5 moduri de a-ți crește gradul de implicare pe Facebook: Social Media Examiner

Doriți să vă creșteți gradul de implicare în pagina de Facebook

Vă întrebați de ce unele pagini au un angajament foarte ridicat și altele aproape nici unul?

În această postare o voi împărtăși cinci sfaturi pe care le puteți pune la lucru imediat.

Despre logodna Facebook

Ce anume face ca unele pagini ale fanilor Facebook să aibă un succes extrem de mare, cu rate de angajare ridicate și constante, în care fanii și prietenii lor mănâncă conținutul de parcă nu ar fi mâine... în timp ce alte pagini stau acolo latente, cu aproape nicio activitate, totuși produc conținut excelent, de asemenea?

A face ca Facebook să funcționeze pentru afacerea dvs. poate necesita adesea un pic de încercări și erori... și timp.

Trebuie să ai răbdare și fii dispus să-ți investești propriul timp și / sau investiți într-o echipă care să vă ajute. S-ar putea să vă referiți la postarea mea Facebook 101 pentru afaceri: Ghidul dvs. complet și derulați la secțiunea de pe Abordare recomandată în șase pași pentru construirea paginii dvs. de Facebook pentru o reîmprospătare.

Deși Facebook a introdus o mulțime de modificări de când am scris acea postare, abordarea în șase pași rămâne valabilă.

Pentru a crea succes pe Facebook, trebuie au un obiectiv clar și un design excelent, la care se adauga:

• Strategie solidă de conținut (ceea ce veți posta pe pagina dvs.)
• Strategia de promovare (cum veți crește continuu baza de fani)
• Strategia de implicare (cum veți răspunde fanilor și veți construi comunitatea)
• Strategia de conversie (cum veți transforma fanii în clienți)

În această postare, voi explora cinci factori care contribuie la un angajament excepțional și la rezultate măsurabile!

# 1: Lansați stimulente creative

Din cand in cand, menține-ți fanii implicați cu promoții distractive. Care pot include concursuri, promoții, jocuri, vouchere, coduri și multe altele.

Arby’s a lansat recent un inteligent campanie pentru a sărbători 48 de ani. Compania a adăugat un cupon elegant în stil retro ca o etapă importantă înapoi în anul 1964 (anul înființării companiei) pe pagina sa Timeline de pe Facebook.

Vizitatorii paginii de Facebook a lui Arby au fost încurajați să facă clic pe începutul cronologiei sale pentru a obține un cupon pentru un sandwich clasic Roast Beef la prețul din anii 1960 de 0,64 USD.

Cupoanele au putut fi răscumpărate numai pe 23 iulie, data aniversării companiei.

post anunțând că va veni cuponul, a obținut peste 2.600 de acțiuni și post pe 23 iulie a primit peste 3.000 de acțiuni. Ambele postări au primit mii de aprecieri și sute de comentarii.

Aceasta a fost o oportunitate minunată pentru fanii lui Arby de a juca un fel de „vânătoare de comori” și a dat în mod clar un angajament semnificativ.

Jo Ann Herold, vicepreședinte pentru comunicări și relații publice la Arby’s Restaurant Group, spus,

„Unul dintre obiectivele noastre pentru această promoție a fost de a crește angajamentul și de a atrage partajarea, așa că am vrut ca toată lumea să exploreze cronologia noastră și să aibă acces la cupon.”

Promoția a fost prezentată și pe Instagram și Twitter, ambele direcționând oamenii către pagina de Facebook a lui Arby.

Campanie simplă, da? Ce poți lua de la această idee?

Se încadrează perfect în Termenii de utilizare Facebook pentru a face un cadou pe pagina ta de fani. Regula generală este primește toată lumea una? Dacă răspunsul este da, sunteți bine să mergeți - este un cadou. Dacă răspunsul este nu, pentru că atrageți câștigători selectați, atunci trebuie să promovați respectați regulile de promovare Facebook și utilizați o aplicație pentru a administra concursul / loturile. Mai multe despre asta aici.

# 2: Postați conținut extrem de partajabil

S-ar putea să fiți familiarizați cu expresia „bomboane Facebook”. Acesta este tipul de conținut de care utilizatorii Facebook sunt foarte entuziasmați și doresc imediat să le împărtășească tuturor prietenilor lor.

Propriul tău feed de știri Facebook este probabil condimentat cu astfel de bomboane!

Aceasta este aproape întotdeauna o imagine, care tinde să obțină un EdgeRank mai mare (mai multă vizibilitate a fluxului de știri). Și adesea, imaginile conțin citate inspiraționale sau motivaționale, împreună cu o fotografie atrăgătoare.

Prietenul meu JB Glossinger face o treabă excelentă de postare de conținut partajabil consistent. Interesant este JB frecvent acțiuni ceea ce eu numesc „OPC” - conținutul altor persoane.

Și echipa lui JB colaborează bine cu comunitatea sa (vezi mai jos).

JB are un podcast zilnic și și-a crescut considerabil abonații prin pagina sa de Facebook foarte captivantă.

Pentru mai multe informații despre acest subiect, consultați această postare: 7 moduri de a-ți crea mesaje pe Facebook pentru cote maxime.

Am compilat o listă de interese Facebook, Facebook Candy to Inspire, cu 83 de surse distractive de conținut de partajat. (Spuneți-mi în comentariile de mai jos dacă aveți pagini de fan de sugerat pentru această listă!)

Conținutul dvs. ar putea folosi un pic de impuls? Câte imagini postezi vs. link-uri? Acesta din urmă are tendința de a obține mult mai multă vizibilitate!

# 3: Construiți o comunitate strânsă

Unele pagini de Facebook par a avea abilitatea de a construi o comunitate reală - una unde vizitatorii și fanii se implică adesea între ei și există mult sprijin de la egal la egal.

În plus, puteți simți prezența proprietarilor de pagini. Nu își folosesc doar pagina de Facebook ca un canal de transmisie într-un singur sens.

Hotspot pentru mireasă a declarat proprietarul paginii Sylvana Spiby acest post că nu-și amintește ultima dată când rata de implicare (ER) a fost mai mică de 100%.

Acum asta spune ceva! Având în vedere că ER mediu pentru majoritatea mărcilor și companiilor este de doar 2%!

Pentru a vă calcula propriul angajament - sau cel al oricărei pagini de fani - iată formula:

(PTAT / Aprecieri) * 100, unde PTAT este „oamenii care vorbesc despre asta”.

Acesta este cel mai comun și rapid mod de a calcula ER.

Captura de ecran de mai jos prezintă un exemplu de ER peste 100%. Aceasta este Părinte modernPagina fanilor:

Cu toate acestea, există și rata de implicare pe post care este:

(Aprecieri + Comentarii + Trimiteri într-o zi dată) / # de postări pe perete realizate de pagină într-o zi dată / Total fani într-o zi dată)

Pe pagina fanilor Bridal Hotspot, Sylvana răspunde la TOATE postările altor persoane, are întotdeauna un stil cald și personal și folosește adesea prenumele oamenilor. În plus, altceva care mi-a ieșit în evidență: ea îi încurajează pe ceilalți să-și împărtășească propriul conținut... chiar dacă el / ea ar putea fi potențial un concurent!

Aveți o comunitate activă pe Facebook? Dvs. sau cineva din echipa dvs. răspundeți constant la postările și comentariile fanilor?

# 4: Aveți un brand ciudat

Ai văzut Dollar Shave ClubVideoclipul de marketing cu benzi desenate care prezintă umorul sec al CEO-ului Michael Dubin? Este extrem de bine realizat și are în prezent peste 5,5 milioane de vizualizări pe YouTube!

Dollar Shave Club este un concept inovator în care membrii plătesc o mică taxă lunară pentru a primi aparate de ras prin poștă. Gata - super-simplu și cu mare succes!

Cultura companiei este în mod clar distractivă, ciudată și creativă, iar aceasta se revarsă și pe pagina de Facebook a companiei. Deși DSC nu postează atât de des pe pagina sa de fani, fanii postează regulat... și primesc frecvent un răspuns personal de către administratorii DSC.

Compania implică fani cu cadouri precum baloane, tricouri și „chipeșuri de sticle frumoase! ” Fanii pot participa prin intermediul Twitter și al blogului DSC.

Împreună cu un videoclip de marketing hilar și un brand ciudat, această companie a umplut în mod clar o nișă de care oamenii nu știau că au nevoie și, ca atare, compania a construit o serie de culturi.

Chiar dacă nu se bărbiereste des, Sir Richard Branson a fost atât de impresionat încât s-a simțit obligat blog despre această companie distractivă! Vezi si această scriere pe Inc.com. (Am descoperit prima dată DSC într-un articol din iulie 2012 Inc. Revistă.)

Cum poți adaugă umor și poate ceva mai ciudat mărcii tale și logodna Facebook? Oamenilor le place să se distreze!

Și, când tu amestecați divertismentul și educația, primești edutainment. Social Media Examiner, propriul manager al comunității, Andrea Vahl, are un alter ego ca un edutatiner de social media distractiv, Bunica Maria.

# 5: Fii o personalitate iubită

Ultimul, dar în niciun caz cel mai mic, este inimitabil George Takei. Este într-adevăr într-o ligă a sa pe Facebook!

George este un actor recunoscut pe scară largă, jucând în peste 40 de lungmetraje și sute de emisiuni de televiziune. Dar este probabil cel mai bine cunoscut pentru portretizarea lui Mr. Sulu în aclamata serie de televiziune și film, Star Trek.

Pe Facebook, George pare să aibă un talent incredibil pentru postarea de conținut extrem de viral- Fanii săi abia așteaptă să împărtășească următoarea nugget de spirit.

În orice moment, George are frecvent o rată de implicare MAI MULT de 100%. La momentul scrierii acestei postări, conform capturii de ecran de mai jos, ER este de 135%. (Amintiți-vă, in medie este doar 2%.)

Aproape toate postările lui George sunt bomboane distractive și ciudate pe Facebook. Observați că majoritatea postărilor sale sunt fotografii și, de obicei, postează o narațiune foarte scurtă (plină de umor), ambii factori în obținerea unei vizibilități mai ridicate a fluxului de știri și a unor rate de implicare.

Ce putem învăța de la George și modul în care și-a construit comunitatea pe Facebook este că este extrem de consecvent. Postează în jur de 3-5 ori pe zi, în fiecare zi. Și, în ceea ce privește conducerea fanilor săi la acțiune, George o face scoate cuvântul afară despre viitorul musical Loialitate, în care joacă (și s-a inspirat din experiența familiei sale).

Cu toate acestea, pe lângă faptul că ești celebru, poți elimina cu siguranță factorul # 5 cât de important este oferiți-le fanilor o mulțime de conținut excelent în mod regulat pe care doar le iubesc.

Acum e rândul tău

Tu ce crezi? Ați primit câteva idei pentru a vă îmbunătăți propria creștere a paginii de Facebook și eforturile de marketing? Împărtășește cu mine în secțiunea de comentarii de mai jos!