5 pași pentru găzduirea chat-urilor Twitter de succes: Ghidul dvs. final: examinator de rețele sociale

Găzduirea unui chat pe Twitter este o modalitate uimitoare de a interacționează cu fanii și adepții tăi, la mai bine înțelegeți și dezvoltați-vă comunitatea rapid, precum și promovează-ți marca și afacerea.

Am văzut puterea de promovare și rețea a chat-ului de pe Twitter, așa că m-am hotărât să aprofundez.

Este dificil să descriu tot ce am învățat în acest articol, dar voi face tot posibilul.

Iată ghidul all-in-one pentru pregătirea și găzduirea chat-ului dvs. Twitter.

De ce Twitter Chat?

Un chat pe Twitter este o conversație publică pe Twitter în jurul unei singure hashtag. Acest hashtag vă permite să urmăriți discuția și să participați la ea. Chat-urile de pe Twitter sunt de obicei recurente și pe teme specifice conectați în mod regulat oamenii cu aceste interese.

Găzduirea unui chat Twitter este o modalitate eficientă de a:

• Promovați-vă prezența pe rețelele sociale: În timp ce chaturile Twitter evoluează în jurul unui hashtag, acesta este încă public - ceea ce înseamnă că milioane de adepți ai participanților la chat vor vedea hashtag-ul și vor verifica ce se află în spatele acestuia. Aceasta înseamnă sute de oameni noi care învață despre marca dvs. de fiecare dată!
• Obțineți feedback instantaneu: Chat-ul Twitter este o oportunitate excelentă de a ascultă-ți comunitatea. Puneți întrebări și veți primi răspunsuri imediat.
• Creați comunitatea din spatele afacerii dvs.: Un chat pe Twitter este una dintre cele mai antrenante activități de social media care formează un obicei. Urmăritorii dvs. se acordă săptămânal în același timp pentru a interacționa unii cu alții, pentru a se urmări reciproc, pentru a se redistribui reciproc etc. Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a transformă-ți adepții în avocații mărcii tale.

# 1: Înțelegeți cum funcționează

Înainte de a-ți crea propriul chat Twitter, este inteligent să urmezi sau chiar să faci participă la câteva chat-uri Twitter din industria ta. Iată două surse unde poți găsiți chat-uri relevante pe Twitter pe un subiect de interes:

• Acest Foaie de calcul Google este baza de date generată de utilizator a chaturilor Twitter începută de Robert Swanwick. Pentru a găsi evenimente relevante, pur și simplu utilizați comanda rapidă CTRL + F. Nu sunt sigur cât de activ este moderat, dar pare destul de curat chiar acum.
• Twebevent este un alt instrument excelent pentru a urmări chaturile viitoare pe Twitter. Opțiunea de căutare pare a fi ruptă, dar puteți merge cu ușurință dintr-o cameră în cameră (sau puteți merge la evenimentele viitoare) pentru a găsi una interesantă.

# 2: Formați-vă planul

După câteva zile de urmărire a câtorva discuții relevante, este posibil să aveți idei. Acum puteți configura lucrurile.

Brainstorm Hashtag

Acest pas este crucial. Hashtag-ul este cel care unește totul. Odată selectat, va fi extrem de dificil de schimbat. Asa de vrei să fie hashtagul tău:

• Absolut unic. Căutare Stare de nervozitate înainte de a alege unul (poate doriți să căutați pe Google și Dicționar urbanpentru a vă asigura că nu există asociații fixe sau urâte cu cuvântul pe care l-ați inventat pentru hashtagul dvs.).

  

• Cât mai scurt posibil. Amintiți-vă că hashtagul va fi în fiecare tweet al chat-ului dvs. Cu cât hashtagul este mai lung, cu atât participanții dvs. de chat vor putea spune mai puțin!
• Usor de amintit. Eticheta trebuie să reflecte subiectul sau numele de marcă pentru a crea asociații instantanee.
• Ușor de tastat. Indiferent de instrumentul pe care îl invitați pe adepții dvs. să îl folosească, vor exista întotdeauna unii care vor tasta manual hashtagul pentru a include tweet-ul în discuție. Ajută foarte mult atunci când hashtag-ul dvs. este ușor de tastat. Asa de evitați literele duble, simbolurile etc.. De exemplu, unul dintre cele mai dificile hashtaguri pe care le-am întâlnit este #call_team care include un subliniat.

Aranjați ziua și ora

Va fi greu (deși nu imposibil) să schimbați ora după ce începeți, deoarece acest lucru poate duce la pierderea chat-urilor. Folosiți un timp care funcționează cel mai bine.

• Asigurați-vă că nu există un chat Twitter important pe un subiect similar în ziua în care este programat evenimentul dvs.
• Ajutați oamenii din întreaga lume să înțeleagă când va avea loc chat-ul dvs. (acest instrument vă va ajuta cu fusurile orare).

Sfat rapid: în nișa dvs., creați un orar al tuturor binecunoscutelor chat-uri Twitter pentru a identifica cea mai bună zi și oră pentru a vă rula propria. De exemplu, iată programul tuturor rețelelor de socializare și a evenimentelor de blog pe care le-am creat pentru a-mi da seama de cel mai bun moment pentru noi bloguri de oaspeți#myblogguest chat pe Twitter:

Asigurați-vă că citiți Mack Collier’s 10 pași pentru crearea unui chat Twitter de succes. Mack, gazda succesului #Blogchat, oferă o experiență de primă mână:

... indiferent ce zi și oră alegeți, cineva va spune că nu este cel mai bun pentru ei. În mod constant, oamenii îmi spun că vor să se alăture #blogchat, dar nu pot pentru că este duminică seara.

Dar, uneori, când o sărbătoare sau un eveniment special cade duminică seara, voi muta #blogchat în luni pentru acea săptămână. Și imediat ce o fac, unii oameni îmi vor spune că nu se pot alătura, deoarece luni seara nu le este bine. Asa de alege ziua care funcționează cel mai bine pentru TINE și rămâi cu ea.

Găsiți moderatorii

Nu poți face totul singur. Aveți nevoie de oameni care să vă ajute să transmiteți mesajul. Invitarea moderatorilor este o modalitate excelentă de a înscrieți oameni puternici pentru a lucra la promovarea evenimentului dvs..

Moderatorii pot fi membrii echipei dvs., cei mai activi membri ai comunității dvs. sau contactele dvs. apropiate de social media.

Este o idee bună creați îndrumări scrise pentru moderatorii dvs. de chat pentru ca aceștia să-și facă o idee despre responsabilitățile lor:

• Bine ati venit(membri noi.
• Păstrați discuția concentrată (cu mulți utilizatori Twitter care contribuie, de obicei nu este ușor să păstrezi discuția pe subiect).
• Promovați chatul în mod regulat și invită noi membri.
• Rezumați diferite părți ale discuției (marcați sfârșitul părții de introducere, listați instrumentele și resursele menționate și rezumați).

# 3: Anunțați și promovați chatul dvs. Twitter

Evident, vei folosiți toate mediile disponibile (propriul blog, conturile dvs. de socializare, comunicatele de presă etc.) către anunță-ți viitorul chat pe Twitter. Iată doar câteva lucruri de reținut:

• Creați o pagină de referință scurtă, dar utilă, „statică” enumerând când și cât de des va avea loc chat-ul dvs. Twitter. Articolul dvs. de anunț ar trebui să conțină, de asemenea, o explicație bună a modului în care funcționează chaturile Twitter (aici este un buna asta), precum și instrumentele pe care participanții le pot folosi pentru a urma și a lua parte. Asigurați-vă că această pagină ocupă locul 1 în căutarea Google pentru [hashtag oficial], astfel încât oamenii să găsească evenimentul dvs. pentru a începe urmărirea acestuia.

  

• Permiteți adepților dvs. și susținătorilor mărcii să vă promoveze chat-ul pe Twitter prin crearea a tot felul de suporturi promoționale, cum ar fi ecusoane (care sunt ușor de încorporat și de partajat) și videoclipuri introductive. Oamenilor le place să promoveze concursuri și evenimente dacă le oferiți conținut media bogat.

  

# 4: Rulați chat-ul dvs. Twitter

Când sunteți mai confortabil să găzduiți chat-uri Twitter, veți găsi propriul stil și abordare „unică”. Deocamdata, iată o listă de verificare pe care să vă bazați:

1. Începeți cu o introducere de bun venit (câteva minute pentru a permite participanților la chat să se prezinte și să înceapă să trimită pe Twitter despre evenimentul dvs.).
2. Anunțați-vă subiectul de chat (alegeți o idee specifică pentru fiecare dintre chat-urile dvs. pentru a menține discuția concentrată).
3. Trimite-ți propriile gânduri și idei pe acest subiect.
4. Acordați cel puțin 5 minute pentru ca participanții la chat să își împărtășească ideile (retweetează cele mai bune).
5. Rezumacele mai importante puncte pe măsură ce mergi mai departe.
6. Întreabă întrebări (etichetați-vă întrebările ca Q1, Q2 etc., pentru a facilita participanților dvs. de chat să răspundă și să încurajeze discuțiile).
7. Retweetează și rezumă cele mai bune răspunsuri.
8. Distribuiți câteva instrumente și linkuri conexe și invitați participanții dvs. de chat să-și împărtășească și propriile lor (retweetează-i pe cei mai buni).
9. Anunță sfârșitul viitoare al chatului și mulțumesc tuturor pentru participare.
10. Trimiteți concluziile chatului.
11. Anunță următoarea zi / oră de chat și subiect.

Clătiți și repetați data viitoare când aveți chatul pe Twitter.

Instrumente pentru a vă rula chatul

Cei mai populari clienți Twitter pot fi folosiți pentru a urmări și a participa la un chat pe Twitter folosind hashtagul oficial.

De exemplu, cu HootSuite puteți crea o filă nouă pentru a urmări rezultatele căutării Twitter. Notă: Aceasta va * arhiva * rezultatele căutării pentru referințe suplimentare.

TweetDeck este o altă opțiune excelentă în care utilizatorii pot adăuga o nouă coloană pentru rezultatele hashtag și pot primi notificări pe desktop cu noile tweets.

Participanții la chat pot alege metoda preferată dacă cunosc hashtagul; cu toate acestea, este util să link către o singură opțiune când invitați persoane să se alăture chatului.

În prezent, singura astfel de opțiune este TweetChat (și Twebevent, care rulează pe TweetChat). TweetChat vă permite să creați o „cameră” pentru chat-ul dvs. pe Twitter, pe care îl puteți promova apoi prin tweet-uri, postări de blog etc. Adresa URL are următorul format: http://tweetchat.com/room/hashtag

Participanții dvs. la chat vor trebui să autentifice Twitter pentru a putea trimite tweet direct de la TweetChat. Nu vor trebui să introducă hashtagul dvs. - TweetChat îl va adăuga automat, ceea ce face procesul mult mai ușor.

TweetChat este cam lent în ceea ce privește actualizarea tweet-urilor. Îl puteți seta la un interval de actualizare de 5 secunde, dar, din experiența mea, persoanele care utilizează TweetChat sunt, în general, mai lente decât cele de pe TweetDeck. Acest lucru nu este atât de important dacă vă structurați bine chatul și dați tuturor câteva minute pentru a urmări.

Intr-un cuvant, Avantajele majore ale TweetChat includ capacitatea de a:

• Trimite un mesaj pe chat fără să tastezi hashtagul (precum și retweet și tweet-urile preferate ale altora în chat).
• Reglați viteza de reîmprospătare (5 secunde este minimul disponibil).
• Filtrează retweeturile (pentru a elimina orice dezordine).

  

# 5: Rezumați, arhivați și analizați

Utilizați Instrumente pentru a rezuma și arhiva chaturile

Există diverse instrumente care vă permit creați transcrieri ale tweet-urilor dvs., dar este probabil să găsiți transcrierile rezultate destul de copleșitoare (cu multe persoane care trimit pe Twitter și actualizează din nou utilizând hashtag-ul dvs. pe tot parcursul chat-ului).

Storify este cea mai bună opțiune pentru a crea transcrieri ale tweet-urilor dvs., deoarece vă permite alegeți tweet-urile pe care doriți să le găsiți în transcriere și adăugați un context esențial pentru tweet-uri tu alegi. În plus, Storify permite utilizatorilor dvs. de chat Twitter să se aboneze la orice „capitole” noi pe care le publicați (ceea ce are ca rezultat o expunere chiar mai mare a conținutului).

• Pentru a alege un tweet, faceți dublu clic pe acesta în rezultatele căutării.
• Plasați cursorul peste tweet-ul adăugat și faceți clic pe „Adăugați text” pentru a adăuga un context suplimentar la tweet.
• Îmbunătățește-ți povestea cu videoclipuri YouTube, imagini Flickr, linkuri încorporate etc.

Alte opțiuni posibile pentru transcrierea și / sau arhivarea chat-urilor dvs. Twitter:

• Twilert vă va trimite prin e-mail lista cu tweet-uri care conțin hashtagul dvs. Actualizarea rezultată prin e-mail arată frumos și este foarte ușor de postat pe blog atunci când sunteți în mișcare (puteți să vă actualizați blogul, precum și pagina dvs. de Facebook chiar din e-mail). De asemenea, va crea o arhivă de căutare a chat-ului dvs. Twitter în Gmail (utilizați etichetele Gmail pentru a le trimite pe toate într-un folder specific pentru o mai bună organizare).
• SearchHash vă permite să descărcați toate tweet-urile din jurul oricărui hashtag în Excel, dacă preferați o versiune desktop. Bineînțeles, va trebui să creați noi arhive manual în fiecare săptămână. Iată câteva alte modalități de a exportați rezultatele căutării Twitter în Excel sau foaia de calcul Google.

Sfat rapid: pentru toate instrumentele de mai sus, luați în considerare filtrarea retweet-urilor pentru a elimina aglomerația.

Folosiți-vă blogul pentru rezumatul chatului

Fiecare chat Twitter va fi o resursă excelentă pentru informații utile și sfaturi despre un subiect relevant pentru afacerea dvs. Are perfect sens profitați la maximum de acest conținut, transformându-l în conținut de blog. Acest lucru vă permite să le faceți pe amândouă actualizați-vă în mod regulat blogul cu conținut relevant relevant și răspândiți vestea despre chatul dvs. Twitter.

Deci, odată ce chatul săptămânal pe Twitter s-a încheiat, asigurați-vă că creați un rezumat bine organizat al chatului și postați-l pe blogul dvs. cu hashtagul oficial în titlu (pentru a vă asigura că toate retweet-urile din rezumatul chatului ajung în camera de chat Twitter).

Analizați progresul dvs. de chat pe Twitter

Chat-ul dvs. pe Twitter va crește de la o săptămână la alta. Va dura timp pentru ca chat-ul dvs. tweet să devină „popular”. Acordați-i ceva timp și urmăriți-vă progresul.

Cele două lucruri majore pe care le urmăresc sunt:

• Numărul de tweets (precum și numărul de tweets) pentru a evalua interacțiunea
• Influențieri Twitter stabiliți și cei mai activi participanți

Pentru ambele sarcini de mai sus, Martin HawkseyArhivare Twitter Foaie de calcul Google este pur și simplu neprețuit. Poate dura ceva timp până la configurare (am descris întregul proces aici) și va trebui, de asemenea nu uitați să îl rulați săptămânal pentru a actualiza arhiva.

Rezultatul merită efortul!

Foaia de calcul va arhiva toate tweet-urile și va urmări volumul tweet-urilor din chat:

Foaia de calcul va colecta, de asemenea, toate detaliile posibile despre participanții la chat (va trebui să creați o aplicație Twitter simplă pentru asta) și identificați participanții cei mai influenți și cei mai bine conectați la rețea.

În mod similar, puteți sortați foaia de calcul pentru a identifica cei mai influenți utilizatori Twitter participarea în termeni de număr de adepți:

Evident, urmărind influențatorii și participanții activi, îi puteți încuraja (de exemplu, dați câteva premii sau invitați-i să modereze conversația) și astfel motivează întreaga comunitate să activeze și ea!

Alte opțiuni mai ușor de utilizat, dar mai simple, pentru a analiza progresul chat-ului dvs. Twitter sunt Arhivarul și WhatTheHashtag.

Exemple de chat pe Twitter pentru a vă alimenta creativitatea

Implicați influenții: RavenTools.com găzduiește un chat Twitter lunar (#RavenChat) și invită de fiecare dată un influencer cunoscut în industria căutărilor. Acesta este un mod excelent de a încuraja influențatorii de nișă să înceapă să vorbească despre tine și să-și angajeze adepții.

Permiteți urmăritorilor să se promoveze singuri: Este un truc bine cunoscut, dacă doriți transformă-ți adepții în avocați ai mărcii, ajută-i să se promoveze. #CommentHour este un exemplu excelent în acest sens: permite bloggerilor să viziteze reciproc blogurile și să facă schimb de comentarii. Rezultatul este mai mult trafic și contacte de rețea!

Deveniți Sursa: Uneori nu aveți nevoie de un subiect fix și un program fix. Cel mai bun exemplu în acest sens este #JournChat care încurajează un schimb continuu de informații între specialiștii în marketing de căutare și sociali, bloggeri și jurnaliști. De când participarea la #JournChat a devenit o modalitate excelentă de a fi auzit, are o mulțime de tweet-uri zilnic!

Concluzie

Nu există un răspuns „corect” cu privire la modul de configurare a chat-ului dvs. Twitter. Nu există „cel mai bun” moment din zi sau frecvență. Nu există un format „corect” pentru modul în care îl rulați. Totul se rezumă la cât de creativ devii și cât de serios vrei să reușească.

Ca orice alt demers social pe termen lung în care ne implicăm, găzduirea și promovarea unui chat pe Twitter necesită multă răbdare și persistență. Doar puneți mult timp și efort în a-l face să funcționeze și cu siguranță va fi!

Tu ce crezi? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.