Direcționare avansată a publicului Facebook pentru întreprinderile de comerț electronic: examinator de rețele sociale

Doriți să faceți direcționarea avansată a anunțurilor Facebook? Căutați instrumente care să faciliteze urmărirea evenimentelor personalizate pe Facebook?

Pentru a explora modul în care companiile de comerț electronic pot utiliza direcționarea avansată a anunțurilor pe Facebook, am intervievat Miracle Wanzo pe Podcast de marketing social media.

Miracle este expert în reclame Facebook și cofondator al Discovery Marketing, o agenție de servicii tehnice pentru reclame Facebook. Este, de asemenea, fondatoarea Hip Undies, un site de e-commerce pentru femei.

Miracle explică modul în care parametrii Evenimente personalizate Facebook pot dezvălui noi modalități de a analiza și valorifica datele utilizatorilor site-ului dvs. de comerț electronic pentru o rentabilitate mai bună a publicității dvs.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle a început să ajute clienții cu anunțuri pe Facebook încă din 2009 sau 2010, când anunțurile au fost difuzate numai în coloana din dreapta a platformei. Opțiunile creative pentru reclame erau destul de elementare, dar pe măsură ce Miracle a început să învețe și Facebook a evoluat, ea a decis să facă din reclame Facebook specialitatea ei.

A existat o singură problemă. Pentru o lungă perioadă de timp, nu a existat o sursă fiabilă de educație publicitară pe Facebook. O mulțime de agenți de marketing afiliați și agenți de marketing CPA au început să folosească platforme de produse de crowdfunding, iar aceștia s-au dovedit a fi un loc cu adevărat minunat pentru ca Miracle să afle despre anunțurile de pe Facebook.

La scurt timp după aceea, Facebook a început să-și oficializeze programul de formare, Facebook Blueprint, și a început să certifice cumpărătorii de media, planificatorii de media și alții din industrie. Miracle a obținut mai multe certificări și a intrat în programul Facebook Marketing Partners for Technical Services. Parcurgerea acestor certificări a ajutat-o ​​să utilizeze eficient platforma Facebook Ads, pentru că a învățat cum este structurată platforma.

De ce Facebook Ads pentru eCommerce?

Miracle iubește anunțurile de pe Facebook (și anunțurile digitale în general), deoarece distanța de la idee la execuție este atât de scurtă. Puteți avea o idee despre unghiul pe care doriți să-l luați cu un produs pe care îl purtați - sau unul pe care doriți să-l doriți carry - și puteți obține un anunț configurat și publicat pe Facebook și Instagram în aceeași zi pentru a vedea dacă conceptul dvs. câștigă tracţiune.

Feedback-ul aproape imediat cu privire la dovada de concept prin intermediul anunțurilor dvs. face din publicitatea Facebook o platformă deosebit de excelentă pentru o companie care vinde lucruri online.

Cadrul de produse minime minime viabile pentru cercetare

Miracle, împreună cu prietenul ei Kevin Williams, au construit un cadru pentru această cercetare pe care o numesc Miniature Minimum Viable Product. Cadrul se concentrează pe furnizarea de date pentru a răspunde la aceste întrebări: Cum configurați un produs? Ce puneți pe o pagină de destinație sau pe o pagină de adăugare la coș? Ce volum de trafic va determina faptul că aveți suficiente date pentru a efectua un apel și ce indicatori măsurați pentru a determina dacă produsul ar avea succes dacă l-ați oferi în magazinul dvs.?

Miracle a folosit cu succes cadrul cu Facebook Ads pentru a decide dacă transportă un produs sau cum să poziționeze un produs în propriul magazin.

Direcționare avansată a publicului Facebook cu Facebook Ads

Pentru un site de comerț electronic, oamenii folosesc de obicei pixelul Facebook pentru a urmări componentele tipice ale „pâlniei”: fie că sunt vizitatori ai site-ului a vizualizat produsul, l-a adăugat în coș, a inițiat procesul de achiziție sau de cumpărare și dacă a finalizat cumpărare. Nu este un început rău, dar mai sunt multe.

Consumatorii iau multe acțiuni la fața locului care semnalează intenția, dincolo de adăugarea unui produs într-un coș.

Pentru a ilustra, un consumator care petrece o anumită perioadă de timp pe site-ul dvs. sau răsfoiește anumite departamente sau categorii poate cerceta produse fără a iniția niciodată procesul de cumpărare. Dacă nu urmăriți acțiunile respective, pierdeți oportunități valoroase de reorientare.

Cum vă dați seama cine intenționează să cumpere și cine nu?

Urmăriți semnalele care vă ajută, ca agent de publicitate, să evaluați comportamentul acestor persoane. Când identificați ce semnale determină intenția, puteți pune consumatorii care au creat acele semnale în publicuri relevante. Apoi, puteți reorienta și / sau utiliza aceste segmente de public pentru a crea noi asemanatori care vă ajută să vă extindeți în continuare prospectarea.

Miracle are o bună înțelegere a unor modalități avansate de a realiza aceste tehnici de direcționare către public folosind Pixel Facebook cu evenimente standard și evenimente personalizate.

Evenimente standard Facebook vs. Evenimente personalizate Facebook

urmărirea semnalelor cum ar fi AddToCart, InitiateCheckout sau CompleteRegistration este copt în pixelul Facebook prin evenimente standard.

Facebook vă permite în prezent să urmăriți următoarele evenimente standard:

• AddPaymentInfo
• Adaugă în coș
• Adaugă la lista de dorințe
• Înregistrare completă
• Contracta
• Personalizați produsul
• Donează
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Conduce
• Vizualizare pagina
• Cumpărare
• Programa
• Căutare
• StartTrial
• Depune cererea
• Abonati-va
• ViewContent

Toate semnalele pe care le măsurați în afara evenimentelor standard sunt luate în considerare evenimente personalizate. Există câteva evenimente personalizate de care fiecare site poate beneficia.

De exemplu, dacă cineva a venit pe site-ul dvs. din greșeală și a revenit foarte repede, este posibil să nu doriți să îl adăugați la un public de retargeting. Puteți utiliza un eveniment personalizat pentru a întârzia timpul cu care pixelul Facebook se declanșează cu câteva secunde, excluzând astfel persoanele care au sărit imediat din audiența dvs. Sau puteți să măsurați pur și simplu timpul pe site și să vizați doar persoanele care se află pe site-ul dvs. pentru o perioadă de timp pe care o desemnați.

Unele aplicații și instrumente terțe pentru platformele de comerț electronic au utilizat în mod obișnuit urmărirea evenimentelor personalizate (cum ar fi timpul pe site) încorporate în ele. Pentru utilizatorii Shopify, aceste instrumente includ Elevar, Trackify și o aplicație ieftină în magazinul de aplicații Shopify numit Pixel Perfect by Littledata. Miracle îi place PixelYourSite pentru utilizatorii WordPress sau WooCommerce.

Dacă doriți un control complet asupra evenimentelor pe care le urmăriți, totuși, Google Tag Manager vă oferă flexibilitate pentru a implementa urmărirea pentru orice eveniment personalizat fără a intra în codul Shopify sau Tema WordPress. Există cu siguranță o curbă de învățare pentru Google Tag Manager, avertizează Miracle. Odată ce ați obținut-o, totuși, ea spune că veți avea o structură foarte simplă, ușor de utilizat și fiabilă pentru gestionarea etichetelor de urmărire de pe site-ul dvs. web.

Valoroase tactici de direcționare către publicul Facebook

Evenimentele personalizate vă ajută să vă calificați traficul într-un mod care vă poate oferi mai multe oportunități de venituri sau vă poate ajuta să ajungeți la consumatori într-un mod mai rentabil. Ceea ce se rezumă cu adevărat este să te uiți la publicul tău pe baza comportamentului lor și să fii foarte specific cu ceea ce îi vizezi.

După ce ați configurat evenimente personalizate cu parametri, puteți construiți publicuri personalizate ale persoanelor care au efectuat acțiunea pe care l-ați definit în evenimentul dvs. personalizat. Pentru a vizualiza acest lucru, puteți construi un public de persoane care au văzut pantofi sau au adăugat pantofi în coș (evenimentul) și puteți segmenta acest lucru public bazat pe parametri care indică punctele de date specifice pentru acel eveniment personalizat, cum ar fi categoria, prețul sau altul factor.

Puteți, de asemenea, să creați segmente de public ale vizitatorilor site-urilor segmentate în funcție de timpul petrecut pe site-ul dvs. Apoi, puteți redirecționa persoanele care au fost pe site-ul dvs. timp de 5 secunde sau mai mult pentru a vedea dacă primiți un rentabilitate mai bună a cheltuielilor publicitare decât reorientarea tuturor celor care vă accesează site-ul, indiferent de timpul pe care îl aveți site. O altă opțiune ar putea fi reorientarea persoanelor care au vizionat 25% dintr-un videoclip pe site-ul dvs.

Dacă aveți o pagină de vânzare de formă lungă, puteți alege să reorientați pe toți cei care vizitează pagina respectivă sau numai pe cei care au parcurs și au citit mai mult de 50% din aceasta. Dacă aveți un videoclip pe pagina respectivă de vânzări, puteți redirecționa persoanele care au vizionat cel puțin 25% din videoclip.

Dar persoanele care au ajuns în partea de jos sau au petrecut mai mult de o anumită perioadă de timp pe pagina respectivă? Dacă pagina dvs. de vânzări dezvăluie oferta numai după ce derulați, puteți crea ceea ce se numește a element de vizibilitate: în loc să reorientați pe toți cei care au venit pe site și să-i tratați la fel, veți segmenta vizitatorii site-ului de cei care au defilat și au citit suficient de departe pentru a ajunge la ofertă. Apoi, le puteți pune în segmente de public separate și le puteți redirecționa individual.

Miracle a avut recent un client a cărui pagină de produs oferea aceeași îmbrăcăminte la dimensiunile pentru adulți și copii. Aceasta este o diferențiere importantă. Dacă cineva cumpără pentru copii, ar trebui să segmentați traficul respectiv într-un public separat de retargeting. În acest fel, atunci când îi difuzați cu un anunț, ei văd creativitatea cu copii în loc de adulți.

Oamenii din industria auto își pot segmenta publicul în funcție de producător sau până la model. În industria de înfrumusețare, puteți segmenta publicul în funcție de faptul că vizualizează produse pentru tenul gras sau pielea uscată.

Există modalități aproape nesfârșite de a utiliza parametri de evenimente personalizate pentru a segmenta vizitatorii și clienții site-ului dvs. în publicuri de reorientare. Pentru a obține mai mult din aceste segmente de public, lookalikes vă poate ajuta.

Tactici de public valoroase, asemănătoare

Mulți oameni folosesc lucruri precum variabilele legate de achiziție pentru a construi audiențe asemănătoare. O altă opțiune este să-ți bazezi publicul asemănător pe un public de persoane care au achiziționat un număr mare de articole sau au făcut achiziții repetate.

Dacă puteți trimite date de evenimente personalizate pe Facebook și puteți crea diferite segmente de public personalizate, veți găsi diferite moduri de a vă privi publicitatea. Acest lucru vă va oferi mai multe unghiuri de luat în considerare atunci când creați lookalikes și puteți combina mai multe puncte de date pentru a crea noi segmente de public de valoare pentru site-ul dvs. web; ceea ce ajută la evitarea repetată a acelorași audiențe.

O modalitate de a face acest lucru este combinarea unei categorii de produse cu o valoare cheltuită în această categorie. Sau puteți crea un lookalike dintr-un public personalizat de persoane care au cheltuit mai mult de 200 $ pe lenjerie intimă, comparativ cu un lookalike de la oameni care au cheltuit 200 $ sau mai mult pe pijamale.

Atâta timp cât publicul de la evenimentele dvs. personalizate are cel puțin 100 de persoane, îl puteți folosi pentru a crea un aspect similar. Dacă publicul dvs. de bază este prea mic, este posibil să nu existe suficiente date pentru a crea un aspect similar.

Miracolul avertizează că nu înseamnă că ar trebui să înnebuniți toți și să combinați oameni care au făcut mai multe lucruri diferite pentru a obține un public mai mare. Dacă combinați segmente de public, totuși doriți să o faceți, astfel încât să aibă sens pentru modul în care funcționează afacerea dvs.

În cele din urmă, doriți să utilizați evenimente personalizate pentru a dezvălui modul în care oamenii interacționează cu site-ul dvs. web și cu produsele și serviciile dvs. și pentru a ghida modul în care le comercializați.

Chei de luat din acest episod:

• Aflați mai multe despre Miracle pe ea site-ul web.
• Conectează-te cu Miracle activat Mesager.
• Află mai multe despre Manager de etichete Google.
• Verifică Elevar, Pixel Perfect de Littledata, Trackify, și PixelYourSite.
• Verifică HipUndies.
• Înscrieți-vă la Facebook Marketing Summit la FBSummit.info.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing social media.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe YouTube.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre direcționarea anunțurilor Facebook pentru companiile de comerț electronic? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.