Examinator în creștere a rețelelor sociale: drumul neplăcut al urmăririi: examinator în rețelele sociale

Te-ai întrebat vreodată cum a început Social Media Examiner?

Sunteți curios de obstacolele cu care ne-am confruntat în construirea unei entități media considerabile?

Stai pe loc și învață povestea care a condus milioane de oameni la noi.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, prietene Mark Mason, gazdă a Podcast de marketing pe internet târziu, mă intervievează pentru a sărbători cea de-a cincea aniversare a podcastului Social Media Marketing.

Vom explora abilitățile esențiale care m-au ajutat să trec la marketingul pe rețelele sociale.

De asemenea, veți afla cum iau decizii strategice cu privire la viitorul companiei.

Distribuiți feedback-ul dvs., citiți notele spectacolului și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Urmărire

Călătoria mea antreprenorială

Înainte de Social Media Examiner, eram cunoscut ca scriitor. Am scris o carte numită Scrierea cărților albe și a ajutat mulți jurnaliști lipsiți de muncă să-și dea seama cum să treacă de la scrierea pentru reviste și ziare la scrierea pentru companii.

Sarcina unei cărți albe este de a convinge și de a educa. Companiile cu produse sau servicii scumpe sau complexe utilizează cărți albe pentru a comunica despre acestea. De exemplu, o corporație mare ar angaja pe cineva să discute cu departamentele de inginerie și vânzări și să traducă limba străină în ceea ce un client ar putea înțelege.

Mark mă întreabă cât de important este aspectul de ajutor pentru mine ca antreprenor. Orice aș face, vreau să ajut cel mai mare număr de oameni într-un mod care să nu mă supună personal. Am doar atât de multe de parcurs și, creând produse care sunt extrem de scalabile, pot să ajut alții o mare parte din ceea ce fac.

De exemplu, acest podcast are peste 10 milioane de descărcări, iar Social Media Examiner are 60 de milioane de cititori.

Cu toate acestea, nu am avut succes peste noapte. Când am început Social Media Examiner în 2009, am simțit că am întârziat cu adevărat jocul de social media. Mulți oameni spun că se simt întârziați astăzi.

Ceea ce îmi lipsea din calendar am compensat-o în ceea ce privește capacitatea mea de a pune întrebări, de a înțelege lucruri complexe și de a comunica cum funcționează aceste lucruri într-un mod în care toată lumea poate înțelege. Această abilitate m-a ajutat de-a lungul carierei mele.

În anii 1990, m-am concentrat pe activitatea de agenție creativă și pe proiectarea de site-uri web, care erau noi la acea vreme. De asemenea, am ajutat oamenii să proiecteze rapoarte anuale, afișaje de standuri de expoziții comerciale și sigle corporative. Când am trecut la un scriitor și mai târziu la social media, abilitățile mele de comunicare au continuat să mă servească bine.

Când am început Social Media Examiner, abilitatea mea secretă nu era aceea că știam ceva despre social (nu știam nimic). A fost capacitatea mea de a discerne care oameni știau lucruri, de a extrage informații din ele și de a transmite aceste cunoștințe publicului meu. Indiferent ce faceți, aflați care dintre abilitățile dvs. vă permit să călătoriți într-un spațiu nou. Atunci poți avea cu adevărat succes.

Călătoria mea antreprenorială nu a fost niciodată ușoară. În același sens, cred că dacă ar fi fost ușor, m-aș fi plictisit și m-aș fi mutat la următorul lucru. Îmi place o provocare și rezolvarea puzzle-urilor. Nu sunt unul dintre acei oameni care doresc să construiască un sistem și apoi să se așeze și să se retragă pe o plajă. Vreau să împing în continuare plicul și să găsesc modalități de a fi mai bun.

Când eram la facultate, am visat că mă aflu într-o cameră cu câteva sute de oameni care mă felicitau pentru succesul meu. Am avut visul la vreo 20 de ani și am 49 de ani acum. Acest vis nu s-a împlinit timp de aproximativ 25 de ani. Deși am avut întotdeauna anumite niveluri de succes, nu am avut niciodată ceva uimitor peste noapte. Am fost întotdeauna țestoasa, nu iepurele.

Mi-am dat seama că visul meu s-a împlinit în 2014, al doilea an al anului Social Media Marketing World, când un grup de vorbitori mă felicita pentru ceea ce construisem. A fost nevoie de multă muncă grea pentru a ajunge la acel moment și, deși nu începusem Social Media Marketing World pentru felicitări, a fost doar frumos că visul s-a împlinit în sfârșit.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi cum am venit cu subiectul pentru acest podcast.

Lumea marketingului pe rețelele sociale aproape că nu s-a întâmplat

În 2011, am fost la Lumea marketingului de conținut, pus de Joe Pulizzi. Deși a fost primul an al conferinței sale, Joe a fost atât de calm. Când l-am întrebat cum a făcut-o, Joe mi-a explicat că ar putea fi angajați experți în logistică a operațiunilor pentru a face totul în culise.

Am vrut să organizez o conferință proprie, așa că am vorbit cu mulți prieteni care și-au făcut propriile evenimente. Unii dintre ei au spus: „Du-te după el”, în timp ce alții au spus „Nu te duci după el. Nu aveți nicio idee cât de greu este, veți eșua și, în realitate, ceea ce ar trebui să faceți este partenerul cu noi ".

Imediat, am început să simt că unii dintre acești prieteni (pe care nu-i voi numi) au văzut ideea mea ca pe o amenințare imensă. Dacă aș începe o conferință, i-aș putea scoate din afaceri. Deși doreau să se alăture cu mine, știam că nu este o idee bună. Am vrut să încep un eveniment pentru că am crezut că alții nu o fac bine.

M-am trezit confruntat cu o provocare: nu ar trebui să creez un eveniment și să-i țin fericiți pe unii dintre prietenii mei sau ar trebui să lansez un eveniment și să pierd potențial câțiva prieteni? Timp de un an, nu am făcut evenimentul doar pentru a demonstra anumitor persoane că sunt un prieten care merită păstrat. După un an, am decis să fac un eveniment pe cont propriu. Se pare că acei prieteni nu mai sunt prieteni, iar evenimentul lor nu mai există (ceea ce nu are nicio legătură cu mine).

A fost o lecție dificilă, dar știu că am făcut ceea ce trebuie. Mii și mii de vieți de oameni au fost schimbate pentru că am decis să merg mai departe cu Social Media Marketing World, chiar dacă știam că ar putea arde un pod cu un fost aliat. Verifică Podcast 227 pentru a asculta povestea din spatele Social Media Examiner și a conferinței.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce cred că atât de mulți oameni se pot lega de această poveste.

Valoarea sfârșitului lucrurilor

În cartea sa, Finaluri necesare, Dr. Henry Cloud vorbește despre conceptul de tufă de trandafiri. O tufă de trandafiri care crește în sălbăticie generează mai mulți trandafiri decât se poate descurca. Când tufișul hrănește toți trandafirii, niciunul dintre ei nu înflorește până când cineva tunde tufișul. Tunderea permite tufei să hrănească zonele importante.

Oricine mă cunoaște știe că tund lucrurile în mod constant. Chiar anul acesta, am decis să ucidem Social Media Success Summit (o conferință online pe care am prezentat-o ​​timp de 9 ani), astfel încât să ne putem concentra complet pe Social Media Marketing World.

Unul dintre cele mai mari lucruri pe care le-am încheiat a fost ceea ce numesc greșeala mea de 300.000 de dolari. Practic, știam că spațiul pentru consumatori, în special spațiul pentru copii, era mult mai mare decât spațiul de marketing pe rețelele sociale. Așa că am construit un blog numit MyKidsAdventures.com, care încă există, și un podcast numit Aventuri parentale, cu scopul de a-l monetiza și de a crea ceva uriaș.

Am învățat în mod greu importanța de a-ți afla modelul de afaceri înainte de a începe. Făcusem mai mulți angajați și am investit tone de bani în construirea aventurilor copiilor mei. La un an de când am început proiectul, am descoperit că nu voi putea să-l monetizez așa cum aș fi crezut. Îmi pierdusem atenția pentru că îmi aruncam mai mult timp și resurse în proiectul meu secundar, Aventurile copiilor mei.

În acest timp mi-am dat seama că Social Media Examiner devenea din ce în ce mai complex și că era marele meu lucru. Am luat decizia de a închide aventurile copiilor mei, dar nu am lăsat pe nimeni să plece; I-am absorbit pe toți în Social Media Examiner.

Un lucru pe care l-am învățat și continuu să practic este importanța unei liste de oprire. Este esențial să vă întrebați în permanență de ce faceți ceea ce faceți. Vedeți ce puteți tăia sau opri, astfel încât să vă puteți reorienta energia pentru a construi ceva mai mare și mai bun. Această experiență a fost cu siguranță unul dintre punctele de cotitură din viața mea personală și din cariera mea profesională.

Ascultați spectacolul pentru a afla despre aspirațiile mele mărețe pentru Aventurile copiilor mei.

Importanța proceselor de documentare

Când a început Social Media Examiner, eram doar eu și un voluntar pe nume Cindy King. În cele din urmă, Cindy a devenit o parte esențială a echipei editoriale și apoi director al companiei și director editorial. Cu câțiva ani în urmă, Cindy a fost diagnosticată cu cancer. Nu ne-a spus niciodată cât de rău era, așa că am crezut întotdeauna că va depăși asta.

Nu eram pregătit când am primit telefonul că Cindy avea să fie cu noi doar câteva zile. Și apoi ea a plecat. Nimeni nu vrea să se ocupe de asta în viața lor personală sau de afaceri și a fost un șoc pentru întreaga companie. Am intervenit temporar să conduc lucrurile. Apoi am întrebat-o pe unul dintre angajații ei dacă vor intensifica și, sub îndrumarea și pregătirea mea, a devenit șefa echipei editoriale.

Atunci mi-am dat seama că procesele care trăiesc în capul oamenilor trebuie să fie clar documentate. În plus, toată lumea ar trebui să fie instruită încrucișat. Așa că am început imediat să-mi antrenez pe toată lumea, chiar și despre lucrurile pe care le fac, pentru orice eventualitate.

Moartea unui angajat cheie al companiei dvs., mai ales când sunteți mic, poate însemna adesea sfârșitul companiei. Trecerea lui Cindy a fost un șoc și un ochi deschis. Procesele de documentare și formarea încrucișată sunt lucruri pe care companiile mari le fac tot timpul, dar întreprinderile mici nu se gândesc la asta până nu se întâmplă ceva.

Ascultați emisiunea pentru a asculta gândurile lui Mark despre procesele de documentare.

Noile birouri de examinare a rețelelor sociale

Apoi, Mark întreabă despre noile birouri Social Media Examiner și despre cum am găsit spațiul. I-am spus controlerului meu că avem nevoie de un spațiu de trei sau patru ori mai mare decât vechiul birou, astfel încât să putem crește. Deoarece spațiul de birouri din această zonă din California de Sud este limitat, știam că găsirea acestui spațiu ar putea fi o provocare.

În timp ce mergeam pe holul unei clădiri cu mai mulți chiriași, am observat că cea mai mare suită era pe punctul de a deveni disponibilă.

Totuși, vecinul meu era interesat și de suită. Pentru că nu mă simțeam bine să concurez pentru spațiu cu vecinul meu, i-am spus dacă vrea, aș fi dispus să încerc să găsesc un alt spațiu. I-am explicat, de asemenea, de ce o doream și ce încercam să realizez. Spre șocul meu, m-a sunat, mi-a spus mulțumiri și mi-a spus că aș putea să o am. Așadar, suntem în acest spațiu frumos, cu spațiu pentru a crește.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre conversațiile pe care le-am purtat cu vecinul meu despre spațiu.

Social Media Marketing World 2018

Există multe despre conferința de anul viitor despre care nu sunt pregătit să discut. Ce pot să spun este că ne așteptăm să dublăm dimensiunea în 2018 și aproape să ne dublăm din nou în 2019.

Deoarece Social Media Examiner analizează anual 5.700 de specialiști în marketing pentru raportul nostru de industrie, avem datele necesare pentru a identifica tendințele. Drept urmare, Social Media Marketing World va oferi un amestec captivant de conținut care reflectă acele tendințe.

Marele anunț din acest an este că conferința se extinde pentru a include creatori, precum și marketeri de social media. Creatorii sunt bloggeri, podcasteri, producători de videoclipuri live și vloggeri / YouTubers. Pentru acest public, am extins gama de conținut a conferinței și oferim o opțiune de bilet mult mai economică.

Există câteva lucruri uimitor de grozave care le vor arunca mintea oamenilor. În fiecare an, ne propunem să ducem conferința la nivelul următor. De aceea, la Social Media Examiner, îmi împing constant echipa să oprească lucruri care nu merită.

Ascultați emisiunea pentru a asculta gândurile lui Mark despre Social Media Marketing World.

Cum să începeți ceva nou 

Din activitatea mea în afaceri, am aflat că începerea unei întreprinderi este cel mai greu de făcut de oameni, deoarece majoritatea oamenilor fac deja prea multe lucruri. Doar atunci când decideți să creați o listă de oprire puteți avea o listă de pornire.

Gândește-te la viața și la munca ta și la toate lucrurile pe care le faci în mod obișnuit. Îmi întreb adesea echipa de ce fac un anumit lucru. Dacă răspunsul este „pentru că am făcut-o întotdeauna”, atunci îi rog să pună la îndoială acea activitate. În plus față de summit-ul online, am încetat să gestionăm un grup LinkedIn de 35.000 de persoane și ceva numit Cluburi de rețea. Mi-am închis și afacerea cu hârtie albă!

Echipa Social Media Examiner are doar atât de mulți oameni pe ea. Așadar, în loc să angajez oameni noi, încerc să îi ajut pe membrii echipei existente să-și optimizeze munca. Și ori de câte ori cineva din echipă sugerează o idee creativă, întreb ce sunt dispuși să sacrifice, deoarece realitatea este că atunci când facem prea multe lucruri, nu facem nimic bine.

Mark mă roagă să discut cum pot determina că oprirea ceva este o idee bună. Cred că fiecare job are trei părți: creați, întrețineți și analizați. Toată lumea este foarte bună la întreținere, ceea ce face ceea ce a făcut întotdeauna. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor nu sunt atât de buni la analiză (întrebând de ce, cum sau dacă ceva realizează ceea ce doriți). Și toată lumea se luptă cu crearea de lucruri noi.

Pentru a echilibra sarcinile de creare, întreținere și analiză, mă gândesc la o diagramă circulară. Ar trebui să vă petreceți probabil 10% din timp creând lucruri noi, aproximativ 60% întreținând și poate 30% analizând. Găleatele de analiză și creație vor scădea în funcție de locul în care vă aflați în călătorie. De exemplu, dacă analiza sau crearea a ceva este necesară deoarece afacerea dvs. nu funcționează, veți petrece mai mult timp în acele sarcini. În general, totuși, cele trei sarcini se pot echilibra și le veți parcurge.

Deoarece oamenii se luptă adesea cu analiza, explic cum mă gândesc la asta. Când analizați, puneți-vă întrebări de genul: funcționează? Este la fel de bun ca anul trecut? Dacă nu, de ce? Dacă această analiză durează opt ore, spun că mergeți la ea. Oamenii rareori își iau suficient timp pentru asta.

Un punct de reținut este că, deși mulți oameni consideră că completarea unei foi de calcul este o analiză, nu este. Aceasta este întreținerea. Analiza este interpretarea datelor din foaia respectivă.

De exemplu, Social Media Examiner nu mai publică conținut veșnic verde pe niciun canal de socializare. În calitate de companie media, treaba noastră este să producem conținut pe care toată lumea îl iubește și îl împărtășește; cu toate acestea, împărtășim postările noastre o singură dată. Prin analize, ne-am dat seama că este o pierdere de timp a personalului nostru să împingem același conținut din nou și din nou, deoarece nu face nimic pentru obiectivele de afaceri ale companiei.

Într-o zi, este posibil să nu promovăm deloc conținutul nostru pe rețelele sociale. Este posibil să lăsăm în sarcina fanilor noștri să împărtășească conținutul. Aceste idei pot părea radicale și nebunești, dar nu sunt radicale și nebunești atunci când îți analizezi în mod constant afacerea și găsești modalități creative de a face lucrurile diferit.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce aș vrea să fie moștenirea mea.

Ascultă emisiunea!

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Află mai multe despre Mark Mason și ascultați Podcast de marketing pe internet târziu.
• Citit Scrierea cărților albe.
• Verifică Lumea marketingului de conținut și Joe Pulizzi.
• Asculta Podcast 227 pentru a asculta povestea din spatele Social Media Examiner și Social Media Marketing World.
• Citit Finaluri necesare de Dr. Henry Cloud.
• Asculta Podcast 125 să aud mai multe despre decizia mea de a închide MyKidsAdventures.com.
• Verificați Aventuri parentale podcast.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media, vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Descărcați fișierul Raportul 2017 al industriei de marketing pentru rețelele sociale.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2018.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre creșterea Social Media Examiner? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.