu dumneavoastră articole de blog.

Sau intensificați-vă jocul și oferiți o carte electronică gratuită sau un cadou.

Dacă blogul dvs. acoperă mai multe subiecte, puteți segmentează segmentele de public personalizate de Facebook după subiect pentru a vă asigura că anunțurile dvs. ajung la un public foarte relevant.

Pentru a regăsi cititorii de bloguri, creați un public personalizat de persoane care au vizitat pagina principală a blogului dvs.sau citiți articole specifice.

Rețineți aceste bune practici atunci când faceți remarketing pentru cititorii de bloguri:

• Începeți cu vânzări ușoare pentru a spori gradul de cunoaștere a mărcii.
• Nu cereți oamenilor să cumpere ceva imediat.
• Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt relevante pentru cititorii unui anumit articol.
• Folosiți postări stimulate de Facebook pentru a amplifica acoperirea blogului dvs.
• Excludeți persoanele care v-au citit / descărcat deja conținutul promovat.

# 3: Remarketing către cumpărători anteriori

Încercarea de a determina oamenii să cumpere mai mult ar putea părea contraintuitivă. Cu toate acestea, conform Monetează cercetarea, aproape jumătate din veniturile totale de la comercianții cu amănuntul online din S.U.A. provin de la clienți repetați. Există o potențială mină de aur care așteaptă să fie descoperită.

Fii creativ și gândiți-vă la posibile oportunități de vânzare pentru noile campanii de remarketing Facebook. De exemplu, Target ar putea redirecționa persoanele care au achiziționat alimente pentru copii cu oferte suplimentare la produsele pentru copii.

Sau dacă oamenii au cumpărat anterior ceai negru, Teabox ar putea reorientați clienții cu o ofertă de reducere la câteva luni după achiziția inițială.

Cel mai simplu mod de a crea un public personalizat al convertorilor anteriori este să vizați adresa URL a paginii de mulțumire. Când vindeți mai multe produse, puteți, de asemenea configurați evenimente de conversie personalizate pentru direcționarea avansată către public.

Urmați aceste bune practici pentru remarketing către cumpărătorii anteriori:

• Fii creativ cu campaniile de vânzare.
• Promovează produse conexe sau complementare.
• Oferiți un preț redus pentru a cumpăra mai mult.
• Remarketiați la câteva săptămâni după achiziția inițială.
• Rulați oferte cu timp limitat care creează un sentiment de urgență.

# 4: Remarketing către utilizatori Freemium și de încercare gratuită

Dacă vă ocupați de software, există șanse mari ca mulți dintre clienții dvs. potențiali să nu plătească utilizatori. Lucrul bun al utilizatorilor freemium este că aceștia sunt deja familiarizați cu produsul dvs. și, dacă li se oferă o actualizare valoroasă, este posibil să fie dispuși să înceapă să plătească pentru produsul dvs.

În timpul unei perioade de încercare gratuite, obiectivul dvs. ar trebui să fie să determinați oamenii să interacționeze cu produsul dvs. și să învețe despre cele mai mari beneficii ale acestuia. Acest anunț Facebook SEMrush promovează cele mai importante caracteristici ale produsului lor:

Pentru a determina utilizatorii freemium să devină clienți plătitori, puteți, de asemenea oferiți o reducere la achiziția inițială. New York Times, de exemplu, oferă abonaților pentru prima dată o reducere de 40%, încurajând oamenii să se înscrie.

Cel mai precis mod de a reorienta utilizatorii freemium este să înființat un conversie personalizată asta înseamnă înscrierea unui cont freemium. Următor →, creați noi segmente de public personalizate pe Facebook ale persoanelor care tocmai au creat o perioadă de încercare gratuită sau un cont freemium.

Când faceți remarketing pentru utilizatorii de încercare gratuită și freemium, urmați aceste bune practici:

• Oferiți o actualizare semnificativă a produsului pentru care oamenii sunt dispuși să plătească.
• Comunică avantajele produsului tău.
• Împărtășiți studii de caz și depășiți posibile obiecții.
• Promovați ghiduri pentru a începe.
• Excludeți persoanele care au configurat un profil de plată.

# 5: Remarketing către abonații la newsletter

Există două tipuri de abonați la newsletter: persoane care aproape întotdeauna deschid și citesc e-mailurile dvs. și persoane care nu deschid niciodată un e-mail de la dvs.

Analiza MailChimp din 60 de milioane de achiziții de comerț electronic și 40 de milioane de adrese de e-mail de la comercianții cu amănuntul au arătat că un abonat inactiv valorează 32% dintr-un abonat activ.

Pentru a face remarketing către abonații la newsletter, începeți prin segmentarea listelor de e-mailuri în cele două grupuri de public. Concentrați-vă mai întâi pe cititorii activi care sunt foarte logoditi. Poti vizați acest public cu oferte mai orientate spre vânzări cum ar fi Înscrieți-vă, Începeți astăzi sau Cumpărați acum.

Dar cum rămâne cu cititorii de buletine informative dezactivați? Folosiți remarketingul Facebook pentru transformă abonații inactivi în cei mai mari fani ai tăi. Începeți cu o vânzare ușoară prin partajarea unui articol de blog inteligent sau a unei cărți electronice gratuite pentru a reaminti oamenilor afacerea dvs., la fel ca și anunțul de mai jos.

Pentru a crea un public de remarketing al abonaților la newsletter, creați un nou public personalizat și selectați Fișier client.

Apoi, alegeți dacă doriți adăugați un fișier client sau importați contacte din MailChimp.

Dacă doriți să încărcați fișierul clientului, exportați-l din software-ul dvs. de marketing prin e-mail și importați-l pe Facebook ca fișier .txt sau .csv.

Urmați aceste bune practici pentru remarketing către abonații la newsletter:

• Segmentați-vă publicul în cititori activi și inactivi.
• Creați anunțuri și oferte diferite, în funcție de nivelul de implicare al utilizatorului.
• Distribuiți conținut educațional relevant (de exemplu, articole de blog și cărți electronice).
• Creați segmente suplimentare pentru a difuza anunțuri mai relevante.

# 6: Remarketing către persoanele care aproape și-au finalizat achiziția

Am fost cu toții acolo. Adăugați mai multe produse în coșul de cumpărături al unui magazin online, dar apoi decideți că nu aveți nevoie de ele.

Pentru a-i determina pe cei care abandonează coșul de cumpărături să se întoarcă la site-ul dvs. și să-și finalizeze achiziția, creați un nou public personalizat pe Facebook și configurați o campanie de remarketing. Ai putea utilizați declanșatoare emoționale, cum ar fi o ofertă de reducere pe timp limitat. Udacity folosește această tactică în anunțul Facebook de mai jos.

O altă modalitate de a determina oamenii să revină pe site-ul dvs. este să amintește-le vizitatorilor despre anumite produse pe care le-au ratat. De exemplu, dacă cineva a adăugat boabe de cafea în coșul de cumpărături, reamintiți-i acel produs exact în campania dvs. de remarketing.

Pentru a crea un public de remarketing de persoane care au adăugat produse în coșul de cumpărături, dar au lăsat achiziția neterminată, includeți adresa URL a paginii de check-out și excludeți adresa URL a paginii dvs. de mulțumire.

Poti de asemenea configurați segmente de public mai detaliate pentru remarketing utilizând conversii personalizate.

Când faceți remarketing către abandonatorii de coșuri de cumpărături, urmați aceste bune practici:

• Remarketiați produsul exact pe care oamenii l-au lăsat ne-cumpărat.
• Oferiți o reducere pentru a convinge oamenii să-și finalizeze achiziția.
• Faceți oferte cu timp limitat pentru a crea un sentiment de urgență.
• Începeți remarketingul imediat după ce oamenii își părăsesc coșul de cumpărături.

Este randul tau

Specialiștii în marketing cheltuiesc mii sau chiar sute de mii de dolari pentru a atrage oamenii pe site-urile lor, dar doar o mică parte din acei oameni decid să facă o achiziție la prima lor vizită. Cu audiențele personalizate Facebook, puteți reorienta fiecare vizitator al site-ului dvs. web cu o ofertă foarte relevantă.

Dacă doriți să creați canale de remarketing de succes și să obțineți un rentabilitate ridicată a investiției pentru campanie, o singură campanie de remarketing nu o va reduce. Veți obține cele mai bune rezultate atunci când segmentați segmentele de public în funcție de istoricul de navigare și de interesele acestora.

Aceste șase tactici de remarketing Facebook vă vor ajuta să transformați vizitatorii site-ului trecut și clienții potențiali reci în clienți fideli.

Tu ce crezi? Care sunt segmentele dvs. de public pentru Facebook? Lasă o notă în comentarii!