Cum să alegeți modelul corect de atribuire Facebook: Social Media Examiner

Vă chinuiți să urmăriți impactul anunțurilor dvs. de pe Facebook? Vă întrebați ce model de atribuire Facebook să utilizați?

În acest articol, veți descoperi șapte modele diferite de atribuire a anunțurilor Facebook pentru a evalua performanța campaniilor dvs.

Despre modelele de atribuire Facebook

Instrumentul de atribuire Facebook vă oferă informații despre călătoria de cumpărare a clienților și rolurile diferitelor puncte de contact de-a lungul căii de conversie. Aceste informații vă pot ajuta să identificați posibilele modificări pe care le puteți face pentru a optimiza anunțurile pe care le difuzați.

Facebook vă permite să alegeți ce valori și puncte de atingere doriți să luați în considerare atunci când vă uitați performanța publicitară. După ce știți ce căutați, puteți începe procesul de configurare a unei ferestre de atribuire și de a stabili ce puncte de contact trebuie luate în considerare. Modul în care decideți ce model de atribuire Facebook să utilizați va depinde de ceea ce vindeți și de obiectivele dvs.

Ca parte a acestui proces, vă recomandăm să înțelegeți cum interacționează oamenii cu anunțurile dvs. Îmi pot veni în minte întrebări precum câți oameni au văzut anunțul (afișări) și au luat măsuri în legătură cu acesta (conversii - achiziții etc.).

Dacă rulați un magazin de comerț electronic, Publicitate pe Facebook va juca un rol crucial în generarea de afaceri. Înțelegerea diferitelor modele de atribuire Facebook și modul în care acestea funcționează vă vor ajuta să vă urmăriți îndeaproape campaniile și să vedeți cum interacționează clienții cu anunțurile dvs.

Cum se configurează instrumentul de atribuire Facebook

Pentru a configura instrumentul de atribuire Facebook, trebuie să aveți un cont Facebook Business Manager. Dacă nu ați configurat deja unul, mergeți la Pagina Facebook Business Manager și faceți clic pe Creați un cont. Apoi urmați instrucțiunile pentru a furniza detaliile companiei dvs. și pentru a vă crea contul.

Când ai terminat, accesați tabloul de bord de atribuire și faceți clic pe Începeți. Vi se va solicita apoi să vă selectați tipul de afacere. Opțiunile dvs. sunt Single Business; Mărci separate, verticale sau regiuni; sau Agenție.

După ce ați ales un tip de companie, veți fi direcționat către o pagină în care vă puteți sincroniza conturile publicitare cu Facebook Business Manager. Adăugați sursele de date pentru conturile dvs. publicitare, adăugați persoanele care au drepturi administrative pentru campaniile dvs. publicitare și setați fusul orar și moneda aplicabile. Acest articol vă ghidează prin procesul de atribuire a persoanelor și a bunurilor.

Instrumentul de atribuire va sincroniza acum toate datele din Pixel Facebook. Acest proces poate dura câteva ore, așa că fii pregătit să aștepți.

După ce Facebook vă primește datele, veți observa o căsuță verde cu mesajul „Datele sunt primite”. În imaginea de mai jos, testam un cont publicitar nou, astfel încât câmpurile de date să fie necompletate.

După ce datele din pixelul dvs. Facebook au fost sincronizate, selectați evenimentul de conversie pe care doriți să îl analizați din meniul derulant din colțul din dreapta sus al ecranului. Puteți alege orice conversie pe care ați configurat-o anterior sau creează unul nou.

După ce ați selectat conversia, următorul pas este să alegeți unul dintre următoarele modele de atribuire:

• Chiar și Credit
• Ultimul clic sau vizita
• Ultima atingere
• 30% pozițional
• 40% pozițional
• Time Decay 1-Day
• Time Decay 7-Day

Fiecare model de atribuire are avantajele și dezavantajele sale (așa cum discut în detaliu în partea următoare a acestui articol). Cea pe care o alegeți va depinde de tipul de afacere pe care îl desfășurați și de ceea ce doriți să realizați cu campaniile dvs. publicitare Facebook.

După ce ați selectat un model de atribuire, alegeți fereastra de atribuire vrei să folosești. Puteți alege dintre 17 ferestre de atribuire diferite, care la început pot fi puțin copleșitoare. Setarea implicită este „Clic și vizită de 28 de zile, afișare de 1 zi”. Aceasta înseamnă că Facebook acordă credite acțiunilor care au fost întreprinse în termen de 28 de zile de la apăsarea anunțului dvs. și în termen de o zi de la afișarea acestuia.

Dacă nu sunteți sigur ce fereastră de atribuire să selectați, iată sfatul meu:

• Dacă produsul dvs. se află la un preț mai mic sau ciclul de cumpărare al produsului dvs. este scurt, respectați setarea implicită.
• Dacă produsul dvs. are un bilet ridicat și are o călătorie mai lungă de cumpărare a clienților, alegeți una dintre opțiunile mai lungi.

După ce faceți selecțiile și faceți clic pe Aplicați, veți începe să vedeți analiza și rezultatele pe care pixelul dvs. Facebook le-a urmărit pe baza modelului de atribuire și a ferestrei pe care ați selectat-o.

Acum, să ne aruncăm o privire mai detaliată despre ce sunt modelele de atribuire Facebook și avantajele și dezavantajele fiecărui tip.

# 1: Chiar și modelul de atribuire a creditelor

Modelul uniform de atribuire a creditului vă oferă o imagine holistică a călătoriei unui client. Se acordă credit fiecărui punct de contact cu care un client interacționează înainte de a avea loc o conversie. Modelul uniform de atribuire a creditului vă ajută să înțelegeți diferitele moduri în care cineva a interacționat cu anunțul dvs.

Veți obține informații despre primul punct de contact care a introdus o persoană în anunțul dvs., punctul de contact de mijloc care a fost creat considerație și punctul final de contact care a dus la acțiunea persoanei, care poate duce la o conversie.

Pentru a vizualiza acest lucru, să presupunem că calea de conversie a unui client arată astfel:

Impresia anunțului> Faceți clic pe anunț> Vizitați> Impresia anunțului

Cu modelul uniform de atribuire a creditului, fiecare punct de contact ar primi 25% credit pentru conversie.

Cu toate acestea, există o singură captură. În cazul în care clicul și vizita anunțului au loc în decurs de 60 de secunde unul de celălalt, ambii pași vor fi considerați ca fiind același punct de contact și numai clicul pe anunț va fi creditat.

Când ar trebui să folosesc modelul uniform de atribuire a creditelor?

Utilizați acest model atunci când doriți o înțelegere clară și o imagine de ansamblu asupra întregii căi de conversie pentru a vedea cum interacționează clienții și potențialii cu anunțurile dvs. de pe Facebook.

# 2: Ultimul clic sau Vizitați modelul de atribuire

După cum sugerează și numele, modelul de atribuire a ultimului clic sau vizită ia în considerare doar ultimul clic sau vizită dintr-o cale de conversie. Facebook va recunoaște ultimul clic pe anunț sau ultima vizită drept ultimul punct de contact, astfel încât ultima impresie a anunțului să nu primească credit pentru conversie.

Unul dintre dezavantajele ultimului model de atribuire a clicului sau a vizitei este că acordă prea mult credit finalei pași într-o cale de conversie și insuficientă perspectivă asupra altor puncte de contact importante care au avut loc în conversie cale.

Când ar trebui să folosesc modelul de atribuire pentru ultimul clic?

Modelul de atribuire a ultimului clic este util dacă aveți un ciclu de vânzare mai scurt sau dacă urmăriți acțiunile finale ale unui cumpărător înainte de a efectua o achiziție. Dacă doriți să vă uitați la întreaga cale de conversie, modelul de atribuire uniform, pozițional sau de decădere a timpului este o opțiune mai bună.

# 3: Model de atribuire Last Touch

Similar cu modelul ultimului clic, ultimul model de atribuire tactilă trebuie utilizat atunci când doriți să luați în considerare doar punctele de atingere finale care au determinat conversia clientului dvs. Deși acest model poate fi valoros, este important să ne amintim că nu oferă niciun credit sau informații despre alte puncte de contact care ar fi putut afecta decizia clientului de a converti.

Când ar trebui să folosesc modelul de atribuire Last Touch?

Ultima cale de conversie tactilă este utilă în cazul în care vindeți un produs care nu implică prea multe considerații de cumpărare și nu este necesar să înțelegeți întreaga cale de conversie.

# 4 și # 5: Modele de atribuire 30% și 40% Pozițional

Modelele de atribuire pozițională de 30% și pozițională de 40% funcționează într-un mod ușor diferit de celelalte modele pe care le-am analizat.

Cu modelul pozițional de 30%, Facebook acordă 30% din creditul de conversie către primul punct de contact și 30% din creditul către ultimul punct de contact din calea de conversie. Creditul rămas (40%) este distribuit între celelalte puncte de contact din calea de conversie. Acest model oferă punctelor de contact din mijloc mai puțin credit decât primul sau ultimul punct de contact din calea de conversie.

Modelul pozițional de atribuire de 40% funcționează în același mod. Singura diferență este că 40% din creditul de conversie primește primul și ultimul punct de contact într-o cale de conversie în loc de 30%.

Ca și în cazul celorlalte modele, dacă un clic și o vizită se întâmplă în decurs de 60 de secunde unul de celălalt, doar clicul este creditat. Un model de atribuire pozițională funcționează cel mai bine dacă modelul dvs. de afaceri sau obiectivele publicitare apreciază prima și ultima interacțiune cu clienții mai mult decât interacțiunile de mijloc.

Când ar trebui să folosesc un model de atribuire pozițională?

Utilizați acest tip de model de atribuire dacă doriți să vedeți ce punct de contact a atras atenția clientului asupra anunțului dvs. și care punct de contact a cauzat conversia. Acest model de atribuire atribuie, de asemenea, punctele de contact care au contribuit la creșterea clienților către o decizie, astfel încât să puteți vedea unde trebuie să vă concentrați eforturile în viitor.

# 6 și # 7: Modele de atribuire de 1 zi și 7 zile de decădere a timpului

Modelele de atribuire de 1 zi și 7 zile de decădere a timpului sunt modele multi-touch care oferă o parte din credit tuturor canalelor care au condus la conversia unui client.

Să presupunem că clientul dvs. vede un Anunț Facebook pentru produsul dvs. marti. A doua zi, își amintește că a văzut anunțul dvs. și merge direct la site-ul dvs. fără a face o achiziție. Câteva zile mai târziu, în timp ce naviga pe Instagram, clientul vede din nou un anunț pentru produsul dvs. De data aceasta, face clic pe anunț și face o achiziție.

Fiecare dintre aceste puncte de contact ar primi un credit pentru conversie, dar Instagram ar obține cel mai mult, deoarece este cel mai recent canal cu care a interacționat clientul. Anunțul dvs. de pe Facebook ar primi cel mai mic credit, deoarece este canalul cu care clientul a interacționat cel mai îndepărtat în timp.

Modelul de o zi de descompunere a timpului creditează o conversie folosind un timp de înjumătățire de 1 zi. Aceasta înseamnă că punctele de contact cu care a interacționat clientul cu o zi înainte de conversie obțin 50% sau mai mult din credit, în timp ce punctele de contact cu care persoana a interacționat cu 2 zile înainte de conversie primesc până la 25% din credit. Defalcarea procentelor va depinde de numărul de puncte de contact pe care clientul le-a interacționat până la conversie.

Odată cu modelul de atribuire de 7 zile de decădere a timpului, canalele cu care persoana a interacționat cu 7 zile înainte de conversie primesc 50% sau mai mult din credit, în timp ce canalele cu care au interacționat cu 14 zile înainte de conversie primesc până la 25% din credit pentru fiecare canal.

Când comparați un model de atribuire a decăderii timpului cu ultimul model de atingere sau ultima vizită, timpul modelul de descompunere oferă o indicație mai bună a modului în care toate punctele de contact diferite au contribuit la o conversie.

Când ar trebui să folosesc un model de atribuire de decădere a timpului?

Un model de decădere a timpului funcționează bine dacă derulați o campanie promoțională sensibilă la timp. Vă va oferi informații despre cum se comportă clienții dvs. atunci când desfășurați o promoție sau o ofertă și dacă acest comportament diferă de alte tipare sau valori pe care le-ați observat.

Deoarece un model de decădere a timpului acordă credite fiecărui punct de contact, acesta funcționează bine dacă conduceți un magazin cu un număr mare de cumpărători repetat. Întrucât acești cumpărători sunt expuși la diferite metode de publicitate și marketing, un model de atribuire a decăderii timpului vă poate ajuta să vedeți ceea ce determină achizițiile repetate.

Concluzie

Sperăm că acest ghid vă oferă o mai bună înțelegere a diferitelor tipuri de modele de atribuire Facebook și când să le utilizați. Fiecare model are propriul mod de a măsura punctele de contact pe o cale de conversie. A decide ce model este cel mai potrivit pentru scopurile dvs. va depinde de afacerea și obiectivele dvs.

Dacă rulați orice tip de magazin de comerț electronic, nu uitați că modelarea atribuirii este utilă dacă sunteți analizând modul în care clienții dvs. interacționează cu anunțurile dvs. și modul în care decid să ia măsuri în legătură cu dvs. oferi.

Tu ce crezi? Care este modelul dvs. preferat de atribuire Facebook? Ce model de atribuire ar funcționa cel mai bine pentru afacerea dvs.? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre publicitatea pe Facebook:

• Descoperiți șase greșeli de publicitate pe Facebook și cum să le remediați.
• Aflați cum să creați trei rapoarte personalizate în Managerul de anunțuri pentru a vă ajuta să analizați rapid performanța anunțului dvs. Facebook.
• Aflați cum să utilizați reclame Facebook pentru a genera rapid vânzări și clienți potențiali.